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Pergunta 1 (0.2 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir. "Consideramos aqui o produto como sendo um bem tangível (produto) ou intangível (serviço). Um produto é o bem que é ofertado numa transação comercial e deve dispor de características essenciais às necessidades do consumidor. Para que os produtos possam ser mais atrativos, mais competitivos e encantar mais o cliente, muitos deles são ofertados com benefícios extras, como garantia, entrega gratuita, instalação gratuita, embalagens diferenciadas, etc." GOMES, Isabela Motta. Como Elaborar um Plano de Marketing. Belo Horizonte: SEBRAE MINAS, 2013, p. 39. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20a%20Z/Plano+de+Marketing.pdf>. Acesso em: 27/01/2019. Para que o produto seja atraente, é preciso que a marca entenda corretamente o cliente e comunique a ele com clareza suas intenções. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O marketing promocional é uma das ferramentas de comunicação ao cliente. Porque: II. A comunicação ao cliente permite à marca se destacar frente aos concorrentes e, assim, lucrar. A seguir, assinale a alternativa correta: Opções de pergunta 1: a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d) As asserções I e II são proposições falsas. e) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Pergunta 2 (0.2 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir. "Duas constatações animadoras para o setor promocional também vieram à luz com o estudo. A primeira é de que 68% das empresas clientes aumentaram sua verba para essas atividades nos últimos três anos. A segunda é que existe uma tendência de maior contratação de agências especializadas em promoção para cuidar dessa área, em detrimento das agências de publicidade. " XAVIER, J. Marketing: Fundamentos e Processos. Curitiba: IESDE, 2012, p. 71. A AMPRO é uma entidade importante para o marketing brasileiro dentre outras participantes do mercado de marketing promocional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale Vpara a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) A ABMN integra as disciplinas de marketing de dados e de relacionamento no Brasil. II. ( ) A AMPRO regula a categoria de marketing promocional no presente no Brasil. III. ( ) A ABEMD incentiva novos conceitos de marketing aplicado às empresas brasileiras. IV. ( ) A AMPRO age criando visibilidade a categoria de Marketing Promocional no Brasil. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 2: a) F, V, F, V. b) V, V, V, F. c) V, F, V, V. d) V, V, F, V. e) F, V, V, V. Pergunta 3 (0.2 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir. "A principal ferramenta promocional contratada pelas empresas clientes é o desenvolvimento de ações no ponto-de-venda, pois 63% delas já lançaram mão dessa alternativa. As outras especialidades mais empregadas foram o marketing de eventos, utilizado por 53%; design gráfico e comunicação visual, adotados por 49%; e ativação de vendas, usada por 46% delas." XAVIER, J. Marketing: Fundamentos e Processos. Curitiba: IESDE. 2012, p. 70. A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre Marketing Promocional, sabe-se que ele é uma ferramenta utilizada na estratégia da empresa para alcançar determinados objetivos. Alguns desses estão relacionados às vendas e devem ser alcançados através de tática. Assim, pode ser considerada uma tática para aumentar o ticket médio: Opções de pergunta 3: a) aumentar a quantidade de publicações realizadas em sites e a quantidade de artigos em jornais. b) realizar um sorteio como forma de benefício para aqueles que comprarem valores mais elevados. c) propagar a origem dos insumos comprados de bons fornecedores da empresa. d) incentivar o aumento do número de ligações para os pontos de suporte da empresa. e) divulgar doações realizadas pela própria empresa para atividades sociais responsáveis. Pergunta 4 (0.2 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir. "A literatura menciona que, quando utilizado de forma correta, o MarketingPromocional proporciona às organizações benefícios e diferenciais que as tornam competitivas, principalmente aquelas do ramo varejista. Com a evolução das publicações sobre o assunto e o aperfeiçoamento das técnicas, é possível esclarecer o papel de cada ferramenta do marketing promocional aplicado ao varejo, destacando suas contribuições." MELO, F; MEDEIROS, W. A Utilização do Marketing Promocional como Ferramenta para Obtenção de Vantagem Competitiva em Empresas Varejistas: Estudo de Caso Havaianas. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 9., 2012, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: SEGET, 2012, p. 1. Disponível em: <https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos12/25416224.pdf>. Acesso em: 27/01/2019. A utilização assertiva do marketing permite inúmeros benefícios às empresas, isto desde quando as técnicas começaram a ser implementadas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, numere de 1 a 5 as etapas a seguir de acordo com os acontecimentos que marcaram o marketing promocional. ( ) Primeira impressora mecânica. ( ) Era do Rádio nas comunicações. ( ) Popularização dos pôsteres de rua. ( ) A tevê como estratégia de marketing. ( ) Uso da Internet para marketing digital. A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 4: a) 3, 4, 5, 2, 1. b) 4, 2, 1, 5, 3. c) 3, 1, 4, 5, 2. d) 1, 2, 3, 5, 4. e) 1, 3, 2, 4, 5. Pergunta 5 (0.2 pontos) Salvo Leia o trecho a seguir. "Para que você tenha uma ideia da importância desta ferramenta, a Associação deMarketing Promocional (AMPRO) afirmava que o mercado promocional deveria movimentar mais de R$ 20 bilhões em 2010, ou "mais de 50% do total dos investimentos em comunicação e marketing" no país, comparados aos R$ 9,6 bilhões em 2002. Isto mostra uma mudança no comportamento das empresas quando à aplicação de suas verbas, em busca de maior interação com os consumidores, e estes, que se sentem beneficiados e partícipes." WAISSMAN, V; CAMPANA, C; PINTO. NEstratégias de Comunicação em Marketing. Rio de Janeiro: FGV, 2011, p. 183. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as técnicas de marketing promocional a seguir, e associa-as com seus respectivos exemplos. 1) Marketing promocional digital. 2) Marketing promocional social. 3) Marketing promocional de funil. ( ) 50% off. ( ) Promoção no stories de uma rede social. ( ) A cada combo adquirido, R$ 1,00 será destinado a uma ONG. ( ) 10x sem juros. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Opções de pergunta 5: a) 2, 3, 2, 1. b) 3, 2, 1, 2. c) 3, 1, 2, 3. d) 1, 3, 2, 3. e) 2, 1, 1, 3.
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