Marketing de Vendas - Avaliação Final Objetiva

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Disciplina:
	Marketing de Vendas (EMD06)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513418) ( peso.:3,00)
	Prova:
	18168325
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Receber uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que os vendedores estão oferecendo, bem como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão é uma importante estratégia de vendas.
(    ) Treinamentos de vendas são muito caros, por isso são absolutamente inviáveis para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
(    ) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
(    ) Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a atentar primeira e unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as necessidades dos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	2.
	O banco de dados é formado por informações atualizadas, acessíveis e acionáveis de clientes, o qual visa ao desenvolvimento específico de ações estratégias de marketing para a empresa. Com relação ao banco de dados,  classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Com o banco de dados é possível identificar potenciais clientes pelo histórico de contatos e relacionamento com ele.
(    ) É possível segmentar a base de clientes com a base no banco de dados para estratégias específicas de marketing.
(    ) A informações do banco de dados somente são aplicadas para a captação de novos clientes para a empresa.
(    ) Aumentar a lealdade é uma das características principais que as informações do banco de dados podem ajudar na empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	3.
	Qualquer organização que vende ou compra produtos para os consumidores finais passa por vários processos e setores. Dentro e fora das empresas são exercidas diversas atividades que são controladas pelas pessoas. Essas atividades são fundamentais para algumas funções em algumas categorias. No entanto, essas funções são distribuídas em pelo menos três categorias, a saber:
I- Produtos: O produtor assume os riscos pelos produtos deteriorados ou fora de validade que estejam em poder do consumidor. 
II- Compra: O produtor compra matéria-prima e transforma em produtos acabados.
III- Vendas: Promover a venda de produtos e serviços para atender ao mercado consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de prioridade:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	III - II - I.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	II - I - III.
	4.
	Na implantação de um layout de loja, todos os detalhes são importantes para atrair os clientes, de acordo com as suas faixas etárias. Um bom exemplo disso são as cores. Sobre a preferência de cores de cada grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Homens executivos.
II- Crianças.
III- Adolescentes.
(    ) Cores sóbrias. Exemplo: cinza, preto e azul marinho.
(    ) Cores fortes e quentes. Exemplo: vermelho, laranja e amarelo.
(    ) Cores primárias. Exemplo: azul, amarelo e vermelho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III.
	 b)
	III - I - II.
	 c)
	I - III - II.
	 d)
	I - II - III.
	5.
	Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. Entretanto, ele envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, incluem-se produto, preço, praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar em ação suas estratégias de vendas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as estratégias utilizadas pelo marketing da empresa.
(    ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir melhor as estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de públicos-alvo os produtos precisam ser direcionados.
(    ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um bem de capital e um bem industrial.
(    ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os compradores organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta área impactam tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente às técnicas de exibição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que apresentam alta rotatividade na loja, impactando diretamente na escolha dos produtos agrupadas. 
(    ) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes auxiliam a vender outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade.
(    ) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor habitualmente encontra os seus produtos de preferência. 
(    ) A técnica de duração de exposição de produtos se caracteriza por apresentar um determinado tempo no ponto de venda, para que seja visualizado como uma exposição especial de produtos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	7.
	O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao mercado. As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado em informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Com relação aos componentes do mix ou composto de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Produto, portfólio específico, praça e promoção.
	 b)
	Produto, preço, praça e promoção.
	 c)
	Produto, preço, permanência de mercado e promoção.
	 d)
	Produto, preço, promoção e planejamento.
	8.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	9.
	Para facilitar o acesso das indústrias na promoçãode seus produtos no mercado, o varejo é classificado como um canal facilitador que viabiliza o acesso destes produtos ao consumidor final. Sobre os canais varejistas, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Os contatos, as experiências, a especialização e a conveniência dos canais varejistas facilitam a intermediação da indústria ao consumidor final.
	 b)
	Os canais varejistas disponibilizam com mais facilidade os produtos aos mercados-alvo das indústrias.
	 c)
	Os canais varejistas não apresentam poder de decisão sobre a negociação e a valoração de produtos produzidos pela indústria.
	 d)
	A diversidade de produtos produzidos pela indústria ajudam com maior eficiência no desenvolvimento de canais varejistas.
	10.
	A distribuição dos produtos e serviços precisam ser planejadas para que a mercadoria ou serviço chegue ao cliente no prazo, local e com o preço correto. As decisões de logística de mercado precisam ser tomadas, analisando-se o processo como um todo. Sobre as decisões logísticas, analise as sentenças a seguir:
I- O modal de transporte escolhido vai afetar o preço dos produtos ao consumidor final, além de influir no custeio da organização.
II- A armazenagem continua sendo uma atividade necessária, porque sempre os ciclos de produção e de consumo coincidem, influenciando na distribuição e na logística dos produtos.
III- O setor de processamento dos pedidos precisa trabalhar com o menor ciclo possível, para aumentar o espaço entre a colocação do pedido e o seu recebimento.
IV- Decidir sobre a utilização dos níveis de estocagem são críticas em função do custo aplicado na manutenção de estoques altos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
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