Administraçao de sistema de informaçao

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Administraçao de sistema de informaçao
	
	
	
		1.
		Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
	
	
	
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	
	
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
	
Explicação:
A alternativa "d" é a correta, pois os funcionários devem estar sempre aptos para operacionalizar os sistemas de informações de forma que os mesmos continuem atendendo todas as demandas que vierem dos usuários dos sistemas. 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a opção que indique o papel do CRM.
	
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor contábil e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor comercial e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o atendimento e relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, não sendo possível ser integrado ao ERP.
	
Explicação:
O CRM atua no relacionamento com o Cliente.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD.
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia:
	
	
	
	de escritório
	
	
	industrial
	
	
	especialista
	
	
	de ensino
	
	
	de workflow
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
	
	
	
	ERP
	
	
	BI
	
	
	OLAP
	
	
	CRM
	
	
	MPR
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, o CRM (em inglês "Customer Relationship Management" e em português Gestão de Relacionamento com o Cliente) se refere a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologia focadas no cliente, ou seja, coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio, com o objetivo de identificar e antecipar suas necessidades e desejos para atendê-los da melhor forma, e então torná-los satisfeitos.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):
	
	
	
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	II, III e IV
	
	
	I, II e III
	
	
	III e IV
	
Explicação:
As sentenças corretas, citam a importância da Segurança.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
	
	
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	
	
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
Explicação:
Devemos imprimir a qualidade de serviços / produtos. Assim como, lançarmos produtos e/ou serviços.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom, o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação acima diz respeito ao sistema
	
	
	
	SIO ¿ Sistema de informação Operacional
	
	
	ERP - Enterprise Resource Planning
	
	
	SCM - Supply Chain Management
	
	
	BI ¿ Inteligência de Negocios
	
	
	CRM - Customer Relationship Management
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
	
	
	
	ERP
	
	
	CRM
	
	
	SSD
	
	
	SSA
	
	
	SIM
	 
		
	
		1.
		O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
	
	
	
	sistema de automação de escritório (SAE)
	
	
	sistema de informação executiva (SIE)
	
	
	sistema de informação gerencial (SIG)
	
	
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	
	sistema de processamento de transações (SPT)
	
Explicação:
A questão presente é sobre a definição do SAD.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O __________________ consiste em um processo que integra os dados corporativos de uma empresa em um único repositório, onde pode-se facilmente executar consultas, gerar relatórios e fazer análises.
Marque a opção de resposta que completa a afirmativa:
	
	
	
	Datawarehouse
	
	
	Diretório de dados
	
	
	
Datamining
	
	
	Sistema de Informação Gerencial
	
	
	Banco de Dados
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 06, o Datawarehouse (DW) consiste em um processo que integra os dados corporativos de uma empresa em um único repositório, onde pode-se facilmente executarconsultas, gerar relatórios e fazer análises.
Um DW torna-se um ambiente que permite suporte à tomada de decisão agregando dados depositados vindos de diferentes fontes e os organiza para entrega aos tomadores de decisão da empresa, sendo multiplataforma e requerendo um nível mínimo de qualificação técnica em TI dos utilizadores.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		É um Sistema de Informação que ajuda o usuário a tomar decisões não usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência. São sistemas interativos sob controle do usuário e que oferecem informações e modelos para a solução de problemas originalmente semiestruturados ou não estruturados. Utiliza ferramentas de análise e modelagem sofisticada, fornecem respostas interativas para questões não rotineiras. Permite realizar análise de simulações e desta forma ajuda a estruturar os problemas, facilitando o processo decisório. Ajudam a esclarecer dúvidas e tomar decisões do tipo: "Quanto custaria a mais fabricar nosso produto, se o custo relativo a salários dos funcionários subisse 15%"; "Se subíssemos os preços em 10%, em quanto aumentaríamos o lucro?".  Trata-se do Sistema de Informação do tipo:
	
	
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	
	Sistema de Automação de Escritório - SAE.
	
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Complete a afirmação abaixo substituindo os números pelos seus correspondentes nas opções apresentadas: Os _______(1) definem as maneiras específicas pelas quais as _____(2) coordenam as formas de se realizar os trabalhos referentes aos seus ______(3). Eles podem ser subdivididos em _______(4). Se relacionam com ações referentes à ______(5) dos passos necessários ao alcance de ______(6) definidas previamente.
	
	
	
	(1) SPTs; (2) lideranças operacionais; (3) negócios; (4) primários e de suporte; (5) gestão; (6) ações críticas;
	
	
	(1) processos empresariais; (2) áreas; (3) problemas; (4) etapas e atividades; (5) implantação; (6) vantagens competitivas;
	
	
	(1) processos empresariais; (2) organizações; (3) negócios; (4) etapas e atividades; (5) operacionalização; (6) metas estratégicas;
	
	
	(1) Sistemas ERP; (2) organizações; (3) clientes; (4) SPT, SAD e SAE; (5) operacionalização; (6) atividades;
	
	
	(1) Fatores Críticos de Sucesso; (2) organizações; (3) problemas; (4) básicos e relevantes; (5) operacionalização; (6) metas estratégicas;
	
Explicação:
A questão cita os Processos empresarias aplicados aos SI. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Com base nas características de um SAD - Sistema de Apoio à Decisão, selecione a afirmativa incorreta:
	
	
	
	Executa análise e comparações complexas e sofisticadas integrando plugins específicos.
	
	
	Executa a análise de atingimento de metas.
	
	
	Executa a análise de simulações.
	
	
	Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados.
	
	
	Permite a manipulação de grandes volumes de dados.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 06 sobre o SAD - Sistema de Apoio à Decisão, prover flexibilidade de relatório e de apresentação é uma de suas características. Assim, a afirmativa incorreta é: Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Dentro da arquitetura do SAD, a interface que trata a interação entre o sistema e o usuário é denominada de:
	
	
	
	Controle de diálogo.
 
	
	
	Monitoramento de diálogo.
 
	
	
	Interface de diálogo.
 
	
	
	Diálogo.
	
	
	Gerenciador de diálogo.
 
	
Explicação:
O gerenciador de diálogo é a interface que possibilita que os tomadores de decisão acessem e manipulem com facilidade o SAD.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) tem como função
	
	
	
	Filtrar dados críticos relacionados a situações de mudanças constantes.
	
	
	Atender ao nível estratégico da empresa, por meio da criação de um ambiente genérico de comunicação.
	
	
	Atender às necessidades de informação no nível de conhecimento da empresa.
	
	
	Disponibilizar relatórios ou acesso online aos registros de desempenho da empresa.
	
	
	Auxiliar gerentes em tomadas de decisão não-usuais.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
	
	
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	
	Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	
	Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	
	Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
	
	
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
	
	
	
	
		1.
		Qual é a opção incorreta, referente ao Sistema Especialista, no que tange os benefícios que este Sistema proporciona.
	
	
	
	Economia de custos totais nos macroprocessos.
	
	
	Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas.
	
	
	Rapidez em tomadas de decisões.
	
	
	Permite identificar questões de relevância do Problema.
	
	
	Os Sistemas Especialitas, realizam somente contagem do estoque.
	
Explicação:
É incorreto afirmar, que o Sistema especialista realiza somente contagem no estoque.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Por definição um Sistema Especialista:
	
	
	
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	
	São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.
	
	
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.
	
	
	São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	
	Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
	
Explicação:
A alternativa correta é a "c". Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência Artificial muito aplicado nas empresas. São sistemas baseados no conhecimento com acompanhamento de um especialista. São sistemas que agem e comportam-se como um ser humano, e são utilizados para solucionar problemas em áreas específicas da empresa. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		De acordo com o ciclo de vida de um SBC (Sistema Baseado em Conhecimento), após o refinamento qual é a etapa que deverá ser realizada?
	
	
	
	Implementação.
 
	
	
	Formalização.
 
	
	
	Aquisição.
	
	
	Refinamento.
 
	
	
	Identificação.
 
	
Explicação:
 De acordo com o ciclo de vida de um SBC, após o refinamento é importante retornar para fase de aquisição.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		É um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente, muito utlizada em Sistemas Especialistas.
	
	
	
	Sistema de informações Gerenciais - SIG
	
	
	Inteligência Artificial - IA
	
	
	Nenhuma das respostas
	
	
	Rede Neurais
	
	
	Sistmas integrado de gestão empresarial - ERP
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca da Inteligencia Artificial
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quem usa um Sistema Especialista (SE)? Selecione a única alternativa correta dentre as opções:
	
	
	
	Todos aqueles que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista nas atividades de realimentação processual
	
	
	Todos aqueles que precisam alimentar sistemas que envolvem conhecimentos especiais
	
	
	Todos aqueles que lidam com volumes grandes de dados e que possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas
	
	
	Todos aqueles que tenham mestres e doutores emsuas atividades processuais
	
	
	Todos aqueles que precisam alimentar atividades que envolvem rotinas métricas
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas áreas de aplicação, tais como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e processamento de fala, o que está impulsionando a crescimento do mercado.
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve movimentar cerca de US$ 23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 53,65% entre 2015 e 2020 e 44,3% até 2025.
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-artificial-0
acesso em 22/11/2016 às 11:42
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial.
	
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais.
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas.
	
	
	Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção.
	
	
	Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção.
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
	
Explicação: Hoje em dia, os sistemas de informação fornecem apoio aos gestores nas tomadas de decisão. Portanto, quanto mais inteligente e similar as habilidades humanas que esses Sistemas possuírem através das tecnologias da Inteligência Artificial, mais necessários e estratégicos serão no ambiente empresarial.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:
	
	
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre comportamento certo ou errado.
	
	
	A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das organizações quanto dos profissionais.
	
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
	
	
	A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas.
	
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:
	
	
	
	Sistemas Casuísticos
	
	
	Sistemas Weberianos
	
	
	Sistemas Especialistas
	
	
	Automação linearizada
	
	
	Robótica
	
Explicação:
Os Sistemas Especialistas, simulam o comportamento profissional. 
	
	 
		
	
		1.
		Em relação às questões que envolvem a segurança na Internet é incorreto afi rmar que
	
	
	
	na Internet, é aconselhável utilizar soluções baseadas em criptografia com vistas a proporcionar a confi dencialidade de dados. Em particular, o SSL (Secure Socket Layer) é baseado, em sua completude, na criptografi a de chaves assimétricas.
	
	
	o software VPN (Virtual Private Network) atua como um filtro porque permite que os dados trafeguem apenas entre dispositivos para os quais o software VPN foi configurado, garantindo conexões seguras usando uma infra-estrutura pública de comunicação.
	
	
	o ataque DDoS (Distributed Denial of Service) é uma variação de ataques DoS. Ambos resultam em perdas ou redução de disponibilidade e são amenizados, em alguns casos, com a utilização de autenticação e criptografia.
	
	
	em casos de spoofi ng de endereço IP (Internet Protocol), o intruso externo transmite pacotes com o campo de endereço IP origem contendo um endereço de um host interno.
	
	
	confidencialidade ou privacidade corresponde a um dos serviços de segurança cujo objetivo é a proteção dos dados transmitidos contra ataques passivos, assim como a proteção do tráfego contra análise.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
	
	
	Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.
	
	
	Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
	
	
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
	
	Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item:
	
	
	
	Criptografia
	
	
	Protocolo SSL
	
	
	Certificado Digital
	
	
	Firewall
	
	
	Mídia Digital
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Dentre os principais meios de pagamento utilizado no E-commerce, assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	Cartões de crédito, cheque especial e transação eletrônica financeira (TEF);
	
	
	Cartões de crédito, cheque especial e transferência eletrônica de fundos (TEF).
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	
	Cartões de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica de fundos (TEF);
	
	
	Cheque especial, boleto bancário e transferência eletrônica fácil (TEF);
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Marque a opção incorreta, que não condiz com os Fundamentos do Comércio Eletrônico.
	
	
	
	Pagamentos Eletrônicos
	
	
	Segurança
	
	
	Negociação
	
	
	Pesquisa
	
	
	Cadastro Presencial
	
Explicação:
No comércio eletrônico, não há necessidade de cadastro presencial.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No que se refere à análise dos negócios e às aplicações empresarias, poucos conceitos revolucionaram tão profundamente os negócios como o e-commerce. A seguir, são descritas três formas básicas das modalidades desse comércio. I. Venda eletrônica de bens e serviços entre clientes como em leilões via Web, por exemplo. II. Venda de produtos e serviços no varejo diretamente a consumidores individuais via lojas virtuais e catálogos multimídia, por exemplo. III. Venda de bens e serviços entre empresas e instituições do mercado de consumo via intercâmbio eletrônico de dados, por exemplo. Essas modalidades são conhecidas, respectivamente, por:
	
	
	
	B2C (empresa a consumidor), G2B (governo a empresa) e C2C (consumidor a consumidor).
	
	
	C2C (consumidor a consumidor), B2C (empresa a consumidor) e B2B (empresa a empresa).
	
	
	B2G (empresa a governo), G2G (governo a governo) e G2B (governo a empresa).
	
	
	B2B (empresa a empresa), B2G (empresa a governo) e G2G (governo a governo).
	
	
	G2G (governo a governo), C2C (consumidor a consumidor) e B2C (empresa a consumidor).
	
Explicação:
Observe que a questão presente, é conceitual. Logo, a opção corretaremete a concordância entre as sentenças e suas definições. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual o tipo de comércio eletrônico que envolve relações internas do governo ou relações do governo com outros órgãos e esferas?
 
	
	
	
	G2G.
 
	
	
	C2B.
 
	
	
	G2B.
 
	
	
	C2C.
 
	
	
	B2C.
 
	
Explicação:
G2G (Government to Government) é uma modalidade do comércio eletrônico que envolve relações internas e externas do governo com outros órgãos e esferas.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale a alternativa que contém apenas as sentenças corretas quanto as características de um comércio eletrônico:
I. Possui amplo alcance, devido a quebra de barreiras geográficas com a utilização da Internet.
II. Gera renda com a utilização de sites.
III. As transações de compra e venda são via web.
	
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II.
	
	
	II e III.
	
	
	I e III.
	
	
	II.
	
Explicação:
São características de um comércio eletrônico: possuir amplo alcance, devido a quebra de barreiras geográficas com a utilização da Internet; gerar renda com a utilização de sites; as transações de compra e venda serem realizadas via web.
	
	 
		
	
		1.
		A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	I E IV.
	
	
	I E II.
	
	
	I E III.
	
	
	II, III E IV.
	
	
	II E IV.
	
Explicação:
As definições atribuídas aos termos confidencialidade e criptografia estão corretas, como consta nas afirmações I e IV. Mas as definições dos termos autenticidade e integridade, como constam nas afirmações II e III, estão trocadas. Ou seja, integridade é o fato da mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, e a autenticidade reside no fato das partes de um comunicação terem certeza que estão trocando informações com a  identidade correta.
 
 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O Sistema de Informação (SI) de uma empresa foi invadido por um hacker e todas as informações estratégicas e sigilosas foram perdidas e divulgadas.  O que a empresa deveria ter feito para evitar tal crime?
Marque a resposta INCORRETA:
	
	
	
	A empresa deveria ter se preocupado com os três conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação: autenticidade, integridade e confidencialidade.
	
	
	A empresa deveria ter se peocupado com a principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas que é a possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers.
	
	
	A empresa deveria ter arquivado as informações estratégicas e sigilosas no cofre da empresa.
	
	
	A empresa deveria ter adotado medidas essenciais de segurança como a criptografia, por exemplo.
	
	
	A empresa deveria ter adotado métodos de segurança nas transações eletrônicas como o firewall e certificado digital.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 09, somente a afirmativa "A empresa deveria ter arquivado as informações estratégicas e sigilosas no cofre da empresa" está INCORRETA, uma vez que não tem como armazenar informações em cofre.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce, denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF), sendo um sistema bastante usado atualmente. A Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de papel moeda, cheque ou qualquer outro meio físico.
Atualmente existem três modalidades de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF):
TEF Discada (dependente somente de uma linha telefônica comum);
TEF Dedicada (depende de contratação de uma linha dedicada à transferência de dados);
TEF IP (canal direto com a operadora através do protocolo IP).
Marque a opção de resposta CORRETA referente à descrição das três modalidades de TEF:
	
	
	
	Somente a TEF Discada está correta.
	
	
	As três modalidades descritas estão corretas.
	
	
	Somente a TEF IP está correta.
	
	
	Somente a TEF Dedicada está correta.
	
	
	As três modalidades descritas estão incorretas.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 09, as três modalidades descritas no enunciado da pergunta estão CORRETAS.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas é definida como:
	
	
	
	Autenticidade.
 
	
	
	Confidencialidade.
	
	
	Relacionamento.
 
	
	
	Qualidade.
 
	
	
	Integridade.
 
	
Explicação:
Confidencialidade - que é a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, a informação não pode ser interceptada por terceiros ou se interceptada não pode ser entendida.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quando um blogueiro adere ao Google Ad Sense e passa a receber pela publicidade veiculada pelo Google em seu blog temos uma relação de e-business do tipo:
	
	
	
	B2B2C
	
	
	G2G
	
	
	C2C
	
	
	C2B
	
	
	B2C
	
Explicação:
C2B é modelo de negócio. É uma inversão completa do modelo de negócio tradicional, onde as empresas oferecem bens e serviços aos conumidores.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é um serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial, através de uma instituição autorizadora, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de qualquer outro meio físico. A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
	
	
	
	SPB, STR e RSFN.
	
	
	Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	Consulta de dados, Documentos e informações cadastrais.
	
	
	Autenticidade, Integridade e Confidencialidade.
	
	
	Boleto, cheque e DOC
	
Explicação: A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento: Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual é o Sistema de Pagamentos Brasileiros que realiza transferência de fundos com base em ordem de crédito?
	
	
	
	Câmara interbancária de pagamentos.
 
	
	
	Rede de Sistema Financeiro Nacional.
 
	
	
	Transferência interbancária.
 
	
	
	Sistema de Transferência de Reservas (STR).
	
	
	Documento de crédito.
 
	
Explicação:
O Sistema de Transferência de Reservas, que é operado pelo Banco Central do Brasil, é um sistema de transferência de fundos com base em ordem de crédito.8.
		Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país  implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:
	
	
	
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
	
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário.
	
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
	
	
	
	
		1.
		Sobre governança de TI:
I. A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos.
II. É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações.
III. É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	I, II.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I, III.
	
	
	III apenas.
	
	
	I, II e III.
	
Explicação:
As afirmativas I e II estão corretas, pois a Governança em TI tem essas características. A afirmativa III está incompleta, pois a Governança TI não é só para aumento de desempenho e gestão de risco, mas sim, deve ter foco primordial nas questões relacionadas ao correto uso da Tecnologia da Informação dentro da organização, portanto, é muito mais abrangente.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Qual é o objeto do gerenciamento do ITIL?
 
	
	
	
	Infraestrutura de TI.
	
	
	Gerenciamento de projetos da organização.
 
	
	
	Administração de processos da organização.
 
	
	
	Controle de melhorias da empresa.
 
	
	
	Gestão da qualidade de projetos TI.
 
	
Explicação:
O objeto do gerenciamento do ITIL é a infraestrutura de TI.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Para o ITIL um serviço de TI é:
	
	
	
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios.
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios
	
	
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
	
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
Explicação:
O ITIL pode ser definido como uma série de documentos públicos cuja finalidade é apoiar a implementação de uma estrutura adequada à gestão de serviço de TI, definindo o escopo de atuação desta estrutura, bem como seus serviços.
Portanto, o ITIL é um conjunto de melhores práticas e não pode ser encarado como uma metodologia, ou seja, é uma fonte de inspiração para as melhores práticas e indica onde se pode chegar (e não como chegar), seu objetivo é então a gestão de serviços de TI.
Os documentos públicos mencionados na definição que formam a biblioteca do ITIL são composta de:
• Estratégia do Serviço (Service Strategy)
• Projeto (ou Desenho) do Serviço (Service Design)
• Transição do Serviço (Service Transition)
• Operação do Serviço (Service Operation)
• Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improving)
Resumidamente, é um framework para gerenciamento de serviços de TI. Um dos grandes benefícios e intenções do ITIL é trazer uma aproximação para a identificação, planejamento, entrega e suporte dos negócios da empresa para a TI. 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Conforme estudamos, a governança da tecnologia da informação é uma das vertentes da governança corporativa, à qual relaciona-se com a forma como as empresas são conduzidas e controladas. Assinale qual das alternativas abaixo não se insere no conceito de governança de TI.
	
	
	
	A governança de TI permite controlar a qualidade dos serviços prestados pela empresa.
	
	
	A governança de TI define as condições para a eficácia da gestão.
	
	
	A governança de TI permite controlar a execução dos serviços prestados pela empresa.
	
	
	A governança de TI viabiliza o acompanhamento de contratos.
	
	
	A governança de TI define a estrutura gerencial da organização.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 10, a Governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização no alcance de seus objetivos, ou seja, busca garantir que a Tecnologia da Informação suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o seu valor máximo.
Ou seja, permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados; viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos; e define as condições para a eficácia da gestão baseando-se em conceitos consolidados de qualidade.
Assim, a única opção de resposta "A governança de TI define a estrutura gerencial da organização", NÃO se insere no conceito de governança de TI.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando os princípios básicos da Governança em TI (GTI) apresentados pelos modelos Cobit e ITIL, aponte a alternativa que representa uma característica comum a ambos modelos considerados:
	
	
	
	Foco em realização de gastos sem considerar riscos
	
	
	Foco em soluções que satisfaçam somente a área de TI da organização
	
	
	Alinhamento estratégico entre a a área de TI e a área de negócios da organização
	
	
	Investimentos em TI sem alinhamento com os requisitos de negócios
	
	
	Foco no desenvolvimento de pessoas da organização
	
Explicação: Dentre os modelos de GTI apresentados (COBIT E ITIL) o alinhamento estratégico entre as áreas de TI e de negócios é fator chave para a implementação do framework de GTi escolhido pela organização
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Um data warehouse é um repositório de dados transacionais orientados a assuntos organizados de maneira a facilitar o processamento analítico. As principais características de um data warehouse, segundo (TURBAN, R. KELLY RAINER e POTTER, 2005), são:
I - Organização: os dados são categorizados (por exemplo, por fornecedor, produto, região);
II - Consistência: ajuste nos dados para manter um determinado padrão, por exemplo, em alguns sistemas o sexo pode ser cadastrado como M/F (masculino/feminino) ou H/M (homem/mulher) e isto deve ser homogêneo no data warehouse.
III - É a mineração de dados ou processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação.
IV - Variante de tempo: os dados são mantidos para serem usados por muito tempo a fim de fazerem previsões.
V- Analisa os dados de uma empresa com estatística e de maneira mais detalhada, buscando padrões e vínculos entre registros e variáveis.
As questões corretas são?
	
	
	
	Apenas I, II e V.
	
	
	Apenas I e IV.
	
	
	Apenas II, III e V.
	
	
	Apenas as I, II e IV.
	
	
	Apenas III e V.
	
Explicação: Formas de unificar os dados operacionais e mantê-los coesos e únicos, é uma das facilidade de utilizar um D.W. e essencial para implantação de sistemas do tipo SAD e ERP.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quais seriam as melhores práticas, quando falamos em Governança de TI? Marque a opção que não é a melhor prática.
	
	
	
	COBIT
	
	
	Balanced Scorecard
	
	
	Firewall
	
	
	ITIL
	
	
	PMBOK
	
Explicação:
Firewall não é uma prática da Governança de Ti. A mesma é uma questão de Segurança.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Leia atentamenteas frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras.
Com relação à Governança de Tecnologia da Informação (TI) podemos afirmar:
(  )  A Governança de TI pode ser entendida como uma das vertentes da governança corporativa.
(  )  A Governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização, garantindo suporte às estratégias da organização.
(  )  Não tem como objetivo controlar a qualidade dos serviços prestados.
(  )  Viabiliza o acompanhamento de contratos, tanto internos e externos.
	
	
	
	V-F-F-F
 
	
	
	V-V-F-V
 
	
	
	F-F-V-V
 
	
	
	F-V-V-F
 
	
	
	V-F-F-V
 
	
Explicação:
Verdadeira:  A Governança de TI pode ser entendida como uma das vertentes da governança corporativa.
Verdadeira:  A Governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização, garantindo suporte às estratégias da organização.
Falsa Não tem como objetivo controlar a qualidade dos serviços prestados.
Verdadeira: Viabiliza o acompanhamento de contratos, tanto internos e externos.
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem ser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, elaboradas a respeito dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como sistemas sociais apresentam comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar perdas e desperdícios, conhecido com entropia.
		
	
	Somente as opções I e II são verdadeiras.
	
	Somente a opção I é verdadeira.
	 
	Somente as opções II e III são verdadeiras
	
	Somente a opção II é verdadeira.
	
	Somente a opção III é verdadeira.
	Respondido em 03/02/2020 22:00:10
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de informações gerenciais, como responsável pelo armazenamento e registro de todas as transações feitas dentro de uma empresa, é um importante suporte para o processo de tomada de decisão, dentre outras vantagens elencadas na literatura. Dentre as vantagens listadas, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	 
	Os sistemas de informações gerenciais produzem informações que somente a alta cúpula pode ter acesso;
	
	Os sistemas de informações gerenciais auxiliam os gestores nas decisões de curto e médio prazos;
	
	Os sistemas de informações gerenciais podem atender desde uma empresa de pequeno porte até grandes corporações;
	
	Os sistemas de informações gerenciais pode gerar relatórios condensados de dados, apontando padrões de consumo;
	
	Os sistemas de informações gerenciais dependem de usuários treinados para gerar relatórios confiáveis;
	Respondido em 03/02/2020 22:00:53
	
Explicação:
Os sistemas de informações gerenciais são sistemas desenvolvidos para a média gerência, com relatórios sobre produtividade, podendo ser acessados por gestores de nível operacional, até os níveis mais altos das organizações.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Dentre os parâmetros de um sistema genérico, como é denominado o mecanismo de conversão das entradas em saídas?
		
	 
	Processamento
	
	Retroação
	
	Saída
	
	Entrada 
	
	Retroalimentação
	Respondido em 03/02/2020 22:01:29
	
Explicação:
O processamento é o mecanimo que transforma/converte as entradas em saídas, como abordado no conteúdo da aula 01.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de sistema, assinale a alternativa que contenha apenas sentenças corretas:
I - Um sistema é considerado físico quando é composto de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais.
II - Sistemas abstratos são aqueles que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
III - Sistemas fechados são aqueles que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
		
	
	I e II estão corretas.
	
	I, II e III estão corretas.
	
	Apenas I está correta.
	
	Apenas III está correta.
	 
	I e III estão corretas.
	Respondido em 03/02/2020 22:02:15
	
Explicação:
A sentença II esta incorreta porque Sistemas Abstratos se caracterizam por ser compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias, como por exemplo, um software.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
	Minimizar custos operacionais.
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	Respondido em 03/02/2020 22:03:11
	
Explicação: Questão fundamentada no material didático da disciplina.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
		
	 
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	Aumentar a escala de produção
	
	Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
	
	Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
	
	Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
	Respondido em 03/02/2020 22:04:05
	
Explicação:
A TI em uma organização, é fundamental para a Tomada de decisão. Conforme podemos ver na opção correta. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com base nas diferenças entre um sistema vivo e um sistema organizado, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Os sistemas organizados adquirem sua estrutura em estágios.
	
	Os sistemas vivos tem um ciclo de vida pré-determinado.
	
	Os sistemas vivos nascem, herdam seus traços estruturais.
	
	Os sistemas vivos são completos.
	 
	Os sistemas organizados tem ciclo de vida definido.
	Respondido em 03/02/2020 22:05:02
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 01, as características dos Sistemas Vivos são: nascem, herdam seus traços estruturais; morrem, seu tempo de vida é ilimitado; têm um ciclo de vida pré-determinado; são concretos, ou seja, podem ser descritos em termos físicos e químicos; e são completos.
As características do Sistemas Organizados são: sistemas organizados, adquirem sua estrutura em estágios; podem ser reorganizados, teoricamente têm uma vida ilimitada; não têm ciclo de vida definido; são abstratos, ou seja, podem ser descritos em termos psicológicos e sociológicos; e são incompletos pois dependem  de cooperação com outras organizações.
Assim, a única opção INCORRETA é a que afirma que Sistemas Organizados têm ciclo de vida definido.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual conjunto de fatores compõe a ¿Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação¿?
		
	 
	Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	Segurança da Informação, Performance da Informação, Sincronismo da Informação, Clareza da Informação
	
	Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Clareza da Informação
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captaçãoe reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	Respondido em 30/03/2020 20:07:23
	
Explicação:
Todas as afirmativas estão corretas, pois estão contidos os passos básicos de um sistema, até mesmo em ordem sequencial, com as características inerentes ao processamento em um sistema.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
		
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	 
	Sistema Aberto ou Fechado
	
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	Respondido em 30/03/2020 20:08:53
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware);
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software)
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo
o seu status quo interno é denominado de:
		
	
	Expansionismo
	 
	Homeostasia
	
	Adaptabilidade
	
	Teleologia
	
	Pensamento sintético
	Respondido em 30/03/2020 20:09:58
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu estatus quo interno e é um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em: 
		
	
	I, III e VI.
	
	II, III e V
	
	II e V.
	 
	I, IV e VI.
	
	I, II e III.
	Respondido em 21/04/2020 10:27:02
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, sistemas abertos são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas. O sistema aberto é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.
"Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes."
Assim, as afirmativas II, III e V estão incorretas, uma vez que destacam restrição e falta de influência do meio ambiente.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O Sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Marque a opção correta, quanto a estes parâmetros.
		
	
	Hardware, Software e Recursos Humanos.
	
	Processamento, correção e saída.
	
	Início, desenvolvimento e conclusão.
	 
	Entrada, Processamento, retroação e Saída.
	
	Planejamento, processos e finalização.
	Respondido em 21/04/2020 10:27:25
	
Explicação:
Como é uma questão conceitual.  Por definição os parâmetros são: entrada, processamento, retroação, saída.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
		
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
	 
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	Respondido em 21/04/2020 10:29:15
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
		
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
	
	Nenhuma das anteriores.
	 
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
	Respondido em 21/04/2020 10:29:58
	
Explicação:
Não estudamos nos SI  unicamente o Computador.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Lucro
	 
	Vantagem competitiva
	
	Estratégia
	
	Clientes
	
	Operações
	Respondido em 21/04/2020 10:30:40
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa.
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
		
	
	V - F - F - F
	 
	F - F - V - V
	
	V - F - F - V
	
	V - V - V - F
	
	F - V - F - V
	Respondido em 21/04/2020 10:34:09
	
Explicação:
As características de um Sistemasde Informação, incluindo os recursos (pessoas, dados/banco de dados, hardware, software e redes de comunicação) foram abordadas no conteúdo das aulas, confirmando a opção de resposta correta.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A competitividade crescente exige das empresas do século XXI a redução de custos, o desenvolvimento e a organização de seus sistemas, bem como benefícios externos, como aumento de produtividade e satisfação do usuário. Nesse contexto alguns pontos merecem atenção especial, como:
		
	
	a estratégia adotada pela empresa para lançamento de seus novos produtos.
	
	o tipo de modelo de gestão e liderança adotado pela média gerência.
	
	as técnicas e metodologias utilizadas para controlar a produtividade.
	 
	o valor e a quantidade de informação, bem como a relação custo/benefício.
	
	o tipo de contrato estabelecido entre empregador e empregados.
	Respondido em 21/04/2020 10:36:22
	
Explicação:
como abordado no conteúdo da aula 02, "O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização."
Como as empresas do século XXI precisam investir em TI para implantar Sistemas de Informação computadorizados, sem dúvida a quantidade e a qualidade das informações processadas e distribuídas, tem sido fundamental para agilizar os processos, reduzir custos e obter vantagem competitiva.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	
	Tecnologia da Informação
	
	Informação
	 
	Dado
	
	Processamento
	
	Sistema de Informação
	Respondido em 21/04/2020 10:36:53
	
Explicação:
Dados são observações e fatos primários crus; mais especificamente, são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos). É qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão de determinado fato ou situação. Os dados são recursos de matéria-prima que são processados e transformados em produtos acabados de informação.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O modelo básico de Sistema de Informação, mostra que um SI consiste em cinco recursos principais, sendo: I. Recursos Humanos é formado pelos especialistas, analistas, programadores, operadores e usuários finais. II. Recursos de Hardware é formado por programas de sistemas operacionais, programas e procedimentos. III. Recursos de Software é formado pelas máquinas, monitores, impressoras, scanners e mídias. IV. Recursos de Dados é formado pelo banco de dados e bases do conhecimento. V. Recursos de Rede é formado por meios de comunicação, acesso a redes e software de controle. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	 
	Somente a I, IV e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, III e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e IV são verdadeiras.
	Respondido em 21/04/2020 10:36:53
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02 sobre os recursos de um Sistema de Informação, as definições para recursos de hardware e para recursos de software estão trocadas. Assim, as afirmativas II e III são falsas. Somente as afirmativas I, IV e V são verdadeiras.
Os recursos de hardware compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação - máquinas e mídias. São exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central, como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras).
Os recursos de software se referem ao conjunto de instruções operacionais chamados programas, que dirigem o controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Um exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados é a folha de pagamento.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.
		
	
	Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
	
	Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
	
	Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.
	 
	Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
	
	Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento
	Respondido em 21/04/2020 10:37:08
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	São características de uma boa informação, exceto:
		
	
	Disponibilidade no tempo adequado.
	 
	Irrelevância
	
	Conteúdo
	
	Precisão
	
	Pertinência
	Respondido em 21/04/2020 10:37:13
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, a informação deve ser: clara, precisa, completa, econômica, rápida, dirigida, flexível, confiável, simples, relevante, pontual, verificável, acessível e segura.
Assim, a única opção de resposta considerada errada é a que diz que a informação deve ser irrelevante.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	I, II E III.
	
	I E II.
	
	II E III.
	
	I E III.
	 
	I E IV.
	Respondido em 21/04/2020 10:37:31
	
Explicação:
As sentenças corretas são balizadas de acordo com as definições que aprendemos de dados, informações e conhecimento. As afirmações II e III estão com as respectivas definições trocadas. Ou seja, dados é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer um significado. E informação são os dados processados, tratados e convertidos em um contexto significativo e útil para os usuários.
 
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivasdas informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	Respondido em 21/04/2020 10:37:40
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	rede
	 
	hardware
	
	pessoas
	
	software
	
	dados
	Respondido em 21/04/2020 10:38:59
	
Explicação:
A opção correta, cita dispositivos físicos e equipamentos, logo, é o Hardware.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos de Hardware.
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos Humanos.
	 
	Recursos de Processamento.
	
	Recursos de Dados.
	Respondido em 21/04/2020 10:39:31
	
Explicação: Os recursos são: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Software, Recursos de Dados e Recursos de Rede.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	Respondido em 21/04/2020 10:39:38
	
Explicação:
Não podemos afirmar que os SE são usadas pelos Especialistas e o que eles produzem. Outros profissionais usam os Sistemas Especialistas. 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	
	Informação, Conhecimento
	
	Conhecimento, Informação
	
	Dados, Informação
	 
	Informação, Dados
	
	Conhecimento, Dados
	Respondido em 21/04/2020 10:39:49
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, a definição de dados e de informação são:
Dados é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão de determinado fato ou situação. Os dados são recursos de matéria-prima que são processados em produtos acabados de informação. Os dados são submetidos a um processo de valor adicionado (processamento de dados) em que sua forma é agregada, manipulada e organizada, seu conteúdo é avaliado e analisado, e é colocado um contexto ao usuário humano, se transformando na informação.
Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
Assim, a opção correta para completar a afirmativa da questão é: INFORMAÇÃO é o resultado do processamento, manipulação e organização de DADOS, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	Respondido em 21/04/2020 10:40:16
	
Explicação:
Utilizamos conceitos presentes em nossas aulas. A opção incorreta, não corresponde aos conceitos de Especialistas (SE). 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	
	Virtualização.
	
	Computação em nuvem.
	
	Computação autônoma.
	 
	Nanotecnologia.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	Respondido em 21/04/2020 10:41:37
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta, quanto aos conceitos de "dados", "informação" e "conhecimento":
		
	
	Dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários são  denominados ¿conhecimento¿.
	
	O ¿conhecimento¿ deve ser rápido, pontual, econômico, seguro e preciso.
	
	Qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão é denominado ¿informação¿.
	
	A capacidade de resolver problemas, inovar e aprender, baseando-se em experiências prévias. É denominado ¿informação¿.
	 
	Um conjunto de fatos representando eventos ocorridos na organização ou ambiente físico, antes que tenham sido transformados, são denominados ¿dados¿.
	Respondido em 21/04/2020 10:41:34
	
Explicação:
Dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários são  denominados ¿informação¿.
A capacidade de resolver problemas, inovar e aprender, baseando-se em experiências prévias é denominado ¿conhecimento¿.
Qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão é denominado ¿dado¿.
A ¿informação¿ deve ser rápida, pontual, econômica, segura e precisa.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção abaixo, que corresponde a uma das competências do Analista de Sistemas.
		
	
	Reestruturar a equipe de TI da empresa.
	 
	Propor equipamentos mais adequados para um novo Sistema de Informação.
	
	É de sua competência, justificar saídas e entradas de novos serviços e produtos.
	
	Ser responsável pelos processos da empresa, no que se refere ao ERP.
	
	É da sua competência criar novos produtos.
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de:
		
	
	Registros
 
	 
	Arquivo
 
	
	Pasta
	
	Campos
 
	
	Banco de dados
 
	Respondido em 21/04/2020 10:42:51
	
Explicação:
Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa corretaAs 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	Respondido em 21/04/2020 10:43:24
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser manual/analógico ou computadorizado/digital.
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos recursos da computação como hardware, software, dados, redes de comunicação, além das pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as afirmativas I e II estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	Respondido em 21/04/2020 10:43:31
	
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há também algumas Funções de entrada e saída.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados em SI.
		
	
	Tópicos
	 
	Métodos
	
	Instrumentos
	
	Sistemas
	
	Papéis
	Respondido em 21/04/2020 10:44:37
	
Explicação:
Os Elementos Lógicos dos dados são os Métodos.São estes que organizam os dados, que posteriormente são armazenados nos Sistemas de Informação.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
		
	
	Análise dos dados
	
	saída dos dados
	
	retroalimentação dos dados
	 
	Entrada de dados
	
	processamento dos dados
	Respondido em 21/04/2020 10:46:13
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação:
I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas.
III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	Respondido em 21/04/2020 10:46:23
	
Explicação:
Todas as sentenças da referida questão, são atividades básicas do SI.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quais são as atividades básicas do Processamento da Informação? Marque a opção correta, referente a pergunta.
		
	
	Iniciar, desenvolver, armazenar e encerrar.
	
	Entrada, armazenamento, correção e Saída.
	
	Input, Processamento, Controle, Ação e Output.
	
	Planejamento, verificação e sair.
	 
	Input, Processamento, Output e Armazenamento.
	Respondido em 21/04/2020 10:46:34
	
Explicação:
As atividades básicas são: Input, Processamento, Output e Armazenar. Tarefas que fazemos habitualmente em SI.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	
	Arquivo.
	
	Caractere.
	
	Registro.
	
	Banco de dados.
	 
	Campo.
	Respondido em 21/04/2020 10:46:44
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de:
		
	
	Registros
 
	 
	Arquivo
 
	
	Pasta
	
	Campos
 
	
	Banco de dados
 
	Respondido em 21/04/2020 10:42:51
	
Explicação:
Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	Respondido em 21/04/2020 10:43:24
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser manual/analógico ou computadorizado/digital.
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos recursos da computação como hardware, software, dados, redes de comunicação, além das pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as afirmativas I e II estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	Respondido em 21/04/2020 10:43:31
	
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há também algumas Funções de entrada e saída.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados