GP - MODULO 2

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O termo “competência” dentro do modelo de gestão por competências possui uma 
definição diferente da empregada nas ciências jurídicas. Selecione a alternativa que 
melhor descreve esse conceito de competência: 
 
a. Responsabilidade 
b. Capacidade 
c. Fronteira Institucional 
d. Reconhecimento 
e. Área de conhecimento 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A opção correta é: 
b. Capacidade. 
Feedback: 
O termo competência, enquanto capacidade, é melhor descrito no contexto organizacional. 
Ele tem sido utilizado para qualificar o indivíduo capaz de desempenhar adequadamente 
determinado papel em determinado contexto (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2001). 
Questão 2 
Não respondido 
Não avaliada 
Marcar questão 
Texto da questão 
O conceito de competência para alguns autores é composto por três elementos 
constituintes: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Selecione a alternativa que melhor 
descreve cada um dos elementos constituintes. 
 
a. Domínio teórico, hábito e afeto 
b. Saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer 
c. Domínio teórico, domínio prático, experiência 
d. Teoria, hábito e personalidade 
e. Experiência, hábito e personalidade 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A opção correta é: 
b. Saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer. 
Feedback: 
Conhecimento é o saber, é o domínio teórico que a pessoa tem sobre determinado tema 
ou assunto (DUTRA, 2008 apud CARBONE, et al., 2009). Já a habilidade refere-se à 
aplicação produtiva deste conhecimento; é saber fazer e como fazer. Por último, a atitude, 
diz respeito ao interesse da pessoa, à sua determinação em querer fazer. 
Questão 3 
Não respondido 
Não avaliada 
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Texto da questão 
A competência não pode ser desempenhada na instituição caso não haja o suporte 
organizacional adequado para tanto. Selecione a alternativa que define os elementos 
desse suporte: 
 
a. Orientação, feedback e equipamentos. 
b. Feedback, ferramentas e recursos. 
c. Ferramentas, recursos e incentivos. 
d. Autonomia, reconhecimento e instrução. 
e. Instruções, instrumentos e incentivos. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A opção correta é: 
e. Instruções, instrumentos e incentivos. 
Feedback: 
Segundo Brandão, Leite e Carbone (2011), o suporte organizacional, que permite que as 
competências de os membros da instituição se desenvolvam e se tornem seu Capital 
Humano diferencial, dividem-se em três categorias: as INSTRUÇÕES a respeito do que 
deve ser feito, seja em formato de orientação ou em formato de feedback; os 
INSTRUMENTOS, equipamentos, ferramentas e recursos apropriados e em pleno 
funcionamento para as atividades propostas; e os INCENTIVOS, pecuniários ou não, para 
o reconhecimento dos colaboradores que se desempenham de forma diferenciada. 
Questão 4 
Não respondido 
Não avaliada 
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Texto da questão 
Classifique os exemplos abaixo em Competência (C), Entrega (E) , Valor Econômico (VE) 
e Valor Social (VS). 
( ) Realizar cálculos em Excel. 
( ) Relatório de prestação de contas. 
( ) Economicidade de recursos. 
( ) Reconhecimento da chefia. 
 
a. VS - E - VE - C 
b. C - VE - E - VS 
c. C - E - VE - VS 
d. VS - E - VE - C 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A opção correta é: 
c. C - E - VE - VS 
Feedback: 
As competências individuais como atributos pessoais são desenvolvidas ao longo da vida 
pessoal e são reveladas em situações de trabalho, gerando o vínculo entre conduta 
individual e estratégia organizacional, como se refere Zarifian (1999). Essa relação faz 
gerar valor social e econômico tanto para o indivíduo como para a organização, uma vez 
que promulgam reconhecimento social pelo desempenho destacável da pessoa e 
contribuem para o alcance de objetivos organizacionais (Carbone et al., 2007). 
Questão 5 
Não respondido 
Não avaliada 
Marcar questão 
Texto da questão 
Classifique os exemplos abaixo em Competências Organizacionais (O), de equipe (E) e 
Individuais (I): 
( ) Zelar pelo cumprimento dos principais legais no uso de recursos em toda a 
administração pública. 
( ) Orientar servidores a respeito de regras de aposentadoria. 
( ) Fechar a folha de pagamento da instituição mensalmente. 
 
a. E - I - O 
b. O - I - E 
c. I - O - E 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A opção correta é: 
b. O - I - E. 
Feedback: 
As Competências Organizacionais se referem a atributos ou capacidades da organização 
em sua totalidade ou de suas unidades produtivas. As competências de equipes são 
competências organizacionais que descrevem as expectativas da organização ante uma 
equipe de pessoas e se traduz na “entrega”, ou seja, aquilo que nossa organização espera 
de nossa unidade. As Competências individuais, como o próprio nome diz, referem-se às 
contribuições, entregas ou experiências que os servidores oferecem individualmente à sua 
organização. 
Questão 6 
Não respondido 
Não avaliada 
Marcar questão 
Texto da questão 
Considerando a competência descrita a seguir, analise as afirmativas: 
Elaborar indicadores de avaliação institucional, trimestralmente, utilizando a metodologia 
BSC. 
I. O trecho “trimestralmente” é o critério da competência. 
II. O trecho “utilizando a metodologia BSC” é a condição da competência. 
III. A competência carece de critério. 
IV. A competência carece de condição. 
V. O trecho “trimestralmente” é a condição da competência. 
VI. O trecho “utilizando a metodologia BSC” é o critério da competência. 
Selecione a alternativa com as afirmativas corretas: 
 
a. V e VI 
b. III e IV 
c. I e II 
d. II e III 
e. III e V 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A opção correta é: 
c. I e II. 
Feedback: 
Na descrição de competências, a condição refere-se à ferramenta, à técnica ou ao 
procedimento que deve ser seguido ou utilizado para que o desempenho seja adequado. 
Por sua vez, critérios de competências são padrões desejados ou níveis de desempenho 
considerados satisfatórios pela instituição (MAGER, 1981). Tradicionalmente, critérios são 
descritos em termos como velocidade, exatidão, qualidade, quantidade, prazo, 
periodicidade. 
Questão 7 
Não respondido 
Não avaliada 
Marcar questão 
Texto da questão 
Selecione a alternativa que melhor descreve a diferença entre competência e 
complexidade: 
 
a. Complexidade descreve as diferenças entre cargos, enquanto as competências 
descrevem entregas. 
b. Complexidade descreve conhecimentos, habilidades e atitudes, enquanto competências 
descrevem comportamentos. 
c. Complexidade descreve a dificuldade de realizar a tarefa, enquanto a competência 
descreve a atividade. 
d. Complexidade descreve a experiência que o indivíduo deve apresentar, enquanto 
competência descreve as entregas esperadas por ele. 
e. Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência 
descreve quais comportamentos o indivíduo deve apresentar. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A opção correta é: 
e. Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência 
descreve quais comportamentos o indivíduo deve apresentar. 
Feedback: 
Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência 
descreve quais comportamentos o indivíduo deve apresentar;