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Questão 1/10 - Processos Decisórios
Na aula 4 foi possível observar que o chamado Método da Análise Hierárquica (MAH), também 
conhecido como Analytic Hierachy Procres (AHP), é efetuado por meio de avaliação numa escala 
semântica de cinco níveis, apresentada de forma explícita, tendo nove níveis no total, pois se há 
hesitação do decisor, valores intermediários são considerados entre os cinco níveis. (Almeida, 2013, p.
74-75)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Processos Decisórios e Negociação. Tema 3: Método da Análise Hierárquica (Mah).
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e 
Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, o objetivo do Método da Análise 
Hierárquica (MAH).
Nota: 10.0
A
O objetivo deste método é agregar partes semelhantes e classificar de acordo com alguma 
ordem de importância.
B
O objetivo deste método é escolher alternativas em um processo que considere distintos 
critérios de avaliação.
Você acertou!
Na aula 4 foi possível observar que O AHP usa um procedimento de comparação par a par 
para comparar as alternativas para cada critério. Isso é efetuado por meio de avaliação numa 
escala semântica de cinco níveis, apresentada de forma explícita, tendo nove níveis no total, 
pois se há hesitação do decisor, valores intermediários são considerados entre os cinco níveis. 
O objetivo deste método é escolher alternativas em um processo que considere distintos 
critérios de avaliação.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Processos Decisórios e Negociação. Tema 3: Método 
da Análise Hierárquica (Mah).
C O objetivo deste método é apenas considerar o critério que será exclusivamente o de preço.
D
O objetivo deste método é restringir a aplicação em eleições e fazer o cálculo do julgamento 
dos critérios.
E O objetivo deste método consiste apenas na identificação da hierarquia entre os critérios.
Questão 2/10 - Processos Decisórios
Existem algumas etapas no processo decisório racional que são ferramentas que irão auxiliar na 
tomada de decisão com base na definição do objetivo a ser alcançado assim como, com as 
alternativas que irão possibilitar a concretização do objetivo. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, 
Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014.)
Sobre a quarta etapa, escolher a melhor alternativa, analise as afirmativas abaixo e, após, 
assinale a correta.
Nota: 10.0
A
Neste passo, as alternativas são escolhidas em termos da capacidade de cada uma alcançar um 
objetivo ou solucionar um problema definido.
B
Tem a utilidade de estabelecer as alternativas, evitando que o decisor se agarre à primeira 
alternativa que aparecer.
C
Este passo implica escolher a alternativa que maximize ou minimize o objetivo proposto ou 
expresse a melhor solução para o problema apresentado.
Você acertou!
Implica em escolher a alternativa que maximize ou minimize o objetivo proposto ou expresse 
a melhor solução para o problema apresentado. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 158)
D Esta etapa tem como finalidade definir o problema/objetivo.
E
Esta etapa permite a análise das alternativas pelo decisor com base nos conhecimentos que 
possui e na experiência de vida que possui.
Questão 3/10 - Processos Decisórios
A exigência de definição de um objetivo ou problema como primeiro passo do processo deve-se, 
forçosamente, ao fato de que a racionalidade dominante no processo decisório das organizações 
econômicas e modernas segue o princípio funcional ou instrumental. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014.) 
Com base na informação apresentada, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
A
Toda decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual 
objetivo é pretendido ou qual problema deve ser resolvido.
B
Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente 
qual objetivo é pretendido ou qual problema deve ser resolvido.
Você acertou!
Nenhuma decisão racional pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente o objetivo é 
pretendido ou o problema que deve ser resolvido. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, 
Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155)
C Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente 
qual objetivo é pretendido; mas pode ser tomada sem que se saiba qual o problema deve ser 
resolvido.
D
Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente 
qual o problema deve ser resolvido; mas pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente 
qual objetivo é pretendido.
E
As decisões devem ser tomadas independentemente de dados e informações, pois a 
racionalidade advém da suposição.
Questão 4/10 - Processos Decisórios
Na aula 5 foi possível observar que Segundo Lewicki, Saunders e Barry (2014): o conflito é definido 
como um “forte desacordo ou oposição de interesses, ideias, etc.” e inclui “a divergência de interesses 
ou a convicção de que as aspirações atuais das partes não são concretizáveis simultaneamente”. Um 
conflito surge da “interação de pessoas interdependentes que percebem a incompatibilidade e a 
interferência recíproca em relação à realização de seus objetivos”. (p. 20)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 1: O conceito e as visões sobre o conflito. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e 
Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, a abordagem da Visão 
interacionaista.
Nota: 10.0
A Conflito necessário e estímulo à negociação.
B
Conflito essencial e estímulo à criatividade e ao desenvolvimento.
Você acertou!
Na aula 5 foi possível observar que a visão interacionaista é uma abordagem mais recente, 
enxerga o conflito como uma força positiva, é necessária para o desempenho eficaz de um 
grupos de uma organização, pois conflitos impulsionam a criatividade e, consequentemente, a 
inovação. A abordagem desta visão é o conflito essencial com estímulo à criatividade e ao 
desenvolvimento.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 1: O 
conceito e as visões sobre o conflito.      
C Conflito inevitável e que pode ser positivo ou negativo.
D Conflito negativo e que deve ser evitado.
E Conflito inevitável e que pode ser mediado pela supervisão.
Questão 5/10 - Processos Decisórios
Além das restrições estruturais e das dificuldades de capacitação, a adoção de modelos não 
programados de decisão esbarra em uma questão comportamental.” (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos da disciplina, qual é essa questão comportamental?
Nota: 10.0
A
O ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais 
experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser 
operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
B
A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos 
profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados 
poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente 
descentralizada.
C
A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos 
profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados 
não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente 
descentralizada.
D
A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perdade poder) que muitos 
profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados 
não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente 
centralizada.
Você acertou!
A sensação de perda de autoridade ou a perda de poder que muitos profissionais 
experimentam sob os modelos já estudados onde o trabalho dos subordinados não poderá ser 
operado por meio de controle rígido na organização ortodoxa ou na organização politicamente
centralizada. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos 
Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 165).
E
A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que somente os 
profissionais que se destacam nesse modelo, uma vez que o trabalho é coletivo e não está sob o 
controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Questão 6/10 - Processos Decisórios
“No universo das decisões organizacionais, a maior parte dos objetivos a serem alcançados e dos 
problemas que exigem solução não pode ser completamente antecipada. Haverá situações reais em 
que o decisor não terá meios para saber quais alternativas devem ser seguidas porque as situações 
não podem ser previstas. Para estes casos, o decisor deve elaborar as soluções possíveis, o que 
implica dizer que ele precisa construir um modelo de decisão; isso requer aplicar integralmente o 
processo decisório em alguns passos.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 
2014.)
De acordo com o contexto abordado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que 
apresenta tais passos:
Nota: 10.0
A
Descartar o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; prever as consequências de cada 
alternativa; escolher a melhor alternativa.
B
Identificar claramente o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; descartar as 
consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
C
Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de 
cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
Identificar o objetivo ou o problema criando alternativas como base na previsão das 
consequências de cada alternativa para que seja escolhida a melhor alternativa. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 164)
D
Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de 
cada alternativa; centralizar as informações. 
E
Identificar claramente o objetivo ou o problema; não apresentar alternativas; prever as 
consequências das decisões escolhidas; descartar o problema.
Questão 7/10 - Processos Decisórios
Obviamente, as premissas do regime de decisão sob certeza são extremamente simplificadoras, e sua 
adoção somente se justifica por dois motivos. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; 
Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com Herbert Simon, quais são estes dois motivos?
Nota: 10.0
A
Todas as decisões implicam rigorosas predições para o futuro; e nunca é possível modelar a 
incerteza e avaliar o risco.
B
Nem todas as decisões implicam rigorosas predições para o futuro; e somente podemos modelar
a certeza e avaliar o risco.
C
Todas as decisões implicam rigorosas predições para o futuro; e nem sempre é possível modelar
a incerteza, sem avaliar o risco.
D Nem todas as decisões implicam rigorosas predições para o futuro; e nem sempre é possível 
modelar a incerteza e avaliar o risco.
Você acertou!
Nem todas as decisões são rigorosas por meio de predições para o futuro e nem sempre 
podemos modelar a incerteza e avaliar o risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 177)
E
Nem todas as decisões implicam as predições para o futuro; sendo impossível modelar a 
incerteza e avaliar o risco.
Questão 8/10 - Processos Decisórios
Gomes e Mello, citados na obra da disciplina, destacam que alternativas podem ser diferentes cursos 
de ação, hipóteses sobre a natureza de uma característica, conjuntos de características etc.
De acordo com Gomes e Mello, sobre as alternativas, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
A São todas as ações globais que podem ser prejudiciais à saúde financeira da empresa.
B
São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas 
isoladamente.
Você acertou!
Alternativas são todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem 
avaliadas isoladamente. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; 
FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 198)
C
São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas em 
conjunto.
D
São todas as ações globais que podem ser simples, jamais complexas, e capazes de serem 
avaliadas simultaneamente.
E
São todas as ações globais que podem ser individualizadas, jamais coletivas, e capazes de 
serem avaliadas separadamente.
Questão 9/10 - Processos Decisórios
Devemos a Herbert Simon (1976) a classificação das decisões racionais em regimes, chamados de 
certeza, incerteza e risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos
Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Referente ao regime de decisão sob risco, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a 
alternativa correta:
Nota: 10.0
A O regime de decisão sob risco é assim chamado porque é capaz de elaborar medições de riscos.
Você acertou!
O regime de decisão sob risco é responsável por elaborar as medições de riscos. (CRUZ, 
Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 177)
B
O regime de decisão sob risco é assim chamado porque ignora a incerteza e o risco ou não tem 
como lidar com eles.
C
O regime de decisão sob risco é assim chamado porque ignora a certeza por não ter como lidar 
com ela.
D
O regime de decisão sob risco é assim chamado porque é capaz de criar um recurso aceitável 
para lidar com a incerteza.
E O regime de decisão sob risco é assim chamado porque é capaz de eliminar riscos.
Questão 10/10 - Processos Decisórios
O processo decisório é o poder de escolher o caminho mais adequado para a organização. Já o 
processo decisório racional exige que, primeiramente, o decisor estabeleça um objetivo a ser 
alcançado ou defina um problema que precisa ser resolvido. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, 
Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014.)
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta o conceito de processo 
decisório racional:
Nota: 10.0
A
É o conjunto de funções administrativas que constitui os passos para a tomada de decisões 
irracionais.
B
É o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constitui os passos para a tomada de 
decisões racionais.
Você acertou!
É o conjunto de funções técnicas e estratégicas necessárias para que sejam constituídos os 
passos para a tomada de decisões racionais. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: 
InterSaberes, 2014, p. 154).
C É o conjunto de normas japonesas que constitui os passos para a tomada de decisões racionais.
D
É o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constitui os passos para a tomada de 
decisões irracionais.
E
É o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constitui os passos para a tomada de 
decisões passionais.