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Fatores Críticos de Sucesso são alguns poucos fatores que fazem a diferença entre o nosso sucesso ou fracasso. A abordagem sistêmica na solução de problemas utiliza uma orientação sistêmica para definir problemas e oportunidades e desenvolver soluções. O estudo de um problema e a formulação de uma solução envolve atividades inter-relacionadas. Assim, como descobrir quais são os meus fatores críticos de sucesso? Assinale a alternativa correta. A Fazendo perguntas, como por exemplo: que fatores me fazem ser uma pessoa singular? Que fatores em minha ambição pessoal são decisivos para o meu bem-estar e sucesso pessoal? Quais são as minhas competências mais importantes? B Planejando minha carreira adotando o marketing pessoal. C Desenvolvendo espírito de equipe, porque afinal de contas, ninguém faz sucesso sozinho e o marketing pessoal é essencial na vida de qualquer pessoa ou profissional que tenha pretensões sérias de reconhecimento pessoal e financeiro no mercado em que atua e de relacionamentos felizes na sociedade. D Tendo uma postura resiliente incorporando-a no meu estilo de vida. Dar aos problemas a dimensão que efetivamente devem ter. Ser flexível nos acordos, tolerante nas decisões, paciente com as respostas. E Criando um videocurrículo contendo as informações de onde estudei, onde trabalhou, meus objetivos e metas em no máximo 2 minutos. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A. O marketing pessoal busca desenvolver a pessoa integralmente, para ser a pessoa certa, na hora certa, no lugar certo. Os quatro Ps do marketing pessoal, significam respectivamente: Ser Pessoa Produtiva Proativa Pontual. Com base nesta assertiva, qual a alternativa correta: A Pessoa: sua fundamentação, composição e conteúdo. Produtiva: sua mais valia ou lucratividade. Proativa: sua imagem (embalagem) e fama. Pontual: sua atuação, cumprindo com suas obrigações. B Pessoa: sua mais valia ou lucratividade. Produtiva: sua fundamentação, composição e conteúdo. Proativa: sua imagem (embalagem) e fama. Pontual: sua atuação, cumprindo com suas obrigações. C Pessoa: sua fundamentação, composição e conteúdo. Produtiva: sua mais valia ou lucratividade. Proativa: sua atuação, cumprindo com suas obrigações. Pontual: sua imagem (embalagem) e fama. D Pessoa: sua fundamentação, composição e conteúdo. Produtiva: sua atuação, cumprindo com suas obrigações. Proativa: sua imagem (embalagem) e fama. Pontual: sua mais valia ou lucratividade. E Pessoa: sua imagem (embalagem) e fama. Produtiva: sua mais valia ou lucratividade. Proativa: sua fundamentação, composição e conteúdo. Pontual: sua atuação, cumprindo com suas obrigações. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A. O marketing pessoal é multidisciplinar e com ele colaboram todas as ciências e tecnologias aplicadas a excelência humana. Entre os principais domínios do ser humano integral, o marketing pessoal desenvolve: A O domínio da sustentabilidade, da vontade, da personalidade. B O domínio do tempo e dos recursos, do entusiasmo, da motivação e liderança. C O domínio da altivez, insolência e do orgulho. D Todas as alternativas estão corretas. E As alternativas A e B estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Uma marca pessoal não é nada sem um plano de ação para torná-la realidade, por isso ela precisa ser mantida pela comunicação integrada, constante e sistêmica, para isso se faz necessário um planejamento com as seguintes etapas, respectivamente: A O planejamento não é necessário, porque a comunicação por si só flui naturalmente. B O planejamento deve ser realizado somente no curto prazo, auxiliando assim nas ações corretivas que por ventura ocorrerão. C Fatores críticos de sucesso + objetivos + indicadores de desempenho + metas + iniciativas de melhoria pessoais + missão + visão + papéis-chave. D Quatro perspectivas: interna, externa, de conhecimento e aprendizado e financeira. E Missão + visão + papéis-chave + fatores críticos de sucesso + objetivos + indicadores de desempenho + metas + iniciativas de melhoria pessoais (divididos ao longo de quatro perspectivas: interna, externa, de conhecimento e aprendizado e financeira). Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Os elementos fundamentais, para a prática do marketingpessoal, são: A A qualidade do posicionamento emocional para com os outros, a comunicação, sua rede relacionamentos, sua imagem. B A prática de ações de apoio, ajuda e incentivo para com os demais, caráter, ética, postura assertiva e resiliente. C Disciplina, autoconhecimento, credibilidade, sensatez, planejamento. D Todas as alternativas estão corretas. E As alternativas A e B estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. Quais são as perguntas que ao serem respondidas, permitem a identificação dos pontos fracos nas ações de marketing pessoal? A Você pode explicar, em poucas linhas, quais são os aspectos que o diferenciam dos outros? B Se alguém fizer uma busca na internet com o seu nome, encontrará quais tipos de conteúdo? C Você pode definir qual é seu público-alvo e as estratégias para conquistá-los? D Seu visual é condizente com a mensagem que deseja passar por meio de sua marca pessoal? E Todas as alternativas estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Uma marca, para ser lembrada, precisa ser repetida. Por isso, para se ter uma logomarca pessoal você deve reunir: A Um nome curto, associado a uma logomarca e slogan, facilitando sua percepção para as pessoas. B Escolher um nome exótico. C Priorizar nomes formados por apenas duas palavras. D Somente as alternativas A e B estão corretas. E Somente as alternativas A e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. O modelo do Balanced Scorecard Pessoal (BSCP), formulado por Rampersad, que segundo o autor possibilita: A Autocoaching e autogestão orientados. B O auto-aprendizado e trabalho com mais eficiência. C A satisfação no trabalho, a melhor gestão do tempo, o aumento da criatividade, a redução do estresse e a estafa pelo equilíbrio proporcionado. D Trabalhar menos. E Somente as alternativas A, B e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Segundo Rampersad, as perspectivas do Balanced Scorecard Pessoal, podem ser assim definidas: A Perspectiva interna: a própria saúde física e o próprio estado mental. Como controlar esses fatores, para criar valor para si próprio e para os outros? Como permanecer sentindo-se bem no trabalho e em seu tempo ocioso? B Perspectiva externa: relacionamentos com a esposa, filhos, amigos, empregadores, colegas e com os outros. Como eles o vêem? C Perspectiva de conhecimento e aprendizado: habilidades e capacidade de aprendizado. Como se aprende e, de que modo preservar o sucesso no futuro? D Perspectiva financeira: estabilidade financeira. Até que ponto se é capaz de atender as próprias necessidades financeiras? E Todas as alternativas estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Qual assertiva abaixo podemos considerar como correta, no marketing pessoal? A Ser só talentoso e inteligente não é garantia de sucesso. B Sem construir uma marca pessoal e sem desenvolver uma rede de relacionamentos, não se tem domínio nem controle sobre o que as pessoas estão vendo em nós, ainda que tenhamos domínio e controle sobre o que somos. C Nosso plano de carreira fica à mercê da sorte, quando não dos favores dos outros, e as recompensas esperadas parecem só cair na conta bancária dos outros, se não elaborarmos uma estratégia de marketing pessoal. D As alternativas A, B e C estão incorretas. E As alternativas A, B e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício.A resposta correta é: E. A imagem acima mostra-nos claramente a maneira que não devemos nos portar, diante de qualquer situação ou ambiente. Então, qual seria a postura correta para nos apresentar e construir uma boa estratégia da imagem pessoal? A Preocupação com a comunicação, ser claro, ter credibilidade, saber ouvir as pessoas. B Ter convicção nas suas proposições, ter domínio da língua nativa, contestar sem perder a elegância. C Saber a diferença entre autovalorização e arrogância, saber lidar com a inteligência emocional, ser ético. D Todas as alternativas estão corretas. E As alternativas B e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. Aplicando o conceito de A.M.A.R à comunicação representada na tira acima, podemos dizer que: I) O conceito A.M.A.R foi aplicado eficazmente na situação representada. II) O Atrair a atenção e o Manter o interesse foram atendidos, já que o personagem comprou o manual. III) O item Manter o interesse ficou prejudicado, pois o personagem não recomendaria a compra a outros, antes do ano 2012. IV) Os itens Almejar e Realizar foram plenamente atendidos. Assinale a sequência correta das respectivas afirmações, verdadeiras ou falsas. A A. V, V, V, V B B. F, F, F, F C C. F, V, V, V D D. F, F, V, V E E. F, V, F, F Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. O exercício da comunicação é o de convencer e persuadir sua audiência a compartilhar das suas ideias. Para convencer é necessário dirigir-se à razão, por isso argumentos devem ser baseados na consistência e coerência do raciocínio. Fatos, números, dados, simulações, estatísticas, analogias e testemunhos podem colaborar para o convencimento. Para persuadir devemos nos dirigir ao emocional. A argumentação busca ter acesso ao universo simbólico. Para tanto são usadas: I. Poesia, provérbios, lendas. II. Lógica de raciocínio é fundamental, pois o universo simbólico não usa a razão; III. Repetições e paráfrases. IV. Figuras de linguagem como eufemismos, metáforas, pleonasmos, metonímias. V. Gestos, olhar, ritmo, entonação, enfim, elementos da comunicação não-verbal que são fundamentais para a persuasão. Assinale a alternativa correta: A Todas estão corretas B Apenas II, III, IV C Apenas II, IV e V D Apenas I, II, III E Apenas I, III, IV e V Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Vivemos um momento em que as empresas, cada vez mais, decidem por contratar serviços terceirizados, por essa razão, é ainda mais urgente o aprimoramento no profissional, na forma de expor as suas habilidades, seu talento e sua competência em um projeto. Afinal de contas, esta relação comercial só permanece, enquanto o prestador de serviços entender as expectativas do contratante, senão, ele é facilmente substituído. O que fazer nestes casos? A Uma boa ideia é começar fazendo uma tempestade de ideias, depois, deve-se fazer uma seleção, organizar as ideias e, finalmente, preparar um roteiro com os principais pontos do que se pretende expor, começando pelo principal. B Praticar o exercício de treinar objeções, ou seja, visualize e reflita sobre possíveis perguntas que podem surgir quando você for apresentar o seu plano. Determine as possíveis objeções para que contratempos possam ser contornados com educação, coerência e persuasão. Pense no que poderia dar errado e por quê? C Todas as alternativas estão corretas. D Somente a alternativa A, está correta. E Somente a alternativa B, está correta. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C. Qual das seguintes alternativas descreve elementos da paralinguística (que estuda os aspectos não-verbais da comunicação)? A Expressão facial e gesticulação. B Espaço, distância entre os interlocutores e linguagem corporal. C Tom de voz, ritmo da fala e entonação. D Postura. E Todas as alternativas estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Existem algumas características negativas, que são verdadeiras armadilhas e devem ser evitadas, pois não adianta falar ou escrever bonito se ninguém entender, são elas: I. Ambiguidade (duplicidade de sentido), má colocação das palavras. II. Termos técnicos evitáveis, a erudição em excesso e os pedantismos vocabulares. III. Redundância (insistir demais sobre o mesmo assunto); jargão (vocabulário próprio de uma profissão, disciplina). IV. Arcaísmo (palavras fora de uso), pleonasmo (repetição desnecessária de algo); V. Prolixidade (linguagem excessiva, demasiadamente longa). A Todas estão corretas. B Apenas I, IV. C Apenas I, II, III. D Apenas III, IV e V. E Apenas I, IV e V. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A. Conhecimento e comunicação se completam na oratória. Uma boa apresentação é importante na conquista de clientes, entrevistas para emprego, reuniões de negócios, seminários etc. O auge de uma apresentação tem seu sucesso confirmado quando: A Os ouvintes ficam em silêncio e aplaudem. B O comunicador se expressa corretamente. C O comunicador responde às perguntas e rebate as críticas com eficácia. D A oratória não é repetitiva nem enfadonha. E N.d.a. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. Desenvolver inteligência emocional em funcionários vira missão de muitas empresas brasileiras e as avaliações de competências emocionais são levadas em consideração nos relatórios de desempenho. Diante desta premissa, quais são as principais características para se conseguir ter uma equilibrada inteligência emocional? A A principal característica da inteligência emocional é a disciplina. Pessoas emocionalmente equilibradas são pessoas que conseguem se autodisciplinar. B Ter disciplina para fazer a coisa certa, no momento certo, na hora certa, a pessoa não fica toda hora mudando de ideia, não vai pelo mais fácil, não vai pelo caminho mais curto, pelo mais gostoso, pelo mais imediato. C A pessoa emocionalmente equilibrada é a pessoa que sabe esperar o momento certo, a hora certa, a fórmula certa, a forma certa. D Todas as alternativas estão corretas. E Somente a alternativa A, está correta. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. Assinale a única alternativa, cujo enunciado é falso. A O nosso nervosismo ou nossa tranquilidade, nossa ansiedade ou nosso equilíbrio, nossa alegria ou nossa tristeza são expressos por esses meios: gestos, toques, tom de voz, olhares e, até mesmo, a maneira de nos vestirmos e nossa postura pela comunicação verbal. B Tire proveito do ritmo, da intensidade e do volume dos sons. Estes componentes embelezam a dicção e a tornam a comunicação compreensível. C Respeite a conjugação verbal para que as frases possuam o sentido temporal adequado. D Por meio do uso da entonação destaque a palavra mais expressiva e importante do seu discurso. E Evite falar depressa ou devagar demais, pronunciando as palavras sem omitir sílabas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A. “Mesmo quem nunca viu Pelé jogar sabe que ele marcou 1000 e tantos gols em sua carreira, mais que qualquer outro jogador na história do futebol. E imagina que sua fama se deva à competência que ele tinha para, com seu faro de artilheiro, ganhar jogos e títulos. Não que não seja verdade, mas o talento de Pelé ia muito, mas muito, além disso. Ele era um jogador absolutamente completo, capaz de executar com perfeição qualquer fundamento do futebol, inclusive o de atuar como goleiro (o que ele realmente fez em 1963, num jogo contra o Grêmio de Porto Alegre, no Pacaembú. E seu time, o Santos, venceu). Em comum, todos eles (os adversários escalados para marcar Pelé) tinham o fato de já entrar em campo achando que não deviam ter levantado da cama naquele dia. Um desses marcadores foi Schultz, zagueiro da seleção da Alemanha. Numa entrevista,repórteres perguntaram o que Schultz mais temia em Pelé, e ele candidamente respondeu: "O olhar". Até o alemão dizer aquilo, pouca gente tinha reparado no detalhe: com a bola ou sem ela, Pelé passava o jogo encarando o adversário, olho no olho. No primeiro momento em que o marcador desviasse o olhar, explicava Schultz, ele se destruía psicologicamente, e daí em diante o Negão deitava e rolava. Schultz era germanicamente assertivo. Apesar da insistência dos repórteres para que ele continuasse a falar das qualidades de Pelé, Schultz encerrou o assunto. E, a explicação era óbvia: se algum dia Schultz conseguisse intimidar Pelé com o olhar, Pelé é que se transformaria num jogador comum”. Fonte: Max Geringer. Disponível em: <http://vocesa.abril.uol.com.br/edi34/max.shl>. Acesso em: 27 maio 2009. Com base no texto acima, podemos afirmar que uma pessoa assertiva é aquela que na comunicação interpessoal, apresenta o seguinte perfil: I. Expressa seus sentimentos com espontaneidade, naturalidade e calma. II. Adota sempre uma posição clara e transparente, sem disfarces ou vias indiretas. III. Diz sim ou não como decorrência de análise imparcial (não tendenciosa). IV. É firme, quando necessário, sem ferir ninguém. V. Sabe ser flexível, sem abandonar seu espaço vital, nem invadir o de outrem. VI. Não enrola, não inventa, não distorce e não perde tempo com detalhes desnecessários. Assinale a alternativa correta: A Somente as alternativas I, IV e VI estão corretas. B As alternativas II e V estão erradas. C A alternativa III está errada e a alternativa V está contraditória. D Todas as alternativas estão erradas. E Todas as alternativas estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. A situação acima mostra-nos claramente a maneira que não devemos nos portar, diante de qualquer ambiente. Em uma entrevista de emprego, então, nem pensar! Então, qual seria a postura correta para nos apresentar nesta situação? A Sempre me apresentar totalmente formal, pois o aspecto externo é o primeiro que observamos. Vale a história: talvez não tenha a oportunidade de causar uma primeira boa impressão. Não se esquecer de levar o currículo impresso (mas, não do tamanho, da figura sem-noção). B Apresentar-se de modo impecável. Optar por peças em tons neutros, bem passadas e limpas, mas, não deixe que a sua aparência chame mais atenção que o seu discurso (contrário da figura da perua). Preste muita atenção ao que falam a você e não atropele (como a figura do falastrão) os outros, com a sua fala. C Não chegar atrasado (figura do atrasado), porque irá passar a impressão de você não tem o hábito de se planejar e para alguns indica falta de respeito, ter gestual coerente, receptivo e espontâneo (contrária a do arrogante), uma atitude de respeito perante o ouvinte, uma expressão facial serena e sorridente. D Todas as alternativas estão corretas. E As alternativas B e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Quem decide fazer um vídeo currículo e contar para a câmera as suas competências, precisa ter cuidado, pois pode causar uma impressão errônea, por essa razão, o que é importante destacar: A Falar onde estudou, onde trabalhou, seus objetivos e metas em no máximo 2 minutos. Além do aspecto físico, podem ser avaliados também a desenvoltura do candidato. B Apresente-se de modo impecável. Opte por peças em tons neutros, bem passadas e limpas, nunca é demais dizer, não deixe que a sua aparência chame mais atenção que o seu discurso. C Dos seus interesses e peculiaridades, no máximo em 5 minutos, afinal de contas diferencial é o que interessa para as empresas. D Todas as alternativas estão corretas. E As alternativas A e B estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. Um currículo atrativo deve conter: I - Frases curtas, de fácil leitura e comunicação. II - Como o currículo diz quem você é, é necessário colocar todas as informações a seu respeito, tais como, seu RG, CPF, carteira profissional. III - Capa colorida, papel perfumado, afinal, a 1ª impressão é a que fica. IV - Suas competências, habilidades, pré-qualificações. V - As primeiras empresas que você trabalhou, em ordem cronológica crescente. A Todas estão corretas. B Apenas I, IV. C Apenas I, II, III. D Apenas III, IV e V. E Apenas I, IV e V. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B. Exemplos de características da assertividade: I - Um indivíduo assertivo é capaz de dizer “sim” ou “não” quando necessário e adequado, expressando aquilo que sente e considera apropriado naquele momento. II - A assertividade é a arte de defender o meu espaço vital sem recuar e sem agredir. Espaço vital aqui significa qualquer um dos seus espaços: físico, mental, emocional etc. III - Se você não tem um grau de assertividade positivo, é possível aprender; aliás, tudo na vida é questão de aperfeiçoamento. IV - A assertividade é essencial em vendas, atendimento a clientes, negociação com fornecedores e relações pessoais. É imprescindível, também, no seu relacionamento familiar, no amor e nos negócios. V - Para ser assertivo o indivíduo não pode deixar os outros invadirem seu espaço. Para isso, deve tomar qualquer atitude contra o “invasor”. O importante é que, a qualquer custo, o invasor seja impedido. A Todas estão totalmente corretas. B Todas estão totalmente erradas. C Estão corretas apenas I, II, III e IV. D Estão corretas apenas I, III, IV. E Todas estão parcialmente corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C. A resiliência pode ser encarada como: A Na física é a propriedade que alguns corpos apresentam de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. B Capacidade de um indivíduo ir de um extremo ao outro dos seus limites, como se fosse um elástico, sem se romper, a forma como você suporta as pressões. C Um processo de solução de problemas em que a solução é dada de imediato, em contraposição a um processo em que você, conscientemente parte de um ponto e vai deduzindo, analisando, sintetizando. Insight. D As alternativas A e B estão corretas. E As alternativas A e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. Ferramenta importantíssima para recolocação de pessoas no mercado de trabalho, os head hunters avaliam que por volta de 70% se recolocam, por intermédio, do networking, que pode ser caracterizado como: A Uma forma organizada de conectar contatos, montar e manter uma rede de relacionamentos. B Falar com pessoas, trocar informações sobre assuntos em comum. C Entrar em contato com pessoas para pedir favores. D As alternativas A e B estão corretas. E As alternativas A e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. Quem decide fazer um videocurrículo e contar para a câmera as suas competências, precisa: A Ter cuidado, pois pode causar uma impressão errônea, por essa razão, é importante falar onde estudou, onde trabalhou, seus objetivos e metas em no máximo 2 minutos. B Como além do aspecto físico podem ser avaliados também a desenvoltura do candidato, é necessário treinar antes o que vai se falar. C O importante é falar tudo o que vem à cabeça, para parecer bem descontraído, não importa o tempo, já que a mídia da gravação comporta bastante tempo. D As alternativas A e B estão corretas. E As alternativas A e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. O item competências no currículo deve descrever: A Qualidades profissionais, pontos fortes, habilidades pessoais, descrição de todas as experiências adquiridas, colocando as informações mais importantes na frente, em parágrafos. B Explorar as principais atribuições e atividades desenvolvidas no dia-a-dia. Descrever as principais ferramentas utilizadasem sua área de atuação. C Colocar todas as empresas que você trabalhou. D As alternativas A e B estão corretas. E As alternativas A e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. Em uma dinâmica de grupo é certo ressaltar: A O discurso de um tema é realizado de improviso, ou seja, não dá para ensaiar, decorar ou fazer qualquer coisa parecida. Como o assunto em geral, é sorteado no momento da entrevista, é preciso muito jogo de cintura e agilidade de raciocínio. B Espontaneidade é inevitável e bem vinda no momento do discurso, então, vá direto ao ponto, não enrole, é fácil detectar quando a pessoa quer ganhar tempo e, isso não pega bem. Tire vantagem do tempo entre o sorteio ou o convite e o discurso. C Fazer palhaçadas para parecer descontraído. D As alternativas A e B estão corretas. E As alternativas A e C estão corretas. Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D.
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