VIRTUAL A2 - Informações Gerenciais Integradas

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31/05/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2261665/f15eeb6c-0b68-11e7-9db4-0242ac110014/ 1/7
Local: 206 - D.O. - Sala de aula / Andar / Polo Cabo Frio / CABO FRIO
Acadêmico: VIRIGI-003
Aluno: INGRID DE OLIVEIRA DANTAS
Avaliação: A2-
Matrícula: 20171108406
Data: 7 de Junho de 2019 - 10:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 15184 - Enunciado: A implantação de uma infraestrutura de tecnologia da informação em uma empresa
representa o uso integrado de cinco componentes. Cada componente contém um objetivo específico, e o uso
integrado de todos que a compõem permite atingir ganhos organizacionais, sendo um deles a obtenção de vantagens
competitivas por meio de um processo de tomada de decisão mais eficiente. Considerando o significado exposto,
indique a alternativa que apresenta os itens relacionados ao componente hardware.
 a) Gerenciamento de serviços, servidor de arquivo e sistemas de informações gerenciais.<
 b) Desktop, servidor de arquivo e tablet.<
 c) Rede sem fio, gerenciamento de serviços e sistemas de informações gerenciais.<
 d) Sistema gerenciador de banco de dados, equipamento de rede sem fio e  sistemas operacionais.<
 e) Sistemas de informações gerenciais, servidor de arquivo e tablet.<
Alternativa marcada:
d) Sistema gerenciador de banco de dados, equipamento de rede sem fio e  sistemas operacionais.<
Justificativa: Resposta correta: Desktop, servidor de arquivo e tablet.  São apresentados apenas elementos que
representam alguns dos tipos de hardware existentes em uma empresa. Distratores: Gerenciamento de serviços,
servidor de arquivo e sistemas de informações gerenciais. Errada. Gerenciamento de serviços e sistema de
informações gerenciais representam elementos associados aos componentes serviços e so�ware, respectivamente.
Sistema gerenciador de banco de dados, equipamento de rede sem fio e sistemas operacionais. Errada. O sistema
gerenciador de banco de dados e os sistemas operacionais representam elementos associados aos
componentes gerenciamento de dados e so�ware, respectivamente. Sistemas de informações gerenciais, servidor de
arquivo e tablet. Errada. Os sistemas de informações gerenciais representam um dos elementos associados ao
componente so�ware. Rede sem fio, gerenciamento de serviços e sistemas de informações gerenciais. Errada. Rede
sem fio, gerenciamento de serviços e sistemas de informações representam elementos associados aos componentes:
comunicação, serviços e so�ware, respectivamente.
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2  Código: 15198 - Enunciado: A segurança da informação é um dos itens da infraestrutura de tecnologia da informação
que sempre requer atenção dos gestores. A vulnerabilidade dos dados deve ser tratada de forma constante, para que
invasões indevidas sejam evitadas e não causem prejuízos organizacionais tanto no aspecto financeiro quanto na
imagem da empresa. Atualmente, são vários os tipos possíveis de ataques, cada um com seus próprios objetivos,
porém todos necessitam de ações para a proteção dos componentes da TI. Dentre os tipos de ataques possíveis a um
equipamento, relacione as colunas a seguir: 1 – Cavalo de Troia (   ) Programa que se anexa a outros para ser executado
normalmente, sem que o usuário perceba. 2 – Vírus (   ) Programa que monitora as atividades do usuário. 3 – Worm (   )
Serve como porta de entrada para vírus ou códigos mal-intencionados. 4 – Spyware (   ) Programa que destrói dados e
programas, além de prejudicar e até interromper o funcionamento de redes de computadores. Demonstre
a associação correta dentre as alternativas.
 a) 2, 1, 4 e 3.<
 b) 2, 4, 3 e 1.<
 c) 2, 4, 1 e 3.<
 d) 4, 1, 3 e 2.<
 e) 4, 2, 1 e 3.<
Alternativa marcada:
b) 2, 4, 3 e 1.<
Justificativa: Resposta correta: 2, 4, 1 e 3. A sequência está correta, conforme a definição de cada um deles: Cavalo de
Troia: programa que se instala no computador funcionando como porta de entrada para outros tipos de so�wares
maliciosos, como vírus ou outros códigos mal-intencionados. Vírus: programa que se anexa a outros programas sem
que o usuário perceba. Tanto pode não causar grandes danos ao equipamento como pode destruí-lo. Worm: programa
que se copia de um computador para outro através da rede, de forma independente, sem que o usuário perceba, e
acaba destruindo dados e programas. Spyware: considerado um programa espião que monitora as atividades do
usuário, sendo capaz de obter dados sigilosos digitados. Distratores: As demais alternativas possuem associações
invertidas em alguns dos itens.
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31/05/2020 Ilumno
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3  Código: 14608 - Enunciado: Para Laudon e Laudon (2011), o hardware “corresponde à tecnologia para
processamento, armazenamento, entrada e saída de dados [...] incluindo diversos equipamentos para reunir e
registrar dados”. Com base nessa citação, analise as assertivas a seguir sobre os tipos de dispositivos de TI existentes
nas empresas contemporâneas. A estação de trabalho (workstation) corresponde ao computador de mesa comumente
utilizado pelo usuário. Os equipamentos servidores (mainframe) são computadores de elevado desempenho e de alta
capacidade de processamento de dados. A computação na nuvem (highcomputer) refere-se a uma máquina mais
sofisticada, normalmente utilizada para realizar cálculos mais complexos. Das proposições apresentadas, demonstre
apenas as corretas.
 a) I, apenas.<
 b) II, apenas.<
 c) I, II e III.<
 d) I e II, apenas.<
 e) II e III, apenas.<
Alternativa marcada:
c) I, II e III.<
Justificativa: Resposta correta: I e II, apenas. I. Estação de trabalho (workstation): é um computador de mesa com
capacidade de processamento superior à de um PC. II. Equipamento servidor (mainframe): computador de alto
desempenho e grande capacidade, capaz de processar gigantescas quantidades de dados com extrema velocidade;
Distratores: A assertiva III está incorreta, porque a máquina mais sofisticada, utilizada para executar tarefas que
requerem cálculos complexos e extremamente rápidos, com milhares de variáveis, refere-se aos supercomputadores e
não se traduz para computação na nuvem.
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4  Código: 15207 - Enunciado: As empresas possuem características diferentes nos seus processos de negócio, sendo
necessária a customização do so�ware de sistema de informação gerencial – SIG no momento da sua implantação.
Customizar um so�ware de SIG significa desenvolver ou configurar consultas que atendam especificamente às
necessidades do negócio da empresa. Uma empresa de comércio varejista do ramo de calçados e produtos
relacionados, com filiais espalhadas por todo o país, está na fase de implantação de um SIG, sendo apresentadas ao
gerente do estoque as consultas, relacionadas a seguir, que serão utilizadas nas atividades de compra de produtos
para reposição do estoque: Quantidade de vendas por modelo de calçados considerando a estação do ano.
Quantidade de vendas por tipo de calçado (sandália, chinelo, sapato etc.) e filial. Quantidade de vendas por filial e
vendedor. Quantidade de vendas por tipo de produto (calçados, cintos, bolsas etc.). Quantidade de vendas por filial,
tipo e modelo do produto. Avalie as propostas que devem ser utilizadas corretamente.
 a) I, III e V.<
 b) II, III e V.<
 c) I, II e III.<
 d) I, II, IV e V.<
 e) III e IV.<
Alternativa marcada:
d) I, II, IV e V.<
Justificativa: Resposta correta: I, II, IV e V. As afirmativas I, II, IV e V estão corretas, pois incluem itens relacionados
à atividade do gerenciamento de estoque de produtos comercializados pela empresa. Distratores: A afirmativa III está
incorreta, pois não inclui itens relacionados à atividade de gerenciamento de estoque dos produtos comercializados
pela empresa.
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5  Código: 15585 - Enunciado: Em razão dos elevados recursos financeiros necessários para realizar investimentos em
sistemasde informação ou outros elementos que compõem a infraestrutura de TI, a empresa deve ter os objetivos que
deseja alcançar definidos para evitar desperdícios que possam comprometê-la. Marque a alternativa que representa
os objetivos organizacionais de uma empresa ao realizar esse tipo de investimento.
 a) Melhor tomada de decisões; sobrevivência; ganhos profissionais; novos serviços; relacionamento mais estreito
com clientes.
 b) Relacionamento mais estreito com fornecedores; realização de treinamento organizacional; vantagem
competitiva; novos modelos de negócios; evolução tecnológica.
 c) Melhor estrutura de comunicação; sobrevivência; vantagem competitiva; novos modelos de negócios.
 d) Melhor tomada de decisões; relacionamento mais estreito com clientes; novos serviços; evolução tecnológica.
 e) Vantagem competitiva; experiência operacional; novos modelos de negócio; relacionamento mais estreito com
clientes; melhor tomada de decisões.
Alternativa marcada:
1,50/ 1,50
31/05/2020 Ilumno
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e) Vantagem competitiva; experiência operacional; novos modelos de negócio; relacionamento mais estreito com
clientes; melhor tomada de decisões.
Justificativa: Resposta correta: Vantagem competitiva; experiência operacional; novos modelos de negócio;
relacionamento mais estreito com clientes; melhor tomada de decisões. Todos os itens relacionados são considerados
objetivos organizacionais. Distratores:Melhor tomada de decisões; relacionamento mais estreito com clientes; novos
serviços; evolução tecnológica. Errada. Evolução tecnológica não é um objetivo organizacional.Relacionamento mais
estreito com fornecedores; realização de treinamento organizacional; vantagem competitiva; novos modelos de
negócios; evolução tecnológica. Errada. Realização de treinamento operacional não é um objetivo
organizacional.Melhor tomada de decisões; sobrevivência; ganhos profissionais; novos serviços; relacionamento mais
estreito com clientes. Errada. Ganhos profissionais e evolução tecnológica não são objetivos organizacionais.Melhor
estrutura de comunicação; sobrevivência; vantagem competitiva; novos modelos de negócios. Errada. Melhor
estrutura de comunicação não é um objetivo organizacional.
6  Código: 15755 - Enunciado: A Information Technology Infrastructure Library – ITIL define um conjunto de termos que
orientam os diversos gerenciamentos por ele proposto. Cada termo tem sua descrição e objetivo e, de forma
integrada, ajuda no entendimento e na integração da TI com as áreas de negócios. Complete as definições abaixo com
os termos corretos e indique a alternativa que representa a sequência correta das definições: __________ – Entidade
corporativa em geral ou organização constituída por um determinado número de unidades de negócio. __________ –
Atividades ou processos que comprovadamente obtiveram sucesso quando usados em uma ou mais organizações.
__________ – Representa a transparência com que os processos de TI são realizados para garantir que ela sustente e
entenda as áreas de negócio da empresa. __________ – Algo que é entregue ao cliente sem que ele tenha que assumir
os custos e os riscos da operação e agrega valor ao seu negócio.
 a)  Serviço, Governança, Negócio, Melhores práticas.<
 b) Negócio, Governança, Melhores práticas, Serviço.<
 c)  Melhores práticas, Negócio, Governança, Serviço.<
 d) Serviço, Governança, Melhores práticas, Negócio.<
 e) Negócio, Melhores práticas, Governança, Serviço.<
Alternativa marcada:
e) Negócio, Melhores práticas, Governança, Serviço.<
Justificativa: Resposta correta: Negócio, Melhores práticas, Governança, Serviço. Nela são apresentados os itens que
completam corretamente as definições: 1 – Negócio – Entidade corporativa em geral ou organização constituída por
um determinado número de unidades de negócio. 2 – Melhores práticas – Atividades ou processos que
comprovadamente obtiveram sucesso quando usados em uma ou mais organizações. 3 – Governança – Representa a
transparência com que os processos de TI são realizados para garantir que ela sustente e entenda as áreas de negócio
da empresa. 4 – Serviço – Algo que é entregue ao cliente sem que ele tenha que assumir os custos e os riscos da
operação e agrega valor ao seu negócio.
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7  Código: 15520 - Enunciado: Das muitas ações necessárias para a criação do comércio eletrônico, uma delas é a
definição do endereço da página em que serão realizadas as operações comerciais. Esse endereço deve ser um nome
fácil de ser aprendido e estar associado ao nome da empresa ou à sua atividade, além de ter sido previamente
registrado. Um nome na internet deve ser válido e dividido em partes, cada uma delas com um significado.   Com base
nas partes que compõem um nome completo e válido na internet, responda:   Liste cada uma dessas três partes. É
possível acrescentar uma quarta parte ao nome, representando uma composição da terceira. Descreva-a.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O significado de cada parte de um nome é: nome do host, nome de domínio e
domínio de nível superior (ou top-level domain – TLD). A quarta parte é representada pelo país de registro do domínio,
uma vez que cada país tem seu próprio TLD.
1,50/ 1,50
8  Código: 15183 - Enunciado: Nos dias de hoje, a tecnologia está presente em todas as atividades operacionais e
gerenciais de uma empresa. A sua ausência pode fazer com que o processo de tomada de decisão, feito pelos gestores,
seja realizado utilizando dados desatualizados ou imprecisos, provocando perda de competitividade no
mercado. Ciente dessa necessidade por ferramentas tecnológicas, o gestor de uma empresa comercial solicitou o
desenvolvimento de um projeto de implantação da infraestrutura de tecnologia da informação – TI para evitar a perda
dessa competitividade. Considere que você foi contratado para realizar esse projeto e responda: Especifique os
componentes necessários que irão compor a infraestrutura de TI da empresa. Justifique a utilização de cada um
desses componentes de acordo com a necessidade.
Resposta:
2,50/ 2,50
31/05/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2261665/f15eeb6c-0b68-11e7-9db4-0242ac110014/ 4/7
Justificativa: Expectativa de resposta: Hardware: tecnologia para processamento computacional, armazenamento,
entrada e saída de dados. O hardware representa toda a estrutura de equipamentos da empresa responsável pelo
processamento das atividades. So�ware: processos que administram os recursos e atividades do equipamento e da
empresa. O so�ware representa todos os aplicativos necessários para o funcionamento da empresa, como, por
exemplo, os sistemas de informações gerenciais. Gestão de dados: responsável pela organização, gerenciamento e
processamento das informações da empresa, tendo como produto as respostas necessárias ao processo de tomada de
decisão, como exemplo. Redes e comunicação: proporciona a conectividade de dados, voz e vídeo entre as pessoas
envolvidas na empresa (clientes, fornecedores, funcionários, etc.). Sem essa tecnologia, a empresa não teria
comunicação entre seus parceiros e clientes e funcionários, tais como correio eletrônico, rede sem fio, etc. Serviços de
tecnologia: formados por pessoas para operar, gerenciar e treinar os demais componentes da infraestrutura. Sem esse
componente, a empresa não teria pessoal tecnicamente qualificado para restaurar os equipamentos ou sistemas
sempre que ocorrer um imprevisto.
31/05/2020 Ilumno
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31/05/2020 Ilumno
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31/05/2020 Ilumno
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