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Resposta ATV 4 - Fundamentos da Administração

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) 
Usuário REBECA ZANOTTO ARACENA
Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA - 202010.ead-5195.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 05/04/20 02:39
Enviado 05/04/20 03:17
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 38 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta Correta: a.
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da
resposta:
1. A ARH funciona como uma gestão de sistemas formais com a �nalidade de garantir a utilização
e�ciente e e�caz dos colaboradores da organização de acordo com os objetivos projetados pelos
gestores.
2. O avanço da análise dos recursos humanos na organização, na era da informação, fez com que os
executivos da organização também passassem a gerenciar os colaboradores da organização.
Leia o excerto a seguir: 
“A administração de recursos humanos (ARH) é uma das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças que
estão acontecendo no mundo moderno. As empresas perceberam que as pessoas constituem o elemento do
seu sistema nervoso que introduz a inteligência nos negócios e a racionalidade nas decisões”. 
  
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri:
Manole, 2014. p. 31 
  
As pessoas são elementos essenciais para a transformação de insumo em produtos acabados no ambiente
organizacional, e exatamente por isso, ao longo do tempo, as organizações passaram a dedicar mais recursos
para gerir as pessoas. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
Pois:
  
Agora, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta
da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta
da I.
Resposta correta. A a�rmativa I é verdadeira, visto que a ARH tem como �nalidade trabalhar os
recursos humanos, isto é, os colaboradores da organização para que os mesmos consigam
desempenhar suas funções, projetadas no planejamento estratégico, de maneira e�ciente e
e�caz. A a�rmativa II é verdadeira, mas não justi�ca a primeira, porque é uma evolução no modo
de trabalhar os recursos humanos na organização, inclusive fazendo com que os executivos
também se envolvam nessa questão e não apenas nas questões de insumos produtivos como o
capital, por exemplo.
1 em 1 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
A divisão da organização em diferentes áreas funcionais é importante para a especialização de seus
colaboradores, permitindo, assim, que o trabalho interno seja mais produtivo ao longo do tempo. Atualmente,
as grandes organizações precisam separar os colaboradores em muitas áreas, inclusive quando buscam mão
de obra no mercado já procuram para setores especí�cos da organização. Assim, considerando as informações
apresentadas e os conteúdos estudados, analise as áreas funcionais disponíveis a seguir e associe-as com suas
respectivas características. 
  
(1)  Departamento jurídico. 
(2)  Departamento contábil. 
(3)  Departamento da tecnologia da informação. 
( ) Departamento responsável por tornar as empresas altamente bem-sucedidas nos dias atuais. Em geral são
aquelas que coletam, armazenam, distribuem e usam informação de modo mais e�caz. 
( ) Departamento responsável pelo registro e controle da movimentação de capital, analisando o patrimônio,
ativos, passivos da organização ao longo de determinado exercício �nanceiro. 
( ) Departamento que tem como função trabalhar na elaboração de contratos da organização, evitando
possíveis prejuízos visto que conhece normas, regulamentações, leis que devem ser seguidas. 
  
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
3, 2, 1.
3, 2, 1.
Resposta correta. O departamento jurídico (1) elabora contratos, lida com todas as partes
relativas às leis existentes no setor da organização, assim como as normas e regulamentações
existentes, de modo a melhorar a e�ciência nas negociações entre organizações. O
departamento contábil (2) tem como função elementar controlar a movimentação dos recursos
�nanceiros da organização durante o exercício �nanceiro, analisando, descrevendo e
controlando a movimentação de capital. O departamento da tecnologia da informação (3), frente
ao rápido avanço tecnológico das últimas décadas, fez com que a área de tecnologia da
informação (TI) provocasse uma revolução da informação, modi�cando o ambiente
organizacional de maneira geral. As organizações mais e�cientes demandam um departamento
de tecnologia da informação para ter um maior controle de dados disponíveis.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
1. Alcance e consolidação total no que se refere a satisfação dos clientes.
2. Aceitar os erros frequentes como algo normal na organização.
3. Dispõe ampla e efetiva disseminação de informações.
4. Oscilação nos valores propostos e na postura de atuação.
Leia o trecho a seguir: 
“Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer - ou suplantar - as necessidades,
exigências e expectativas dos clientes externos e internos das organizações.” 
  
OLIVEIRA, S. P. R. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. p. 341 
  
Para alcançar bons resultados é necessário que a qualidade total desenvolva certos princípios para seu
constante equilíbrio, fazendo com que exista uma maximização da satisfação dos envolvidos na produção e
consumo de determinado produto. Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado,
analise as a�rmativas a seguir: 
 
  
Sobre os princípios centrais da qualidade total, está correto apenas o que se a�rma em:
I e III
I e III
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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da
resposta:
Resposta correta. A a�rmativa I está correta pois o foco principal é prever as necessidades e
superar as expectativas por meio dos produtos e serviços ofertados para gerar a satisfação dos
clientes. A a�rmativa II está incorreta, porque o padrão de desempenho desejável na organização
deve ser de zero defeitos. O princípio deve ser trabalhado em conjunto nas organizações para
evitar custos futuros por erros e planejar ações corretivas. A a�rmativa III está correta, pois a
disseminação de informações possibilita que todos os executivos e colaboradores entendam qual
é visão, os objetivos, as estratégias, processos e os planos de ação da organização. A a�rmativa IV
está incorreta, porque a organização deve ter coerência nas ideias e transparência na execução
de suas ações, facilitando o processo de qualidade total.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
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da
resposta:
1. ( ) Na análise integrada da organização é possível de�nir grupo e equipe da mesma maneira, visto que
desempenham a mesma função.
2. ( ) O fato elementar da comunicação na análise integrada da organização é uma via de mão única,
�uindo dos chefes para os colaboradores.
3. ( ) A comunicação é uma e�ciente forma de melhorar a integração e coordenação entre as diferentes
áreas funcionais existentes na organização.
4. ( ) O administrador deve ser capaz de integrar os diferentes grupos na organização e formar uma
equipe integrada para aumentar a e�ciência.
Leia o excerto a seguir: 
“As equipes nem sempre funcionam bem. Algumas empresas subestimam as di�culdades da mudança para
uma abordagem

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