APOL PROCESSOS DECISÓRIOS 4 GESTÃO PUBLICA

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APOL PROCESSOS DECISÓRIOS 4
Questão 1/10 - Processos Decisórios
No processo decisório, a qualidade da decisão é fator fundamental, porque afeta o futuro da organização. O processo decisório racional é o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constitui os passos para a tomada de decisões racionais. Existem quatro etapas do processo decisório racional. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
No que se refere à primeira etapa, definir o problema/objetivo, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Objetivo é uma situação a ser vivenciada no futuro, a qual requer, necessariamente, um prazo a ser alcançado.
Você acertou!
Objetivo é baseado em uma situação que irá acontecer e que necessita de um prazo para ser alcançado. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155)
	
	B
	Objetivo é uma situação real cujos elementos podem ser ordenados e equacionados.
	
	C
	Objetivo é uma situação que foi vivenciada no passado e que demandou, necessariamente, um prazo a ser alcançado.
	
	D
	Objetivo é uma situação presente, a qual está demandando, necessariamente, um prazo a ser alcançado.
	
	E
	Objetivo é uma situação hipotética, a qual nem aconteceu, mas deve ser considerada para se estabelecer o prazo das atividades.
Questão 2/10 - Processos Decisórios
Gomes e Mello, citados na obra da disciplina, destacam que alternativas podem ser diferentes cursos de ação, hipóteses sobre a natureza de uma característica, conjuntos de características etc.
De acordo com Gomes e Mello, sobre as alternativas, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	São todas as ações globais que podem ser prejudiciais à saúde financeira da empresa.
	
	B
	São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas isoladamente.
Você acertou!
Alternativas são todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas isoladamente. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 198)
	
	C
	São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas em conjunto.
	
	D
	São todas as ações globais que podem ser simples, jamais complexas, e capazes de serem avaliadas simultaneamente.
	
	E
	São todas as ações globais que podem ser individualizadas, jamais coletivas, e capazes de serem avaliadas separadamente.
Questão 3/10 - Processos Decisórios
O processo decisório racional é o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constituem os passos para a tomada de decisões racionais. Esse processo exige que, primeiramente, o decisor estabeleça um objetivo a ser alcançado ou defina um problema que precisa ser resolvido. Existem quatro etapas do processo decisório racional. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos realizados, assinale a alternativa que descreve corretamente estas 4 etapas:
Nota: 10.0
	
	A
	Definir o problema/objetivo; estabelecer ferramentas de apoio; avaliar/medir a vida útil de cada ferramenta; escolher a melhor ferramenta.
	
	B
	Definir o problema/objetivo; estabelecer parceiros; avaliar/medir os parceiros mais confiáveis; escolher o melhor parceiro.
	
	C
	Definir o problema/objetivo; estabelecer regras; avaliar/medir as consequências de cada uma das regras; escolher a melhor regra.
	
	D
	Definir o problema/objetivo; estabelecer as alternativas; avaliar/medir as consequências de cada uma das alternativas; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
As etapas são a definição do problema ou do objetivo, o estabelecimento de alternativas, a avaliação ou a mensuração das consequências de cada uma das alternativas e a escolha da melhor alternativa. (Capítulo 4 de CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014).
	
	E
	Definir as alternativas; avaliar o problema/objetivo; escolha da melhor opção; definir a melhor regra.
 
Questão 4/10 - Processos Decisórios
Na aula 6 vimos que, as estratégias e o planejamento são os precursores mais importantes para alcançar o objetivo definido para a negociação. Quando não fazemos isso, os resultados ocorrem mais pelo acaso do que pelo esforço de um negociador.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 6. Processos Decisórios e Negociação. Tema 2: Estratégia e Planejamento.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, o primeiro passo da formulação de uma estratégia de negociação.
Nota: 10.0
	
	A
	Estabelecimento de linhas de créditos.
	
	B
	Seleção e desenvolvimento de uma estratégia.
	
	C
	Delimitar metas.
Você acertou!
Na aula 6 foi possível observar que o primeiro passo da formulação de uma estratégia de negociação é a de delimitar metas. Os negociadores devem especificar metas e objetivos com clareza. Isso inclui uma listagem de todas as metas que desejam atingir em uma negociação, a definição das prioridades dessas metas, a identificação de pacotes com múltiplas metas em potencial e a avaliação dos possíveis trade-offs entre múltiplas metas. (Lewicki, Saunders, Barry, 2014, p. 95)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
	
	D
	Análise para definir que tipo de abordagem de negociação utilizar.
	
	E
	Análise das alternativas.
Questão 5/10 - Processos Decisórios
O processo decisório racional exige que, primeiramente, o decisor estabeleça um objetivo a ser alcançado ou defina um problema que precisa ser resolvido. Existem quatro etapas do processo decisório racional. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta estas 4 etapas aludidas no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Definir o problema/objetivo; estabelecer ferramentas de apoio; avaliar/medir a vida útil de cada ferramenta; escolher a melhor ferramenta.
	
	B
	Definir o problema/objetivo; estabelecer parceiros; avaliar/medir os parceiros mais confiáveis; escolher o melhor parceiro.
	
	C
	Definir o problema/objetivo; estabelecer regras; avaliar/medir as consequências de cada uma das regras; escolher a melhor regra.
	
	D
	Definir o problema/objetivo; estabelecer as alternativas; avaliar/medir as consequências de cada uma das alternativas; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
A primeira etapa é definir o problema existente ou o objetivo a ser alcançado, na segunda etapa devem ser estabelecidas as alternativas, na terceira etapa devem ser avaliadas e medidas as consequências de cada uma das alternativas e a quarta etapa é escolher a melhor alternativa. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155-157)
	
	E
	Definir o problema/objetivo; escolher a melhor alternativa; escolher a alternativa mais barata e medir as consequências das alternativas escolhidas.
Questão 6/10 - Processos Decisórios
A árvore de decisão demonstra a relação entre o objetivo pretendido ou o problema a ser resolvido, o sistema de alternativas possíveis e as consequências das alternativas. As árvores de decisão podem ser simples ou complexas e representativas de processos decisórios programados ou não programados. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Analise as opções abaixo e assinale a alternativa que descreve, corretamente, o que é a árvorede decisão:
Nota: 10.0
	
	A
	Chama-se árvore de decisão o organograma que representa a relação entre o objetivo alcançado (ou o problema resolvido), o sistema de alternativas utilizados e as consequências obtidas.
	
	B
	Chama-se árvore de decisão o diagrama que representa a relação entre o objetivo que foi alcançado (ou o problema que foi resolvido), o sistema de alternativas não utilizadas e as consequências destas alternativas.
	
	C
	Chama-se árvore de decisão o organograma que representa a relação entre o problema não resolvido, o sistema de alternativas que apresentaram problemas e contribuíram para não resolução do problema.
	
	D
	Chama-se árvore de decisão o diagrama que representa a relação entre o objetivo pretendido (ou o problema a ser resolvido), o sistema de alternativas possíveis e as consequências das alternativas.
Você acertou!
A árvore de decisão é o diagrama que representa a relação estabelecida entre o objetivo ou o problema além do sistema de alternativas possíveis e as consequências das alternativas. (p. 159 de CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014).
	
	E
	Chama-se árvore de decisão o diagrama que representa a relação entre a avaliação e a medição das consequências do processo decisório racional.
Questão 7/10 - Processos Decisórios
A incerteza necessariamente existe em toda decisão relacionada com eventos no futuro. O problema está em como lidar com ela no processo decisório, ou seja, como modelar a incerteza. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com o regime de decisão sob a perspectiva da incerteza, qual é o recurso adotado para a adoção fim?
Nota: 10.0
	
	A
	Implica eliminar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, descartar possíveis resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro não afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
	
	B
	Implica adotar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, simular resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
Você acertou!
Implica na adoção de subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, devem ser simulados os resultados diferentes, levando em consideração que o no futuro poderá impactar nos resultados da alternativa de maneira diferente. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 177)
	
	C
	Implica evitar a adoção de subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, descartar a previsão de resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
	
	D
	Implica adotar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, simular resultados iguais, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneiras diversas.
	
	E
	Implica adotar subconjuntos de elementos quantificados para cada alternativa, ou seja, simular resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
 
Questão 8/10 - Processos Decisórios
Na aula 4 foi possível observar que o chamado Método da Análise Hierárquica (MAH), também conhecido como Analytic Hierachy Procres (AHP), é efetuado por meio de avaliação numa escala semântica de cinco níveis, apresentada de forma explícita, tendo nove níveis no total, pois se há hesitação do decisor, valores intermediários são considerados entre os cinco níveis. (Almeida, 2013, p. 74-75)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Processos Decisórios e Negociação. Tema 3: Método da Análise Hierárquica (Mah).
 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, os três princípios do pensamento analítico do Método da Análise Hierárquica (MAH).
Nota: 10.0
	
	A
	Construção de hierarquias; Multiplicação dos valores da coluna; Consistência lógica.
	
	B
	Construção de hierarquias; Definição de prioridades; Marco teórico.
	
	C
	Análise Swot; Definição de prioridades; Consistência lógica.
	
	D
	Construção de hierarquias; Definição de talentos; Consistência lógica
	
	E
	Construção de hierarquias; Definição de prioridades; Consistência lógica.
Você acertou!
Na aula 4 foi possível observar que Segundo Cruz, Barreto e Fontanillas (2014), este método está baseado em três princípios do pensamento analítico:  1. Construção de hierarquias – No MAH, o problema a ser avaliado é estruturado em termos de níveis hierárquicos, como forma de buscar uma melhor compreensão dele. [...] 2. Definição de prioridades – O ajuste das propridades do método MAH, fundamenta-se “na habilidade do ser humano de perceber o relacionamento entre objetos e situações observadas, comparando pares à luz de um determinado foco ou critério – julgamentos paritários (Costa, 2002, p. 16). [...] 3. Consistência lógica – No MAH, “é possível avaliar o modelo de priorização construído quanto a sua consistência” Costa, 2002, p. 16). (Cruz, Barreto, Fontanillas, 2014, p. 242-243)
 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Processos Decisórios e Negociação. Tema 3: Método da Análise Hierárquica (Mah).
Questão 9/10 - Processos Decisórios
Além das restrições estruturais e das dificuldades de capacitação, a adoção de modelos não programados de decisão esbarra em uma questão comportamental.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos da disciplina, qual é essa questão comportamental?
Nota: 10.0
	
	A
	O ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
	
	B
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	C
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	D
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Você acertou!
A sensação de perda de autoridade ou a perda de poder que muitos profissionais experimentam sob os modelos já estudados onde o trabalho dos subordinados não poderá ser operado por meio de controle rígido na organização ortodoxa ou na organização politicamente centralizada. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 165).
	
	E
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que somente os profissionais que se destacam nesse modelo, uma vez que o trabalho é coletivo e não está sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Questão 10/10 - Processos Decisórios
Na aula 5 vimos que o ato de negociar tornou-se fator determinante para uma vida profissional, até mesmo pessoal, bem-sucedida. Trata-se de uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundomoderno, tendo em vista a crescente pressão que empresas e pessoas sofrem para manter e elevar sua performance. (Ghisi, Martinelli, 2006, apud Garbelini, 2016, p. 78)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, a competência do empoderamento:
Nota: 0.0
	
	A
	“Cada negociação é única, pois envolve elementos diferentes que se entrelaçam e se cruzam [...]. Todas as variáveis precisam ser levadas em conta, sob pena de obstrução da negociação. A proposta é a interação e a integração entre as partes.”
	
	B
	“Toda negociação pode acabar sem o resultado esperado inicialmente. É importante que o negociador não se abale caso isso ocorra.”
	
	C
	“Para que o negociador possa inovar e melhorar a relação com clientes ou demais partes interessadas, ele deve ter liberdade e poder de mudar o que achar necessário, mas com responsabilidade.”
Na aula 5 foi possível observar que o empoderamento é outra competência importante. Para que o negociador possa inovar e melhorar a relação com clientes ou demais partes interessadas, ele deve ter liberdade e poder de mudar o que achar necessário, mas com responsabilidade.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação.
	
	D
	“Expor ideias de maneira consciente facilita o convencimento do outro, já que negociar também é convencer, de forma positiva, o cliente, trazendo-o para o seu lado.”
	
	E
	“Também é necessária para negociar tendo em vista que esse ato também é ceder ao outro. É necessário que nos coloquemos no lugar do outro ao fazermos qualquer negociação."