AULA 2 - MACRO E MICROAMBIENTE

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BASES DE GESTÃO
ADM.ESP.DEBORÁ CAVALCANTE
A ideia de ambiente de marketing é defendida por KOTLER (1998, p.47-51), pois para ele a administração de marketing está inserida no macroambiente e no microambiente.
Macroambiente ( incontroláveis)
Microambientes ( controlável)
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ANALISE AMBIENTAL DE MERCADO
É a identificação dos principais fatores influenciam direta ou indiretamente a atuação das empresas no mercado. Através da analise do ambiente de marketing as organizações identificam as principais oportunidades e ameaças possíveis á sua atuação no mercado.
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ANALISANDO O AMBIENTE
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O MACROAMBIENTE
MACROAMBIENTE- É composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, politicas, ecológicas, culturais...
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 A EMPRESA E SEU AMBIENTE DE NEGÓCIOS
O MACROAMBIENTE
Demográfico: monitora a população em termos de idade, sexo, raça, níveis de instrução, ocupação, localização e outras estatísticas.
Econômico: fatores que afetam o padrão de dispêndio e poder de compra dos consumidores.
Natural: recursos naturais que os profissionais de marketing usam como insumos ou que são afetados pelas atividades de marketing.
Tecnológico: recursos e avanços tecnológicos considerados estratégicos ao negócio. Forças que criam novos produtos e oportunidades de marketing
 
Unidade 2 – ELEMENTOS DO MARKETING ESTRATÉGICO
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 A EMPRESA E SEU AMBIENTE DE NEGÓCIOS
O MACROAMBIENTE
Político: leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e afetam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.
Cultural: instituições e outras formas que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências, as crenças e os comportamentos da sociedade.
Modismo: é imprevisível, de curta duração e não tem significado social, econômico
e político. Ex: Uso de cabelos curtos e raspados pelos homens.
Tendências: é uma direção ou sequência de eventos que tem determinado impulso
e duração. São mais previsíveis e duradouras. Uma tendência revela como será o
futuro. Ex: crescente participação das mulheres na força de trabalho.
 
Unidade 2 – ELEMENTOS DO MARKETING ESTRATÉGICO
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 A EMPRESA E SEU AMBIENTE DE NEGÓCIOS
O MACROAMBIENTE
FORÇAS 
NATURAIS
FORÇAS 
ECONÔMICAS
FORÇAS 
TECNOLÓGICAS
FORÇAS 
CULTURAIS
FORÇAS 
DEMOGRÁFICAS
FORÇAS 
PÚBLICAS
Decisões 
da
Empresa
 ELEMENTOS DO MARKETING ESTRATÉGICO
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Tipos de cenários
	CENARIO ECONOMICO
	Crescimento médio do produto interno bruto ( PIB)
Descentralização das despesas publicas
Redução da taxa de juros.
	CENARIO SOCIAL
	Alteração na distribuição de renda
Redução de jornada social
	CENARIO SINDICAL
	Crescente dificuldade na dispensa de trabalhadores
Crescimento das comissões de fabricas.
	CENARIO DEMOGRAFICO
	Aumento de números de idosos
Maior urbanização
	CENARIO POLITICO
	Coligações partidárias
Descentralização do poder
Fortalecimento das entidades representativas
	
	
	
	
	
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Tipos de cenários
	CENARIO TECNOLOGICO
	Maior estimulo á pesquisa de desenvolvimento
Aumento da dependência do Brasil de tecnologias avançadas
	CENARIO LEGAL
	Reformulação da CLT ( CONSOLIDAÇÃO DAS LEIS DO TRABALHO)
	CENARIO CULTURAL
	Abertura de novas casas de espetáculos e de salas de cinema
Aumento da produção de cinema social
	CENARIO ECOLOGICO
	Incentivo ao uso de materiais recicláveis
Maior ação de grupos ambientais e da sociedade em favor da ecologia
	CENARIO MERCADOLOGICO
	Aumento das exigências de qualidade
Menor vida media dos produtos
	
	
	
	
	
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MICROAMBIENTE
A analise do microambiente- forças próximas á empresa que afetam suas habilidades de servir os clientes, seus canais de marketing e todos os públicos relacionados a ela, mas que podem ser controladas pela empresa.
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A EMPRESA E SEU AMBIENTE DE NEGÓCIOS
 Micro-ambiente: forças próximas a empresa que afetam a sua capacidade de servir seus clientes. Ex. Fornecedores, acionistas,sócios e parceiros..
Ambiente Interno consiste no conjunto de fatores dentro da relação de valor da empresa, que podem influenciar o seu sucesso.
Exemplos: Empregados, gerentes, supervisores da empresa.
 Ambiente Externo ou Macro-ambiente: conjunto de fatores fora da relação de valor da empresa que podem influenciar o seu sucesso.
Exemplos: Fatores sociais, fatores políticos, fatores tecnológicos, econômicos, culturais.
ELEMENTOS DO MARKETING ESTRATÉGICO
ANÁLISE DO MICRO E MACRO AMBIENTE
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Exemplos de expectativas externas e internas
	EXPECTATIVAS EXTERNAS 
	COMUNIDADES
Possibilidade de emprego aos habitantes locais
	Apoio as entidades de classe, religiosa, e beneficentes
	Apoio a educação
	Desenvolvimento tecnológico
	Controle da Poluição
	Apoio as atividades recreativas, esportivas e culturais
	CLIENTES
Políticas de preços competitivos
	Boa assistência técnica
	Qualidade
Prazo de entrega adequado
Agilidade e versatilidade na resolução de problemas.
Fornecedores
Continuidade dos negócios
Flexibilidade nas entregas e pagamentos
Programação confiável
Pagamento no prazo contratado
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Exemplos de expectativas externas e internas
	EXPECTATIVAS INTERNAS
	ACIONISTAS
	Boa rentabilidade
Harmonia e equilíbrio na estrutura do poder
Crescimento estudado
	ALTA ADMINISTRAÇÃO
	Parque industrial atualizado
Pessoal capacitado
Plano complementar de aposentadoria
	FUNCIONARIOS
	Política salarial compatível com o mercado
Perspectiva de carreira
Participação nos resultados
Administração participativa
Garantia de emprego
Ambiente interno organizado.
	
	
	
	
	
	
	
	
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Avaliando o mercado e determinando estratégias
Da analise do macroambiente, estabelecido por meio de técnica de cenários, considerando ainda as expectativas do microambiente e os fatores críticos de sucesso, vamos analisar quais oportunidades e ameaças o mercado oferece que poderão ser aproveitadas ou evitadas de acordo com o ponto forte e pontos fracos na empresa. 
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EXEMPLOS DE OPORTUNIDADE
	FATO	OPORTUNIDADE
	Aumento do poder aquisitivo da população	Caracteriza-se por uma oportunidade generalizada em que, dependendo do produto e da situação de cada uma, as diversas empresas poderão aproveitar
	Saída do mercado de um concorrente	É uma oportunidade para os concorrentes que ficam, principalmente os mais bem preparados, que poderão disputar em melhores condições a participação no mercado.
		
		
		
		
		
		
		
		
		
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EXEMPLOSDE AMEAÇAS
	FATO	AMEAÇA
	Recessão e hiperinflação	Provocam mudanças de hábitos, dificuldade de planejamento de longo prazo e de apuração de custos reais da atividade da empresa
	Greves	Paralisação das fabricas e da produção podem levar a empresa a não atender seus clientes, principalmente se forem de outro país . Esse fato leva muitas empresas a mudar sua localização e ter mais de uma unidade fabril para que os clientes possam ser abastecidos pelas outras unidades fora da região em greve.
		
		
		
		
		
		
		
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EXEMPLOS DE PONTOS FORTES
	FATO	PONTO FORTE
	Imagem da Empresa	É um ponto forte importante, que provavelmente foi adquirido pela qualidade de seus produtos e/ou serviços ao longo do tempo. É dificil concorrer com empresas que tenham uma forte imagem, principalmente porque o que importa é o que o consumidor tenha em mente.
	Qualidade dos produtos	Outro importante ponto forte é dispormos de uma qualidade melhor dos produtos do que o concorrente, desde que qualidade seja um fator critico de sucesso, pois de nada adianta termos uma excelente qualidade com preço elevado em um produtos que os clientes adquirem levando em conta apenas o preço.
		
		
		
		
		
		
		
		
		
		
		
		
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PONTO FRACO
	FATO	PONTO FORTE
	Instalações fabris obsoletas	Instalações ultrapassadas são menos eficientes, levando a maior lentidão na produção, menor qualidade e custos mais altos de produtos.
	Lentidão do desenvolvimento de novos produtos	A permanência ou o crescimento da empresa no mercado dependem da rapidez de resposta as demandas de novos produtos.
		
		
		
		
		
		
		
		
		
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