avaliacoes corrigidas de administracao

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Atividade 1 
Leia o trecho a seguir: 
“Seja qual for o nível organizacional, o tipo/dimensão 
da organização ou a área funcional, os administradores 
planejam, organizam, dirigem e controlam. Podem variar a 
importância e o tempo dedicado a cada uma dessas funções, 
no entanto, para compreender a essência do trabalho de um 
administrador, é necessário conhecer quais papéis 
desempenha na organização, quais aptidões e habilidades 
necessita possuir e quais competências específicas estão 
relacionadas com a eficácia e a eficiência de seu 
desempenho”. 
SOBRAL, F.; PECI,A. Administração: teoria e prática 
no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education 
do Brasil, 2013, p. 16. 
A administração de organizações tem como objetivo 
central proporcionar uma alocação eficiente e eficaz dos 
recursos organizacionais, permitindo que o planejamento, 
controle, organização e liderança ocorra na organização. 
Contudo, a administração não deve focar apenas nesses 
quatro elementos apontados na medida em que a 
complexidade das relações existentes na modernidade não 
pode ser restritiva. 
Nesse sentido, responda: o que são os 
administradores e quais suas funções no ambiente 
organizacional 
 
Os administradores são pessoas responsáveis por gerenciar e dirigir 
uma empresa ou uma organização. Ele tem que planejar, controlar e 
elaborar estratégias para que consiga alcançar as metas estabelecidas 
e contribuir assim para o desenvolvimento tanto empresarial quanto 
social e profissional. 
 O administrador atualmente além de ter formação para gerir 
negócios e financias, tem que ter habilidade para interagir e 
trabalhar em grupo, e estar preparado para qualquer eventualidade de 
maneira que possa tomar decisões rápida e manter a empresa ativa mesmo 
em momentos difíceis. 
 Um bom administrador sabe se posicionar diante dos demais e se 
comunicar de forma clara e objetiva, respeitando os limites de cada 
um, e estimulando a integração entre sua equipe de maneira a tornar o 
local de trabalho um ambiente agradável. Ele tem que ser proativo e 
inovador capaz de antecipar tendências, aproveitar oportunidades, 
encontrar soluções para os problemas da empresa e promover ações que 
otimizem os resultados 
 
 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 05/05/21 22:18 
Enviado 10/05/21 20:16 
Status Completada 
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos 
Tempo decorrido 117 horas, 57 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O mundo atual vivencia transformações constantes na rotina das pessoas 
de forma geral, seja no trabalho, nos estudos, ou na sua forma de se 
relacionar com outras pessoas. As organizações pertencem a determinado 
ambiente (cidade, estado), sendo um sistema complexo aberto que interage 
na sociedade. 
Assinale a alternativa que evidencia o sistema complexo aberto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
Relação da organização com o ambiente, através de 
entradas e saídas 
Resposta Correta: 
 
Relação da organização com o ambiente, através de 
entradas e saídas 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é a relação 
da organização com o ambiente. A estrutura de sistemas 
abertas é formada pela interação e intercâmbio da 
organização com o ambiente. Quando ocorre uma mudança 
no ambiente externo, a organização se transforma, mudando 
seus produtos, técnicas e estruturas, para se adaptar a 
essas mudanças e sobreviver. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Existem diferentes aspectos relacionados à organização informal dentro da 
organização. Além disso, cabe ressaltar que esses grupos informais surgem 
para satisfazer aos desejos das pessoas que compõem determinada parte 
da organização. Assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é 
relacionado ao local da estrutura organizacional citada anteriormente: 
 
Resposta 
Selecionada: 
Esse aspecto independe do ambiente interno ou externo 
da organização, em que são envolvidas as pessoas e suas 
relações na organização. 
Resposta 
Correta: 
Esse aspecto independe do ambiente interno ou externo 
da organização, em que são envolvidas as pessoas e suas 
relações na organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na 
organização informal, há interação social de pessoas, 
independente do ambiente interno ou externo em que elas 
se desenvolvem espontaneamente quando se reúnem. 
 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
As ferramentas de comunicação são técnicas e linguagens que passaram 
por um processo de evolução significativa nos últimos anos, e, por meio 
dessas ações, enriquecemos nossa presença de mercado. Outros pontos de 
contato com o consumidor surgiram, além do tradicional ponto de venda: os 
eventos. Os eventos permitem a divulgação de mensagens de comunicação 
através das mídias disponíveis ou sob a forma de patrocínio. 
 
Assinale a alternativa referente ao fator no trecho apresentado: 
 
Resposta 
Selecionada: 
Novos pontos de contato com o consumidor. 
Resposta Correta: 
 
Aumento no uso de outras ferramentas de 
comunicação. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
não elenca o uso das ferramentas de comunicação que 
foram evoluindo no decorrer do passar da história, sendo 
que, por meio delas, desenvolvemos várias formas de 
comunicação. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A organização no sistema capitalista moderno possui diversas faces em 
consequência da diversidade de atividades existentes no mundo moderno. 
Sobral e Peci (2013) dizem que se pode dividir as organizações em dois 
caminhos que, apesar de distintos, estão inter-relacionados. 
 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal divisão: 
Resposta 
Selecionada: 
Organização como entidade social e organização como 
função da administração. 
Resposta Correta: 
 
Organização como entidade social e organização como 
função da administração. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
consideramos que uma organização tem dois caminhos: um 
como entidade social, responsável pela estruturação das 
pessoas em torno de um objetivo comum, e outro como 
organização de função da administração, que tem como 
objetivo a distribuição do trabalho para os membros da 
organização. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A organização empresarial é composta de funções e cargos hierárquicos 
aos quais todos os membros da empresa estão sujeitos em sua 
participação. Ela é relativa à formatação da empresa em diferentes 
estruturas para que de fato a produção possa ocorrer ao longo do tempo, 
sendo uma entidade formada por pessoas organizadas em estruturas. 
Assinale a alternativa que apresenta como a estrutura organizacional pode 
ser dividida: 
 
Resposta Selecionada: 
 
Estrutura formal e informal. 
Resposta Correta: 
 
Estrutura formal e informal. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura 
organizacional é o elemento fundamental para que a 
empresa mantenha seu foco em seus objetivos. Com isso, 
podemos destacar a estrutura formal (planejada e 
formalmente representada por alguns aspectos, por exemplo: 
organograma) e a estrutura informal (quando surge da 
interação social das pessoas, o que significa que se 
desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se 
reúnem). 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
A departamentalização funcional é responsável por criar departamentos 
formados por pessoas que possuem habilidade e conhecimentos similares e 
 
que participam de atividades e tarefas comuns dentro de um processo de 
trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada função. Sabemos 
que os tipos de departamentalização nos apresentamvantagens e 
desvantagens nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à 
departamentalização funcional: 
Resposta 
Selecionada: 
Maior flexibilidade e adaptabilidade às condições 
externas, sem interferir na estrutura organizacional como 
um todo. 
Resposta 
Correta: 
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob 
uma mesma liderança especializada. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
não compreende as vantagens relacionadas ao tipo de 
departamentalização funcional em que possibilita agrupar as 
atividades e tarefas de uma organização de acordo com as 
principais funções desenvolvidas e similares de seus 
executores com base em suas competências. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A origem do marketing ocorreu a partir da década de 1950, sendo que, no 
início, a proposta de criação de valor por práticas mercadológicas era a 
satisfação de desejos e necessidades. Contudo, o conceito evoluiu para o 
conceito do valor criado pela qualidade das experiências vividas e 
compartilhadas. Como parte da evolução, o marketing teve representação 
na era da produção em massa e a orientada para o mercado. 
 
Analise as afirmativas a seguir e indique quais nos evidenciam essa 
trajetória do marketing. 
 
I) De 1900 a 1950, o marketing estava inserido com foco na produção. 
II) A produção orientada para o mercado teve seu despertar à partir de 
1950. 
III) No ano de 1960, iniciou-se o estudo sistemático do marketing. 
IV) O foco no cliente foi marcado a partir do ano de 2000. 
V) A partir de 2000, a demanda passou a ser maior que a oferta. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
 
 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a origem do 
marketing passou por grandes transições provenientes 
desde após as expressivas guerras datadas no início do 
século 20, em que a Revolução Industrial se intensificou de 
tal forma que as marcas iniciaram seus investimentos em 
propagandas para sanar certos problemas, pois em certos 
casos não foram o suficiente. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O sistema de comunicação tem papel importante em consequência de ser 
através dessa que o fluxo de informações é repassado entre os diversos 
agentes que compõem a organização. A comunicação se faz necessária em 
uma organização, mas para isso espera-se assertividade em sua 
mensagem para ser eficaz ao seu propósito. Assinale a alternativa que 
apresenta elementos que compõem a comunicação eficaz. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Emissor, receptor, linguagem e mensagem. 
Resposta Correta: 
 
Emissor, receptor, linguagem e mensagem. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comunicação é a transmissão de uma mensagem codificada 
por um emissor através de um canal para ser decodificada 
por um receptor em que se faz necessário em sua 
composição a linguagem empregada e mensagem. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A função do marketing em uma organização compreende como ela entende 
o mercado através de atividades que detectam como satisfazer às 
necessidades e desejos por meio de produtos e serviços aos seus clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing 
nas organizações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
Conhecer e entender o cliente tão bem que o 
produto/serviço seja adequado a ele e se venda 
propriamente sozinho. 
Resposta 
Correta: 
Conhecer e entender o cliente tão bem que o 
produto/serviço seja adequado a ele e se venda 
propriamente sozinho. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing 
é um conjunto de atividades desenvolvidas para 
compreender as necessidades, requisitos e expectativas de 
seus clientes, e o mercado precisa estar preparado para 
melhor atendê-los. Por isso, é muito relevante conhecer bem 
não somente o público-alvo, mas também o seu 
produto/serviço para que sua venda ocorra efetivamente no 
mercado. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A participação de um profissional de marketing dentro de uma organização 
tem sua importância. As aplicações são amplas e complexas, podendo ser 
empregadas numa grande gama de produtos desenvolvidos. Ele deve 
empregar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou 
uma empresa. Assinale a alternativa que descreva as principais atividades 
que o profissional de marketing realiza dentro de uma organização: 
 
Resposta Selecionada: 
 
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. 
Resposta Correta: 
 
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
profissional de marketing deve garantir a criação de 
estratégias que tornarão um produto ou serviço atrativo para 
o público-alvo; com isso, terá uma presença no mercado 
efetiva. 
 
 
Quarta-feira, 15 de Setembro de 2021 19h44min47s BRT 
 
Atividade 3 
Leia o trecho: 
“O núcleo central de qualquer organização é seu sistema de 
operações, responsável pela transformação dos insumos em 
produtos ou serviços concretos. Por meio de uma administração 
competente desse processo de transformação, as organizações 
tornam-se mais eficientes, mais produtivas e capazes de oferecer 
produtos e serviços de acordo com as necessidades de seus 
clientes”. 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2013, p. 
407. 
As organizações modernas são amplas e complexas, muitas vezes 
atuando de maneira transnacional, isto é, em diferentes países. Por 
isso, dependem de uma organização eficiente e eficaz de seus 
colaboradores para que o desempenho geral da organização ocorra 
de acordo com seus objetivos delineados no nível estratégico. 
Portanto, as organizações são subdivididas em diferentes áreas 
funcionais, especializando, assim, a atuação dos colaboradores de 
cada área funcional. Quando maior a organização, maior a 
complexidades das relações existentes e, consequentemente, maior 
a necessidade da divisão funcional da organização. 
Logo, explique a função das seguintes áreas funcionais: 
I. Logística; 
II. Comercial; 
III. Financeiro. 
AVISOS IMPORTANTES: 
1. Elabore um texto de sua própria autoria, não copie, de forma alguma, textos da 
internet. Se você optar por usar palavras de outros autores, não se esqueça de fazer as 
devidas referências: coloque a passagem entre aspas e indique sua fonte. Textos 
compostos por trechos não autorais que não forem devidamente identificados não serão 
considerados para nota. 
2. Não se esqueça de reler o seu texto, verificando se ele está claro (coeso e coerente) 
e de fazer a correção ortográfica e gramatical (no próprio Word). 
3. Seu texto deve conter, no mínimo, 3 linhas. 
ATENÇÃO: TEXTOS ASSEMELHADOS AOS ENCONTRADOS EM FONTES 
DE INTERNET COMO BRAINLY E PASSEI DIRETO SERÃO INVALIDADOS E 
A NOTA SERÁ ZERADA 
I. Logística é uma das partes essenciais empresa, pois consegue 
interligar vários setores da organização, como compra, estoque, 
vendas, financeiro e transporte dentre outros. É a área responsável 
por fornecer o produto certo, no local certo e na hora exata. Ela 
procura atender a exigências tanto da empresa quanto do cliente, 
garantindo um serviço de qualidade com melhor atendimento, baixo 
custo, e em curto tempo. O departamento da logística tem que ser bem 
planejado, desde a administração de materiais até o produto final nas 
mãos do consumidor. 
 
II. Comercial está relacionado a área de vendas onde devem saber o quê 
e quanto produzir, quando e para quem produzir, a fim de garantir que 
um produto ou serviço oferecido pela empresa seja vendido, além de 
estimular e influenciar na decisão de compra desse cliente. 
 
III. Financeiro abrange todas as finanças e muitossetores da empresa. 
É responsável por monitorar todos os custos, despesas, investimentos e 
rendimentos da empresa, evitando problemas econômicos e financeiros, 
inclusive falência. Deve assegurar o bom funcionamento da empresa e de 
suas relações internas e externas, e a situação financeira sólida e 
equilibrada. 
 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
Iniciado 10/05/21 20:20 
Enviado 10/05/21 22:00 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 40 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Todas as organizações modernas dividem-se em determinadas áreas 
funcionais, não existe um limite ótimo para essa divisão. Muitos são os 
fatores que podem impactar na departamentalização da organização, como 
é o caso do tamanho, estrutura de mercado, qualidade interna, dentre 
outros. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
 
1. ( ) O departamento contábil na organização tem como função trabalhar com 
a programação de transportes dos produtos acabados para venda no 
mercado. 
2. ( ) As organizações utilizam a tecnologia de informação para melhor se 
adaptar aos requisitos do mercado, inclusive para ganhar vantagens 
competitivas. 
3. ( ) As demonstrações financeiras servem como um conjunto formal de 
informações utilizados para documentar as movimentações financeiras da 
organização. 
4. ( ) A tecnologia da informação auxilia as organizações, diminuindo e 
prejudicando as informações relativas aos dados disponíveis sobre seu 
negócio ao longo do tempo. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
b. 
F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
b. 
F, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é falsa porque a 
programação de transportes dos produtos está relacionada 
ao setor logístico. A afirmativa II é verdadeira, visto que as 
 
organizações dependem da TI para poder se adaptar às 
condições do mercado e ganhar uma vantagem competitiva 
ao melhorar sua eficiência e eficácia (produtividade). A 
afirmativa III é verdadeira, pois as demonstrações financeiras 
constituem um conjunto formal de informações sobre as 
atividades financeiras das empresas e objetivam o resumo e 
a documentação das movimentações econômicas e 
financeiras em determinado período de tempo. A afirmativa 
IV é falsa, pois a função principal do departamento de 
tecnologia da informação é fornecer o máximo de dados 
(informações) possíveis para os colaboradores da 
organização, potencializando os resultados positivos da 
tomada de decisão. 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A infinidade de organizações existentes na atualidade utiliza de insumos 
produtivos para, através de transformações no ambiente interno 
organizacional, produzir produtos acabados e disponibilizá-los no mercado 
e, assim, conseguir lucrar com sua atividade. Durante esse processo, faz-se 
necessário a existência de um controle de qualidade para que os produtos 
(bens e serviços) tenham um determinado padrão, facilitando a comparação 
entre diferentes produtos pelo consumidor e, também, que ele consiga 
confiar na organização que tem o produto de sua preferência. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
1. ( ) Um conceito de qualidade representa a totalidade de aspectos e 
características de um produto que consegue satisfazer determinadas 
necessidades. 
2. ( ) A qualidade como satisfação dos clientes é um conceito passado, hoje o 
foco está direcionado à satisfação de outras empresas, como os vendedores 
de insumo. 
3. ( ) Um dos objetivos centrais da certificação de qualidade é permitir que a 
organização produza seus produtos da maneira que considera mais 
adequada. 
4. ( ) O sistema ISO pode ser considerado um método de padrão de qualidade 
que garante que as organizações sigam determinados padrões em sua 
produção. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
a. 
V, F, F, V. 
 
Resposta Correta: 
a. 
V, F, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o 
conceito de qualidade está relacionado à totalidade de 
aspectos e características de um produto que propiciam a 
habilidade de satisfazer dadas necessidades. A afirmativa II 
é falsa, pois a qualidade como satisfação do cliente, apesar 
de um conceito já relativamente antigo, ainda representa o 
modo de ver os clientes no presente e possivelmente no 
futuro. A afirmativa III é falsa, visto que a certificação da 
qualidade aponta para procedimentos mínimos e repetitivos 
que a organização utiliza ao longo de sua cadeia produtiva. 
A afirmativa IV é verdadeira, porque o sistema ISO serve 
para padronizar requisitos de qualidade, garantindo que o 
sistema de gestão de qualidade siga determinados 
processos produtivos. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que 
registram, do ponto de vista financeiro, suas operações e atividades. Esses 
relatórios são denominados demonstrações financeiras e são utilizados por 
órgãos reguladores, credores, acionistas, investidores, entre outros, para 
analisar e controlar a situação e o desempenho financeiro da empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 568. 
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, 
analise as afirmações a seguir sobre o departamento contábil: 
 
1. O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações 
de recursos financeiros sobre tributos ao longo do tempo. 
2. O foco do departamento é apenas registrar e descrever as movimentações 
do capital, sendo o gestor o responsável por controlar o capital. 
3. O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentar 
pequenos erros pois os resultados permanecerão os mesmos. 
4. O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar simplesmente as 
informações contábeis de forma fidedigna, não importando o impacto sobre 
a organização. 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
d. 
I e IV 
Resposta Correta: 
d. 
I e IV 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o 
departamento contábil é o responsável por todas as 
movimentações financeiras das organizações tendo em vista 
o equilíbrio financeiro. A afirmativa II está incorreta, o foco do 
departamento contábil é registrar, descrever e controlar 
todas as movimentações do capital, podendo ser 
acompanhado pelo gestor. A afirmativa III está incorreta 
porque o objetivo do setor contábil é fornecer relatórios 
contábeis corretos, com informações reais sobre a saúde 
financeira da organização para auxiliar na tomada de decisão 
estratégica. A afirmativa IV está correta, pois o setor contábil 
deve ser extremamente transparente, já que só assim os 
administradores podem ter uma melhor visão sobre 
investimentos, cortes, etc. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A departamentalização das organizações permite que os colaboradores 
possam ser alocados em diferentes áreas funcionais de acordo com suas 
melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma divisão do trabalho 
eficiente e, por sua vez, aumentar o rendimento da organização no mercado 
em que atua ao longo do tempo. Considerando os conteúdos estudados, 
analise as afirmativas a seguir sobre a utilização do valor agregado de 
outros departamentos aos conceitos de contabilidade. 
 
1. O sistema de informação, ligado à tecnologia da informação, tem entre suas 
responsabilidades de atuação armazenar, analisar e disseminar 
informações. 
2. O departamentode contabilidade tem como função essencial trabalhar com 
dados relativos à produção para auxiliar o setor de compras nas vendas dos 
produtos. 
3. O avanço da tecnologia na organização permitiu diminuir a produtividade e 
liberdade dos colaboradores, além de aumentar o custo de produção. 
4. Durante a negociação, o departamento jurídico tem como função analisar os 
termos que devem existir no contrato de parceria, minimizando os possíveis 
riscos. 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
a. 
I e IV. 
Resposta Correta: 
a. 
I e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta porque um 
sistema de informação (SI) é o responsável por coletar, 
processar, armazenar, analisar e disseminar informações na 
organização. A afirmativa II está incorreta, pois o setor 
contábil lida com dados financeiros relativos ao balanço da 
organização durante determinado exercício financeiro. A 
afirmativa III está incorreta porque a tecnologia na 
organização permitiu maior acesso aos diversos dados 
existentes, auxiliando no aumento da produtividade, 
eficiência e eficácia. A afirmativa IV está correta, visto que o 
setor jurídico tem a função de auxiliar a organização elaborar 
contratos ideais para evitar possíveis prejuízos, melhorando 
a segurança da organização. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Uma vez completado o planejamento de RH, os gestores podem se dedicar 
à composição do quadro funcional da organização. A função de compor o 
quadro de funcionários consiste em três atividades relacionadas: 
recrutamento, seleção e outplacement [...] As atividades de recrutamento 
ajudam a aumentar um conjunto de candidatos que podem ser selecionados 
para uma função”. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 
ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 324 
 
A gestão de pessoas e o recrutamento estão presentes na organização para 
auxiliar a alocação dos colaboradores na estrutura organizacional. Assim, 
considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O gerenciamento de pessoal serve para manter seus colaboradores 
alinhados aos objetivos estratégicos delineados pelos administradores, 
melhorando a produtividade. 
Pois: 
II. O recrutamento interno ocorre na organização para oferecer a 
possibilidade de promoção ou transferência, gerando oportunidade de 
crescimento e desenvolvimento para os colaboradores. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: c. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
c. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, visto que ao 
gerenciar a equipe de colaboradores que compõem a 
organização, é possível melhorar o ambiente de trabalho, 
alocar melhor a mão de obra e, assim, impulsionar a 
produtividade da organização. A afirmativa II é verdadeira e 
justifica a primeira, visto que ao gerenciar sua mão de obra, 
a empresa pode se utilizar do recrutamento interno para 
alocar de forma eficiente a atuação de seus colaboradores. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A administração de operações pode ser definida como a área ou o campo 
da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do 
processo de transformação que converte insumos e recursos (mão de obra, 
capital, suprimentos, informação ou equipamentos) em produtos (bens ou 
serviços). Em outras palavras, a administração de operações aborda a 
maneira como as organizações produzem bens e serviços”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que 
possam transformar insumos em produtos finalizados para posterior oferta 
no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos 
estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
1. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento 
estratégico que visa analisar a complexidade da organização por meio de 
todas as suas diferentes áreas funcionais internas. 
 
Pois: 
2. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é 
manter as áreas independentes, sem um eixo central, permitindo que cada 
colaborador na organização trabalhe da maneira que considera melhor. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
d. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A proposição I é verdadeira, pois o núcleo 
da visão integrada é aglutinar os diferentes setores (áreas 
funcionais) da organização para um planejamento 
estratégico eficiente. A proposição II é falsa porque a gestão 
integrada é um eixo (núcleo) central de planejamento que 
atua juntamente com as diferentes áreas funcionais da 
organização. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Para que uma organização consiga se desenvolver, melhorando sua 
produtividade e o mercado em que atua, faz-se necessário que ela consiga 
desenvolver seu capital humano, isto é, tomando medidas de valorização de 
seus colaboradores. Da mesma forma, com o passar do tempo, os 
colaboradores também passaram a cobrar, de forma mais incisiva, 
valorizações nas condições de trabalho no ambiente organizacional para 
melhorar seu próprio desempenho e, por consequência, o da organização. 
Por esses fatos elencados, atualmente, a gestão das pessoas na 
organização transformou-se em prioridade para muitos gestores das 
organizações. 
 
Considerando as informações sobre desenvolvimento organizacional 
apresentadas e com base no conteúdo estudado, é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: e. 
O desenvolvimento organizacional está ligado à 
capacidade de contribuição das pessoas que trabalham na 
organização. 
Resposta 
Correta: e. 
O desenvolvimento organizacional está ligado à 
capacidade de contribuição das pessoas que trabalham na 
organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois o 
desenvolvimento organizacional depende de como ocorre a 
organização dos colaboradores, fazendo com que cada 
colaborador consiga desempenhar suas funções com 
 
máxima eficiência e contribuir para melhorias e avanço da 
organização no mercado em que atua. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a 
qualidade é a que tem assumido maior destaque no ambiente atual dos 
negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços 
oferecidos por empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434 
 
Atualmente as organizações tendem a identificar a importância estratégica 
da qualidade e suas melhorias contínuas para a tomada de decisão. Assim, 
considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e 
sistematicamente implementadas no âmbito do sistema da qualidade. 
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as 
necessidades, exigências e expectativas apenas dos clientes externos das 
organizações. 
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende 
exclusivamente da expectativa sobre os produtos no momento da compra. 
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o ambiente organizacional 
paradesenvolver os produtos com máxima eficiência e eficácia. 
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
e. 
V, F, F, V 
Resposta Correta: 
e. 
V, F, F, V 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão 
da qualidade é um conjunto de atividades planejadas e 
implantadas anteriormente com o objetivo de garantir que a 
entidade esteja em condições de satisfazer os requisitos da 
qualidade. A afirmativa II é falsa, porque qualidade total é a 
capacidade de desenvolvimento produtos e serviços no qual 
atenderá às expectativas/necessidades de clientes internos 
(colaboradores) e clientes externos das organizações. A 
afirmativa III é falsa, pois a satisfação do cliente, no que se 
 
refere à qualidade, também depende ainda da relação entre 
a expectativa sobre o produto no momento da aquisição e a 
experiência adquirida sobre o produto após o consumo. A 
afirmativa IV é verdadeira, o processo de qualidade total 
envolve todos os departamentos da organização juntamente 
com seus colaboradores procurando maximização da 
empresa no sentido de satisfação interna e externa. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
A era da informação trouxe diversas mudanças para o ambiente interno nas 
organizações e fez com que as pessoas assumissem seus papéis de 
agentes ativos no ambiente organizacional, possibilitando maior integração 
entre os diferentes colaboradores em diferentes níveis (tático, operacional e 
estratégico) já que atualmente a informação é um elemento essencial para o 
bom desempenho da organização. Considerando o trecho apresentado e o 
conteúdo estudado, é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: d. 
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da 
informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes 
são insumos essenciais para a eficiência produtiva. 
Resposta 
Correta: d. 
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da 
informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes 
são insumos essenciais para a eficiência produtiva. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a gestão de 
pessoas na era da informação tem como foco maior 
integração entre os colaboradores da organização, inclusive 
os administradores estratégicos. Logo, faz-se necessário 
uma estrutura mais dinâmica de integração, isto é, mais 
aberta, descentralizada e transparente, para que a 
organização consiga melhorar sua eficiência e eficácia. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso 
das organizações. ter pessoas não significa necessariamente ter talentos. E 
qual é a diferença entre pessoas e talentos? Um talento é sempre um tipo 
especial de pessoa: aquela que possui competências. E nem sempre toda 
pessoa é um talento. Para ser talento a pessoa precisa possuir algum 
diferencial competitivo que a valorize”. 
 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46 
 
A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a eficiência e eficácia 
dos colaboradores, principalmente na era da informação. Considerando o 
excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
1. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar 
pessoas talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar e modelar seu 
trabalho. 
 
Pois: 
2. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser 
quantificado e dividido entre os diversos colaboradores de maneira 
igualitária. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A asserção I é verdadeira porque o papel 
de gerir pessoas na era da informação envolve toda a 
organização para um trabalho sistêmico que passe por todas 
as áreas procurando encontrar e desenvolver talentos, 
agregar bons colaboradores, melhorar a eficiência dos já 
existentes (desenvolvimento) e orientar e modelar a forma de 
trabalho interno. A asserção II é falsa, visto que o capital 
intelectual é invisível e intangível na medida em que é o 
conhecimento de cada colaborador no ambiente 
organizacional, portanto, não pode ser dividido entre os 
colaboradores de maneira igualitária. 
 
 
Quarta-feira, 15 de Setembro de 2021 19h51min37s BRT 
 
 
Prova 
Teste 20211 - PROVA N2 (A5) 
Iniciado 22/06/21 17:22 
Enviado 22/06/21 18:49 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
9 em 10 pontos 
Tempo 
decorrido 
1 hora, 26 minutos 
Instruções Caso necessite a utilização do "EXCEL" clique no 
link ao lado -----------> excel.xlsx 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A departamentalização das organizações permite que os 
colaboradores possam ser alocados em diferentes áreas funcionais de 
acordo com suas melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma divisão 
do trabalho eficiente e, por sua vez, aumentar o rendimento da organização 
no mercado em que atua ao longo do tempo. Considerando os conteúdos 
estudados, analise as afirmativas a seguir sobre os conceitos de 
contabilidade. 
 
1. O sistema de informação, ligado à tecnologia da informação, tem entre suas 
responsabilidades de atuação armazenar, analisar e disseminar informações. 
2. O departamento de contabilidade tem como função essencial trabalhar com dados 
relativos à produção para auxiliar o setor de compras nas vendas dos produtos. 
3. O avanço da tecnologia na organização permitiu diminuir a produtividade e 
liberdade dos colaboradores, além de aumentar o custo de produção. 
4. Durante a negociação, o departamento jurídico tem como função analisar os 
termos que devem existir no contrato de parceria, minimizando os possíveis riscos. 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
 
I e IV. 
Resposta Correta: 
 
I e IV. 
 
https://unifacs.blackboard.com/bbcswebdav/pid-16181333-dt-content-rid-84766551_1/xid-84766551_1
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está 
correta porque um sistema de informação (SI) 
é o responsável por coletar, processar, 
armazenar, analisar e disseminar informações 
na organização. A afirmativa II está incorreta, 
pois o setor contábil lida com dados financeiros 
relativos ao balanço da organização durante 
determinado exercício financeiro. A afirmativa 
III está incorreta porque a tecnologia na 
organização permitiu maior acesso aos 
diversos dados existentes, auxiliando no 
aumento da produtividade, eficiência e eficácia. 
A afirmativa IV está correta, visto que o setor 
jurídico tem a função de auxiliar a organização 
elaborar contratos ideais para evitar possíveis 
prejuízos, melhorando a segurança da 
organização. 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
As técnicas just-in-time (JIT) têm como objetivo coordenar atividades 
de modo que os materiais e os produtos adquiridos cheguem ao local de 
produção ou montagem exatamente no momento em que são necessários 
para o processo de transformação. O problema com esse tipo de logística é 
a dependência de eficiência e eficácia por parte dos fornecedores. 
Assinale a alternativa correspondente ao um modo de solucionar esse 
problema. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Haver cooperação e comunicação 
muito próximas entre o fabricante e os 
fornecedores. 
Resposta 
Correta: 
 
Haver cooperação e comunicação 
muito próximas entre o fabricante e os 
fornecedores. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta, pois o problema do just-in-time éque 
deve haver cooperação e comunicação entre 
fabricantes e fornecedores devido à 
dependência de eficiência e eficácia por parte 
dos fornecedores. Sabemos que o sistema tem 
como objetivo foco na melhoria contínua do 
processo produtivo. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que 
registram, do ponto de vista financeiro, suas operações e atividades. Esses 
relatórios são denominados demonstrações financeiras e são utilizados por 
órgãos reguladores, credores, acionistas, investidores, entre outros, para 
analisar e controlar a situação e o desempenho financeiro da empresa”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 568. 
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, 
analise as afirmações a seguir sobre o departamento contábil: 
 
1. O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações de 
recursos financeiros sobre tributos ao longo do tempo. 
2. O foco do departamento é apenas registrar e descrever as movimentações do 
capital, sendo o gestor o responsável por controlar o capital. 
3. O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentar 
pequenos erros pois os resultados permanecerão os mesmos. 
4. O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar simplesmente as 
informações contábeis de forma fidedigna, não importando o impacto sobre a 
organização. 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
 
I e IV 
 
Resposta Correta: 
 
I e IV 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está 
correta, pois o departamento contábil é o 
responsável por todas as movimentações 
financeiras das organizações tendo em vista o 
equilíbrio financeiro. A afirmativa II está 
incorreta, o foco do departamento contábil é 
registrar, descrever e controlar todas as 
movimentações do capital, podendo ser 
acompanhado pelo gestor. A afirmativa III está 
incorreta porque o objetivo do setor contábil é 
fornecer relatórios contábeis corretos, com 
informações reais sobre a saúde financeira da 
organização para auxiliar na tomada de decisão 
estratégica. A afirmativa IV está correta, pois o 
setor contábil deve ser extremamente 
transparente, já que só assim os 
administradores podem ter uma melhor visão 
sobre investimentos, cortes, etc. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A logística tem como base ser um processo ligado a toda 
organização, na medida em que é a responsável por interligar as diferentes 
áreas funcionais das organizações que são essenciais para o bom 
desempenho (eficiência e eficácia) de suas atividades. Assinale a 
alternativa que podemos definir corretamente o que é a logística. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Processo estruturado, desde o 
planejamento das necessidades expectativas de 
mercado, como insumos, transformações, 
vendas e entregas, até o pós-venda. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Processo estruturado, desde o 
planejamento das necessidades expectativas de 
mercado, como insumos, transformações, 
vendas e entregas, até o pós-venda. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta, pois a logística pode ser definida como 
o processo de planejar, executar e controlar de 
forma eficiente o transporte, a movimentação e 
o armazenamento de mercadorias dentro e fora 
das empresas. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A departamentalização é a forma como a organização consegue 
integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades, com a finalidade de 
facilitar a coordenação empresarial. Oliveira (2009, p. 101) argumenta que a 
departamentalização é: “[...] o agrupamento, de acordo com um critério 
específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – 
humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em 
unidades organizacionais”. Assinale a alternativa que apresenta como estão 
divididos os principais tipos de departamentalização: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Funcional, produto ou serviço, cliente, 
geográfica e processos e projetos. 
Resposta 
Correta: 
 
Funcional, produto ou serviço, cliente, 
geográfica e processos e projetos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta, pois os diferentes tipos de 
departamentalização definem os critérios 
usados para agrupar as pessoas em unidades 
organizacionais, para que possam ser mais 
 
bem administradas. Sabemos que a diferença 
entre cada tipo de departamentalização está 
ligada às atividades agrupadas por suas 
funções. E devemos considerar que temos 
cinco tipos de departamentalização existentes 
na administração. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A divisão da organização em diferentes áreas funcionais é 
importante para a especialização de seus colaboradores, permitindo, assim, 
que o trabalho interno seja mais produtivo ao longo do tempo. Atualmente, 
as grandes organizações precisam separar os colaboradores em muitas 
áreas, inclusive quando buscam mão de obra no mercado já procuram para 
setores específicos da organização. Assim, considerando as informações 
apresentadas e os conteúdos estudados, analise as áreas funcionais 
disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características. 
 
(1) Departamento jurídico. 
(2) Departamento contábil. 
(3) Departamento da tecnologia da informação. 
( ) Departamento responsável por tornar as empresas altamente bem-
sucedidas nos dias atuais. Em geral são aquelas que coletam, armazenam, 
distribuem e usam informação de modo mais eficaz. 
( ) Departamento responsável pelo registro e controle da movimentação de 
capital, analisando o patrimônio, ativos, passivos da organização ao longo 
de determinado exercício financeiro. 
( ) Departamento que tem como função trabalhar na elaboração de 
contratos da organização, evitando possíveis prejuízos visto que conhece 
normas, regulamentações, leis que devem ser seguidas. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
 
3, 2, 1. 
 
Resposta Correta: 
 
3, 2, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O departamento 
jurídico (1) elabora contratos, lida com todas as 
partes relativas às leis existentes no setor da 
organização, assim como as normas e 
regulamentações existentes, de modo a 
melhorar a eficiência nas negociações entre 
organizações. O departamento contábil (2) tem 
como função elementar controlar a 
movimentação dos recursos financeiros da 
organização durante o exercício financeiro, 
analisando, descrevendo e controlando a 
movimentação de capital. O departamento da 
tecnologia da informação (3), frente ao rápido 
avanço tecnológico das últimas décadas, fez 
com que a área de tecnologia da informação 
(TI) provocasse uma revolução da informação, 
modificando o ambiente organizacional de 
maneira geral. As organizações mais eficientes 
demandam um departamento de tecnologia da 
informação para ter um maior controle de dados 
disponíveis. 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso 
das organizações. ter pessoas não significa necessariamente ter talentos. E 
qual é a diferença entre pessoas e talentos? Um talento é sempre um tipo 
especial de pessoa: aquela que possui competências. E nem sempre toda 
pessoa é um talento. Para ser talento a pessoa precisa possuir algum 
diferencial competitivo que a valorize”. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46 
 
 
A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a eficiência e eficácia 
dos colaboradores, principalmente na era da informação. Considerandoo 
excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
1. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar pessoas 
talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar e modelar seu trabalho. 
 
Pois: 
2. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser 
quantificado e dividido entre os diversos colaboradores de maneira igualitária. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta 
Correta: 
 
A asserção I é uma proposição 
verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A asserção 
I é verdadeira porque o papel de gerir pessoas 
na era da informação envolve toda a 
organização para um trabalho sistêmico que 
passe por todas as áreas procurando encontrar 
e desenvolver talentos, agregar bons 
colaboradores, melhorar a eficiência dos já 
existentes (desenvolvimento) e orientar e 
modelar a forma de trabalho interno. A 
asserção II é falsa, visto que o capital intelectual 
é invisível e intangível na medida em que é o 
conhecimento de cada colaborador no 
ambiente organizacional, portanto, não pode 
 
ser dividido entre os colaboradores de maneira 
igualitária. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A logística é o setor que fornece condições para a realização das 
metas definidas pelo setor de marketing, por exemplo. Consequentemente, 
sem esse setor as metas definidas na tomada de decisão estratégica não 
têm condições de serem concretizadas com eficiência e eficácia. 
 
Assinale a alternativa correta, a qual representa o conjunto do setor de 
logística relacionado ao setor de marketing. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Informações. 
Resposta Correta: 
 
Informações. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta. Suzano (2013, p. 6) ressalta que a 
logística é o conjunto de “[...] planejamento, 
operação e controle do fluxo de materiais, 
mercadorias, serviços e informações da 
empresa, integrando e racionalizando as 
funções sistêmicas desde a produção até a 
entrega”. A Logística tem um papel muito 
importante no processo de disseminação da 
informação, principalmente para o setor de 
marketing, pois ela ajuda na realização das 
metas. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O sistema de comunicação tem papel importante em consequência 
de ser através dessa que o fluxo de informações é repassado entre os 
diversos agentes que compõem a organização. A comunicação se faz 
necessária em uma organização, mas para isso espera-se assertividade em 
 
sua mensagem para ser eficaz ao seu propósito. Assinale a alternativa que 
apresenta elementos que compõem a comunicação eficaz. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Emissor, receptor, linguagem e 
mensagem. 
Resposta Correta: 
 
Emissor, receptor, linguagem e 
mensagem. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta, pois a comunicação é a transmissão de 
uma mensagem codificada por um emissor 
através de um canal para ser decodificada por 
um receptor em que se faz necessário em sua 
composição a linguagem empregada e 
mensagem. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A logística é dependente de eficiência e eficácia por parte dos 
fornecedores, assim como do padrão e da qualidade dos insumos que 
serão utilizados pela operação logística. Com isso, em muitas situações, 
fornecedores líderes são usados pelos fabricantes para classificar, segregar 
e sequenciar materiais à medida que eles fluem para as operações de 
montagem. 
 
Assinale a alternativa que evidencia o objetivo em utilizar os fornecedores. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reduzir o manuseio e facilitar 
o just-in-time 
contínuo. 
Resposta Correta: 
 
 
Reduzir o manuseio e facilitar 
o just-in-time 
contínuo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está 
correta, pois o objetivo é cortar custos sem 
perder qualidade efetiva na operação, então os 
fornecedores são peças-chave e fundamentais 
no sistema just-in-time, por isso é necessário 
estabelecer uma relação amigável para garantir 
a redução de manuseio e contribuir com as 
ações contínuas do just-in-time. 
 
Quarta-feira, 15 de Setembro de 2021 20h00min03s BRT