Avaliação - Resolução de Problemas Complexos (WS1_4)

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Workshop 4 - Programa de Habilidades e Competências -
Gestão
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Iniciado em domingo, 17 Mai 2020, 19:23
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 17 Mai 2020, 19:29
Tempo
empregado
5 minutos 30 segundos
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Questão 1
Correto
Problemas organizacionais complexos são identi�cáveis porque
Escolha uma:
A resposta correta é: afetam diversos participantes, apresentam in�nitas variáveis e uma
miríade de soluções possíveis..
a. tem apenas um participante envolvido.
b. são difíceis de entender.
c. afetam diversos participantes, apresentam in�nitas variáveis e uma miríade de
soluções possíveis.
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d. possuem uma solução única.
e. demoram para ser resolvidos.
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Questão 2
Correto
Quando a implementação de sua sua solução estiver em andamento,
Escolha uma:
A resposta correta é: é a hora de manter o foco para garantir que a solução se manterá
sustentável..
a. não há nada com que se preocupar, pois é uma fase muito rápida.
b. está na hora de criar um website para promover o projeto.
c. é a hora de manter o foco para garantir que a solução se manterá sustentável.
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d. é hora de se recostar na cadeira e relaxar, deixando que os demais envolvidos
cuidem do trabalho.
e. deixe claro com seu gerente que o sucesso é todo seu.
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Questão 3
Correto
Sobre mudanças e transições, podemos a�rmar que:
Escolha uma:
A resposta correta é: a transição sempre afeta os participantes..
a. isso não existe, são termos criados por gente preguiçosa.
b. mudanças quase nunca impactam as pessoas.
c. estar na zona de transição não é desculpa para ter dúvidas e sentir ansiedade.
d. a transição sempre afeta os participantes.

e. transições são muito rápidas e imperceptíveis.
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Questão 4
Correto
Para iniciar o plano de envolvimento de participantes,
Escolha uma:
A resposta correta é: crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos
na organização, papéis e funções relacionadas com o processo decisório na aprovação de
sua recomendação..
a. ligue para o departamento de Recursos Humanos e fale com o diretor.
b. agende uma reunião com o presidente da organização.
c. crie uma tabela com os nomes de todos os envolvidos, seus cargos na
organização, papéis e funções relacionadas com o processo decisório na aprovação
de sua recomendação.
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d. promova uma festa para motivar os seus colegas.
e. deixe claro que quem manda é você, chega de dúvidas.
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Questão 5
Correto
Ao encontrar um problema complexo,
Escolha uma:
A resposta correta é: resista ao impulso de começar a agir imediatamente para solucionar
o problema à sua frente e procure entender a causa-raiz..
a. aja o mais rápido possível, o tempo corre!
b. é melhor comprar um aplicativo (software) especializado.
c. �que atento para no mínimo duas causas principais, o que origina o termo
"complexo".
d. basta usar a técnica de Paretto para encontrar a causa-raiz.
e. resista ao impulso de começar a agir imediatamente para solucionar o problema à
sua frente e procure entender a causa-raiz.
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