Desenvolvimento Gerencial e Liderança II

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1.
	Bergamini (2008) apresenta o estudo de McGregor em que existem duas teorias vinculadas à motivação do indivíduo ao trabalho, às suas relações e ao seu comportamento, embora, muitas vezes, os indivíduos não percebam que possuam tal perfil de personalidade. Uma delas é a teoria X, e a outra é a teoria Y. Diante das afirmações de McGregor quanto à teoria X, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BERGAMINI, Cecília Witaker. Motivação nas organizações. 5. ed. 2 reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008.
	 a)
	As pessoas podem ser automotivadas.
	 b)
	As pessoas aprendem a aceitar e assumem desafios.
	 c)
	Os seres humanos não gostam de trabalhar.
	 d)
	O trabalho é fonte de motivação.
	2.
	A teoria de motivação dos dois fatores foi desenvolvida por Herzberg, que teve como foco a motivação voltada para o trabalho, ou seja, o que motiva os funcionários dentro do ambiente das empresas. Com base na teoria dos dois fatores, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Herzberg considera que os fatores de motivação de nível superior levam a comportamentos relacionados a questões periféricas do trabalho, enquanto os fatores de nível inferior, os frustradores, relacionam-se a comportamentos mais relevantes ao trabalho.
	 b)
	As necessidades sociais, de segurança e fisiológica funcionam, para Herzberg, como frustradores.
	 c)
	Para Herzberg, somente as necessidades de estima e autorrealização desenvolvidas na Teoria de Maslow funcionam como um fator de motivação para os funcionários.
	 d)
	Os fatores motivadores devem, para Herzberg, ser buscados de modo isolado pelo funcionário e não a colaboração dos gerentes.
	3.
	Ao tratar de organizações, é preciso ter em mente que há uma estrutura hierárquica a ser respeitada e entendida. Essa estrutura diz respeito aos níveis existentes entre subordinados e gerência. Sobre o papel do gerente dentro de uma organização, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	É alguém responsável pelo desempenho do trabalho de uma ou mais pessoas na organização.
	 b)
	Utiliza os recursos para alcançar o alto desempenho, que ocorre através das funções de planejamento, organização, direção e controle.
	 c)
	Trabalha dentro de uma estrutura organizacional rígida.
	 d)
	Emprega recursos humanos, informações e tecnologia para que sejam produzidos os bens e serviços.
	4.
	A hierarquia das necessidades humanas, criada pelo psicólogo americano Maslow, é representada por uma pirâmide que classifica as prioridades quanto à satisfação para que o ser humano atinja a realização pessoal. Para tanto, existem necessidades que devem ser satisfeitas, tais como: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, até que a pessoa consiga a realização pessoal. Nas organizações não é diferente, a motivação dos colaboradores está diretamente relacionada à produtividade e ao clima organizacional. O psicólogo Herzberg, considerando o tema importante, classificou em duas linhas motivacionais principais: fatores higiênicos e fatores motivacionais. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fatores higiênicos.
II- Fatores motivacionais.
(    ) As atividades desafiadoras e estimulantes para a realização pessoal.
(    ) Os benefícios e as condições de trabalho.
(    ) O trabalho em si como responsabilidade e realização.
(    ) As relações interpessoais e como se sente com relação à organização.
(    ) Os regimentos internos e salários.
(    ) Crescimento e reconhecimento profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - I - II - II - I.
	 b)
	II - I - I - II - I - II.
	 c)
	I - I - II - I - I - II.
	 d)
	II - I - II - I - I - II.
	5.
	Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
	 b)
	Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
	 c)
	Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
	 d)
	Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
	6.
	O gerenciamento do tempo é muito importante. É preciso planejar nossas ações do dia a dia para que o tempo seja distribuído de modo equitativo ou na proporção correta quanto à complexidade da tarefa. Os autores Montana e Charnov (2003) atribuem algumas características ao tempo. Sobre essas características, analise as sentenças a seguir:
I- Oferta inelástica refere-se à impossibilidade de aumentar o tempo por maior que seja a demanda.
II- Impossibilidade de substituição ocorre por não ter a possibilidade de voltar o tempo que passou.
III- Perecibilidade: o tempo pode ser armazenado.
IV- Escassez: por ser menor do que a demanda que se tem.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MONTANA, Petrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	7.
	A motivação é um fator que impulsiona as pessoas à ação. Pessoas motivadas têm mais disposição, são mais criativas, comprometidas e colaboram mais. A motivação busca satisfazer uma necessidade, que ao ser alcançada, outras necessidades surgirão, num constante movimento. Manter o nível de motivação e satisfação evita frustrações e comportamentos irracionais na organização. Sobre esses comportamentos irracionais, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Agressão.
II- Deslocamento.
III- Racionalização.
IV- Fixação.
(    ) Quando uma pessoa torna-se hostil.
(    ) Quando uma pessoa mantém comportamento improdutivo, mesmo não tendo alcançado sucesso.
(    ) Quando uma pessoa não consegue lidar diretamente com a sua frustração e direciona sua agressividade para outros focos.
(    ) Quando uma pessoa não consegue atingir seu objetivo e busca explicações para a sua falta de sucesso.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - IV.
	 b)
	I - II - III - IV.
	 c)
	I - IV - II - III.
	 d)
	IV - I - III - II.
	8.
	Existem diversas habilidades e qualidades exigidas e inerentes ao cargo de gerência. Até mesmo outras funções, conforme a necessidade da organização, exigem determinadas habilidades e competências. Entretanto, de uma maneira geral, podemos conceituar habilidade como:
	 a)
	Capacidade física para assumir o cargo de gestor.
	 b)
	Capacidade de colocar em prática o conhecimento, analisar situações e buscar as melhores soluções.
	 c)
	Capacidade de chegar ao final de um processo, independente se o resultado foi positivo ou negativo.
	 d)
	Capacidade mental de controlar seu grupo de trabalho.
	9.
	A teoria de motivação de McGregor (1960) relaciona a autorrealização como um representante da satisfação do funcionário no trabalho, pois o ser humano busca atender a um nível de motivação mais maduro. Sobre a teoria de McGregor (1960), podemos afirmar que:
	 a)
	Esta teoria pode ser aplicada a todos os casos e fica fácil enquadrar um gerente em um ou outro comportamento, pois dificilmente as pessoas têm um misto das teorias.
	 b)
	A teoria Y afirma que o ser humano é preguiçoso e que não gosta de trabalho, devendo ser controlado.
	 c)
	A teoria X afirma que o ser humano gosta do trabalho e procura funções desafiadoras.
	 d)
	McGregor (1960) definiu em sua teoria dois modelos diferentes de relacionamentos, chamados de X e Y.
	10.
	Uma das teorias mais conhecidas sobre a motivação é a hierarquia das necessidades de Maslow. Para ele, o ser humano apresenta níveis diferentes de necessidadese, seguindo esta consideração, ele definiu cinco níveis de motivação, sendo elas fisiológicas, segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Sobre esses níveis de motivação, analise as sentenças a seguir:
I- Fisiológicas são as necessidades mais básicas, que são satisfeitas através da alimentação, vestimenta etc.
II- Segurança são as necessidades que se relacionam com a necessidade de estar livre de privações das necessidades básicas.
III- Estima são as necessidades que surgem para o ser humano somente depois que as necessidades fisiológica e de segurança são alcançadas.
IV- Sociais são as necessidades que surgem após a necessidade de estima ser satisfeita, estando relacionada com a vontade de participar de um grupo, amor próprio e reconhecimento de outras pessoas.
V- Autorrealização são as necessidades que dependem dos objetivos de cada pessoa, assim está relacionada à realização do potencial máximo do ser humano.
Agora, assinale a alterativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.