prova objetiva 1

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1.
	O estresse, a reação natural do organismo frente a situações de perigo ou ameaça, provoca uma série de alterações fisiológicas e psicológicas no ser humano. Quando caracterizado de forma negativa, isto é, gerando impactos na saúde do indivíduo, sua evolução se dá em quatro fases: alerta, resistência, quase exaustão e exaustão. Sobre as fases do estresse, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Na fase de resistência, o organismo tenta recuperar seu estado de equilíbrio comprometido.
	 b)
	Na fase de alerta, o indivíduo entra em contato com um ou mais agentes estressores, que não afetam seu estado de homeostase.
	 c)
	Na fase de resistência, manifestam-se os primeiros comprometimentos físicos em forma de doença, sobretudo aquelas que o indivíduo tenha predisposição a desenvolvê-las.
	 d)
	Na fase de exaustão, o indivíduo apresenta seus últimos esforços de adaptação para lidar com o evento estressor.
	2.
	Efeito Halo é uma das principais distorções do processo perceptivo e acontece quando a informação ambiental é captada ou interpretada de forma alterada. Sobre esta distorção, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As pessoas são percebidas dentro de um contexto e contrastadas com outras, o que produz impressões favoráveis e desfavoráveis.
	 b)
	As características de um grupo social são simplificadas e projetadas em todos os seus integrantes.
	 c)
	Os outros são exagerados, segundo as perspectivas do observador, que faz julgamentos baseado em suas características.
	 d)
	Um traço de comportamento serve de base para uma generalização a respeito da conduta de uma pessoa.
	3.
	Embora pesquisas revelem que a idade média para o surgimento da depressão é por volta dos 26 anos, a doença pode atingir crianças, adolescentes, adultos e idosos. Entretanto, não há uma só causa ou evento que desencadeia um quadro depressivo. Sobre as possíveis causas da depressão, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Herança genética.
(    ) Ambiente estressante.
(    ) Perda de algo e/ou alguém querido.
(    ) Raiva contida.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	4.
	O assédio moral é um conjunto de ações contra trabalhadores dentro da organização. Atualmente, o assédio moral é considerado uma forma de violência, tendo diversas repercussões na saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os comportamentos que fazem parte do assédio moral:
	 a)
	Cordialidade e desrespeito.
	 b)
	Companheirismo e discriminação.
	 c)
	Humilhações e agressão física.
	 d)
	Generosidade e valorização.
	5.
	O conjunto de ações que caracteriza o assédio moral pode gerar diversas consequências, acarretando, por exemplo, em danos tanto para os trabalhadores quanto para a organização. Esses danos podem ser divididos em custos tangíveis e custos intangíveis. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde somente às perdas tangíveis:
	 a)
	Estresse.
	 b)
	Clima de tensão.
	 c)
	Depressão.
	 d)
	Alteração na qualidade do serviço/produto.
	6.
	Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples. Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Inveja.
(    ) Fofocas.
(    ) Cumprir o horário.
(    ) Intrigas de colegas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	7.
	Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por exemplo, determinação, carisma, sistema de valores justos e honestos, senso de direção etc. A descrição "corresponde a um conjunto específico de aptidões utilizadas no processamento e conhecimento das informações relacionadas à emoção" refere-se a qual das características?
	 a)
	Autocontrole.
	 b)
	Empatia.
	 c)
	Inteligência emocional.
	 d)
	Autoconsciência.
	8.
	Os fatores de risco relacionados à saúde e segurança dos trabalhadores são classificados em cinco grupos: físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e psicossociais e mecânicos e de acidentes. Com base na classificação dos fatores de risco à saúde e segurança laboral, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes ergonômicos e psicossociais, decorrem de aspectos como ruídos, temperaturas extremas, entre outros.
	 b)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes químicos, compreendem elementos e substâncias químicas, comuns nos processos de trabalho.
	 c)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes químicos, compreendem vírus, bactérias e parasitas.
	 d)
	Os fatores de risco, pertencentes ao grupo de agentes mecânicos e de acidentes, estão associados à organização e à gestão das atividades de trabalho.
	9.
	Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas partes diz respeito à necessidade de traduzir os símbolos para que possam ser compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de:
	 a)
	Fonte.
	 b)
	Canal.
	 c)
	Codificação.
	 d)
	Decodificação.
	10.
	O estresse é uma reação natural do organismo humano frente a determinadas situações, sejam elas positivas ou negativas, como conflitos internos mal resolvidos, pressão para atender a determinados comportamentos, nascimento de um filho, entre uma infinidade de outros fatores que implicam mudanças. Dessa forma, os agentes estressores podem ser divididos em dois grupos distintos: fatores externos e fatores internos. Com base na classificação dos agentes estressores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os agentes estressores externos advêm do contexto ambiental no qual o indivíduo está inserido.
(    ) Os agentes estressores internos são intrínsecos ao indivíduo e estão relacionados a seus estímulos internos.
(    ) São exemplos de agentes estressores internos: grau de ansiedade, crenças e valores e dificuldade financeiras.
(    ) São exemplos de agentes estressores externos: poluição, violência urbana e violência doméstica.
(    ) O estresse em si é capaz de desencadear uma enfermidade ou provocar uma disfunção significativa na vida do indivíduo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - V - V.
	11.
	(ENADE, 2009) Uma empresa de Tecnologia da Informação identifica que os casos de Doenças Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho (DORT) estão gerando afastamentos de funcionários, o que compromete o gerenciamento organizacional. Qual intervenção deve ser realizada pelo psicólogo nessa organização?
	 a)
	Investigar, com funcionários afastados, os fatores organizacionais e pessoais envolvidos, buscando diferenciar problemas psicológicos individuais de problemas organizacionais, orientando a intervenção.
	 b)
	Identificar os funcionários afastados, realizar entrevistas individuais com foco na execução do trabalho, analisar e informar os aspectos prioritários para intervenção.
	 c)
	Planejar o encaminhamento dos casos para acompanhamento psicológico, propor e acompanhar intervenções de ergonomia no ambiente de trabalho, prevenindo futuros afastamentos.
	 d)
	Realizar o diagnóstico, identificando variáveis contextuais, organizacionais, grupais e individuais; gerar dados e informações que orientem o planejamento e a avaliação da intervenção.
	12.
	(ENADE, 2009) A psicologia como ciência caracteriza-se pela tensão entre recortes epistemológicos e pressupostos ontológicos sobre seu objeto, criando, ao longo de sua história, uma diversidade de abordagens, tal como o cognitivismo e a psicologia fenomenológica. Com relação à concepção da psicologia como ciêncianessas duas abordagens, analise as seguintes sentenças:
I- Ambas preconizam uma visão de ciência centrada na concepção de descrição precisa e objetiva dos dados da experiência.
II- O cognitivismo contrapõe-se à psicologia fenomenológica, por considerar que a abordagem científica adequada será do processamento da informação como dado objetivo. 
III- Para a psicologia fenomenológica, a experiência é irredutível a uma análise descontextualizada da subjetividade do sujeito; portanto, os métodos experimentais são adequados.
IV- O cognitivismo apresenta uma dispersão de métodos que se origina de desdobramentos da abordagem comportamental, da psicologia social e da influência da cibernética e da teoria da informação e da teoria geral dos sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	II e III.
	 b)
	III e IV.
	 c)
	II e IV.
	 d)
	I e II.