ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS teste de conhecimentos - 3

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1. Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos
diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar
que:
Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿,
nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem
a alta qualidade de vida no trabalho.
Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos
mais produtivos e satisfatórios.
Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as
tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na
organização.
2. O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de
pessoas é o processo de:
agregar pessoas
recompensar pessoas
aplicar pessoas
desenvolver pessoas
fidelizar pessoas
Explicação:
Pois agregar pessoas se refere aos processos de recrutamento, atração dos talentos humanos,
necessários à organização.
Gabarito
Coment.
3. Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização
da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como
objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de
sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere
a uma função do RH:
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho.
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional.
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais.
Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores.
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo.
Explicação:
Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos
colaboradores não se refere as funções do departamento de Recursos Humanos. Uma vez
que o RH tem como função, recrutar, selecionar, desenvolver e manter as pessoas, entre
outras atribuições.
Gabarito
Coment.
4. "Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era
considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das organizações - como
lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos materiais e
financeiros, redução de custos - eram incompatíveis com os objetivos individuais
das pessoas." Com base no trecho citado de um texto do autor Idalberto
Chiavenato, assinale a única alternativa que apresenta solução viável para esta
relação.
O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais recursos, como
recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados pelas pessoas que integram
as organizações.
Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma organização,
maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é que cada vez mais
surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse tem sido o fortalecimento dos
departamentos jurídicos das organizações.
Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com pessoal e
priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as organizações necessitam de
maior investimento tecnológico e menor em recursos humanos. A competitividade das
organizações está diretamente ligada a seus produtos e serviços.
As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de suas metas de
crescimento. Desta forma, as organizações conseguem sustentabilidade e equilíbrio financeiro.
As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar suas estratégias
na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento do
indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas gerenciais e, em vez de investirem diretamente
nos produtos e serviços, estão investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços),
capacitando quem sabe criar, desenvolver e produzir.
Explicação:
Pois cada vez mais as organizações precisam estar atentas as mudanças necessárias para seu bom
desenvolvimento. Levando em conta também as necessidades de crescimento e desenvolvimento
organizacional.
Gabarito
Coment.
5. Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e
pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e
eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de
Recursos Humanos, exceto:
Estar alinhada com os objetivos organizacionais
Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
Ser inflexível
Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
Explicação:
A nova Administração de Recursos Humanos precisa ser flexível, na medida em que visa estar cada vez
mais alinhada com o mercado onde atua. Sendo este, de grande complexidade e estando ele em
constante mudança, o que demanda uma ARH igualmente flexível e dinâmica.
Gabarito
Coment.
6. Alguns fatores são fundamentais para saber
relacionar-se, dentre eles é colocar-se no lugar do
outro e pense como ele pensa, sinta o que ele sente,
perceba o mundo com os seus olhos e depois
dialogue. O que isso quer dizer?
Estabelecer relações sinérgicas
Ser empático
Ser claro e específico
Aproveitar as divergências
Agir com maturidade
Explicação:
A empatia é a identificação de um sujeito com o outro, quando
alguém, através de suas próprias especulações ou sensações, se
coloca no lugar de outra pessoa, tentando entende-la.
7. Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de
higiene e segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de
recursos humanos?
Manutenção de RH
Desenvolvimento de RH
Monitoração de RH
Treinamento de RH
Aplicação de RH
Explicação:
Pois a Política de Recursos Humanos que diz respeito aos critérios de criação e desenvolvimento das
condições físicas ambientais, de higiene e segurança no ambiente de trabalho, para o melhor
desempenho dos cargos, é a Política ¿ Manutenção de RH.
8. O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma
descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é:
estudo de casos
Coaching
rotação de cargos
participação em seminários
jogos de empresas
Explicação:
Pois o estudo de caso se configura como sendo o método de desenvolvimento de pessoas através do o
indivíduo entra em contato com uma descrição escrita de um determinado problema no ambiente
organizacional, devendo ser analisado e resolvido.