ENAP - Gestão por Competências - Exercicio de fixação - Modulo 2

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Gestão por Competências 
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Questão 1 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
O termo “competência” dentro do modelo de gestão por competências possui uma definição diferente da 
empregada nas ciências jurídicas. Selecione a alternativa que melhor descreve esse conceito de competência: 
 
a. Responsabilidade 
b. Capacidade 
Parabéns, este é o item correto. 
c. Fronteira Institucional 
d. Reconhecimento 
e. Área de conhecimento 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é: 
b. Capacidade. 
Feedback: 
O termo competência, enquanto capacidade, é melhor descrito no contexto organizacional. Ele tem sido 
utilizado para qualificar o indivíduo capaz de desempenhar adequadamente determinado papel em determinado 
contexto (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2001). 
Questão 2 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
O conceito de competência para alguns autores é composto por três elementos constituintes: Conhecimentos, 
Habilidades e Atitudes. Selecione a alternativa que melhor descreve cada um dos elementos constituintes. 
 
a. Domínio teórico, hábito e afeto 
b. Saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer 
Parabéns, este é o item correto. 
c. Domínio teórico, domínio prático, experiência 
d. Teoria, hábito e personalidade 
e. Experiência, hábito e personalidade 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é: 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4395
https://mooc.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=4395#section-2
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=115343
b. Saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer. 
Feedback: 
Conhecimento é o saber, é o domínio teórico que a pessoa tem sobre determinado tema ou assunto (DUTRA, 
2008 apud CARBONE, et al., 2009). Já a habilidade refere-se à aplicação produtiva deste conhecimento; é 
saber fazer e como fazer. Por último, a atitude, diz respeito ao interesse da pessoa, à sua determinação em 
querer fazer. 
Questão 3 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
A competência não pode ser desempenhada na instituição caso não haja o suporte organizacional adequado 
para tanto. Selecione a alternativa que define os elementos desse suporte: 
 
a. Orientação, feedback e equipamentos. 
b. Feedback, ferramentas e recursos. 
c. Ferramentas, recursos e incentivos. 
d. Autonomia, reconhecimento e instrução. 
e. Instruções, instrumentos e incentivos. 
Parabéns, este é o item correto. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é: 
e. Instruções, instrumentos e incentivos. 
Feedback: 
Segundo Brandão, Leite e Carbone (2011), o suporte organizacional, que permite que as competências de os 
membros da instituição se desenvolvam e se tornem seu Capital Humano diferencial, dividem-se em três 
categorias: as INSTRUÇÕES a respeito do que deve ser feito, seja em formato de orientação ou em formato de 
feedback; os INSTRUMENTOS, equipamentos, ferramentas e recursos apropriados e em pleno funcionamento 
para as atividades propostas; e os INCENTIVOS, pecuniários ou não, para o reconhecimento dos 
colaboradores que se desempenham de forma diferenciada. 
Questão 4 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
Classifique os exemplos abaixo em Competência (C), Entrega (E) , Valor Econômico (VE) e Valor Social (VS). 
( ) Realizar cálculos em Excel. 
( ) Relatório de prestação de contas. 
( ) Economicidade de recursos. 
( ) Reconhecimento da chefia. 
 
a. VS - E - VE - C 
b. C - VE - E - VS 
c. C - E - VE - VS 
Parabéns, este é o item correto. 
d. VS - E - VE - C 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é: 
c. C - E - VE - VS 
Feedback: 
As competências individuais como atributos pessoais são desenvolvidas ao longo da vida pessoal e são 
reveladas em situações de trabalho, gerando o vínculo entre conduta individual e estratégia organizacional, 
como se refere Zarifian (1999). Essa relação faz gerar valor social e econômico tanto para o indivíduo como 
para a organização, uma vez que promulgam reconhecimento social pelo desempenho destacável da pessoa e 
contribuem para o alcance de objetivos organizacionais (Carbone et al., 2007). 
Questão 5 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
Classifique os exemplos abaixo em Competências Organizacionais (O), de equipe (E) e Individuais (I): 
( ) Zelar pelo cumprimento dos principais legais no uso de recursos em toda a administração pública. 
( ) Orientar servidores a respeito de regras de aposentadoria. 
( ) Fechar a folha de pagamento da instituição mensalmente. 
 
a. E - I - O 
b. O - I - E 
Parabéns, este é o item correto. 
c. I - O - E 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é: 
b. O - I - E. 
Feedback: 
As Competências Organizacionais se referem a atributos ou capacidades da organização em sua totalidade ou 
de suas unidades produtivas. As competências de equipes são competências organizacionais que descrevem 
as expectativas da organização ante uma equipe de pessoas e se traduz na “entrega”, ou seja, aquilo que 
nossa organização espera de nossa unidade. As Competências individuais, como o próprio nome diz, referem-
se às contribuições, entregas ou experiências que os servidores oferecem individualmente à sua organização. 
Questão 6 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
Considerando a competência descrita a seguir, analise as afirmativas: 
Elaborar indicadores de avaliação institucional, trimestralmente, utilizando a metodologia BSC. 
I. O trecho “trimestralmente” é o critério da competência. 
II. O trecho “utilizando a metodologia BSC” é a condição da competência. 
III. A competência carece de critério. 
IV. A competência carece de condição. 
V. O trecho “trimestralmente” é a condição da competência. 
VI. O trecho “utilizando a metodologia BSC” é o critério da competência. 
Selecione a alternativa com as afirmativas corretas: 
 
a. V e VI 
b. III e IV 
c. I e II 
Parabéns, este é o item correto. 
d. II e III 
e. III e V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é: 
c. I e II. 
Feedback: 
Na descrição de competências, a condição refere-se à ferramenta, à técnica ou ao procedimento que deve ser 
seguido ou utilizado para que o desempenho seja adequado. Por sua vez, critérios de competências são 
padrões desejados ou níveis de desempenho considerados satisfatórios pela instituição (MAGER, 1981). 
Tradicionalmente, critérios são descritos em termos como velocidade, exatidão, qualidade, quantidade, prazo, 
periodicidade. 
Questão 7 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
Selecione a alternativa que melhor descreve a diferença entre competência e complexidade: 
 
a. Complexidade descreve as diferenças entre cargos, enquanto as competências descrevem entregas. 
b. Complexidade descreve conhecimentos, habilidades e atitudes, enquanto competências descrevem 
comportamentos. 
c. Complexidade descreve a dificuldade de realizar a tarefa, enquanto a competência descreve a atividade. 
d. Complexidade descreve a experiência que o indivíduo deve apresentar, enquanto competência descreve 
as entregas esperadas por ele. 
e. Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência descreve quais 
comportamentos o indivíduo deve apresentar. 
Parabéns, este é o item correto. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é: 
e. Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência descreve quais 
comportamentos o indivíduo deve apresentar. 
Feedback: 
Complexidade descreve a entrega esperada pelo indivíduo, enquanto a competência descreve quais 
comportamentos o indivíduo deve apresentar;