Atividade Unidade 1 - Gestão de hospedagem

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Unidade 1 – Tarefa Gestão de Hospedagem
 De modo geral muitos hotéis não identificam os erros comuns na má gestão do gerenciamento de hospedagem, nesse caso podemos citar alguns fatores que pode estar ocasionando problemas nesse novo conceito que a rede de Hotéis Marriot se encontra:
1. Praticar tarifas fixas: É deixar muito lucro sobre o mês, mesmo que os hotéis da rede tenha tarifa dia úteis e fim de semana isso na se aplica como tarifa flutuante, isso impede aplicação de tarifas mais atraentes para quem busca com antecedência ou quem deixa para ultima hora. Pode usar uma ferramenta muito usada no meio hoteleiro “REVENUE MANAGEMENT” (falaremos mais adiante dessa ferramenta), no período de ocupação, por exemplo, de 80% as tarifas pode subir 10%. 
2- Processo Manual: Outra falha é não ter tecnologia adequada para aplicar: 
SISTEMA AUTOMATIZADO: Que agrupe todas as informações e históricos dos clientes , alem de poupar esforços de trabalhos manuais possibilitando mas detalhes de seus hospedes, isso possibilita ações precisas,promoções, fidelidades e traçar estratégias mais assertivas para aumento de produtividade. 
GESTÃO DE CANAIS: De forma simplificada ajudará o hotel a ter uma melhoria de ocupação. Consegue distribuir os serviços simultaneamente, para OTAs. E também possível controlar Gestão de preços na plataforma podendo mudar estratégias e segmentar a distribuição mais benéfica naquela ocasião. 
3- Ausência de dados de demanda de mercado: As estratégias de ações e tarifas ou planejamento não pode ser “achismo” por isso analise de dados são importantes. Nesse caso compartilhar entre concorrentes tarifas médias para tomar decisões mais acertadas é um bom caminho. 
4- Não controlar as finanças do seu hotel: Ponto chave da gestão Hoteleira é o controle de finanças do estabelecimento. 
É preciso ficar atento e antenado em todas as áreas, identificando quais gastam mais e quais têm custos menores.
Definir preços para baixas temporadas quando normalmente a demanda diminui e ter ações com mais serviços para aumentar a receita e garantir sustentabilidade do negócio por mais tempo. 
Conclusão: 
A rede de Hotéis Marriot deve usar a ferramenta Revenue Management significa gerenciamento de receita, é uma técnica utilizada para maximizar as receitas com técnicas de precificação, oferta e demanda. Também conhecida como Yield Management, é muito usada no mercado hoteleiro para gerenciar o equilíbrio entre a taxa de ocupação e os lucros.
Como funciona o revenue management na prática? 
 
Imagine que um hotel pode ter 100% de taxa de ocupação mas ter um mau gerenciamento de revenue management. Se o preço da diária para lotar o hotel for R$180, para uma hotel com 50 quartos, teremos um faturamento por noite de R$9.000, mas se tivéssemos 90% de ocupação a uma tarifa no valor de R$210, teríamos um faturamento maior de R$9.450. Encontrar o modelo de precificação ideal que equilibre oferta e demanda é o grande objetivo do revenue management.
A diferença de quando o revenue management surgiu para os dias atuais é que o perfil do consumidor mudou muito com a internet. Os clientes têm mais facilidade para realizar pesquisas de preço e com isso a comparação entre custo e benefício ganhou ainda mais relevância.