prova 2 logistica de produção e servico

Prévia do material em texto

Acadêmico:
	Rosa de Sousa Martins Feller (1593903)
	
	Disciplina:
	Logística de Produção e Serviços (LOD10)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639110) ( peso.:1,50)
	Prova:
	18585058
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Podemos dizer que os estoques são os materiais mantidos na organização com o objetivo de abastecer uma demanda futura. Contudo, manter estoque em uma empresa implica investimento e riscos de obsolescência. Em poucas palavras, estoque é dinheiro parado. Existem vários tipos de estoque nas empresas, cada qual com a sua função e suas características. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estoque de ciclo ou por tamanho de lote.
II- Estoque de segurança (mínimo).
III- Estoque de proteção (hedge).
IV- Estoque de antecipação.
V- Estoque de movimentação.
(    ) Ocorre sempre que um ou mais estágios da operação não fornecem todos os itens que produzem simultaneamente. 
(    ) Cujo objetivo é compensar as incertezas inerentes a fornecimento e demanda. Quantidade mantida em estoque para suprir nas ocasiões em que a demanda é maior do que a esperada e/ou quando a oferta para repor estoque ou de matéria-prima para fabricá-la é menor do que a esperada e/ou quando o tempo de ressuprimento é maior que o esperado e/ou quando houver erros de controle de estoque que levam o sistema de controle a indicar mais material do que a existência efetiva.
(    ) Estoque formado para nivelar as flutuações previsíveis na demanda, entrega ou produção de um item específico. 
(    ) É feito quando excepcionalmente está previsto um acontecimento que pode colocar em risco o abastecimento normal de estoque e gerar uma quebra na produção e/ou vendas. Normalmente são greves, problemas de novas legislações, período de negociação de nova tabela de preços etc.
(    ) Tipo de estoque em processo que surge devido ao tempo necessário para mover os produtos de um lugar para outro.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - V - IV - III.
	 b)
	V - IV - III - II - I.
	 c)
	III - V - II - I - IV.
	 d)
	I - II - IV - III - V.
	2.
	As empresas estão cada vez mais tentando se manter vivas no mercado, e uma maneira de conseguir esta vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes é poder atender aos seus clientes no momento e na quantidade e qualidade desejada. Isso é possível através de uma boa gestão de estoques. Sendo assim, as empresas mantêm alguns tipos de estoques, entre eles podemos citar o estoque de segurança. Sobre esse tipo de estoque, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Este estoque é utilizado para satisfazer a demanda média durante o tempo entre reabastecimentos sucessivos.
	 b)
	Este estoque são os materiais que estão em movimento entre mais localidades, que geralmente se encontram separadas geograficamente. Podemos dizer, por exemplo, que os produtos acabados são expedidos de uma fábrica para o centro de distribuição.
	 c)
	O planejamento de estoque envolve incertezas relacionadas a greves, aumento de preços, questão a especulações de mercado, ameaças reais ou iminentes de fornecimento, ambiente inflacionário e imprevisível. Ele é o estoque mantido para funcionar como pulmão contra algum evento possível de ocorrer.
	 d)
	Este tipo de estoque mantém uma quantidade de material para poder ser usado em intervalos de tempo em que a demanda passa a ser maior que a esperada e/ou quando a oferta é menor que a esperada. Ele serve como um regulador entre o consumo real e o consumo previsto e os prazos de entrega, e ainda é previsto levar em consideração fatores como nível de serviço e flutuações esperadas na demanda e prazos.
	3.
	Segundo Murad, Lima e Neto, (2015) o reconhecimento do valor estratégico da gestão de relacionamento com fornecedores surgiu com a percepção de que os custos de compras representam mais da metade do faturamento das empresas. Grande parte da redução desse custo advém do processo de negociação com os fornecedores. Neste contexto, o departamento de compras exerce significativo papel. No que se refere às funções do setor de compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O setor de compras é responsável pela emissão de pedido de compras, desenvolvimento e seleção de fornecedores. 
(    ) O setor de compras é responsável pela captação de clientes, follow-up e compras de materiais.  
(    ) O setor de compras é responsável pela emissão de pedido de compras, follow-up e vendas de materiais.
(    ) O setor de compra é responsável pela gestão da produção, cotação e negociações de preço com os clientes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MURAD, Ronan de Brito; LIMA, Renato da Silva; NETO, Mario Sacomano. Gestão de relacionamento com fornecedores em arranjos produtivos locais: o caso do Vale da Eletrônica. Production, v. 25, n. 1, p. 1-12, 2015.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	4.
	O setor de compras tem que atingir certos objetivos, dentre eles ?comprar os materiais certos, com a qualidade exigida pelo produto, nas quantidades necessárias, no tempo requerido, nas melhores condições de preço e na fonte certa?. Para conseguir atingir estes objetivos, o setor de compras possui, entre outras, as seguintes atividades-chaves:
I- Seleção de materiais.
II- Seleção e avaliação de fornecedores.
III- Compras e armazenagem.
IV- Embalagem dos produtos.
V- Movimentação interna.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção III está correta.
	 b)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e V estão corretas.
	 d)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	5.
	Desenvolver novos produtos com qualidade e capazes de concorrer no mercado tem sido cada vez mais um desafio para as empresas. Para conseguir este feito, as empresas necessitam de bons fornecedores que tenham materiais de qualidade e transmitam confiabilidade e baixo custo. As empresas podem definir se adquirirão o material de uma fonte única ou múltipla. As fontes múltiplas podem trazer várias desvantagens. Analise as sentenças a seguir:
I- Comunicação difícil.
II- Ampliação da base de conhecimento e de relações comerciais.
III- Aumento do esforço do processo administrativo vinculado a compras e follow-up.
IV- Disputa para ganhar pedido à custa da qualidade.
  
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	6.
	O renascentista italiano Vilfredo Paretto, em 1897, efetuou um estudo sobre a distribuição de renda e conseguiu perceber que a distribuição das riquezas não era dada de maneira uniforme, havendo uma disparidade grande na concentração de riquezas (80%) para uma pequena quantia da população (20%). Desde então, este princípio chama-se Classificação ABC ou Teorema de Pareto, o qual tem sido utilizado em outras áreas e atividades, como, por exemplo, industrial e comercial. Os estoques podem ser classificados em três classes. Analise as sentenças a seguir:
I- Classe A: principais itens em estoque e de alta prioridade. 80% dos itens correspondem a 20% do valor.
II- Classe B: itens que ainda são considerados economicamente preciosos. 30% dos itens correspondem a 15% do valor.
III- Classe C: 50% dos itens que correspondem a 5% do valor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	7.
	As empresas conseguem determinar o grau de importância dos itens, através de uma ferramenta chamada de classificação ABC. Com uso dessa ferramenta, as empresas conseguirão diferentes níveis de controle com base na importância relativa do item. Desta forma, qual é o principal objetivo da classificaçãoABC?
	 a)
	Os produtos que possuem a classificação C dentro do Teorema de Pareto requerem uma atenção muito especial por parte dos administradores, por possuírem um valor de mercado alto.
	 b)
	Os gestores de produção deverão ter uma atenção especial aos produtos classificados como sendo a curva A, pois possuem um valor intermediário.
	 c)
	A curva ABC é uma metodologia eficiente para direcionar o foco das ações dos gestores do estoque. Sendo assim, produtos classificados como participantes dos itens B devem ter uma atenção intermediária na gestão.
	 d)
	Produtos classificados pela curva ABC como sendo itens da classe B devem ter uma atenção prioritária na gestão.
	8.
	A partir dos anos 70 ocorreu uma mudança muito grande no mercado, quando a demanda tornou-se menor do que a capacidade produtiva. As empresas, para se manterem no mercado, tiveram que mudar a forma de produzir e principalmente a forma de tratar o seu cliente. O serviço ao cliente se refere à cadeia de atividades que  atendem às vendas, que geralmente começam na recepção do pedido e terminam na entrega do produto ao cliente, podendo continuar com os serviços ou manutenção do equipamento ou outros tipos de apoio técnico. Podemos acompanhar de algumas maneiras os serviços prestados pelas empresas através de indicadores de desempenho. Sobre os indicadores de desempenho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível de atendimento das quantidades e nos prazos combinados.
II- Nível de atendimento fora dos prazos.
III- Nível de vendas perdidas.
IV- Nível de cancelamento de vendas.
(    ) São os produtos que não estão totalmente disponíveis, conforme solicitação do cliente, porém o prazo de entrega foi aceito.
(    ) Quantificação das vendas perdidas em função da indisponibilidade do item dentro do prazo desejado pelo cliente.
(    ) Para satisfazer as necessidade plenas dos consumidores/clientes, este indicador levanta a quantidade prontamente disponível para consumo.
(    ) Este indicador de desempenho indica os produtos que não foram entregues, mesmo o cliente aceitando esperar um prazo maior, mas este não pode ser cumprido.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - IV - II - III.
	 b)
	II - III - I - IV.
	 c)
	III - I - IV - II.
	 d)
	IV - II - III - I.
	9.
	As compras eletrônicas acontecem pela internet em plataformas de comércio eletrônico (B2B), que nada mais são que uma transação entre empresas. Este processo de compras pode trazer várias vantagens para a empresa. São elas:
I- Aumento das opções de fornecimento.
II- Redução dos prazos externos para o processamento de pedidos de compras.
III- Redução dos estoques entre os membros da cadeia e não apenas para a organização vendedora.
IV- Melhora do conhecimento dos mercados e das alterações a custos muito baixos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	Podemos dizer que os armazéns são complexos de espaço que possuem diferentes naturezas e finalidades, podendo ser áreas cobertas ou descobertas, que possuem a função de receber, armazenar e proteger corretamente todos os tipos de mercadorias, como, por exemplo, as embaladas, soltas ou a granel, tipos diferentes, cada qual com sua característica e natureza, mas oferecendo total segurança de manuseio às pessoas e equipamentos e movimentação. Referente ao uso e bom dimensionamento das áreas de armazenagem, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Dimensionamento de áreas maiores para recebimento esporádico de grandes quantidades de itens.
	 b)
	Avaliação e desenvolvimento do layout de forma que há ambientes mortos.
	 c)
	Dimensionamento correto dos ambientes para os recursos operacionais disponíveis.
	 d)
	Uso apropriado do espaço horizontal.