Resolução de Problemas Complexos

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Workshop 4 - Programa de Habilidades e Competências - Gestão 
Avaliação - Resolução de Problemas Complexos (WS1_4) 
 
 
Avaliar 1,0 de um máximo de 1,0(100%) 
Questão 1 
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Texto da questão 
Ao criar soluções para problemas complexos, é melhor: 
Escolha uma: 
a. considerar suas opções, cometer erros, interagir com os participantes, corrigir o rumo, voltar ao 
início e reiniciar. 
b. acertar na primeria vez, você tem apenas uma chance de acertar. 
c. não se apressar e esperar a solução perfeita aparecer por si só. 
d. evitar erros, pois seu gerente pode se frustrar com seu desempenho. 
e. comprar uma solução automatizada para gerenciamento de projetos. 
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A resposta correta é: considerar suas opções, cometer erros, interagir com os participantes, corrigir 
o rumo, voltar ao início e reiniciar.. 
Questão 2 
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Texto da questão 
Sobre mudanças e transições, podemos afirmar que: 
Escolha uma: 
a. transições são muito rápidas e imperceptíveis. 
b. a transição sempre afeta os participantes. 
c. mudanças quase nunca impactam as pessoas. 
d. isso não existe, são termos criados por gente preguiçosa. 
e. estar na zona de transição não é desculpa para ter dúvidas e sentir ansiedade. 
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A resposta correta é: a transição sempre afeta os participantes.. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Para iniciar o plano de envolvimento de participantes, 
Escolha uma: 
a. promova uma festa para motivar os seus colegas. 
b. agende uma reunião com o presidente da organização. 
c. ligue para o departamento de Recursos Humanos e fale com o diretor. 
d. deixe claro que quem manda é você, chega de dúvidas. 
e. crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos na organização, papéis e 
funções relacionadas com o processo decisório na aprovação de sua recomendação. 
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A resposta correta é: crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos na 
organização, papéis e funções relacionadas com o processo decisório na aprovação de sua 
recomendação.. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Problemas organizacionais complexos são identificáveis porque 
Escolha uma: 
a. demoram para ser resolvidos. 
b. possuem uma solução única. 
c. são difíceis de entender. 
d. tem apenas um participante envolvido. 
e. afetam diversos participantes, apresentam infinitas variáveis e uma miríade de soluções possíveis. 
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A resposta correta é: afetam diversos participantes, apresentam infinitas variáveis e uma miríade de 
soluções possíveis.. 
Questão 5 
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Texto da questão 
Durante a fase de implementação, 
Escolha uma: 
a. o mais importante é usar MS Project. 
b. os participantes devem ser comunicados do progresso, eventuais atrasos, e potenciais impactos 
destes atrasos. 
c. siga adiante e não se importe com ninguém que tente participar da criação da solução. 
d. é melhor não perder tempo com reuniões, emails, e chamadas com participantes - tempo é 
dinheiro! 
e. tranque-se em uma sala e não saia até que termine o projeto. 
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A resposta correta é: os participantes devem ser comunicados do progresso, eventuais atrasos, e 
potenciais impactos destes atrasos.. 
 
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	Avaliação - Resolução de Problemas Complexos (WS1_4)
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