GESTÃO DE CADEIA 4

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Gestão de cadeia
	1a Questão
	
	
	
	A amplitude dos canais de distribuição é representada pelo número de empresas que nela atuam, e cada modalidade de distribuição tem características próprias. A distribuição do tipo intensiva é direcionada a produtos:
		
	
	de consumo frequente, exigindo apenas um distribuidor atuando em cada região demarcada pelo fabricante.
	
	de compra comparada, e existe mais do que um distribuidor atuando em certa região, o que garante condições limitadas de acesso aos produtos.
	 
	que envolvem pesquisa antes da compra, exigindo que o fabricante disponibilize sua mercadoria em quantidade limitada de lojas em cada região.
	 
	de compra rotineira, exigindo a disponibilização do produto em grande quantidade de lojas de cada região.
	
	especiais, com apenas uma empresa revendedora atuando em mercado indicado.
	Respondido em 02/04/2020 18:47:49
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a denominação deste ciclo ?
		
	 
	Suprimentos
	
	Distribuição
	 
	Produção
	
	Estoques
	
	Transportes
	Respondido em 02/04/2020 19:13:55
	
Explicação:
O ciclo referente a esta questão é o chamado "Ciclo de Suprimentos". Vejamos: 
Este ciclo ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários para garantir que os materiais estejam disponíveis para que a fabricação ocorra sem atrasos. O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer seus estoques. Podemos dizer que a deste ciclo é muito semelhante com aquela entre distribuidores e fabricantes, embora exista uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Assim é importante que os fornecedores estejam em contato com a programação de produção do fabricante.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 3a Questão
	
	
	
	
	¿A qualidade com que o fluxo de bens ou serviços é gerenciada; o resultado líquido de todos os esforços logísticos da empresa, visto como o fator chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade¿. Estes conceitos estão relacionados com:
		
	
	Trade off logísticos
	
	Escolha dos modais de transportes
	 
	Nivel de serviços logísticos
	
	Benchmarking logístico
	 
	Multi modalidades de atendimento
	Respondido em 02/04/2020 19:36:08
	
Explicação:
A questão faz evidência ao nível de serviços logísticos, ou seja, a questão é a propria definição de nivel de serviços logisticos, de acordo com Ballou.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nas empresas em que o setor de armazenagem e distribuição possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais como:
		
	
	Aumento do número de sku's em estoque (sku's são unidades ou itens de produto)
	
	Entrega no prazo
	
	Cumprimento do tempo de entrega.
	 
	Longo tempo de preparação dos pedidos (separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque, etc.)
	
	Precisão no atendimento.
	Respondido em 02/04/2020 19:46:20
	
Explicação:
A questão está se referindo somente ao segmento de armazenagem e distribuição, logo a resposta correta é a opção que trata de preparação dos pedidos que exigem um número  elevado de tarefas que requerem bastante cuidado e atenção como: separar, embalar, classificar, etiquetar, disponibilizar para embarque e outras, portanto como a empresa possui formato tradicional e um menor grau de automação integrada, são comuns falhas operacionais ao executar estas atividades.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente?
		
	
	distribuidor e fabricante
	
	fornecedor e distribuidor
	 
	cliente final e varejista
	
	fabricante e fornecedor
	 
	varejista e distribuidor
	Respondido em 02/04/2020 19:49:48
	
	
	Gabarito
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	 6a Questão
	
	
	
	
	O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente quando aplicado à Gestão da Cadeia de suprimentos. Os conceitos e implementações da colaboração e do uso crescente de tecnologia da informação nos processos de Supply Chain Management envolvem o conhecimento de que:
		
	
	A cadeia de suprimentos contempla apenas o fluxo de produtos do fornecedor até ao cliente final não se preocupando com o fluxo de informação.
	
	As atividades de fornecedores, empresa e clientes são suportadas por sistemas locais sem forte integração, em uma visão moderna de colaboração da cadeia de suprimentos.
	
	A redução de custos de forma local é um dos grandes objetivos da gestão colaborativa da cadeia de suprimentos.
	
	Os fornecedores de primeira e segunda camada constituem a cadeia de suprimentos integrada de uma empresa.
	 
	Supply Chain Management é a integração dos processos industriais e comerciais partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agregam valor para o cliente numa relação ganha-ganha entre todos os participantes.
	Respondido em 03/04/2020 18:41:33
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito ?
		
	
	Suprimentos
	
	Produção
	
	Transportes
	
	Estoques
	 
	Distribuição
	Respondido em 03/04/2020 18:42:26
	
Explicação:
O Ciclo descrito nesta questão é o chamado "Ciclo da Distribuição", aquele que inicia suas atividades na solicitação do pedido pelo varejista para reabastecer estoques que deverão atender a uma futura demanda. Em alguns casos, o reabastecimento pode ser realizado por um distribuidor que possui um estoque de produtos acabados. Em outros casos, o reabastecimento é realizado, diretamente, pela linha de produção do fabricante. O objetivo do ciclo de reabastecimento é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os produtos industrializados, por diversos motivos (por terminar a validade deles, por haver estoques excessivos no canal de distribuição, por estarem em consignação, por apresentarem problemas de qualidade e defeitos etc.), retornam à cadeia de suprimentos, sendo reintegrados ao ciclo de negócios. Trata-se do conceito de:
		
	
	Canal inverso da logística reversa
	
	Canal indireto da logística reversa
	 
	Canais de distribuição reversos de pós-venda
	
	Canais de distribuição reversos de pós-consumo
	 
	Canal direto da logística reversa
	Respondido em 03/04/2020 18:44:15
	
Explicação: Canais de distribuição reversos de pós-venda
	
	
	1a Questão
	
	
	
	É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro do prazo de entrega esperado de maneira constante. Trata-se do conceito de:
		
	
	Flexibilidade
	
	Postergação
	 
	Velocidade
	 
	Consistência
	
	Variância
	Respondido em 26/04/2020 18:49:30
	
Explicação: Consistência
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I ¿ O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. PORQUE II ¿ Um bom serviço logístico é imprescindívelà fidelização e à satisfação dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	Respondido em 26/04/2020 18:52:30
	
Explicação:
A interface do marketing com a logística se dá no P-Praça, ferramenta de distribuição do bem e/ou serviço de uma organização. Sendo assim é vital para eficiência e responsividade na cadeia de suprimentos.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Está relacionado a como o cliente percebe o desempenho logístico da empresa vendedora. Qual é muitas vezes mensurável?
		
	
	Fornecedor
	 
	Nível de serviço
	
	Transporte
	
	Armazenagem
	
	Produtivo
	Respondido em 26/04/2020 18:54:12
	
Explicação:
Nível de serviço ao cliente está relacionado a imagem que o cliente posui de uma empresa.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta no que se refere à logística:
		
	
	A Logística leva os produtos até as pessoas, mas não tem ligação entre os mercados produtor e consumidor.
	
	A Logística tenta levar às pessoas os produtos fabricados, fazendo uma ligação entre os mercados produtor e consumidor.
	
	A Logística leva às pessoas os produtos pré fabricados, mas não permite uma ligação entre os mercados produtor e consumidor, interferindo no tempo e no espaço para que as mercadorias estejam quase sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
	
	A Logística leva os produtos até as pessoas, no entanto altera a ligação entre os mercados produtor e consumidor, evitando a otimização do tempo e do espaço para que as mercadorias estejam disponíveis na hora e locais certos.
	 
	A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
	Respondido em 26/04/2020 18:55:29
	
Explicação: A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	que se refere aos componentes do serviço ao cliente na Gestão da Cadeia de Suprimentos, podemos associar corretamente os momentos da prestação de serviços aos seus respectivos elementos em qual das respostas abaixo?
		
	 
	Pós-transação - rastreamento/status dos pedidos, acompanhar pedidos, substituições de produtos.
	
	Pós-transação - política de atendimento; procedimentos de devolução; disponibilidade de estoque; datas de entrega requeridas
	 
	Pré-transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	Transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	Transação ¿ rastreamento, instalação, garantia, assistência técnica, reposição de peças, reclamações, recalls;
	Respondido em 26/04/2020 18:58:04
	
Explicação: Pós-transação envolve diversas atividades relacionadas ao pós-venda, como as listadas na opção E.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando existem diferenças nas necessidades ou desejos dos consumidores, ou em suas atitudes e predisposições quanto às ofertas, ou ainda entre grupos ou indivíduos, surge a oportunidades para segmentar o mercado, ou seja, subdividir um mercado maior em grupos menores que se transformam em mercados-alvo. Esta segmentação nos da a oportunidade de:
		
	
	Alocação Efetiva de Propaganda
	 
	Projetar ótimos Produtos e que coincida com as necessidades do Mercado
	
	Estratégias Adequadas de Promoções
	 
	Todas alternativa citadas.
	
	Canal de Distribuição mais apropriados
	Respondido em 26/04/2020 19:00:22
	
Explicação:
Nenhuma empresa é capaz de atender a todo o mercado. Sendo assim, a segmentação de mercado, isto é, a divisão do mercado em partes "homogêneas" permite estratégias distintas, ampliando a lucratividade no atendimento de necessidades específicas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Manter estoques é uma das formas de oferecer melhor nível de serviço logístico, pois:
		
	 
	reduz a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores
	
	aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores
	
	aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
	 
	reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
	
	não reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes
	Respondido em 26/04/2020 19:01:00
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
		
	 
	Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
	
	A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
	
	A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes.
	
	Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
	
	É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
	Respondido em 26/04/2020 19:06:40
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/
	1a Questão
	
	
	
	A logística sofreu significantes alterações ao longo de sua existência, tornando-se uma importante ferramenta de controle e redução dos custos e desperdícios. Sendo assim, podemos dizer que os fundamentos da Logística a nível estratégico são:
		
	 
	Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos lucros.
	
	Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos custos.
	
	Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos furtos.
	
	Nível de serviço ao fornecedor e Redução / Otimização dos lucros.
	 
	Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos custos.
	Respondido em 26/04/2020 19:07:54
	
Explicação:
A opção que indica: - Nível de serviço ao cliente e Redução / Otimização dos custos. - é a única que corresponde ao que se propõe uma estratégia Logística. É vital alcançar um bom nível de atendimento ao cliente, porém adequado a custos otimizados.
As demais opções colocadas não são compatíveis com esse entendimento.. 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
		
	
	Velocidade.
	 
	Disponibilidade.
	
	Confiabilidade.
	
	Flexibilidade.
	
	Consistência.
	Respondido em 26/04/2020 19:09:05
	
Explicação:
Disponibilidade está relacionada a logística. Um exemplo é a capacidade de atender a um pedido do cliente. Responsividade.
	
	
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	 3a Questão
	
	
	
	
	O Marketing e a Logística devem ter uma interfacemuito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing.
		
	
	É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado.
	 
	É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam.
	
	É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado.
	
	É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam.
	
	É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado.
	Respondido em 26/04/2020 19:11:25
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/150459646/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/
	
	
	Gabarito
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	 4a Questão
	
	
	
	
	A análise da Cadeia de Valor possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva. Analisando a seguinte etapa da cadeia de valor, podemos considerar: Necessárias ao funcionamento da empresa, mas de impacto reduzido no seu desempenho competitivo. Devem ter o mínimo de custo para obter o nível de qualidade desejado.
		
	
	Margem.
	
	Atividade de Equilíbrio.
	 
	Atividades de Base.
	 
	Atividades Estratégicas.
	
	Atividades Tática.
	Respondido em 26/04/2020 19:12:55
	
Explicação: São as análises básicas para um melhor desenvolvimento das atividades da cadeia de valor.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
		
	 
	Velocidade
	
	Flexibilidade
	
	Confiabilidade
	
	Consistência
	
	Disponibilidade
	Respondido em 26/04/2020 19:13:59
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/
	
	
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	 6a Questão
	
	
	
	
	Agregar valor aos produtos e serviços, de forma que os benefícios oferecidos aos clientes sejam cada vez mais expressivos, continuamente, ao menor custo possível. Este é o desejo das empresas que veem oportunidades de construir parcerias duradouras, criando valor na visão do consumidor e auferindo maiores lucros. Qual das opções abaixo corresponde ao texto apresentado?
		
	
	Equaliza simultaneamente o conjunto de variáveis custo.
	 
	Esta visão corresponde a relação da logística vs. Marketing.
	
	Otimiza de forma integrada processos produtivos, suprimento, redes de distribuição, sistemas de transporte e tecnologia de informação.
	
	Relaciona tempo, espaço e qualidade, buscando aumentar a margem de lucro e auferir vantagem competitiva para a organização.
	
	Decide quanto aos processos de suprimento de bens e serviços a clientes, com base na avaliação dos cenários micro e macroeconômicos.
	Respondido em 26/04/2020 19:15:31
	
Explicação:
A única opção que faz sentido em relação ao exposto na questão é a que indica - Relação logística vs Marketing.
Esse entrosamento é que irá proporcionar a fidelização do cliente e a lucratividade da empresa.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Ainda sobre a Logística nas organizações, podemos caracterizar as decisões nos diversos níveis organizacionais como segue:
		
	
	Estratégico - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviços;
	
	Operacional - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes;
	 
	Estratégico - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes.
	 
	Operacional - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviço;
	
	Tático - Decisões sobre o dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de problemas;
	Respondido em 26/04/2020 19:17:57
	
Explicação:
O nível decisório estratégico envolve serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e definição de alocação de recursos visando alcançar vantagens competitivas. As demais opções não correspondem ao conceito indicado.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre os fatores que influenciam na previsão de demanda, analise as afirmativas: I- O efeito chicote se refere a distorções das informações sobre a demanda que é verificada quanto mais a jusante uma empresa está na cadeia de suprimentos. II- Previsões de longo prazo normalmente são menos precisas do que previsões de curto prazo. III- Previsões agregadas normalmente são mais exatas que as previsões desagregadas. É (são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II
	
	I e II
	
	I
	 
	III
	 
	II e III
	Respondido em 26/04/2020 19:21:04
	
Explicação:
O texto das respostas são auto explicativos.