02_AV Comportamento Organizacional

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
	Acertos: 9,0 de 10,0
	21/05/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um grupo de 10 vendedores foi enviado para um curso de Técnicas de Motivação de Vendas, mas apenas 5 vendedores demonstraram um bom progresso com o curso e passaram a adotar uma postura mais diligente em relação aos negócios da empresa. Os outros 5 vendedores continuaram a trabalhar como sempre fizeram. Baseados nesses comentários podemos afirmar que os 5 vendedores que mudaram de comportamento tiveram:
		
	
	Uma variação em relação à habilidade após o treinamento.
	
	Um aumento de domínio das técnicas de vendas após o treinamento.
	
	Uma maior experiência após o treinamento.
	
	Um aumento de conhecimento técnico em vendas após o treinamento.
	 
	Uma mudança de atitude após o treinamento.
	Respondido em 21/05/2020 10:50:56
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Luiz Carlos trabalha em uma empresa de confecção de camisas de futebol. Ele é uma pessoa bastante ativa e com muita iniciativa, tanto que começou como auxiliar e hoje é o gerente da empresa, reforçando a cultura da empresa de empoderar pessoas. Ele fica realizado quando a empresa atinge seus objetivos e é fácil perceber o seu sentimento de ser o dono do negócio. Podemos relacionar  o caso de Luiz Carlos com:
		
	
	Sentimento de ownership e centralização de decisões
	 
	Sentimento de ownership e descentralização de decisões
	
	Autoridade fortalecida e sentimento de controle
	
	Cultura tradicional e controle aparente
	
	Centralização de decisões, sentimento de friendship
	Respondido em 21/05/2020 11:02:59
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles:
I. Ideias preconcebidas.
II. Distorção entre interlocutores.
III. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	 
	I, II e III
	
	III apenas
	
	I e II
	
	I apenas
	
	II e III
	Respondido em 21/05/2020 11:07:21
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A empresa Fishdream adota a Holocracia. Com isto podemos ver algumas características que se destacam na organização. São elas :
		
	
	Existe mais agilidade  e sucesso, pois as ordens partem da chefia de forma centralizada
	 
	A autoridade e o poder são distribuídos e o empoderamento torna-se o núcleo da organização e não há mais uma estrutura piramidal como ocorria no passado.
	
	Auto gestão para assumir responsabilidades, com menos círculos de equipes e mais departamentos
	
	Com o empoderamento dos colaboradores, a estrutura da hierarquia fica mais no formato piramidal.
	
	Autoridade e poder são distribuídos e foram criados muitos departamentos e menos círculos de equipes.
	Respondido em 21/05/2020 10:54:34
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Incentivar as equipes para que consigam atuar de forma eficaz e com foco no alcance de resultados estipulados, requer desenvolver mecanismos facilitadores dentro de um ambiente estimulante e atrativo. Considerando esse contexto, podemos entender como atributos de uma equipe de alta performance, EXCETO:
		
	
	Poder descentralizado e liderança exercida por todos, dependendo da situação.
	
	Senso de responsabilidade vinculado à obrigação de contribuição para um objetivo comum.
	 
	Capacidade de vinculação aos seus próprios objetivos, buscando estabelecer seus interesses pessoais.
	
	Exercício de autoconhecimento como fonte de desenvolvimento.
	
	Aprendizagem por meio da transformação das aptidões individuais em coletivas.
	Respondido em 21/05/2020 11:48:03
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado para ser possível chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I. A propensão para aprender e compartilhar.
II. A comunicação aberta, uma vez que todos devem ter acesso às informações.
III. A capacidade de negociar sem fazer concessões, pois, havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	
	II e III
	
	Apenas III
	
	Apenas II
	
	I e III
	 
	I e II
	Respondido em 21/05/2020 11:16:37
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Estabelecer metas e prazos é algo extremamente útil. Isso porque é a partir de indicadores que o colaborador vai conseguir mensurar o seu desempenho dentro da companhia. Claro que cada caso é um caso e para que ele tenha uma real noção disso, o gestor precisa criar metas e prazos reais e atingíveis, mas sem deixar de ser desafiadores (CIO - Estratégias para o Desenvolvimento de Equipes, 2019).  Nesse contexto é possível depreender que:
		
	
	As metas precisam ser anuais, de modo a que possam criar um estímulo importante aos empregados, normalmente acostumados com metas financeiras e operacionais;
	 
	As metas dão um sentido de direção, de rumo; dão a dimensão do esforço necessário para se chegar onde é necessario chegar em um tempo determinado;
	
	Metas, prazos e objetivos são úteis para as pessoas, uma vez que as mesmas podem fazer anotações em seus calendários e agendas de compromisso;
	
	A vinculação de bonifcações com as metas é o que mais justifica a criação de metas no ambiente de trabalho;
	
	Custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação são os elementos centrais das metas, dos objetivos, em qualquer área de negócio, dentro e fora das empresas;
	Respondido em 21/05/2020 11:40:10
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A ética é um campo mais complexo do que a moral e pode ser entendida basicamente como o estudo filosófico e racional da moral.
Por meio dos Códigos de Ética, as empresas definem o que esperam do comportamento de suas equipes. Para muitas profissões, como medicina, enfermagem,  assistência social e psicologia, ele também tem implicações no relacionamento entre o profissional e o ¿outro¿.
A partir do texto, é possível definir que:
Embora nem todas as empresas prezem por princípios éticos, um sistema ético formal e documentado é fundamental para definir
É correto apenas a afirmativa que é fundamental documentar os princípios éticos, um sistema ético formal para definir:
		
	
	ações de responsabilidade social, estratégia de marketing
	
	a manutenção e desenvolvimento do bem-estar social.
	 
	o comportamento organizacional esperado da força de trabalho.
	
	a lógica da produtividade, deixando o ético para segundo plano
	
	padrões de conduta para cada profissional e acionistas
	Respondido em 21/05/2020 11:33:47
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Conforme explorado na disciplina, para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se.  É necessário que os conflitos sejam vistos como fonte de desenvolvimento. É necessário um sentido; um senso de propósito.  Nesse contexto, indique a opção que melhor descreve tal característica:  sentido e senso de propósito:
		
	 
	Julio, do departamento de Compras, está assumindo a gerência do setor.  Em sua primeira reunião fez questão de se apresentar, contar sua trajetória profissional e apresentar os motivos pelos quais aceitou o desafio de comandar uma equipe tão qualificada.  Julio mostrou suas credenciais, os resultados que obteve em outras organizações e o que espera de sua nova equipe, diante do que conversou com diversos diretores.  Quer ouvir os colaboradores, coletiva e individualmente, e acredita que um plano poderá ser realizado com várias mãos e mentes;
	
	Elisa está construindo uma casa e, para isso, precisa concluir o seu curso superior em Contabilidade.  O sonho de Elisa - e ela nunca escondeu de ninguém - é fazer teatro e, quem sabe, ser atriz no futuro.  Em contabiidade pretende apenas passar o seu tempo e ganhar algum dinheiro, enquando for possível.  Perguntada se não era melhor cursar Teatro, Elisafoi categórica: ninguém vive de teatro; teatro para mim será por prazer e não como profissão.  Por isso não tenho muita pressa, disse ela.  Pensando bem, disse Elisa, se Contabilidade der dinheiro eu posso até mudar de ideia;
	
	Carlos Alexandre, novo Assistente do departamento de Compras, participou de um processo seletivo para a área de Vendas, mas acabou não passando naquele processo.  A vaga para a qual concorria era de Analista de Marketing e Vendas, posição que poderia render algo em torno de 60% a maior do que encontra-se ganhando como Assistente.  Carlos não ficou satisfeito, mas aceitou a vaga.  Disse ele, a um amigo próximo, que não tem mais paciência para estudar e concorrer novamente. É muito estressante, concluiu!  Vou ficar no meu canto e ver o que vai dar nessa empresa;
	
	A empresa ALPHA pretende reduzir o quadro de empregados em 20% e, para isso, solicitou que seus gestores, em todos os níveis, preparem um plano de cortes, tanto de pessoal, quanto de outras rubricas de custo.  O direcionador dos cortes é a idade das pessoas, principalmente se tais empregados já se encontrarem aposentados.  Essa é a diretriz definida pela alta-direção da empresa, sem a qual os gestores poderiam propor outras alternativas para otimização dos recursos;
	 
	Tânia, vice-presidente de Marketing, da OJE Indústrias Químicas, reuniu seu grupo de trabalho e mostrou os ganhos que os empregados podem ter caso as metas - muito ousadas - esjam alcançadas até o final do ano.  Tânia sabe que as metas são muito difíceis ou mesmo impossíveis de serem alcançadas.  Ela acredita, no entanto, que anunciando as premiações, os ganhos, o dinheiro envolvido, os colaboradores darão o máximo para a superação das metas das quais não participaram.  Participar da definição das metas é algo há anos demandado pelos subordinados de Tânia;
	Respondido em 21/05/2020 11:49:50
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os erros começam ainda fora da empresa. Falta ao brasileiro uma cultura de comunicação, pois isso não é estimulado em nossas escolas. Considerando que todas as grandes idéias só são executadas graças a um processo de comunicação, creio que esta deveria ser uma disciplina obrigatória, para incutir nos alunos a importância de saber comunicar bem uma idéia. Aprender redação apenas não é suficiente, já que o mercado exige que o profissional se comunique bem principalmente de forma oral (PERSONA, Mario, 2019).  O autor, pesquisador e palestrante, no contexto apresentado:
		
	 
	Entende a comunicação com algo essencial a ser aprendido; como uma disciplina, inclusive, obrigatória;
	
	Destaca uma ideia de que as faculdades deveriam ampliar as aulas de redação, tendo em vista seu papel estratégico na formação de um profissional;
	
	Sinaliza para a necessidade de maior carga horária para os cursos de negociação, vendas e marketing;
	
	Compreende a necessidade de revisaõ das grades curriculares, sendo necessário negociar mudanças para os próximos anos;
	
	Enfatiza que a oratória, mais do que a escrita, é essencial para o convívio social, dentro e fora das empresas;
	Respondido em 21/05/2020 11:21:55