ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS - AE2 MOD52 2020

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ATIVIDADE 2 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS - 2020B2
Período:11/05/2020 08:00 a 29/05/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 30/05/2020 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Fluxogramas para documentar processos de negócios passaram a ser utilizados nos anos 1920 e 30. Em
1921, Frank e Lillian Gilbreth, engenheiros industriais apresentaram o “gráfico de fluxo de processos” à
Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos (ASME, em inglês). No início dos anos 1930, o engenheiro
industrial Allan H. Morgensen utilizou as ferramentas de Gilbreth para dar palestras sobre como deixar o
trabalho mais eficiente para pessoas de negócios em sua empresa. Na década de 1940, dois alunos de
Morgensen, Art Spinanger e Ben S. Graham, difundiram os métodos. Spinanger apresentou os métodos de
simplificação de trabalho à Procter and Gamble. Graham, diretor da Standard Register Industrial, adaptou
gráficos de fluxo de processos ao processamento de informações. Em 1947, a ASME adotou um sistema de
símbolos para gráficos de fluxo de processos, inspirado no trabalho do casal Gilbreth.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7. ed. São Paulo: McGraw-Hill, Ltda., 2011.
Sobre os fluxogramas, analise as afirmações a seguir.
I. O fluxograma é um tipo de gráfico que inviabiliza as falhas e os erros nas atividades organizacionais,
independentemente de suas características.
II. O fluxograma é um tipo de gráfico de processo muito utilizado pelos analistas de OSM. Isso porque ele
facilita os processos e a comunicação entre os departamentos ou unidades organizacionais.
III. O fluxograma é um tipo de gráfico que representa a sequência (etapas) de um trabalho, caracterizando as
suas operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas, tendo também um fim analítico.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas
2ª QUESTÃO
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Segundo Maximiano (2010), "uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar
objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um
laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações."
 
MAXIMIANO, A. C.  Introdução à administração. 5. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2010.
Sobre as organizações, analise as afirmações a seguir.
I. As organizações são instituições formadas com um foco abrangente, desta forma, para o seu
funcionamento, é preciso um conjunto de processos planejados.
II. Ao nosso redor, perceberemos uma série de organizações, cada qual com a sua finalidade e estrutura,
cumprindo com o seu papel na sociedade.
III. A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento de
necessidades das pessoas.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
3ª QUESTÃO
Para que os processos de uma empresa funcionem de forma efetiva, trazendo os resultados extraordinários
que esta espera, é necessário que haja bastante organização e que métodos sejam implementados, no
sentido de contribuir e facilitar o trabalho de todos no dia a dia. Contar com processos organizados e com
um método eficaz para aperfeiçoar as práticas diárias que acontecem dentro da empresa, permitem que
todos tenham a oportunidade de se desenvolver continuamente e, a partir disso, alcançar o sucesso
almejado. Neste sentido, um profissional apto a contribuir, efetivamente e na prática, para que haja um
índice elevado de organização e método dentro dos mais diversos tipos de empresa é o analista de OSM.
 
Disponível em: httpss://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-o-perfil-de-um-analista-de-om-e-seu-
papel-dentro-de-uma-organizacao/. Acessado em: 29 abr. 2020.
Com base nos cenários de atuação e função do analista de OSM, considere V para verdadeiro e F para falso
com relação aos principais indicadores organizacionais em que um analista de OSM pode se basear.
(  ) O analista de OSM pode se basear na cultura e na estrutura organizacional.
(  ) O analista de OSM pode se basear nos quadros de distribuição do trabalho (QDT).
(  ) O analista de OSM pode se basear nas áreas de políticas e estratégias.
(  ) O analista de OSM pode se basear no estudo de tempos e movimentos.
A sequência correta é:
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ALTERNATIVAS
V, V, V, V.
V, V, V, F.
V, F, F, V.
F, V, V, V.
F, V, V, F.
4ª QUESTÃO
O presidente de uma empresa multinacional recebe anonimamente uma carta contendo as seguintes
percepções em relação a uma estrutura organizacional: identificação das tarefas necessárias, organização de
funções e responsabilidades e recursos, informações e feedback aos empregados.
 
Assinale a alternativa que melhor corresponde à percepção da carta recebida pelo presidente.
 
ALTERNATIVAS
A carta apresenta a percepção do mercado.
A carta apresenta a percepção dos acionistas.
A carta apresenta a percepção dos empregados.
A carta apresenta a percepção dos financiadores.
A carta apresenta a percepção dos fornecedores.
5ª QUESTÃO
Na organização X as atividades são agrupadas de acordo com as funções existentes para o seu
funcionamento. Assim sendo, os seus empregados são agrupados conforme as funções executadas, o que
faz essa organização ter uma vantagem no que diz respeito a especialização de mão de obra, refletindo na
qualidade de seus produtos e serviços.
SILVA, Patrícia Rodrigues da. Organização Sistemas e Métodos. Maringá; Unicesumar: 2018.
Tendo por base o conteúdo do livro didático, qual o tipo de departamentalização da organização X? Assinale
a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Departamentalização mista.
Departamentalização funcional.
Departamentalização geográfica.
Departamentalização por projeto.
Departamentalização por processos.
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6ª QUESTÃO
Foi estudado que o organograma diz respeito a representação gráfica da estrutura organizacional. Assim
sendo, por meio dele é possível visualizar departamentos, organização hierárquica, como também as linhas
de autoridade.
Sobre a elaboração do organograma, avalie as informações abaixo.
 
I - Organograma é a mesma coisa que departamentalização.
II - Organograma pode representar um departamento específico e as suas subdivisões.
III - Na organização só pode existir um único tipo de organograma para representá-la.
IV - A representação gráfica do organograma pode ocorrer tanto no sentido horizontal, quanto no vertical.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e III, apenas.
I e IV, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
7ª QUESTÃO
A estrutura organizacional da empresa está sofrendo mudanças originadas diretamente das mudanças que
veem sendo executadas nas rotinas de trabalho. Quanto mais racionais, lógicas, estruturadas e inter-
relacionadas são as rotinas de trabalho e mais tecnologia de ponta a elas são incorporadas, observamos a
empresa menos dependente da sua estrutura organizacional quanto ao aspecto quantitativo, em um
primeiro momento, e qualitativo, em um segundo (CARREIRA, 2009).
CARREIRA, Dorival. Organização, Sistemas e Métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho
e a estrutura organizacional da empresa. 2. Ed. Ver. São Paulo: Saraiva, 2009.
Com relação as etapas do projeto de estudo organizacional, avalie as afirmativas abaixo:
I - Uma vez planejado, definido os objetivos do projeto e aprovado, não é mais permitido fazer alterações e
mudanças no projeto.
II - A execução do projeto só acontecerá após a definição dos objetivos, a realização da pesquisa e a
elaboração do desenhodo projeto.
III - A pesquisa preliminar de um projeto é a etapa mais importante e deve acontecer logo no início, antes
das definições dos objetivos.
IV - A reavaliação é a primeita etapa de um projeto, que é quando se formula alternativas de ações
corretivas.
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
8ª QUESTÃO
Sabe-se que a eficácia na ação gerencial pode ser demonstrada por meio de alguns comportamentos típicos
de gerentes em contextos organizacionais e, também, na identificação de algumas competências essenciais
para fazê-lo (MOTTA, 2002; MAXIMIANO, 2004). Diante do exposto, sobre estes comportamentos típicos,
analise as afirmativas a seguir:
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
MOTTA, P. R. Gestão contemporânea: a ciência e a arte de ser dirigente. 13. ed. Rio de Janeiro: Record,
2002.
 
 
I – Competências intelectuais são importantes na elaboração de conceitos, planejamento e definição de
estratégias.
II – Competências intelectuais estão ligadas a forma de raciocinar de todo gestor.
III – A capacidade de comunicação do gestor é um tipo de competência intrapessoal.
IV – Competências técnicas revelam a capacidade de introspecção dos gestores.
Estão INCORRETAS as afirmativas:
 
ALTERNATIVAS
II e IV.
I e IV.
III e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
9ª QUESTÃO
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A empresa de móveis planejados PLANEJA LAR LTDA, atua no ramo há mais de 10 anos. Com o passar dos
anos, Milton gerente responsável pelo processo de produção da empresa, vem identificando falhas em seu
processo, o que está acarretando em atrasos e defeitos na fabricação dos móveis. Na tentativa de melhorar
sua forma de produção, Milton resolveu promover uma reengenharia no processo de produção.
Elaborado pelo professor, 2019.
Diante da situação fictícia acima, enumere de 1 a 5 as etapas de um processo de reengenharia abaixo, de
acordo com a sequência correta de acontecimentos.
Etapas do processo de Reengenharia:
 
(  )Análise crítica do processo
(  )Implantação do novo processo
(  )Identificação do processo problemático
(  )Levantamento detalhado do processo
(  )Redesenho do processo
Após a enumeração, a sequência correta ficou:
 
ALTERNATIVAS
1, 4, 3, 2, 5.
2, 5, 4, 3, 1.
3, 5, 1, 2, 4.
4, 5, 3, 2, 1.
5, 3, 1, 4, 2.
10ª QUESTÃO
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Também reconhecida pela sigla OSM, que quer dizer Organização, Sistemas e Métodos, esta área é
responsável por realizar atividades de levantamento de dados, bem como por analisar, elaborar e
implementar sistemas administrativos na empresa, capazes de aperfeiçoar metodologias utilizadas no
trabalho, dar maior agilidade à realização das atividades, verificar a ocorrência de atividades em duplicidade,
com o objetivo de eliminá-las, criar padrão, implementar melhorias contínuas, gerenciar projetos e
processos e encontrar soluções para os problemas enfrentados pela empresa, que são as chamadas
patologias organizacionais.
 
Disponível em: httpss://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-o-perfil-de-um-analista-de-om-e-seu-
papel-dentro-de-uma-organizacao/. Acesso em: 29 abr. 2020.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A área de OSM diz respeito a uma área de estudo de processos, de atividades, de metodologias, para
tanto, deve-se utilizar ferramentas que auxiliam na realização de diagnósticos organizacionais precisos e
detalhados.
 
Porque
II - Em um contexto organizacional, o gestor da área de OSM precisa saber analisá-lo para identificar os
modelos de gestão predominantes e as suas características.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
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