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22/05/2020 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos.
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Exercício 1:
O Organograma a seguir representa um fluxo de processo e o caminho da informação nos vários níveis. 
Diante do Organograma apresentado é correto afirmar que
A)
uma vez que o comando é descentralizado, o fluxo de informações obedece ao processo.
B)
o nível estratégico não participa da cadeia de comando.
C)
o nível operacional é quem centraliza o poder.
D)
uma vez que o comando é linear, não há necessidade de o nível operacional participar do processo.
E)
não há como representar o comando no organograma.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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A) 
Exercício 2:
A estrutura organizacional é uma ferramenta essencial da administração, visto que permite concretizar o
processo organizacional. 
No que se refere à estrutura organizacional e à departamentalização, é correto afirmar que
A)
as desvantagens da departamentalização por produtos incluem o risco de aumento de custos, pela
duplicidade de atividades nos vários grupos de produtos e de dificuldades na coordenação dos resultados
esperados de cada grupo de produtos.
B)
o departamento corresponde a uma unidade de trabalho formalizado com base em critérios racionais,
como tarefas e atividades funcionais.
C)
a vantagem é que se torna possível juntar várias tarefas e funções num mesmo departamento,
independentemente do grau de poder deste no organograma.
D)
uma desvantagem da departamentalização é que simplifica o trabalho do gestor, aumentando a eficácia e
a eficiência da administração.
E)
a departamentalização é mais indicada para as organizações de ambientes instáveis.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
E) 
B) 
Exercício 3:
Quantos subordinados um gerente pode dirigir com eficiência e eficácia? 
Dentre as alternativas a seguir, identifique o conceito abordado na pergunta acima:
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A)
Amplitude de controle.
B)
Departamentalização. 
C)
Centralização e descentralização. 
D)
Cadeia de comando.
E)
Formalização.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
B) 
D) 
C) 
A) 
Exercício 4:
Em relação à Estrutura Funcional do modelo Tradicional de Administração, assinale a afirmativa correta:
A)
As atividades são sempre agrupadas por processos e por produtos.
B)
A especialização dos funcionários não faz parte da Estrutura Funcional.
C)
O tempo de resposta às mudanças ambientais é rápido, porque a gestão administrativa é descentralizada.
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D)
O grau de inovação dos funcionários é baixo, porque a hierarquia é rigorosamente seguida, visto que na
estrutura funcional o poder de decisão é centralizado.
E)
A coordenação horizontal entre os departamentos é eficaz e efetiva.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
B) 
D) 
Exercício 5:
(INB 2006, Adaptado). Você é responsável pelo novo desenho organizacional de sua empresa, e com base
nos seus conhecimentos de downsizing e empowerment, você busca um número ideal de subordinados
que se reportem diretamente a um supervisor, isto é, uma amplitude de controle ótima para a sua
estrutura. 
Para tanto, você considera que a amplitude deve ser maior quando
A)
o trabalho não é rotineiro.
B)
o administrador não é altamente capacitado.
C)
os cargos são diferentes e as medidas de desempenho, comparáveis.
D)
os subordinados não são altamente treinados.
E)
os subordinados preferem ter autonomia a um controle cerrado da supervisão.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
C) 
D) 
E) 
Exercício 6:
(Emplasa – SP 2014). A evolução dos desenhos estruturais organizacionais rumo a uma maior
flexibilização resultou em uma estrutura híbrida. Esta estrutura personificada por uma rede de interações
entre as equipes, relacionadas aos projetos e também às funções tradicionais, é denominada de estrutura
A)
verticalizada.
B)
setorizada.
C)
em círculo.
D)
matricial.
E)
em colmeia.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
D) 
Exercício 7:
A empresa Realiza Indústria e Comércio Ltda. vem acumulando problemas constantes nos últimos 2 anos.
Após várias reuniões, a direção identificou causas que justificam os maus resultados. Entre tais causas
incluem-se
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• A extrema burocracia, que limita a ação da equipe nas suas decisões e atividades diárias.
• A falta de definição de objetivos e metas estratégicas.
• O fato de o atual organograma não corresponder à realidade da empresa no momento.
• A falta de formalização e direcionamento de atividades.
Com base nessa situação, a direção da empresa decidiu investir em uma estruturação e para isso
contratou profissionais que propuseram a adoção de novas medidas. Considerando os problemas
apresentados na empresa, identifique nas possibilidades sugeridas por eles a que melhor atende a
empresa no momento:
A)
A empresa deve rever todos os pontos voltados à atual estrutura, identificando-os de forma clara e
formalizando isso para todas as pessoas da empresa.
B)
A empresa deve manter a burocracia para manter o controle e investir em uma estrutura horizontal. Com
essa decisão é certo obter resultados positivos.
C)
A empresa deve rever toda a equipe envolvida em projetos, empresas terceirizadas e implantar um modelo
orgânico onde seja possível identificar características rotineiras e necessárias para a mudança pretendida.
D)
A empresa deve rever sua estrutura atual, identificar equipes e reduzir a especialização, criar equipes
multifuncionais e manter as equipes terceirizadas.
E)
A empresa deve analisar os pontos fortes e fracos de sua estrutura, reorganizar seu organograma
(definindo por uma estrutura que atenda às necessidades da empresa), definir claramente níveis de
autoridade e atuar com foco na comunicação interna para obter melhores resultados.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
D) 
C) 
B) 
A) 
E) 
Exercício 8:
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De acordo com Draft (2008), uma estrutura matricial precisa ser multifocada tanto em produto quanto em
função, ou em produto e em geografia, de modo que ambos sejam enfatizados ao mesmo tempo.
Sobre vantagens de uso da estrutura matricial nas organizações podemos afirmar que
I seu uso é melhor em situações em que ocorrem mudanças ambientais altas e as metas refletem uma
dupla necessidade (produto e funções).
II adequa-se para decisões complexas e mudanças frequentes em ambientes instáveis.
III permite aprimoramento da equipe e uso adequado dos recursos organizacionais.
IV tem uma visualização clara de autoridades e responsabilidades, sendo esta a sua característica
principal.
Está correto o que se afirma em
A)
I, II e III, somente.
B)
IV, somente.
C)
III, somente.
D)
I, III e IV, somente.
E)
II e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) 
Exercício 9:
Considere as afirmativas abaixo:
I Não há empresa sem cliente.
II Há empresa sem produto.
III Toda empresa deve ser também uma organização.
IV Em sua essência a burocracianão é saudável.
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Está correto o afirmado em
A)
I e III, somente.
B)
I e II, somente.
C)
II e IV, somente.
D)
I, somente.
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
D) 
E) 
B) 
A) 
Exercício 10:
Considere as afirmativas abaixo:
I Na prática não há sistemas empresariais fechados.
II O organograma demonstra a estrutura organizacional em forma textual.
III O organograma demonstra os níveis organizacionais.
IV As estruturas organizacionais somente são consideradas completas se possuem um sistema de
comunicação e de decisão.
Está correto o afirmado em
A)
I e III, somente.
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B)
I e IV, somente. 
C)
II e III, somente.
D)
I, somente.
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
E) 
B) 
C) 
D) 
A) 
Exercício 11:
As organizações são estruturadas por meio da divisão de tarefas entre seus membros, que possuem
diferentes formas de responsabilidade pelo desempenho como um todo.
Com base nisso, observe a imagem a seguir. 
Em relação à imagem que, podemos afirmar unicamente que
A)
a Presidência e a Diretoria pertencem ao nível estratégico, enquanto o Gestor ao nível operacional. 
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B)
a Presidência pertence ao nível estratégico, a Diretoria ao nível tático e o Gestor ao nível operacional.
C)
respresenta os níveis estratégico e tático de uma organização, não apresentando o nível operacional.
D)
todos os cargos apresentados na figura pertencem ao nível estratégico da organização.
E)
tanto a Diretoria como o Gestor pertencem ao nível tático da organização.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
D) 
E) 
C) 
Exercício 12:
Acerca da organização administrativa e dos fundamentos que a norteiam, podemos afirmar que
I o organograma de uma instituição tem por finalidade estabelecer as relações de subordinação e a
distribuição das atribuições entre os departamentos. 
II o organograma é a ferramenta que representa passo a passo um processo ou rotina de trabalho. 
III a estrutura organizacional pode ser entendida como o conjunto de funções, cargos, relações, sistemas
de comunicação e de responsabilidades, que constituem o desenho de uma organização. 
IV o organograma de uma empresa representa os níveis hierárquicos dos colaboradores, organizando a
empresa e a estrutura de seus setores.
Está correto o afirmado em
A)
I, III e IV, somente.
B)
II e IV, somente. 
C)
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I, II e IV, somente. 
D)
II e III, somente.
E)
I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
B) 
C) 
D) 
E) 
A) 
Exercício 13:
A estrutura matricial é considerada uma estrutura balanceada com características verticais e horizontais. 
Em relação a esta estrutura é correto afirmar que 
I graças as suas características, apresenta maior flexibilidade em relação às mudanças do meio
II é multidimensional, pois utiliza estruturas permanentes, por função, por produtos e por projetos.
III há equilíbrio de objetivos, pela atenção dada tanto às tarefas funcionais quanto às coordenações dos
projetos/produtos 
IV não há conflito entre chefes de grupos funcionais e gerentes de projetos/produtos.
Sobre as afirmativas acima:
A)
apenas uma está correta. 
B)
duas estão corretas.
C)
três estão corretas.
D)
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quatro estão corretas. 
E)
todas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
A) 
E) 
D) 
C) 
Exercício 14:
As estruturas com base em projeto apresentam características diferenciadas em relação às estruturas
tradicionais, pois refletem os imperativos do ambiente contemporâneo, que demandam implacavelmente,
mudanças nas variáveis internas da organização, de modo a alinhá-la ao seu contexto estratégico. 
Em razão disso são considerados fundamentos da Estrutura com Base em Projeto:
I Funcionamento como estrutura virtual, constituída para determinado fim e que, após a concretização dos
resultados será extinta. 
II Presença de atributos e inovação, que normalmente, é bem aceita pela organização permanente.
III O fato de que os projetos envolvidos têm caráter temporário e sua comunicação é informal, embasada
na direção do escopo determinado.
IV O funcionamento conjunto com a Estrutura Funcional, que pode formar a Estrutura Matricial. 
Sobre as afirmativas acima:
A)
apenas uma está correta.
B)
duas estão corretas.
C)
três estão corretas.
D)
quatro estão corretas.
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E)
todas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
B) 
C) 
Exercício 15:
Existem dois tipos básicos de estrutura dentro dos sistemas administrativos: a formal, definida como a
relação entre os recursos da empresa do modo como foram planejados pela gerência, representada
principalmente pelo organograma; a Informal, definida pela rede de relações interpessoais (envolvendo
normas, valores individuais e relação social) que existem dentro da empresa, geralmente não idêntica à
estrutura formal.
Por outro lado, existem forças que influenciam a estrutura formal de um sistema administrativo que estão
em constante evolução. 
CERTO, S. C. Administração Moderna. 9. ed. São Paulo. Prentice Hall. 2003.
Com base no texto e no que tange as forças que influenciam a estrutura formal no âmbito interno da
organização, assinale a afirmativa incorreta: 
A)
Forças da Gerência: são a maneira única por meio da qual um gerente percebe os problemas da empresa,
identificando como deveria ser a estrutura formal, ou como ela deveria ser modificada.
B)
Forças dos Investidores: enorme pressão oriunda do montante de investimentos depositados na
organização e do retorno que é esperado, implicando em mudanças radicais na estrutura interna, visando
alta produtividade e flexibilidade para atender o mercado.
C)
Forças das Tarefas: correspondem ao grau de tecnologia necessário ao desempenho da tarefa em sua
complexidade.
D)
Forças do Ambiente: compostas por clientes e fornecedores do sistema administrativo, ao lado das
estruturas políticas e sociais.
E)
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Forças dos Subordinados: correspondem às necessidades e níveis de habilidades dos subordinados. Na
medida em que o ambiente e os subordinados mudam, novas forças são criadas para alterar a
organização.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
D) 
C) 
B) 
Exercício 16:
Uma empresa Matricial é aquela em que os indivíduos de vários departamentos funcionais respondem a
um gerente de projeto responsável pelo cumprimento de uma tarefa específica. São também chamadas de
empresas de projeto. O projeto em si pode ser cumprido em longo ou curto prazo e os funcionários
necessários à sua realização são “emprestados” de vários setores da empresa. Terminado o projeto os
funcionários são “devolvidos” aos seus respectivos setores. Enquanto funcionários de um determinado
projeto, respondem ao Gerente do Projeto que tem autoridade sobre as pessoas e responsabilidade pelo
desempenho dessaspessoas. 
CERTO, S. C. Administração Moderna. 9.ed. São Paulo. Prentice Hall, 2003.
Na figura abaixo está o desenho de um organograma matricial que ilustra a situação descrita.
Há Vantagens e Desvantagens em uma mudança estrutural como a representada na empresa matricial da
figura.
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Analisando as Vantagens dessa estrutura matricial para um ambiente de projetos e, com base no conjunto
das informações, classifique os itens propostos a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F): 
( ) Melhor controle dos projetos.
( ) Melhor relação com os clientes.
( ) Podem causar conflitos nos projetos e na organização.
( ) Menor tempo de realização de projetos.
( ) Criam operações internas mais complexas.
( ) Menor custo de projetos.
( ) São suficientemente flexíveis permitindo que os gerentes alterem os recursos para projetos especiais.
( ) Encorajam a inconsistência na aplicação das políticas da empresa.
( ) Permite o desenvolvimento do aprender a executar papéis diferentes dos que as pessoas estão
acostumadas.
( ) Incentiva ações voltadas para Inovação.
Assinale a alternativa correta que representa a sequência de sua classificação:
A)
V, V, F, V, F, V, V, F, V, V
B)
V, V, V, V, F, F, V, V, F, F
C)
V, F, F, V, V, F, V, V, F, V
D)
V, V, F, F, F, F, V, V, V, V
E)
F, V, F, V, F, V, F, V, F, V
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
B) 
A) 
Exercício 17:
A amplitude de controle de uma estrutura organizacional pode ser definida como
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A)
a quantidade de departamentos de uma empresa e seu grau de liberdade no processo decisório.
B)
a quantidade de supervisores em uma empresa e seu impacto sobre os custos diretos de produção.
C)
a quantidade de supervisores por departamento da empresa.
D)
a quantidade de cadeiras existentes no refeitório da empresa.
E)
a quantidade de pessoas sob a supervisão de uma única pessoa.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
B) 
D) 
A) 
C) 
B) 
D) 
E) 
Exercício 18:
Uma empresa orgânica desenvolve mecanismos adaptáveis de relacionamento com seus clientes. Isto
permite que ela
A)
obtenha melhores níveis de qualidade pela padronização de operações e tarefas.
B)
ofereça maior garantia de resultado aos seus proprietários, uma vez que define mais claramente os
processos e tarefas.
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C)
proporcione a seus funcionários um ambiente mais criativo e interativo, no qual as comunicações são mais
dinâmicas e aleatórias.
D)
garanta maior certeza de lucratividade sobre o investimento dos acionistas.
E)
ofereça aos fornecedores canais de comunicação capazes de ampliar sua integração com a empresa e
consequentemente sua margem de lucro.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
E) 
C) 
Exercício 19:
A entrada da C&A no mercado brasileiro em meio à ditadura militar, por si só, já foi revolucionária. O
cenário era a decadência da rede inglesa Mappin, da americana Sears e da brasileira Mesbla, as três
grandes lojas de departamento da época. No varejo de moda, tudo o que os consumidores conheciam até
aquele momento eram lojas pequenas, como as butiques da então nobre rua Augusta, em São Paulo.
Nelas, os clientes eram atendidos por vendedores que traziam as opções. Entrar em um grande magazine
e servir-se por conta própria era algo impensável. Foi no Brasil também que se criou o departamento
exclusivo para calçados da C&A, benchmark para a rede mundial. Em poucos anos, as três lojas de
departamento fecharam, e a companhia holandesa cresceu, praticamente sozinha, no mercado. “O Brasil
era a China daquele tempo, com perspectiva de 10% de crescimento ao ano”, afirma Paulo Castro, diretor
executivo do Instituto C&A e funcionário da transição. 
 Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Informacao/Visao/noticia/2014/05/desvendamos-cultura-c.html>.
Acesso em: 02 set. 2018. 
O texto aborda diversas lojas de departamento, que adotam, predominantemente, um tipo de estrutura
organizacional especifico. Identifique a seguir, o tipo de estrutura adotado por essas lojas.
A)
Estruturas em rede.
B)
Estrutura matricial.
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C)
Estrutura divisional.
D)
Estrutura funcional.
E)
Estrutura por projetos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) 
Exercício 20:
Analise o “Organograma-Monstro”, a seguir:
O “organograma-monstro” é uma brincadeira-didática usada para chamar a atenção dos leigos sobre a
existência e a importância do organograma na representação e caracterização geral das organizações.
Brincadeiras à parte, no “organograma-monstro” foi utilizado um tipo de estrutura organizacional bem
conhecida. Indique as características apresentadas a seguir, pertinentes a esse tipo de estrutura:
I Opção muito convencional, já que utiliza a especialização do trabalho, como critério de agrupamento.
II Aplicável quando existe a necessidade de a organização focar em mais de uma dimensão ao mesmo
tempo.
III Permite maior desenvolvimento de habilidades e conhecimento.
IV Recursos e tarefas necessários à produção são agregados em unidades ou divisões, de acordo com o
objetivo principal: produtos, mercados ou clientes.
V A configuração permite estabelecer uma forte conexão horizontal, ao mesmo tempo em que mantém a
cadeia de comando vertical.
Está correto apenas o afirmado em
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A)
I, II e V.
B)
II, III e IV.
C)
II e V.
D)
I e III.
E)
III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) 
B) 
C) 
D) 
Exercício 21:
Pode-se afirmar que uma organização é constituída de um grupo de pessoas que, de forma organizada,
visa atingir objetivos comuns. As pessoas podem ser organizadas por departamentos, ou seja, agrupadas
por semelhança de funções. Nessa forma de organização as pessoas de cada departamento entendem
suas tarefas como independentes e consideram que basta cada um fazer a sua parte para que tudo esteja
certo. A estrutura de uma organização, por sua vez, deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as
estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura é preciso avaliar a rotina e os
procedimentos que darão suporte às atividades. As empresas constituem organizações de dois tipos:
formal e a informal. 
Sobre esses dois tipos de organização, considere as afirmativas abaixo e assinale a correta.
A)
A organização informal, devidamente planejada, resulta das relações pessoais do seu corpo funcional.
B)
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 A organização formal é instável por estar sempre sujeita ao controle da direção da empresa.
C)
A organização formal enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade.
D)
A organização informal pode ser extinta porque não faz parte do organograma.
E)
A organização formal se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
E) 
D) 
C) 
Exercício 22:
Analise as afirmativas a seguir:
I Estrutura organizacional é o gráfico que representa as unidades de uma organização/empresa.
II Hierarquia organizacional é sinônimo de cadeia de comando. Trata-se do poder de direção que desce de
cada nível para o imediatamenteinferior, de modo que o integrante de cada nível tem por obrigação
obedecer integrantes de níveis superiores.
III À estratégia empresarial compete definir a estrutura organizacional.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
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II e III, somente.
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) 
B) 
C) 
E) 
D) 
Exercício 23:
Segundo Robbins (2002), a economia tem passado por mudanças, inclusive nas organizações. Essa tem
se tornado mais flexíveis e suscetíveis a seus ambientes. 
Dentre as características da mudança no perfil do Funcionário, incluem-se as seguintes:
I o funcionário é responsável pelo desenvolvimento da carreira.
II a imprevisibilidade e a instabilidade aumentam o stress.
III cargos de baixa qualificação são mal pagos.
IV a previsibilidade e a estabilidade minimizam o stress.
V o funcionário recebe segurança no emprego em troca de lealdade.
Está(ão) correta(s) as características enunciadas em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
I, II e III, somente.
D)
III e IV, somente.
E)
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I, IV e V, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) 
Exercício 24:
A visão sistêmica diz respeito às atividades dinâmicas em curso dentro das organizações. O passo
seguinte para o conhecimento das organizações é considerar dimensões que descrevem traços
específicos do projeto ou desenho organizacional. Essas dimensões descrevem as organizações quase do
mesmo modo como os traços físicos e de personalidade descrevem as pessoas. 
DAFT, R. Organizações: Teoria e Projetos. 2. ed. São Paulo: Cengage, 2008.
As dimensões organizacionais se dividem em dois tipos: estrutural e contextual, ilustrados na figura
abaixo.
DAFT, R. Organizações: Teoria e Projetos. 2. ed. São Paulo: Cengage, 2008.
As dimensões estruturais fornecem rótulos para descrever as características internas de uma organização.
Elas criam uma base para se medir e comparar organizações. Para conhecer e avaliar organizações é
preciso examinar as dimensões estrutural e contextual. Essas dimensões do desenho da organização
interagem entre si e podem ser ajustadas para alcançar seus propósitos. A dimensão estrutural contém
cinco fatores. Abaixo, apresentamos a definição de um desses fatores: “É o nível de educação formal e de
treinamento dos funcionários. Considera-se elevado quando os funcionários devem receber longos
períodos de treinamento para assumir cargos na organização. Ele geralmente é medido como o número
médio de anos de formação dos funcionários, que pode chegar a vinte na área médica e menos de dez
numa empresa construtora”.
O conceito acima está relacionado a qual fator da dimensão estrutural?
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A)
Formalização.
B)
Profissionalismo.
C)
Especialização.
D)
Centralização.
E)
Hierarquia de autoridade.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
B) 
Exercício 25:
Em 1972, em termos de valorização no mercado de ações, a Sears Roebuck era a sexta maior companhia
do mundo. À medida que crescia e prosperava, a alta administração da Sears considerava que a empresa
havia encontrado a fórmula do sucesso, desprezando o avanço da concorrência e as mudanças no perfil
do cliente. Sabemos que a cultura organizacional é um dos fatores condicionantes de uma estrutura
organizacional. 
Considerando os elementos que podem identificar esse fator, o caso da Sears caracteriza
A)
crenças de uma cultura organizacional.
B)
regras e normas de uma cultura organizacional.
C)
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valores de uma cultura organizacional.
D)
rito de reforço de uma cultura organizacional.
E)
culto ao poder de uma cultura organizacional.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) 
Exercício 26:
Nas estruturas organizacionais, descentralizar a autoridade é decisão que depende de uma série de
fatores ligados às circunstâncias específicas de cada organização. 
Entre esses fatores, podemos citar:
A)
estágio do ciclo de vida em que a organização se encontra (porte da organização).
B)
adoção de estratégias de atuação em territórios diferentes.
C)
nível de capacitação dos colaboradores.
D)
(As alternativas A e C estão corretas)
E)
(As alternativas A, B e C estão corretas).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Comentários:
D) 
E) 
Exercício 27:
É sabido que organização é a função da administração que distribui tarefas e recursos entre os seus
membros. É ela que define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde tomar decisões. A
organização procura distribuir o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros organizacionais
para que estes alcancem de forma eficiente os objetivos estabelecidos. O resultado do processo de
organização é a estrutura organizacional. (SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no
contexto brasileiro. 2 Ed. São Paulo: Pearson, 2013).
A esse respeito pode-se afirmar que
I o processo de organizar deve objetivar que a estrutura organizacional seja simultaneamente eficaz e
eficiente.
II a definição de quem tem autoridade sobre quem tende a seguir um padrão geral, comum a todas as
organizações. 
III dentre os vários condicionantes de uma estrutura organizacional incluem-se os seguintes: (a) estratégia
de organização; (b) ambiente no qual está inserida a organização; (c) tecnologia adotada pela organização
e (d) dimensão (tamanho) da organização.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
II e III, somente.
D)
III, somente.
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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D) 
A) 
B) 
Exercício 28:
Um dos elementos do processo de organizar as organizações é a definição da amplitude de controle, isto
é, do número de pessoas subordinadas a um administrador.
A esse respeito, pode-se afirmar que a amplitude de controle poderá ser maior quando
I a competência, experiência e motivação dos gestores e subordinados forem elevadas. 
II a similaridade das tarefas e das funções supervisionadas for elevada.
IIII a complexidade dos trabalhos dos subordinados for elevada.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
I, somente 
D)
II, somente.
E)
III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
D) 
C) 
E) 
A) 
Exercício 29:
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Os membros de uma equipe de projetos reclamam entre si que o gerente de projetos está solicitando uma
série de tarefas que eles não têm tempo de executar devido às funções técnicas por eles desempenhadas
na empresa. Um consultor que chegou naquele local foi questionado por essas pessoas sobre o que ele
achava dessa situação. Ele achou estranho, porque uma das funções do gerente de projetos é repassar as
atividades de maneira tal que todos possam realizá-las no prazo determinado. Sendo assim, ele pediu o
cronograma e viu que estava tudo de acordo. Então, ele perguntou: “Quem tem o poder nesta empresa
para dar direçõesa vocês sobre o que fazer?” e um deles respondeu prontamente: “O nosso gerente que
está ali!”. 
Com base na descrição breve dessa situação pode-se concluir que a estrutura organizacional dessa
empresa é classificável como
A)
Matricial.
B)
Por Projetos.
C)
Coordenação.
D)
Funcional.
E)
Por gerente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) 
B) 
C) 
D) 
Exercício 30:
A Administração científica proposta por Taylor buscou solucionar os problemas das organizações
colocando ênfase nas tarefas. Apesar da contribuição inegável para a Administração, várias são as críticas
à Administração Científica, como se pode ver no filme "Tempos Modernos" de Charles Chaplin que, de
forma satirizada, retrata o operário e sua vivência na execução de tarefas simples, fragmentadas e
repetitivas. 
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Esse contexto está relacionado à seguinte apreciação crítica da Administração Científica:
A)
limitação do campo de aplicação.
B)
superespecialização do operário.
C)
visão microscópica do homem.
D)
abordagem incompleta da organização.
E)
abordagem financeira.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
B) 
Exercício 31:
Se as atividades de uma empresa são realizadas por meio da diretoria comercial, diretoria de recursos
humanos, diretoria orçamentária e financeira e diretoria industrial e de logística, é correto afirmar que a
estrutura organizacional dessa empresa se apoia em um modelo de departamentalização
A)
que proporciona condições favoráveis à inovação e criatividade.
B)
mediante o qual a comunicação sobre informações empresariais entre os funcionários ocorre de forma
mais rápida.
C)
que possibilita a cada diretor uma visão global do andamento dos processos da empresa.
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D)
em que a estrutura da empresa é descentralizada, a fim de propiciar mais agilidade ao processo de
tomada de decisão.
E)
por meio do qual as tarefas são desempenhadas de forma mais segura e o relacionamento entre os
funcionários ocorre de maneira mais harmoniosa.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
B) 
C) 
D) 
E) 
Exercício 32:
A Estrutura matricial representa uma associação entre o uso eficiente de recursos da estrutura funcional
com a melhor coordenação e adaptação ao ambiente da estrutura divisional, com sua melhor adaptação
ao ambiente. Talvez a principal característica da estrutura matricial seja a autoridade dual (Sobral; Peci,
2008). Portanto, combina-se uma cadeia de comando funcional, vertical e hierárquica com uma cadeia de
comando horizontal (transversal). 
O emprego da estrutura matricial no ambiente corporativo advém dos seguintes fatores: 
I À medida que a organização cresce de tamanho e complexidade, com a adição de novos produtos e
serviços, as demandas exigem novos arranjos.
II A satisfação da necessidade de maior autonomia e responsabilidade para as decisões deve respeitar
sempre as diretrizes gerais.
III Os recursos disponíveis são escassos e precisam ser compartilhados. Uma aplicação típica ocorre em
empresas de porte médio, com quantidade moderada de linhas de produto, por ter condições de manter
financeiramente dedicados a cada linha.
IV Há pressão para a obtenção de resultados que conciliem resultados críticos, como por exemplo,
conciliar a necessidade de conhecimento técnico especializado (estrutura funcional) com a necessidade de
acelerar a colocação de novos produtos (estrutura divisional).
IV A organização está inserida em um ambiente complexo e, portanto, incerto. As rápidas mudanças
externas e a alta interdependência entre áreas requerem grande volume de coordenação e processamento
de informações. 
Está correto o afirmado em
A)
I, II e III somente.
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B)
I, III e V somente.
C)
II, V e IV somente.
D)
III, IV e V somente.
E)
II, III e V somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) 
E) 
B) 
D) 
Exercício 33:
O processo de organizar consiste em dividir e estabelecer blocos de atividades, identificando-as e
individualizando-as de acordo com suas particularidades e características, tornando-os eficientes e
produtivos para a organização. Os critérios destes blocos e suas decorrentes distribuições é que originará
as estruturas organizacionais. A estrutura organizacional indica o conjunto das relações existentes entre os
vários organismos da organização. 
Considere os aspectos a seguir, relacionados à estrutura organizacional:
I A estrutura organizacional expõe um quadro amplo da divisão e subdivisão da distribuição da autoridade,
da responsabilidade, nos mais diferentes níveis.
II As definições de estrutura organizacional não são uniformes, entretanto, em todas elas há dois fatores
preponderantes: a divisão do trabalho e a hierarquização com sua respectiva distribuição de autoridade.
III Organograma é a representação visual da estrutura organizacional, mostrando as várias partes de uma
organização, como estão inter-relacionadas e como cada cargo e departamento se encaixam no todo.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente. 
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B)
II e III somente. 
C)
I e III somente.
D)
I, II e III.
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta). 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
C) 
B) 
A) 
E) 
E) 
D) 
Exercício 34:
Carlos, gerente de operações da fábrica de brinquedos RWZ, contratou os serviços da consultoria VOCÊ
S/A e depois de várias reuniões e análises decidiu pela implantação da estrutura matricial e, como já
sabemos, essa estrutura é mais indicada para organizações que reúnem três condições. 
Duas dessas condições são as seguintes:
I há pressão para compartilhar recursos escassos entre as linhas de produtos.
II a qualidade técnica não é muito importante.
III o ambiente organizacional é simples.
IV o ambiente organizacional é estável.
V há pelos menos dois sócios.
VI a organização está inserida em um ambiente dinâmico, complexo e, portanto, incerto.
Estão corretas as condições reunidas em
A)
I e II, somente.
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B)
II e III, somente. 
C)
I e III, somente. 
D)
I e VI, somente. 
E)
III e VI, somente. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
D) 
Exercício 35:
O organograma
I facilita a visualização dos setores de uma empresa, seus fluxos e responsabilidades.
II se bem elaborado, pode evitar erros e ajudar no processo de fundamentação das decisões tomadas.
III fixa responsabilidades e autoridade para desempenho das funções, estabelece os canais de
comunicação e deixa claro o relacionamento. 
Está correto o afirmado em
A)
I, II e III.
B)
I e II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
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II e III, somente.
E)
III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
E) 
D) 
C) 
B) 
A) 
Exercício 36:
São funções da linha intermediária:
I Coleta informações de “feedbacks” sobre o desempenho de sua unidade e transfere algumas dessas
informações aos gerentes da linha acima.
II Fluem para cima os problemas da unidade, as propostas de mudanças e as decisões que requerem
autorização.
III Fluindo para baixo estão os recursos que devem ser alocados em sua unidade, regras e planos quedeve elaborar e projetos que devem ser implementados
IV Não devem intervir no fluxo de decisões.
Estão corretas as definições
A)
I, II e III, somente.
B)
I e II, somente.
C)
II e III, somente.
D)
II e IV, somente.
E)
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I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) 
Exercício 37:
A estrutura organizacional é uma ferramenta essencial da administração, visto que permite concretizar o
processo organizacional. 
No que se refere à estrutura organizacional e à departamentalização, assinale a afirmativa correta:
A)
Atividades repetitivas e ambiente estável favorecem as chamadas estruturas tradicionais, que possuem,
entre suas características principais, um baixo nível de formalização e unidade de comando.
B)
Nas organizações mecanicistas, diferentemente das organizações orgânicas, a tarefa individual muda
constantemente devido à interação de cada pessoa com os demais membros da organização, e a
preocupação em alcançar os fins é maior que o interesse em aperfeiçoar os meios
C)
As organizações formalizam o comportamento para aumentar sua variabilidade com a finalidade de o
predizer e controlar. 
D)
Na departamentalização funcional, as atividades são agrupadas de acordo com os clientes da empresa. 
E)
A estrutura matricial combina duas formas de departamentalização: a funcional e a de projeto. Isso facilita
a coordenação quando a organização tem uma multiplicidade de atividades complexas e interdependentes,
sendo que uma das principais características da estrutura matricial é a quebra do conceito de unidade de
comando.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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B) 
C) 
D) 
E) 
Exercício 38:
A respeito da estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I determina relações formais de subordinação, entre as quais o número de níveis na hierarquia e amplitude
de controle de gerentes e supervisores.
II identifica o agrupamento de indivíduos em departamentos e de departamentos na organização como um
todo.
III inclui o projeto de sistemas para assegurar comunicação eficaz, coordenação e integração de esforços
entre os departamentos.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
II e III, somente.
C)
I e III, somente.
D)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
D) 
B) 
C) 
A) 
E)