Síndrome de Burnout

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SÍNDROME DE BURNOUT 
prof Carlos Schütte Jr 
 
CRP 04/15653 
SÍNDROME DE BURN-OUT 
 A Sensação de estar acabado ou Síndrome do 
esgotamento profissional é um tipo de resposta 
prolongada a estressores emocionais e interpessoais 
crônicos no trabalho. 
 Tem sido descrita como resultante da vivência 
profissional em um contexto de relações sociais 
complexas, envolvendo a representação que a pessoa 
tem de si e dos outros. 
SÍNDROME DE BURN-OUT 
 O trabalhador que antes era muito envolvido 
afetivamente com os seus clientes, com os seus 
pacientes, com os seus alunos, ou com o seu trabalho 
em si, desgasta-se e, em um dado momento, desiste, 
perde a energia ou se “queima” completamente. 
 O trabalhador perde o sentido de sua relação com o 
trabalho, desinteressa-se e qualquer esforço parece 
inútil. 
TRÊS ELEMENTOS CENTRAIS 
 EXAUSTÃO EMOCIONAL: sentimentos de desgaste 
emocional e esvaziamento afetivo. 
 DESPERSONALIZAÇÃO: reação negativa, insensibilidade 
ou afastamento excessivo do público que deveria 
receber os serviços ou cuidados do paciente. 
 DIMINUIÇÃO DO ENVOLVIMENTO PESSOAL NO 
TRABALHO (REALIZAÇÃO NO TRABALHO): sentimento 
de diminuição de competência e de sucesso no 
trabalho. 
BURN-OUT X ESTRESSE 
 Burn-out é uma resposta ao estresse laboral crônico. 
Envolve atitudes e condutas negativas com relação 
aos usuários, aos clientes, à organização e ao 
trabalho, sendo uma experiência subjetiva que 
acarreta prejuízos práticos e emocionais para o 
trabalhador e a organização. 
 
BURN-OUT X ESTRESSE 
 Estresse caracteriza-se por um esgotamento pessoal 
que interfere na vida do indivíduo, mas não 
diretamente na sua relação com o trabalho. Pode 
estar associada a uma suscetibilidade aumentada 
para doenças físicas, uso de álcool ou outras drogas 
(para a obtenção de alívio) e para o suicídio. 
EPIDEMIOLOGIA 
 Acomete principalmente profissionais da área de serviços 
ou cuidadores como, p.ex., profissionais da educação, da 
saúde, policiais, assistentes sociais, agentes penitenciários, 
professores, entre outros. 
 Descrições recentes apontam aumento de burn-out em 
trabalhadores provenientes de ambientes de trabalho que 
passam por transformações organizacionais: dispensas 
temporárias do trabalho; diminuição da semana de 
trabalho; não reposição de substitutos; e, enxugamento 
(downsizing), na chamada reestruturação produtiva. 
EPIDEMIOLOGIA 
 O risco de burn-out é maior para todos aqueles que vivem 
a ameaça de mudanças compulsórias na jornada de 
trabalho e declínio significativo na situação econômica. 
Todos os fatores de insegurança social e econômica 
aumentam o risco (incidência) de esgotamento profissional 
em todos os grupos etários. 
 Os fatores predisponentes mais importantes são: papel 
conflitante, perda de controle ou autonomia e ausência de 
suporte social. 
EPIDEMIOLOGIA 
 A relação de burn-out com o trabalho pode estar vinculada 
ao ritmo de trabalho penoso (CID10/Z56.3) ou a outras 
dificuldades físicas e mentais relacionadas ao trabalho 
(CID10/Z56.6). 
 Caso haja evidências epidemiológicas da incidência da 
síndrome em determinados grupos ocupacionais, sua 
ocorrência poderá ser classificada como doença relacionada 
ao trabalho, do Grupo II da Classificação de Schilling. 
CLASSIFICAÇÃO DAS DOENÇAS SEGUNDO SUA RELAÇÃO COM O TRABALHO 
CATEGORIA EXEMPLOS 
I. Trabalho como causa 
necessária. 
 
• Intoxicação por chumbo 
• Silicose 
• Doenças profissionais legalmente conhecidas 
II. Trabalho como fator 
contributivo, mas não 
necessário. 
• Doença coronariana 
• Doença do aparelho locomotor 
• Câncer 
• Varizes nos membros inferiores 
III. Trabalho como provocador de 
um distúrbio latente, ou 
agravador de doença já 
estabelecida. 
• Bronquite crônica 
• Dermatite de contato alérgica 
• Asma 
• Doenças mentais 
Adaptado de Schilling, 1984 
QUADRO CLÍNICO E DIAGNÓSTICO 
 História de grande envolvimento subjetivo com o 
trabalho, função, profissão ou empreendimento assumido, 
que muitas vezes ganha o caráter de missão; 
 Sentimentos de desgaste emocional e esvaziamento 
afetivo (exaustão emocional); 
 Queixa de reação negativa, insensibilidade ou 
afastamento excessivo do público que deveria receber os 
serviços ou cuidados do paciente (despersonalização); 
QUADRO CLÍNICO E DIAGNÓSTICO 
 Queixa de sentimento de diminuição da competência e do 
sucesso no trabalho. 
 Geralmente, estão presentes sintomas inespecíficos 
associados, como insônia, fadiga, irritabilidade, tristeza, 
desinteresse, apatia, angústia, tremores e inquietação, 
caracterizando síndrome depressiva e/ou ansiosa. 
TRATAMENTO E OUTRAS CONDUTAS 
 PSICOTERAPIA: Se burn-out refere-se a um processo de 
desinvestimento afetivo no trabalho, o paciente fragilizado 
emocionalmente necessita de tempo e espaço para 
ressignificar sua inserção no trabalho e na vida. 
 FARMACOTERAPIA: especialistas prescrevem 
antidepressivos e ansiolíticos (especialmente, 
benzodiazepínicos). 
 INTERVENÇÕES PSICOSSOCIAS: afastamento do trabalho 
através de licença para tratamento de um padecimento que 
compromete a capacidade de trabalhar. 
PREVENÇÃO 
 Mudanças na cultura da organização do trabalho; 
 Estabelecimento de restrições à exploração do 
desempenho individual; 
 Diminuição da intensidade de trabalho; 
 Diminuição da competitividade; 
 Busca de metas coletivas que incluam o bem-estar de 
cada um. 
REFERÊNCIA 
 
 BRASIL. Ministério da Saúde do Brasil. Doenças 
Relacionadas ao trabalho: manual de procedimentos 
para os serviços de saúde. Brasília: Ministério da Saúde 
do Brasil, 2001.