Atividade 3

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
ATIVIDADE DAS AULAS 5 E 6 – Enviar no portfólio 3
01. Estudamos que um produto inclui bens, serviços que possam satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores. Agora vocês irão citar um produto e caracterizar nesse produto benefícios que ele oferece em cada nível de qualidade: básico, esperado e ampliado. (o produto não pode ser o mesmo citado no material). (mínimo 4 linhas) (0,5)
RESPOSTA: Produto básico: um quarto de hotel é um exemplo de produto básico onde os serviços inclui uma cama, banheiro, toalhas, escrivaninha, penteadeira e armário; Produto esperado: uma série de atributos e condições são normalmente esperadas pelo consumidor, então o quarto de hotel deve ter cama arrumada, toalhas limpas, lâmpadas que funcionem e um relativo grau de tranqüilidade; Produto ampliado: este é o nível onde o profissional de Marketing excede as expectativas do consumidor, dessa forma o hotel pode incluir um aparelho de tv por assinatura de canais fechados, café da manhã, Wi-fi livre, ar condicionado.
02. Cite os 4 compostos de produto de uma empresa. (0,5)
RESPOSTA: são os chamados 4 P’s: produto, preço, praça e promoção.
03. Em sua opinião quais os pontos devem ser observados, analisados antes da introdução e decisões sobre a linha de produtos? (mínimo 3 linhas) (0,5)
RESPOSTA: uma ferramenta que pode ser utilizada pelo gerente é o mapa de produto, que é útil ainda para planejar a estratégia de marketing da linha de produtos e para identificar os segmentos do mercado. É importante que a empresa introduza no mercado uma linha completa que atenda quase todos tipos de gostos dos consumidores, por exemplo, uma montadora de carros, que produz carros hatchs pra quem quer mais esportividade, sedan pra quem quer mais espaço, potente pra quem prefere velocidade, etc.
04. Com suas palavras explique: quais pontos devem ser observados pelos os profissionais gerentes de linhas de produtos, para optar pela extensão de uma linha de produtos? (mínimo 4 linhas) (0.5)
RESPOSTA: o gerente deve se atentar para o objetivo da empresa quanto à extensão de uma linha de produtos. Se ele escolher uma linha completa deve abrir mão do lucro de alguns produtos, porém, as empresas com mais lucratividade tem uma linha extensa constituídos por itens mais lucrativos. É importante sempre acompanhar a demanda dos produtos para mapear os resultados.
05. Como pode ser a Ampliação de Linhas de Produtos? Cite e explique cada uma delas. (0.5)
RESPOSTA: A decisão sobre ampliação de linhas de produtos apoia-se em três possibilidades: ampliação para baixo, ampliação para cima ou ampliação nos dois sentidos. Na ampliação para baixo, o objetivo é atingir a camada de renda mais baixa. Ampliação para cima: Há empresas que desejam atingir o público de alta renda com objetivo de obter maior lucratividade nos produtos. Ampliação nos dois sentidos: A ampliação nos dois sentidos, geralmente, incide em empresas da faixa média do mercado, as quais podem decidir estender suas linhas de produtos nos dois sentidos. Com a ampliação nos dois sentidos, a empresa pode atingir várias camadas de renda.
 Bom Trabalho! Prof. Marcelo Koche