BASES DE GESTÃO PARTE 2

Prévia do material em texto

Disc.: BASES DE GESTÃO 
Acertos: 9,0 de 10,0 21/05/2020 
 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
 
Ludwig Von Bertalanffy apresenta a Teoria Geral dos Sistemas, onde a organização 
possui suas entradas, processamento e saídas. De acordo com o biólogo austríaco, 
as entradas são: 
 
 Recursos e informações para atender a demanda 
 
Todas alternativas anteriores 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Resultados e produtos entregues a sociedade 
 
Atividades e processos 
Respondido em 21/05/2020 19:16:04 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando os conceitos de Eficiência e Eficácia, analise as afirmações a seguir e aponte a 
alternativa correta: 
 
 
É considerado eficiente o profissional que alcança seus objetivos. 
 
A busca da eficácia e da eficiência não representam obrigatoriamente prioridade na 
agenda do gestor. 
 
Um profissional pode ser eficiente e não ser eficaz, da mesma forma que pode ser eficaz 
e não ser eficiente, mas, na prática, significam a competência. 
 Um profissional eficiente direciona-se para utilizar os recursos organizacionais da melhor 
maneira possível, buscando, ao máximo, produtividade. 
 
O profissional eficaz esforça-se na melhor utilização dos recursos organizacionais, sem 
ter necessariamente um direcionamento necessário para o alcance dos objetivos. 
Respondido em 21/05/2020 19:16:45 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os planos operacionais envolvem a tomada de decisões com impactos imediatos, que 
podem durar dias, semanas ou meses. Como os ciclos são mais curtos, dependendo da 
Organização, eles podem ser atualizados até diariamente. A respeito do planejamento 
operacional, analise as afirmativas com situações hipotéticas: 
I - A proprietária de uma empresa prestadora de serviços em TI para usuários 
domésticos busca em seu planejamento orçamentário por alternativas para propor um 
plano emergencial de compra de suprimentos durante um período de recessão. 
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de 
escritório promove ações de treinamento de sua equipe para atuação perante um novo 
mercado internacional recém-aberto. 
III - A proprietária de uma rede de padarias em expansão define, junto a equipe de 
consultoria, a visão da empresa para os próximos cinco anos. 
Estão mais adequados a um contexto de planejamento em nível operacional, somente o 
que consta em: 
 
 
 
I e III 
 I e II 
 
II, apenas 
 
II e III 
 
I, apenas 
Respondido em 21/05/2020 19:19:36 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O líder de equipe José da empresa Maranata Ltda tem observado a sua equipe e percebeu 
a necessidade de implementar um sistema de controle preventivo. Diante disso, ele 
passou a sugestão de implementação de controle preventivo ao gestor Judá que logo a 
colocou em prática. Depois de um tempo, ambos avaliaram que os controles preventivos 
e constataram que: 
I. Ajudam a resolver os problemas à medida que ocorrem. Preocupa-se com o 
processo. Acontecem em tempo real. 
II. Tem o foco no resultado. Com eles, é possível comparar o desempenho real 
(realizado) com o ideal (planejado). 
III. Ajudam a antecipar os problemas. 
Estão corretas apenas as constatações contidas nos itens: 
 
 
I e II. 
 
I e III. 
 
II e III. 
 
I, II e III. 
 III. 
Respondido em 21/05/2020 19:20:48 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Analise os trechos a seguir: 
I - Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que 
tem como clientes empresas de uma região com vocação industrial. A consultoria tem 
uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em 
TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado 
cargo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta 
por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a 
Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, 
ainda que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe. 
II - Terceirização é todo processo de contratação de trabalhadores por empresa 
interposta, cujo objetivo último é a redução de custos com a força de trabalho e/ou a 
externalização dos conflitos trabalhistas. Ou seja, é a relação na qual o trabalho é 
realizado para uma empresa, mas contratado de maneira imediata por outra. Na 
realidade brasileira, a terceirização é inseparável da ampliação da exploração do 
trabalho, da precarização das condições de vida das classes trabalhadoras 
(In: MARCELINO, Paula; CAVALCANTE, Sávio. Por uma definição de terceirização. Cad. 
CRH, Salvador , v. 25, n. 65, p. 331-346, Ago. 2012). 
Sobre as contribuições da Gestão de Pessoas no caso relatado em I e com base na 
conceituação trazida em II, assinale a alternativa correta: 
 
 
A principal atividade da consultoria é a realização de trâmites legais 
relacionados aos contratos de trabalho, uma vez que essa é a atividade 
principal da Gestão de Pessoas 
 
A gestão da qualidade de vida no trabalho só pode ser aplicada na consultoria, 
mas não nas empresas de setor industrial, pois este é altamente operacional 
 
Dentre os principais processos de Gestão de Pessoas, o único que poderá ter 
atuação da consultoria nas empresas que optaram por terceirização é o de 
recrutamento e seleção dos funcionários terceirizados 
 Uma das atividades mais relevantes para a consultoria é a de recrutamento e 
seleção, estratégica para seus clientes e para a Gestão de Pessoas como um 
todo 
 
Em relação aos funcionários da própria consultoria, os processos de treinamento 
e desenvolvimento são desnecessários, pois se trata de equipe já altamente 
capacitada 
Respondido em 21/05/2020 19:30:01 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Kotler e Keller afirmam que "o sucesso financeiro de uma empresa depende de suas 
habilidades de marketing". Ainda que cada autor apresente sua própria definição de 
marketing, elas têm um ponto em comum: "é tudo aquilo que é intangível e entregue 
ao cliente quando ele consome um produto." 
Assim podemos afirmar que este ponto comum entre autores é: 
 
 
Atender aos clientes com produtos e serviços inovadores 
 Entregar valor para o cliente 
 Segmentar mercados, conquistar, manter e fidelizar clientes 
 
Atender às necessidades ou desejos 
 
Atender às expectativas dos clientes com serviços sob medida 
Respondido em 21/05/2020 19:31:31 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A Matriz SWOT, também conhecida em português como FOFA, é uma ferramental 
fundamental para diagnóstico socioambiental e, consequentemente, para 
desenvolvimento de estratégias organizacionais sustentáveis. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que NÃO indica uma possibilidade estratégica que 
pode ser utilizada pelas organizações com o uso da Matriz SWOT, no sentido de buscar 
novos rumos para suas atividades: 
 
 
Busca de novos bens de produção, por meio de inovação. 
 
Descobreta de novos mercados de atuação para oferecer seus produtos e 
serviços. 
 
Utilização de novos métodos de produção, como forma de ser mais efetiva. 
 
Descoberta de novas fontes de matérias-primas e mão de obra para exploração. 
 Desenvolvimento de novas legislações e certificações. 
Respondido em 21/05/2020 19:32:14 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os estudos da área de economia, também conhecida como ciências econômicas, são 
divididos em duas grandes áreas: microeconomia e macroeconomia. Esta divisão busca 
estabelecer uma classificação e uma melhor de análise de cada um dos campos, 
possibilitando assim um melhor entendimento de cada um deles. 
Observe os cenários apresentados e aponte qual deles não representa um campo de 
estudo da macroeconomia. 
 
 
A queda de exportações acumulada nos últimos dois anos no Brasil. 
 
O aumento da inflação impulsionada peloaumento no preço dos combustíveis 
devido a crise no Oriente Médio. 
 A tendência de aumento de vendas de produtos veganos devido ao 
crescimento do grupo de consumidores com estas preferências. 
 
O aumento de desemprego causado pelo fechamento das empresas durante a 
pandemia de COVID-19 em 2020. 
 
Aumento na procura por papel moeda no Banco Central devido a instabilidades 
internacionais. 
Respondido em 21/05/2020 19:35:36 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de 
produção é de 5.000 unidades e o respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao 
preço de R$40,00 por unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 e o custo 
variável unitário, R$16,00. Qual será o ponto de equilíbrio operacional desse projeto? 
 
 
 
600 unidades/mês 
 
 
300 unidades/mês 
 
400 unidades/mês 
 
200 unidades/mês 
 500 unidades/mês 
Respondido em 21/05/2020 19:51:59 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na área de vendas, temos algumas ferramentas que colaboram com a formação de 
preços analisando diferentes aspectos que vão inteferir na formação desse valor, desta 
forma, sendo o metódo Survey, um desses utilizados, analise a alternativa que mostra 
corretamente seu conceito: 
 
 
Esse método possibilita que as pessoas que utilizam o determinado produto 
possa conhecer mais sobre ele, é uma forma de fazer marketing. 
 
Esse método colabora que a empresa saiba extamente quanto deve coprar pelo 
produto 
 
Há apenas uma maneira precisa de definir em qual circunstância deve-se usar 
ou não esse tipo de ferramenta independentemente da organização ou do 
produto, é um tipo de pesquisa muito fechada em sua estrutura. 
 Esse método é uma forma de coletar dados e informações a partir de 
características e opiniões de grupos de indivíduos, para saber se as pessoas 
comprariam e seus diferentes níveis de preços. 
 
Esse método mostra os dados dos custos de um determinado produto e assim 
ajuda a organização na definização de um valor