PROVA FINAL FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

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Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637349) 
( peso.:3,00) 
Prova: 19355824 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas 
e, em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a 
produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A 
pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade 
(tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através 
de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016, 
p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a 
informalidade na relação entre operário e coordenação. 
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles 
percebem que ficar fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns 
casos. 
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com 
que ele se sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e 
interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções 
sociais, segundo normas e padrões da sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
2. Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona 
recursos, planeja a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e 
competitividade. Neste sentido, o administrador possui algumas responsabilidades. 
Sobre essas responsabilidades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Atingir as metas e os resultados através da gestão das pessoas. 
II- Estabelecer prioridades. 
III- Interligar as atividades exercidas pelas organizações. 
IV- Habilidades técnicas, humanas e conceituais. 
 
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Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa II está correta. 
 
3. A Teoria de Sistemas, como contribuição ao produzir seus conceitos, passa a criar 
cenários em que o processo decisório deixa de ser empírico. Assim, ao criticar as 
teorias anteriores que trabalhavam de forma separada, teoria de sistemas promove e 
gera a conectividade no processo decisório e a visão sistêmica ao gestor (RICHTER, 
2016, p. 157). Sobre os pressupostos básicos da teoria dos sistemas, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais, sendo que 
essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas. 
II- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não 
físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 
III- A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam 
horizontalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando 
ao objetivo da departamentalização da ciência. 
IV- A teoria dos sistemas conduz a uma estratificação na educação científica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
4. A administração por objetivos (APO) se trata de um procedimento desenvolvido para 
aplicação prática do processo de planejar, organizar e controlar. De acordo com 
Chiavenato (2014), a APO está relacionada aos números que orientam o desempenho 
dos gerentes para um resultado mensurável, difícil, importante e compatível com os 
demais resultados. Com relação à APO, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) Os objetivos proporcionam diretriz ou finalidade comum. 
 b) Permitem o trabalho em equipe e eliminam as tendências egocêntricas de grupos 
existentes na organização. 
 c) Quando os recursos são escassos, os objetivos ajudam a orientar e prever a sua 
distribuição criteriosa. 
 d) Não servem de base para avaliar planos e evitam erros decorrentes da omissão. 
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5. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de 
tempo, implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um 
determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em constante 
transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e 
revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta: 
 
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 
8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é 
necessária quando se percebe as forças ambientais externas. 
 b) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária 
deve-se estar ciente à movimentação dos concorrentes e clientes. 
 c) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças 
ambientais internas provocam esse processo em prol da empresa se proteger do 
fenômeno da globalização. 
 d) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e 
necessidades refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo 
com a globalização. 
 
6. "A Teoria da Contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas 
realizadas com o intuito de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram 
mais compatíveis com a realidade das indústrias" (ANDRADE; AMBONI, 2009, p. 
183). Sobre os idealizadores e as contribuições da Teoria Contingencial, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Joan Woodward realizou o primeiro estudo abordando a administração das 
contingências nas organizações. Analisou as relações entre tecnologia e estrutura 
organizacional. 
II- H. Igor Ansoff estruturou o processo da estratégia corporativa e da estratégia de 
negócio (1972). 
III- Michael E. Porter estabeleceu a adaptação das organizações às necessidades 
psicológicas das pessoas que trabalham nelas. 
IV- Chris Argyris estruturou técnica estratégica de análise competitiva e de 
estabelecimento da vantagem competitiva (1986). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da 
administração: das origensàs perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books do 
Brasil Editora Ltda., 2009. 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
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7. "A globalização se caracteriza pela integração crescente de todos os mercados 
(financeiro, de produtos, serviços e mão de obra), bem como dos meios de 
comunicação e transporte de todos os países do planeta" (LACOMBE; HEILBORN, 
2003, p. 504). Sobre os principais efeitos da globalização, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e 
tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. 
 a) Eliminação das fronteiras físicas; regionalização de blocos econômicos; fuga de 
capital dos países; aumento do colchão social; aumento do emprego e do 
crescimento econômico. 
 b) Aumento das importações e exportações; trânsito livre internacional de pessoas; 
distribuição igualitária dos ganhos entre as matrizes e células das multinacionais; 
difusão da tecnologia. 
 c) Integração entre países; diluição das fronteiras; aumento do comércio mundial; 
crescimento e desenvolvimento da economia dos Estados; aumento da 
desigualdade e do desemprego. 
 d) Barreiras alfandegárias crescentes; avanços tecnológicos e de comunicação; 
oportunidade de trabalho em diferentes Estados; estabilidade financeira e 
econômica. 
 
8. A Revolução Industrial foi um dos grandes influenciadores da Ciência da 
Administração. Esse evento teve como destaque a invenção de James Watt - a 
máquina a vapor -, que veio a ser adotada como gerador de energia. Até então, as 
máquinas eram, primordialmente, movidas à tração animal ou à força das águas em 
moinhos. A adoção da máquina a vapor no processo produtivo causou um impacto 
significativo nos processos de trabalho, modificando estruturas sociais e comerciais, 
vindo a ser chamada de a primeira grande Revolução Industrial, que passa de um 
modelo artesanal e/ou mecânico, para um processo de produção industrial e em larga 
escala na Inglaterra (RICHTER, 2016, p.7). Sobre a Revolução Industrial, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Tanto a primeira (1780 a 1860) quanto a segunda (1860 a 1914) Revolução 
Industrial foram responsáveis pela aceleração no crescimento e desenvolvimento dos 
processos produtivos. 
II- Na primeira Revolução Industrial, os transportes e as comunicações utilizaram a 
navegação a vapor e logo em seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas 
propulsoras, que foram utilizados em larga escala. 
III- Na segunda Revolução Industrial houve a mecanização da indústria e agricultura, 
os destaques ficam para as: máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear mecânico e o 
descaroçador de algodão. 
IV- Na segunda Revolução Industrial surgem as primeiras máquinas automáticas e a 
mão de obra torna-se mais especializada. Neste momento novos modelos 
organizacionais começam a surgir. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
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 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
9. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas. Estas observam e seguem o líder e seu 
comportamento, sendo este ator responsável direto pela área da empresa em que está 
executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos 
pelos humanistas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar 
pessoas através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do 
grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como 
objetivo minimizar os efeitos de segurança e, consequentemente, melhorar o 
comportamento e a satisfação do subordinado. 
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como 
ênfase a imposição hierárquica vertical e autocrática do líder para os subordinados, 
fazendo-os ver que esta é uma estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis 
na situação refere-se que o líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o 
grupo de pessoas não se adapte no conjunto das situações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
10. "A Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as 
ciências, preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma delas e permitir 
que cada ciência utilizasse os conhecimentos desenvolvidos pelas outras 
(CHIAVENATO, 2014, p. 410). Sobre a Cibernética, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É considerada uma ciência relativamente jovem, criada por Norbert Wiener, 
durante o período em que surgiu o primeiro computador, simultaneamente com o 
surgimento da Teoria de Sistemas. 
( ) A cibernética é considerada uma ciência da comunicação e controle em que a 
comunicação é que torna os sistemas interligados e integrados e o controle assegura 
o comportamento dos indivíduos. 
( ) Visa à compreensão de todos os processos, gerando informação e a sua 
transformação em seu ambiente, compreendendo, principalmente, os aspectos 
físicos, fisiológicos e psicológicos com relação a todos os envolvidos nos processos 
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administrativos. 
( ) Também é conhecida como Pesquisa Operacional e concentra seus estudos nos 
problemas administrativos, tendo como principal ênfase os processos decisórios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
11. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o 
seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros 
comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da 
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente 
vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estousatisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele 
explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do 
cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no 
automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do 
preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões 
para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise 
por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em 
dez parcelas mensais de igual valor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para 
que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois 
ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de 
atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, apenas. 
 b) I e II, apenas. 
 c) I, II e III. 
 d) III, apenas. 
 
12. (ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo 
presidente do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a 
cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em 
novos valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que 
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essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes 
e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e 
participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros 
funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar 
por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos 
funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear 
para enfrentar esse desafio? 
 a) Contingencial. 
 b) Comportamental. 
 c) Clássica. 
 d) Sistêmica. 
 
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.