GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

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	1.
	As organizações necessitam vislumbrar suas metas e objetivos para depois sistematizarem um programa de treinamento. Desta forma, as ações que serão desenvolvidas servirão para atender significativamente às necessidades da empresa, sistematizando processos de desenvolvimento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as etapas dos processos de desenvolvimento:
	 a)
	Constituem os processos condizentes ao recrutamento, ao treinamento e ao desenvolvimento humano.
	 b)
	Conservam aspectos relacionados aos Recursos Humanos como o recrutamento, o treinamento e a contratação.
	 c)
	Consideram as etapas pertinentes ao treinamento, às atividades cooperativas e aos recursos colaborativos.
	 d)
	Consistem em situações relacionadas ao treinamento, ao desenvolvimento organizacional e de pessoas.
	2.
	O treinamento conduz ao desenvolvimento organizacional quando se baseia em um planejamento, com consultas sobre suas necessidades de forma constante. Assim, se faz necessário estabelecer programas para ampliar a orientação e educação nas pessoas, com o objetivo de estimular as habilidades comportamentais e as competências técnicas. A pessoa por meio da compreensão de suas habilidades, pode desenvolver atitudes e comportamentos diferentes, incluindo novos conhecimentos. Os resultados apresentados após os treinamentos incidiram em resultados satisfatórios sobre os conhecimentos adquiridos pelo profissional e pela empresa, qualificando de forma geral. 
Sobre os principais objetivos do treinamento nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Consiste em capacitar os funcionários para que executem de forma correta e interligada as atividades que devem ser realizadas na organização, principalmente em menor tempo com maior qualidade na produção para o mercado.
	 b)
	Considera situações que os funcionários estejam preparados para mudanças constantes de função, incluindo a alteração de local de trabalho, podendo ocupar cargos em outros lugares, em nível internacional, com base na abertura da globalização.
	 c)
	Combina a vontade do funcionário em receber o valor monetário pelas funções desenvolvidas na organização, com a atualização constante dos saberes necessários, para executar suas atividades de forma rápida, com quantidade e qualidade.
	 d)
	Seria em preparar as pessoas para que executem as diversas tarefas na organização, com oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas para o cargo ocupado, mas também em outros que o funcionário almeje exercer.
	3.
	Na contemporaneidade, as empresas passaram a integrar processos educativos ás atividades desenvolvidas pela Gestão de Pessoas. A nova visão considera a educação como um processo permanente, para um desenvolvimento pessoal além do profissional. Delors (2010) pontua educação como algo a ser pensado ao longo da vida e estabelece quatro pilares essenciais. Sobre os quatros pilares que pontuam a educação ao longo da vida, na concepção de Delors (2010), analise as sentenças a seguir:
I- O aprender a conhecer no sentido de aproveitar as oportunidades oferecidas e expandir seus conhecimentos.
II- O aprender a competir no aspecto de desenvolver a vontade de demonstrar o seu melhor no trabalho.
III- O aprender a conviver no significado de compreender as atitudes do outro, manter uma boa interação social.
IV- O aprender a ser no entendimento do desenvolvimento da sua capacidade, autonomia e responsabilidade pessoal.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DELORS, J. Educação: um tesouro a descobrir. 2. ed. São Paulo: Cortez: Brasília, DF: MEC/UNESCO, 2010.
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	4.
	Os programas de treinamento sugeridos pelas organizações são interligados as suas necessidades estratégicas. Para tanto, são estabelecidos segundo os critérios para que consigam atingir o nível de desempenho. O treinamento de forma geral constitui no processo educacional aplicado a curto prazo. Sobre quando as organizações devem ofertar o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Deve ser exigido quando os funcionários demonstrarem atraso na formação continuada e precisam realizar um curso atualizado.
	 b)
	Deve ser aplicado exclusivamente para situações em que os funcionários necessitam de aumento salarial e progressão funcional.
	 c)
	Deve ser ofertado na chegada de novos funcionários, aquisição de novas tecnologias ou quando identificado problemas.
	 d)
	Deve ser implantado para mostrar à sociedade que a organização investe na melhoria profissional de seus funcionários.
	5.
	Os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas apresentam particularidades que as integram, mais precisamente quanto ao foco de aprendizagem. Atualmente, as empresas voltaram sua atenção à aprendizagem de conhecimentos por seus funcionários. Sobre a organização da aprendizagem, baseada em cinco disciplinas: domínio pessoal, mudança de modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagens de equipes e raciocínio sistêmico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Visão compartilhada prioriza a coletividade, a manutenção dos objetivos comuns voltados ao compromisso com todos. 
(    ) Raciocínio sistêmico indica uma visão globalizada, na percepção das alterações nas ações provocadas por diferentes forças.
(    ) Domínio Pessoal considera as qualificações pessoais dos funcionários expressas pela certificação dos cursos de formação.
(    ) Mudança de modelos mentais conceitua o desenvolvimento de atitudes e compreensões que incidem nas interações sociais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	A educação corporativa surgiu na década de 1950, nos Estados Unidos, quando as empresas interessadas em liderarem o mercado, iniciaram esse movimento para alcançarem vantagens competitivas. No Brasil, surge no final do século XX, com a relação entre a gestão de pessoas e a gestão do conhecimento, colaborando com estratégias organizacionais para o desenvolvimento educacional dos seus parceiros; colaboradores, fornecedores e clientes. Sendo ainda voltado para a ampliação das competências individuais e organizacionais de capacitação. Como objetivo central, pretendia disseminar a concepção, o desenvolvimento e a implementação de uma cultura de aprendizagem que incitava a competitividade, voltada às estratégias empresariais (EBOLI, 2002). A educação corporativa é entendida de forma oposta à qualificação de mão de obra ou a um treinamento empresarial. No entanto, como uma maneira de entender e aplicar a aprendizagem, prioriza as metas estipuladas pelas organizações e o valor para os negócios. Sobre as características da educação corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Fundamenta-se na sociedade do conhecimento, que objetiva a transformação do indivíduo social por meio da aquisição de conhecimentos.
II- Maior ênfase nas competências individuais, utilizadas para alcançar as metas e os objetivos estabelecidos pelas organizações. 
III- As organizações assumem a função da formação continuada, trazendo o sentido da escola para dentro das empresas.
IV- Como forma de instituir a cultura de aprendizagem contínua, para que os colaboradores ampliem suas qualificações até o nível de ensino superior. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: EBOLI, M. O desenvolvimento das pessoas e a educação corporativa. São Paulo: Gente, 2002.
	 a)
	II, III.
	 b)
	I, IV.
	 c)
	I, III.
	 d)
	III, IV.
	7.
	O treinamento objetiva desenvolver o desempenho das pessoas nos cargos que ocupam e na ampliação dos mercados. O treinamento dirige seus trabalhos para o presente, objetivando o desenvolvimento atual do funcionário. O desenvolvimento de pessoas atua sobre suas possibilidades emassumirem outros cargos. Sobre as características quanto ao treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento atual ocorre apenas quando há algumas necessidades ou um problema na organização.
II- Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas interferem na aprendizagem individual das pessoas.
III- O desenvolvimento organizacional ocorre de forma abrangente, diz respeito como as organizações aprendem.
IV- Os programas de treinamento vislumbram o desenvolvimento das pessoas em adquirirem novas atitudes para lidarem com clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	8.
	A educação do século XXI apresenta algumas características que a diferem das anteriores, constitui-se de forma permanente e requer pessoas que estão em constante aprendizado. Delors (2010) infere sobre um conceito de educação que se estende ao longo da vida da pessoa, superando as diferenciações entre as inciais e as contínuas. Para o autor, a educação se fundamenta em quatro pilares: aprender a conhecer, a fazer, a conviver e a ser. A respeito das características referentes a aprender a conhecer, avalie as asserções a seguir:
I- Aprender a conhecer suscita uma cultura geral da pessoa com possibilidades de estudos, aproveitando as oportunidades de aprendizado que a vida possa oferecer.
PORQUE
II- A pessoa precisa aprender a aprender os diversos conhecimentos e informações que serão disponibilizados no seu cotidiano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DELORS, J. Educação: um tesouro a descobrir. 2 ed. São Paulo: Cortez: Brasília, DF: MEC/UNESCO, 2003.
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	9.
	O diagnóstico consiste numa das etapas que estruturam o programa de treinamento. O programa visa uma melhoria na qualidade pessoal, onde as pessoas recebem treinamento e participam de atividades bem estruturadas. Sobre as características quanto aos níveis de análise do diagnóstico, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise organizacional.
II- Análise de recursos humanos.
III- Análise de estrutura de cargos.
IV- Análise de treinamento.
(    ) Decide sobre comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas apresentam.
(    ) Análise dos requisitos e especificações dos cargos para identificar as habilidades e as competências das pessoas. 
(    ) Organizado com base nos objetivos e metas que serão utilizados como formas de avaliação da eficiência. 
(    ) Aponta sobre a missão, a visão e os objetivos estratégicos que o treinamento precisa atender. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - IV - III - II.
	 b)
	III - II - IV - I.
	 c)
	II - III - IV - I.
	 d)
	I - II - III - IV.
	10.
	Na atualidade, as organizações fazem uso de algumas áreas, como treinamento e desenvolvimento de pessoas, no auxílio à contratação de pessoas qualificadas para os cargos. Desta forma, assinale a alternativa CORRETA sobre as características atuais que são levadas em conta no momento da contratação:
	 a)
	A contratação privilegia um currículo qualificado com a graduação em Ensino Superior e especialização para o cargo pretendido.
	 b)
	Após uma seleção de provas ou testes, o candidato ainda passa por uma entrevista que pretende desmistificar o currículo do candidato.
	 c)
	O candidato precisa apresentar experiência anterior, vivenciada e comprovada, indicando conhecimento no futuro cargo.
	 d)
	Para a contratação são levadas em conta as habilidades e as competências dos candidatos, com relação aos requisitos ao cargo pretendido.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O conhecimento pode ser definido como uma informação estruturada, com significado e valor, que ao ser repassado no cotidiano das organizações atribui valor, ou seja, seria um complexo de valores, informações e insights dos indivíduos, que influenciam na avaliação e realização de novas experiências e informações. Sobre as características das cinco tendências referentes ao conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Constitui no aumento da velocidade e compreensão do tempo, mais precisamente com relação ao acesso à internet, com a conexão entre os parceiros e os colaboradores.
	 b)
	Aponta para a possibilidade do funcionário ter mais de um emprego e conseguir trabalhar em casa, alcançando as metas das organizações.
	 c)
	Seria a instabilidade promovida pela globalização que incidiu no aumento da competitividade e das possíveis demissões decorrentes da situação.
	 d)
	Consiste na possibilidade da realização de cursos em diferentes locais do Brasil, com a certificação aprovada pelas organizações no processo de treinamento.
	2.
	Segundo Meister (1999), a educação corporativa seria como um guarda-chuva estratégico para desenvolver a aprendizagem nos funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, para que consigam atingir as metas e estratégias da organização. Assim, não significa um treinamento empresarial mas numa forma de sistematizar a aprendizagem, com metas para que a organização agregue valor ao seu negócio. Nesse sentido, as organizações assumem a responsabilidade de promover os projetos educacionais, com sistemas de aprendizagem voltados aos colaboradores, fornecedores e clientes. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A educação corporativa consiste num modelo diferenciado de ensino que considera a educação presencial, a distância ou semipresencial. Nesses espaços, o ensino pode ocorrer por meio de ambientes virtuais ou eletrônicos, com maior flexibilidade de tempo e espaço para o aprendizado, minimizando os custos com gastos para a formação dos colaboradores. 
PORQUE
II- A educação consiste em diversas possibilidades que envolvem os processos de ensino e aprendizagem por meio do aprendizado contínuo. Nesse sentido, a gestão de pessoas entende o compromisso e a atuação dos colaboradores comprometidos como formas de sobrevivência e sucesso para as organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEISTER, J. C. Educação Corporativa: Gestão do Capital Intelectual através das universidades Corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999.
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	3.
	Os programas de treinamento sugeridos pelas organizações são interligados as suas necessidades estratégicas. Para tanto, são estabelecidos segundo os critérios para que consigam atingir o nível de desempenho. O treinamento de forma geral constitui no processo educacional aplicado a curto prazo. Sobre quando as organizações devem ofertar o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Deve ser exigido quando os funcionários demonstrarem atraso na formação continuada e precisam realizar um curso atualizado.
	 b)
	Deve ser implantado para mostrar à sociedade que a organização investe na melhoria profissional de seus funcionários.
	 c)
	Deve ser aplicado exclusivamente para situações em que os funcionários necessitam de aumento salarial e progressãofuncional.
	 d)
	Deve ser ofertado na chegada de novos funcionários, aquisição de novas tecnologias ou quando identificado problemas.
	4.
	Nas organizações a aprendizagem ocorre por meio de treinamento e desenvolvimento das pessoas, que pode ser de forma individual ou em grupo. Assim, a maioria das empresas que se encontra em desenvolvimento depende do conhecimento, que varia conforme o processo de aprendizagem dos funcionários. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Refere-se à forma como o funcionário utiliza e integra o seu conhecimento nas atividades desenvolvidas nos diversos níveis da organização e nas trocas que realiza com seus colegas.
	 b)
	Constitui na forma como o indivíduo aprende os novos conhecimentos no processo de treinamento que deve utilizar somente para seu desenvolvimento, garantindo sua vaga de emprego.
	 c)
	São os conhecimentos referentes aos cargos de gestão que preconizam o acompanhamento de trabalhos dos funcionários, para que executem com precisão e correspondência as metas e os objetivos.
	 d)
	Seriam os conhecimentos aprendidos pelos funcionários em cursos realizados para promover sua atuação nas organizações, garantindo sua competitividade no atual mercado de trabalho.
	5.
	O treinamento conduz ao desenvolvimento organizacional quando se baseia em um planejamento, com consultas sobre suas necessidades de forma constante. Assim, se faz necessário estabelecer programas para ampliar a orientação e educação nas pessoas, com o objetivo de estimular as habilidades comportamentais e as competências técnicas. A pessoa por meio da compreensão de suas habilidades, pode desenvolver atitudes e comportamentos diferentes, incluindo novos conhecimentos. Os resultados apresentados após os treinamentos incidiram em resultados satisfatórios sobre os conhecimentos adquiridos pelo profissional e pela empresa, qualificando de forma geral. 
Sobre os principais objetivos do treinamento nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Consiste em capacitar os funcionários para que executem de forma correta e interligada as atividades que devem ser realizadas na organização, principalmente em menor tempo com maior qualidade na produção para o mercado.
	 b)
	Combina a vontade do funcionário em receber o valor monetário pelas funções desenvolvidas na organização, com a atualização constante dos saberes necessários, para executar suas atividades de forma rápida, com quantidade e qualidade.
	 c)
	Considera situações que os funcionários estejam preparados para mudanças constantes de função, incluindo a alteração de local de trabalho, podendo ocupar cargos em outros lugares, em nível internacional, com base na abertura da globalização.
	 d)
	Seria em preparar as pessoas para que executem as diversas tarefas na organização, com oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas para o cargo ocupado, mas também em outros que o funcionário almeje exercer.
	6.
	Na atualidade, as organizações realizaram uma reestruturação de valores, visão e missão, de acordo com as exigências do mercado de trabalho globalizado. Assim, surgem na área de Gestão de Pessoas dois aspectos com particularidades distintas; o treinamento e o desenvolvimento humano. Sobre as características conceituais pertinentes ao treinamento e o desenvolvimento humano, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Treinamento.
II- Desenvolvimento humano.
(    ) Prioriza o processo de ampliação das habilidades dos funcionários para posteriores responsabilidades.
(    ) Intencionaliza melhorias no desempenho do funcionário para o cargo que ocupa no momento.
(    ) Acompanha a evolução do tempo de serviço do funcionário, agregando conhecimentos para outras funções.
(    ) Sistematiza atividades de orientação pontual para a primeira etapa de trabalho após a contratação de pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - I - II - II.
	 b)
	II - II - I - II.
	 c)
	II - I - II - I.
	 d)
	I - II - II - I.
	7.
	Para Chiavenato (2010), o treinamento consiste no processo educacional de curta duração, mas sua aplicação deve ser organizada de forma sistemática. Assim, o treinamento passa a ser entendido como uma situação de lucratividade, porque permite que as pessoas contribuam para o desenvolvimento dos resultados no negócio, como uma maneira de agregar as pessoas, os clientes e a organização em geral. O treinamento necessita de planejamento com etapas que preconizam o desenvolvimento dos resultados esperados. Desta maneira, há uma ordem a ser seguida de ações para sua efetiva realização, baseadas no diagnóstico, na programação do treinamento, na implementação e na avaliação. Sobre as etapas do planejamento do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- O diagnóstico implica no levantamento das necessidades de treinamento que necessitam ser satisfeitas a longo e médio prazo.
II- A programação do treinamento seria a elaboração das atividades que constarão no programa para atender às necessidades diagnosticadas.
III- A implementação seria a condução de reuniões para elencar opiniões e sugestões na intenção de ampliar o repertório do programa. 
IV- A avaliação consiste em verificar os resultados obtidos por meio de todas as ações desenvolvidas no decorrer do treinamento. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsvier, 2010.
	 a)
	II, III, IV.
	 b)
	I, II, III.
	 c)
	I, II, IV.
	 d)
	I, III, IV.
	8.
	As organizações possuem o acompanhamento dos processos de desenvolvimento humano referente aos seus funcionários. Assim, várias funções compõem os fazeres da Gestão de Pessoas, sendo uma delas o treinamento das pessoas, segundo os objetivos da empresa. Sobre as características que definem o treinamento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Consiste em contribuir para que a empresa alcance as metas gerais, segundo as estratégias organizacionais.
	 b)
	Constitui uma atividade pontual sendo utilizada para implementar uma situação de melhoria.
	 c)
	Seria uma forma de garantir a lucratividade para as organizações, sendo entendido também como despesa.
	 d)
	Necessita ser vinculado às metas da organização, porque infere no desenvolvimento do profissional.
	9.
	A educação corporativa surgiu na década de 1950, nos Estados Unidos, quando as empresas interessadas em liderarem o mercado, iniciaram esse movimento para alcançarem vantagens competitivas. No Brasil, surge no final do século XX, com a relação entre a gestão de pessoas e a gestão do conhecimento, colaborando com estratégias organizacionais para o desenvolvimento educacional dos seus parceiros; colaboradores, fornecedores e clientes. Sendo ainda voltado para a ampliação das competências individuais e organizacionais de capacitação. Como objetivo central, pretendia disseminar a concepção, o desenvolvimento e a implementação de uma cultura de aprendizagem que incitava a competitividade, voltada às estratégias empresariais (EBOLI, 2002). A educação corporativa é entendida de forma oposta à qualificação de mão de obra ou a um treinamento empresarial. No entanto, como uma maneira de entender e aplicar a aprendizagem, prioriza as metas estipuladas pelas organizações e o valor para os negócios. Sobre as características da educação corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Fundamenta-se na sociedade do conhecimento, que objetiva a transformação do indivíduo social por meio da aquisição de conhecimentos.
II- Maior ênfase nas competências individuais, utilizadas para alcançar as metas e os objetivos estabelecidos pelas organizações. 
III- As organizações assumem a função da formação continuada, trazendo o sentido da escola para dentro das empresas.
IV- Como forma de instituir a cultura de aprendizagem contínua, para que os colaboradores ampliem suas qualificações até o nível de ensino superior. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: EBOLI, M. Odesenvolvimento das pessoas e a educação corporativa. São Paulo: Gente, 2002.
	 a)
	I, IV.
	 b)
	I, III.
	 c)
	II, III.
	 d)
	III, IV.
	10.
	A área de Recursos Humanos sofreu profundas mudanças desde o período de ascensão industrial. A começar, o termo modificou-se para Gestão de Pessoas com uma de suas ações voltadas para o treinamento de pessoas. O treinamento de pessoas compõe ações com especificidades distintas, necessitando ser dividido em quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que conceituam a etapa do treinamento denominado implementação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Etapa que pode assumir diversas modalidades distintas em suas características e finalidades.
(    ) Considera os clientes, ou seja, os funcionários que possuem cargo técnico ou superior.
(    ) Varia conforme a intenção da empresa segundo os objetivos na organização e montagem dos projetos.
(    ) Averígua a satisfação da empresa segundo a apresentação dos dados quanto às metas projetadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
Prova finalizada com 9 
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DISCURSIVA
	1.
	A ascensão da globalização, os avanços tecnológicos, os novos meios de comunicação, a atual relevância econômica do turismo e os processos migratórios resultaram em novas oportunidades para as organizações. Mais precisamente, a globalização incidiu na socialização cultural dos diversos povos com seus valores culturais. Descreva as características que conceituam o multiculturalismo nas organizações.
	Resposta Esperada:
Multiculturalismo é a existência de diversos e diferentes elementos e fatores culturais das pessoas, que trazem às organizações seus entendimentos sociais e morais segundo seu lugar de origem. Os estudos do multiculturalismo abordam a luta contra a discriminação que determinados grupos possam sofrer, nas mãos de outros que se colocam como privilegiados.
	2.
	As organizações apresentam uma nova percepção administrativa, diferente da assumida no início da história da administração e industrialização. Chiavenato (2010) cita a expressão "ganha-ganha" para o elo estabelecido na relação entre as organizações e as pessoas. Enquanto que as organizações ganham nos resultados, lucros ou metas, as pessoas ganham ao conseguirem atingir seus objetivos. O sistema de parceria estabelecida nas organizações aponta para os arranjos entre as pessoas, no intuito de firmar acordos de cooperação, para que todos atinjam seus objetivos. Disserte sobre os tipos de parcerias que podem ser estabelecidas nas organizações.
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
	Resposta Esperada:
Nas organizações, os processos produtivos se efetivam por meio de parceiros, como os fornecedores dos vários materiais e serviços necessários. Outros parceiros são os acionistas e investidores, porque contribuem no andamento dos negócios.
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A Era da Informação compreende o período atual vivenciado pelas organizações e consequente área de Gestão de Pessoas. Iniciou na década de 1990, resultado das profundas mudanças políticas e econômicas sociais, muitas relacionadas à tecnologia de informação. Sobre as especificidades que constituem as características da Era da Informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Departamentalização dos processos funcionais, organizando os empregados em setores definidos.
(    ) Mantém os padrões organizados ao longo dos anos, para assim sistematizar os trabalhos com sucesso.
(    ) Independência de circulação entre as redes internas de equipes de empregados.
(    ) Ampla capacidade de gerenciamento e processamento de informação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	A gestão participativa se encontra relacionada a alguns aspectos como participação, vantagens, relações de poder, benefícios, também quanto ao papel do colaborador e do gestor. Assim, a gestão participativa consiste numa estrutura descentralizada que visa ao relacionamento cooperativo, com o objetivo de superar conflitos internos e mudanças nas relações de trabalho. Sobre as características da gestão participativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Almeja a efetivação de estruturas descentralizadas dentro das organizações.
(    ) Propicia a diversidade de ideias sobre um mesmo assunto discutido.
(    ) O poder é organizado de forma centralizada para uma melhor gestão.
(    ) Elabora situações que promovam a transparência das ações na organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	3.
	Nas organizações, a concepção de Gestão de Pessoas sofreu modificações ao longo dos anos, principalmente com a ascensão da tecnologia e a globalização, interligando os mercados de negócios em nível mundial. Nesse sentido, as empresas necessitaram desenvolver outras formas de interpretar e de relacionar com seus funcionários, integrando programas de desenvolvimento pessoal com viés na Qualidade de Vida no Trabalho. Sobre as etapas que compõem a implantação do programa de Qualidade de Vida no Trabalho, mais precisamente sobre a terceira etapa, do Ambiente de Suporte, analise as sentenças a seguir:
I- Nos programas destinados à alimentação saudável, estimular o consumo de alimentos naturais livres de gorduras, açúcares ou produtos químicos.
II- Permitir o acesso a folders de empresas alimentícias para que os funcionários se alimentem no local de trabalho, economizando tempo.
III- Organizar o cardápio, incluindo alimentos saudáveis de procedência confiável, privilegiando os produtos orgânicos.
IV- Estimular para que os funcionários realizem atividades físicas, projetando espaços adequados, no intuito de promover uma vida saudável.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	4.
	Nas organizações, há uma sistematização de trabalho e relações entre empregador e empregado, incluindo as parcerias. O conceito de parcerias nesse sistema relaciona-se com os arranjos entre pessoas com acordos de cooperação para atingirem interesses em comum. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os possíveis tipos de parcerias existentes nas organizações:
	 a)
	Parcerias com universidades, escolas técnicas, funcionários e clientes.
	 b)
	Parcerias com associações da comunidade, universidades e clientes.
	 c)
	Parcerias com fornecedores, acionistas, investidores, funcionários e clientes.
	 d)
	Parcerias com planos de saúde, vale refeição e serviços de odontologia.
	5.
	Atualmente as organizações atribuem um significativo valor para o desenvolvimento das competências pessoais dos funcionários, mais precisamente na valorização do conhecimento. Desta forma, o conhecimento nesta perspectiva refere-se ao conjunto de experiência, informações e compreensões de novas informações. Sobre os dois tipos de conhecimento na definição de Chiavenato (2010), analise as sentenças a seguir:
I- O conhecimento explícito designa sobre o conhecimento expresso nos documentos, práticas e treinamentos.
II- O conhecimento explícito refere à subjetividade encontrada nos projetos e procedimentos documentais.
III- O conhecimento tácito baseia-se nas formas como as pessoas interpretam as informações, intrínseco na subjetividade.
IV- O conhecimento tácito considera as informações reveladas por meio da oralidade, expressas de forma objetiva nos cursos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO,Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	6.
	A palavra sustentável, no latim sustentare, significa sustentar, defender, favorecer, conservar ou cuidar. O termo surgiu na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, ocorrida em Estocolmo, em 1972. O evento discutiu sobre a relação do homem com o meio ambiente e as consequências de suas ações. Sobre o conceito e as características que definem o desenvolvimento sustentável, analise as sentenças a seguir:
I- Preocupa-se com as necessidades do presente e prevê ações para as futuras gerações.
II- Defende a preservação somente da flora terrestre, proibindo o desmatamento de grandes áreas.
III- Defende o desenvolvimento econômico baseado no interesse da conservação dos ecossistemas.
IV- A economia precisa se desenvolver considerando os aspectos relacionados à biodiversidade. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	7.
	A forma como foi organizado e sistematizado o pensamento administrativo no início do processo de industrialização não se encaixa mais à época atual. Com o desenvolvimento da sociedade, mais precisamente das perspectivas de convivência, aprimoramento e desenvolvimento humano, repercutiu em alterações na forma de conceber a Gestão de Pessoas. Assim, atualmente muitas organizações necessitam apresentar cinco características fundamentais: velocidade, foco, flexibilidade, presença amiga e divertida. Sobre as competências pessoais suscitadas na atual visão de organização para seus funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Disciplina e obediência para seguir as ordens e solicitações passadas pela equipe gestora.
II- Comunicação e colaboração relacionada ao desenvolvimento interpessoal dos colaboradores.
III- Conhecimento tecnológico proporcionando uma melhor integração entre as equipes de trabalho.
IV- Competição para conseguir se manter no mercado de trabalho com a valorização dos currículos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	8.
	A escola consiste numa das formas de organização compreendida como uma unidade social que abriga relacionamentos e interações humanas. A escola adquiriu traços culturais que permitem incidir na formação de valores, modos de agir e significados no público que a frequenta. Sobre os aspectos que caracterizam a cultura organizacional da Gestão Escolar, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Compreende condições econômicas, estrutura e cultura organizacional, participação, liderança, avaliação e remuneração.
(    ) Considera o ambiente interno, onde as pessoas convivem e mantém seus relacionamentos de acordo com a motivação.
(    ) A qualidade do ambiente interno varia conforme as atitudes e comportamentos, de acordo com os valores da organização.
(    ) Incide na observação das condutas dos funcionários para que sigam corretamente o prescrito nas suas funções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	9.
	Os processos que ocorrem na história da sociedade influenciam alterações em vários âmbitos setoriais, incluindo as organizações. A história da articulação da Gestão de Pessoas acompanhou as mudanças sociais, mais precisamente interligada à história da administração. Sobre as características que conceituam a Escola Estruturalista, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Apresenta sua base epistemológica na teoria de Max Weber.
(    ) Segue os parâmetros desenvolvidos por Ford e Taylor baseada no controle.
(    ) Baseia-se na hierarquização, objetividade e evidencia a impessoalidade.
(    ) Fundamenta-se na autoridade da gestão e obediência dos empregados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	10.
	O termo Gestão Escolar surgiu na década de 1990 com o princípio de superar os padrões rígidos administrativos adotados das empresas pelas instituições de ensino. Sobre como ocorreu a necessidade da mudança de perspectiva administrativa nas escolas, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de Gestão Escolar:
	 a)
	O termo apresenta uma mudança radical, anulando todos os conceitos administrativos advindos do pensamento industrial da época.
	 b)
	O termo não consiste somente numa mudança terminológica, mas nos entendimentos voltados à organização escolar e todos seus processos.
	 c)
	O termo revela a indignação dos educadores que eram regidos pelos parâmetros administrativos empresariais, passando a seguir os educacionais.
	 d)
	O termo impõe uma nova forma de se pensar e conceber a gestão nas escolas, voltadas unicamente para as teorias educacionais.
	11.
	(ENADE, 2014) Constantes transformações ocorreram nos meios rural e urbano, a partir do século XX. Com o advento da industrialização, houve mudanças importantes no modo de vida das pessoas, em seus padrões culturais, valores e tradições. O conjunto de acontecimentos provocou, tanto na zona urbana quanto na rural, problemas como explosão demográfica, prejuízo nas atividades agrícolas e violência. Iniciaram-se inúmeras transformações na natureza, criando-se técnicas para objetos até então sem utilidade para o homem. Isso só foi possível em decorrência dos recursos naturais existentes, que propiciaram estrutura de crescimento e busca de prosperidade, o que faz de experimentação um método de transformar os recursos em benefício próprio. A partir das ideias expressas no texto, conclui-se que, no Brasil do século XX:
	 a)
	Tanto o espaço urbano quanto o rural sofreram transformações decorrentes da aplicação de novas tecnologias às atividades industriais e agrícolas.
	 b)
	Homens e mulheres advindos do campo deixaram sua cultura e se adaptaram a outra, citadina, totalmente diferente e oposta aos seus valores.
	 c)
	O êxodo rural para as cidades não prejudicou as atividades agrícolas nem o meio rural, porque novas tecnologias haviam sido introduzidas no campo.
	 d)
	A  industrialização ocorreu independentemente do êxodo rural e dos recursos naturais disponíveis.
	12.
	(ENADE, 2014) Importante Website de relacionamento caminha para 700 milhões de usuários. Outro conhecido servidor de microblogging acumula 140 milhões de mensagens ao dia. É como se 75% da população brasileira postasse um comentário a cada 24 horas. Com as redes sociais cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas, é inevitável que muita gente encontre nelas uma maneira fácil, rápida e abrangente de se manifestar. Uma rede social de recrutamento revelou que 92% das empresas americanas já usaram ou planejam usar as redes sociais no processo de contratação. Destas, 60% assumem que bisbilhotam a vida dos candidatos em websites de rede social.
Realizada por uma agência de recrutamento, uma pesquisa com 2.500 executivos brasileiros mostrou que 44% desclassificariam, no processo de seleção, um candidato por seu comportamento em uma rede social. Muitas pessoas já enfrentaram problemas por causa das informações on-line, tanto no campo pessoal quanto profissional. Algumas empresas e instituições, inclusive, já adotaram cartilhas de conduta em redes sociais. De acordo com o texto:
FONTE: POLONI, G. O lado perigoso das redes sociais. Revista INFO, p.70-75, julho 2011 (adaptado).
	 a)
	As cartilhas de conduta adotadas nas empresas proíbem o uso de redes sociais pelos funcionários, em vez de recomendar mudanças decomportamento.
	 b)
	Mais da metade das empresas americanas evita acessar websites de redes sociais de candidatos a emprego.
	 c)
	Empresas e instituições estão atentas ao comportamento de seus funcionários em websites de redes sociais.
	 d)
	A complexidade dos procedimentos de rastreio e monitoramento de uma rede social impede que as empresas tenham acesso ao perfil de seus funcionários.
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