CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE

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1a Questão
	
	
	
	Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
		
	 
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	 
	O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	Respondido em 04/06/2020 22:10:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
		
	 
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	Respondido em 04/06/2020 22:11:13
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos classificar a ergonomia em:
		
	
	Física, lógica e cognitiva.
	 
	Física, cognitiva e organizacional.
	
	cognitiva, organizacional e funcional.
	
	Lógica, organizacional e funcional.
	
	Lógica, funcional e funcional.
	Respondido em 04/06/2020 22:11:01
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
		
	
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	 
	A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	 
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
	Respondido em 04/06/2020 22:11:17
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
		
	
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	 
	Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	 
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	Respondido em 04/06/2020 22:11:05
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
		
	
	testar "coisas" novas.
	
	qualquer "coisa" que estiver.
	 
	aplicação de informações científicas.
	
	usar sem problemas técnicos.
	
	usar qualquer informação possível.
	Respondido em 04/06/2020 22:11:11
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
		
	
	Sedentárias e desempenho.
	
	Funcionais e ser.
	
	Físicas e usuário.
	
	Opcionais e ser.
	 
	Físicas e desempenho.
	Respondido em 04/06/2020 22:11:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO:
		
	
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
	 
	Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação
	
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	 
	Socialização da informação
	
	Aumentar a produtividade do trabalho
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	4ª Geração
	
	3ª e 4ª Gerações
	 
	3ª Geração
	
	1ª Geração
	 
	2ª Geração
	Respondido em 04/06/2020 22:14:46
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e  pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
		
	 
	I e IV
	
	II, III e IV
	
	II, IV e V
	 
	I, IV e V
	
	I e III
	Respondido em 04/06/2020 22:15:27
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
São corretas:
		
	
	Somente II
	
	II e III
	 
	Somente I
	
	I, II e III
	 
	I e II
	Respondido em 04/06/2020 22:15:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
		
	
	fatores de comunicabilidade.
	
	estilos de interação.
	 
	fatores de usabilidade
	
	perspectivas.
	
	Otimização de sistema
	Respondido em 04/06/2020 22:15:175a Questão
	
	
	
	
	As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	1ª e 4ª Gerações
	 
	1ª e 2ª Gerações
	
	2ª e 4ª Gerações
	 
	3ª e 4ª Gerações
	
	2ª e 3ª Gerações
	Respondido em 04/06/2020 22:14:56
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
		
	
	portabilidade
	 
	usabilidade
	 
	mobilidade
	
	navegabilidade
	
	acessibilidade
	Respondido em 04/06/2020 22:15:08
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	       Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
		
	
	2ª Geração
	 
	1ª Geração
	 
	4ª Geração
	
	3ª Geração
	
	3ª e 4ª Gerações
	Respondido em 04/06/2020 22:14:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
		
	 
	Usabilidade;
	
	Exibição da imagem;
	 
	Gestão de erros;
	
	Homogeneidade/coerência
	
	Carga de atividade de gestão de usuário;
	 1a Questão
	
	
	
	A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas:
		
	
	Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento.
	
	Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces
	 
	Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas.
	
	Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam.
	 
	Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces.
	Respondido em 04/06/2020 22:16:26
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar
		
	
	um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados.
	
	uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis.
	 
	um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa.
	
	uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo.
	
	um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados.
	Respondido em 04/06/2020 22:16:48
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?
		
	
	Marque com clareza as saídas.
	 
	Crie um sistema de ajuda.
	
	Forneça feedback.
	 
	Previna a ocorrência de erros.
	
	Exiba mensagens de erro claras.
	Respondido em 04/06/2020 22:16:34
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que
		
	
	indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram.
	 
	é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra.
	
	é acompanhada por uma indicação audível ou visual.
	 
	fornece sugestão construtiva para recuperação do erro.
	
	descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender.
	Respondido em 04/06/2020 22:16:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta.
		
	 
	Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano-computador.
	
	Minimiza a eficácia na utilização de softwares.
	 
	Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
	
	Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
	
	Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
	Respondido em 04/06/2020 22:16:38
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Sobre a persistência da mensagem de alerta, podemos afirmar que a mesma é
		
	
	alta, visto que a mensagem nunca desaparece da interface da aplicação.
	
	baixa, visto que a interação pode sempre continuar depois que a resposta é dada.
	 
	baixa, pois o usuário fornecerá imediatamente a confirmação de desligamento.
	 
	média, porque a mensagem desaparece só quando o usuário fornece uma resposta.
	
	média, pois o usuário continua executando as tarefas enquanto vê a mensagem.
	Respondido em 04/06/2020 22:17:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
		
	
	Controle do usuário e liberdade
	
	Visibilidade do status do sistema.
	
	Prevenção de erro
	 
	Equivalência entre o sistema e o mundo real
	
	Consistência e Padrões
	Respondido em 04/06/2020 22:16:45
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios
		
	
	amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas.
	
	específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.
	 
	criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões.
	
	que servem de opções para solução de problemas de implementação.
	 
	básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo.
	1a Questão
	
	
	
	A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como:
		
	
	Restritivo e Interpretativo
	
	Principal e Operativo
	 
	Operativo e Restritivo
	
	Secundário e Restritivo
	 
	Principal e Secundário
	Respondido em 04/06/2020 22:17:00
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________.
		
	
	normativa, compatibilidade
	
	usabilidade, interfaceamento
	 
	ética, normativa
	
	usabilidade, ética
	 
	adaptabilidade, compatibilidade
	Respondido em 04/06/2020 22:17:05
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes.
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
		
	
	Principal
	 
	Secundário
	 
	Interpretativo
	
	Operativo
	
	Restritivo
	Respondido em 04/06/2020 22:17:26
	
	
	 
	
	 4a QuestãoAnalise os itens abaixo:
I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros;
II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação;
III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas;
IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário.
Estão corretos os itens:
		
	 
	I, III e IV
	
	I e III
	 
	I, II e III
	
	II, III e IV
	
	III e IV
	Respondido em 04/06/2020 22:17:11
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas.
		
	
	escopo, projeto.
	
	projeto, metas de usabilidade.
	
	escopo, o ciclo de atividades.
	 
	ciclo de atividades, metas de usabilidade.
	
	projeto, o modelo.
	Respondido em 04/06/2020 22:17:33
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?
		
	 
	Condução
	
	Carga de Trabalho
	
	Homogeneidade
	 
	Controle Explícito
	
	Adaptabilidade
	Respondido em 04/06/2020 22:17:18
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico?
		
	
	Condução.
	 
	Carga de trabalho.
	
	Significado de códigos.
	 
	Consistência.
	
	Gestão de erros.
	Respondido em 04/06/2020 22:17:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto?
		
	 
	Direcionamento
	
	Controle explícito
	
	Gestão de erros
	 
	Consistência
	
	Carga de trabalho
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos.
		
	
	Objetos de classes
	 
	Objetos de busca
	
	Objetos reais
	
	Objetos de orientação
	 
	Objetos de Interação
	Respondido em 04/06/2020 22:17:37
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados."
Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima.
		
	
	sites.
	
	objetos.
	 
	botões.
	 
	formulários.
	
	painéis de controle.
	Respondido em 04/06/2020 22:18:04
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual resposta abaixo corresponde ao paradigma de IHC "linha de Comando" ?
		
	
	O sistema faz perguntas ao usuário que, por sua vez, responde fornecendo os dados solicitados. Quando o sistema dispuser de todos os dados dos quais precisa, realiza o processamento dos mesmos e exibe os resultados.
	
	Os objetos utilizados na criação da interface são graficamente representados na tela e o usuário pode manipulá-los diretamente quando aponta, clica, arrasta, digita etc. Grande parte das interfaces gráficas baseia-se neste estilo de interação.
	 
	O usuário digita um comando por vez seguindo uma sintaxe específica. O sistema executa o comando e exibe o resultado do processamento, quando houver. O antigo sistema operacional MS-DOS utilizava este estilo de interação.
	
	O usuário digita os dados em campos específicos, como se estivesse preenchendo um formulário impresso em papel. Muitas aplicações de escritório e de bancos de dados utilizam esse estilo de interação.
	
	As possíveis ações a serem executadas pelo usuário estão listadas na tela, ou organizadas em menus hierárquicos, e é possível selecionar uma delas. A maioria das aplicações Windows organiza suas opções em menus hierárquicos.
	Respondido em 04/06/2020 22:18:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos:
		
	
	Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando.
	
	Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas.
	 
	Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas.
	
	Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas.
	 
	Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem.
	Respondido em 04/06/2020 22:18:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o texto se refere?
		
	
	Tipos
	
	Objeto
	 
	Conexão
	 
	Janelas
	
	Classes
	Respondido em 04/06/2020 22:17:57
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ."
Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar:
		
	
	Todas as respostas.
	
	Quantos forem necessários.
	 
	Somente um.
	
	Todos.
	
	Pelo menos dois ou mais.
	Respondido em 04/06/2020 22:18:02
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos:
		
	 
	Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.
	
	Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus.
	
	Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta.
	 
	Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação.
	
	Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta.
	Respondido em 04/06/2020 22:18:06
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma tarefa"
O que melhor preenche o espaço?
		
	
	Caixa de texto.
	
	Caixa de seleção.
	 
	Painel de controle.
	
	Conceito de informação.
	
	Caixa de edição.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para valor-limite e radiação.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	 
	laranja
	
	amarela
	
	verde
	
	vermelha
	
	azul
	Respondido em 04/06/2020 22:18:51
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para advertência, teste e lentidão.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	
	vermelha
	
	azul
	 
	amarela
	
	verde
	
	laranja
	Respondido em 04/06/2020 22:18:58
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ocupam as telas de um sistema interativo e são tipicamente baseados em metáforas de objetos do mundo não-informatizado,representando janelas, menus, formulários, botões etc.
Esta descrição diz respeito a:
		
	
	Blocos de Interação
	
	Referências de Interação
	 
	Software de Interação
	 
	Objetos de Interação
	
	Jogos de Interação
	Respondido em 04/06/2020 22:18:51
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para inatividade e neutralidade.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	
	amarela
	
	vermelha
	
	verde
	 
	cinza
	
	laranja
	Respondido em 04/06/2020 22:19:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Esta categoria engloba recomendações sobre atributos que transmitem ________________ aos usuários. Estes são, tipicamente, os nomes, os ícones e os diversos códigos de cores, formas etc.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	
	recursos
	 
	significados
	
	problemas
	 
	ações
	
	interação
	Respondido em 04/06/2020 22:19:25
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É uma representação gráfica concreta, isto é, motivada em objetos da realidade. Exemplo: o desenho de uma impressora. Neste grupo se incluem as miniaturas. advertência, teste e lentidãoEssa informação diz respeito a que tipo de ícone?
		
	 
	Símbolo
	
	Emblema
	
	Analogia
	 
	Atributo
	
	Arquétipo
	Respondido em 04/06/2020 22:19:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O emprego das cores serve para comunicar significados nas Interfaces Humano-Computador transmitindo informações, chamando a atenção, contrastando e associando os objetos de interação.
Dessa forma, a cor ________________ deve ser utilizada para passagem livre, normalidade, vegetação e segurança.
Escolha a opção que preencha a lacuna.
		
	 
	verde
	
	azul
	
	vermelha
	
	amarela
	
	laranja
	Respondido em 04/06/2020 22:19:19
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	É uma representação das interações entre os usuários e o sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, consistindo em uma sequência de desenhos representando não só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto (usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.).
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
		
	
	Diagramas de afinidade
	 
	Storyboard (narrativa gráfica)
	 
	Brainstorming
	
	Card sorting
	
	The bridge
	1a Questão
	
	
	
	No início do processo, são identificadas os requisitos da interface. Em seguida os usuários envolvem-se nas discussões com os desenvolvedores sobre as possíveis estratégias sobre a tecnologia e a implantação. De que projeto de interface estamos falando?
		
	
	Projeto de Interface identificativo
	 
	Projeto de Interface fixa
	 
	Projeto de Interface participativo
	
	Projeto de Interface solúvel
	
	Projeto de Interface negativo
	Respondido em 04/06/2020 22:20:10
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual o objetivo da técnica de modelagem de interface conhecida como The Bridge?
		
	 
	Traduzir os requisitos de usabilidade em um projeto de interface.
	
	Auxiliar nas escolhas estéticas indicadas para o projeto de interface.
	 
	Promover acessibilidade.
	
	Maximizar a produção e minimizar os gastos.
	
	Definir padrões de interação.
	Respondido em 04/06/2020 22:19:54
	
Explicação: A passagem (the bridge) é uma abordagem utilizada para promover a interpretação entre os requisitos de usabilidade e o projeto de interface;
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É mais direta e econômica, propondo poucas transformações, por meio das quais o modelo conceitual é definido a partir dos grandes componentes (large to small). Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	
	Maquetagem
	
	Brainstorming
	 
	Usage-centered design
	 
	The Bridge
	
	Prototipagem
	Respondido em 04/06/2020 22:19:57
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Privilegia o "uso" do sistema e desempenho do usuário na tarefa. No projeto centrado no uso, as decisões do projeto são baseadas em análises "objetivas" de modelos de usuários, de tarefas, de conteúdos de interfaces, entre outros. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	
	The Bridge
	
	Prototipagem
	 
	Maquetagem
	
	Brainstorming
	 
	Usage-centered design
	Respondido em 04/06/2020 22:20:17
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Baseia-se em uma sequência de sessões de projeto participativo, envolvendo usuários, engenheiros de usabilidade, engenheiro de software e programadores. Marque a alternativa que diz respeito ao tipo de técnica de modelagem relacionado a descrição:
		
	 
	The Bridge
	
	Usage-centered design
	 
	Diagramas de afinidade
	
	Brainstorming
	
	Card sorting
	Respondido em 04/06/2020 22:20:02
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são as formas por meio das quais os usuários se comunicam ou interagem com os sistemas computacionais. Dentre as formas abaixo, qual NÃO representa um estilo de interação de uma interface de software?
		
	
	WYSIWYG (What You See Is What You Get)
	 
	Linguagem Polimórfica
	
	Linguagem de Comandos
	 
	Linguagem Estruturada
	
	WIMP (Windows, Icons, Menus, and Pointers)
	Respondido em 04/06/2020 22:20:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar em certa aplicação. Esta assertiva está se referindo a _______________.
		
	
	check-in street
	
	user feedback
	 
	street fighter design
	
	the bridge
	 
	usage-centered design
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que são objetivos gerais da Ergonomia Cognitiva, EXCETO:
		
	 
	Melhorar formas de audição.
	
	Diminuir tempo de aprendizado.
	 
	Minimizar o número de erros.
	
	Reduzir tempo para conclusão de tarefas.
	
	Aumentar satisfação dos usuários.
	Respondido em 04/06/2020 22:20:18
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, uma caracterização dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a serem executadas durante a realização da avaliação.
		
	 
	formato, usuários, roteiros
	
	modelo, usuários, diagramas
	 
	formato, analistas, diagramas
	
	formato, anallistas, roteiros
	
	modelo, analistas, roteiros
	Respondido em 04/06/2020 22:20:50
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É verdadeiro afirmar que o GOMS:
		
	 
	Um modelo criado a partir desse formalismo é uma descrição do conhecimento que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	
	Um modelo criado a partir de uma técnica de descrição de dados que o usuário deve ter para executar tarefas em um dispositivo ou sistema.
	 
	Não se trata de uma representação do conhecimento relacionado ao que fazer que é exigido pelos sistemas quando da execução de tarefas da maneira apropriada.
	
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas ao proprietário da mesma.
	
	Uma vez que o modelo GOMS tenha sido desenvolvido, podem ser obtidas informações exatas acerca das tarefas realocadas a terceiros.
	Respondido em 04/06/2020 22:20:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Identifique dentre as alternativas aquela que não é considerada Técnica para avaliação de interfaces:
		
	
	Percurso cognitivo
	 
	Listas de verificação
	 
	Prospecçãode software
	
	Inspeção preventiva de erros
	
	Avaliação analítica
	Respondido em 04/06/2020 22:20:57
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma forma de avaliar a usabilidade é por meio do uso de métricas que funcionam como critérios de medição da usabilidade do sistema considerado. São dois critérios recomendáveis
		
	 
	tempo consumido com erros e frequência de uso da ajuda.
	
	percentual de tarefa concluído por unidade de tempo e forma como estão distribuídas as tabelas no BD
	
	tempo médio entre falhas de máquina e frequência de uso da ajuda
	 
	forma como estão distribuídas as tabelas no BD e fator de distribuição de dados nos diversos ambientes arquiteturais.
	
	tempo médio entre falhas de máquina e tempo para realizar uma tarefa.
	Respondido em 04/06/2020 22:20:47
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	"A avaliação analítica da interface é formativa, ou seja, realizada depois que a interface foi implementada. "
Esta afirmativa está ?
		
	
	errada, mas serve como definição de avaliação analítica.
	
	correta, esta á a forma de se usar a avaliação analítica.
	 
	correta, mas também pode ser usada depois.
	
	correta, por ser uma forma de avaliar o processo.
	 
	errada, são feitas antes de implementar a interface.
	Respondido em 04/06/2020 22:20:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"Os usuários somente recorrem a manuais, sistemas de ajuda ou treinamentos formais quando ____ conseguiram aprender a realizar as tarefas por _________."
		
	 
	Não e exploração.
	
	Vazio e tentativa.
	 
	Não e tentativa.
	
	Já e tentativa.
	
	Já e exploração.
	Respondido em 04/06/2020 22:20:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual avaliação de Interface é realizada quando a interface ainda não foi implementada?
		
	
	avaliação Trigonométrica
	 
	avaliação analítica
	
	avaliação temporal
	 
	avaliação simbólica
	
	avaliação rápida
	 1a Questão
	
	
	
	4- ¿O teste de usabilidade é a melhor maneira de compreender de que maneira os usuários reais percebem e utilizam a nova aplicação. Ao contrário das entrevistas, que tentam fazer com que os entrevistados relatem com precisão seu comportamento e suas preferências com relação ao sistema, um teste de usabilidade bem definido mensura o desempenho real dos usuários na execução das tarefas críticas da aplicação. ¿ (material Estácio ¿ aula 9 ) Considerando a afirmação acima, marque a alternativa que contem as dicas, corretas, para fazermos um bom teste de usabilidade:
		
	
	A atmosfera hostil, não atrapalha os testes, e não precisa se preocupar com as tarefas a serem testadas.
	
	Não se preocupe com as tarefas principais, nem em montar cenários para execução das tarefas. Se preocupe em ter um grande volume de tarefas, a serem feitas.
	 
	Escolha com cuidado os participantes, crie uma atmosfera agradável antes do teste e permita que os participantes se familiarizem com o ambiente.
	
	A opinião dos participantes ao final do teste, não deve ser levada em consideração.
	
	Não deixe que os usuários, que vão testar, se familiarizem com o ambiente.
	Respondido em 04/06/2020 22:21:41
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	_______________ é o nome genérico dado a um conjunto de métodos que se baseiam na avaliação da interface por um grupo de usuários ou de especialistas.
		
	
	teste ergonométrico
	
	teste de heurística
	 
	inspeção de usabilidade
	
	teste de usabilidade bipolar
	
	teste de usabilidade linear
	Respondido em 04/06/2020 22:21:25
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação:
		
	
	Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio.
	
	Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência.
	 
	Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão.
	
	Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação.
	 
	Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário.
	Respondido em 04/06/2020 22:21:27
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em
		
	
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
	 
	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
	
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
	
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
	Respondido em 04/06/2020 22:21:50
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Que tipo de teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto? Essa técnica é realizada com usuários reais ou representativos do grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida?
		
	
	Teste de Credibilidade
	
	Teste de Durabilidade
	
	Teste de Cores
	 
	Teste de Usabilidade
	 
	Teste de Massa
	Respondido em 04/06/2020 22:21:53
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em:
		
	 
	utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados.
	
	submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema.
	 
	apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa.
	
	apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma.
	
	distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas.
	Respondido em 04/06/2020 22:21:52
	
Explicação:
Os Testes de Usabilidade são feitos cuidadosamente para testar se uma interface está operacional de acordo 
com o que é esperado dela. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração do teste de usabilidade é preciso levar em consideração questões referentes como:
		
	
	As tarefas escolhidas para o teste não precisam corresponder ao uso esperado e natural do sistema.
	 
	O número de variáveis que possam gerar resultados válidos obtidos deve ser minimizado o mais possível.
	 
	O recrutamento de participantes deve selecoionar usuários representativos do universo do público alvo.
	
	As sessões não precisam ser padronizadas.
	
	O número de variáveis que possam gerar resultados inválidos ou mascarar os resultados obtidos deve ser maximizado o mais possível.
	Respondido em 04/06/2020 22:21:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciaisusuários para realizar essas tarefas. É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes,
		
	
	instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes.
	
	apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente.
	
	assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema.
	 
	usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos testes.
	
	solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realizá-la.
	1a Questão
	
	
	
	"Qualquer passo em direção à criação de um projeto mais amigável conta como ponto positivo na busca por uma web mais ______________."
Marque a alternativa que melhor completa esta afirmação?
		
	 
	diferenciada.
	
	orgânica.
	
	livre.
	 
	acessível.
	
	confiável.
	Respondido em 04/06/2020 22:22:32
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	           Em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui:
		
	 
	abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador.
	
	organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo.
	 
	evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas.
	
	evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo).
	
	evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela.
	Respondido em 04/06/2020 22:22:18
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No contexto da World Wide Web, _______________ preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos. Qual a palavra que completa o texto acima? Escolha entre as opções abaixo.
		
	
	Transparência
	
	Ergonomia
	 
	Acessibilidade
	
	Informação
	
	Avaliação
	Respondido em 04/06/2020 22:22:24
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando uma pessoa, mesmo que deficiente, consegue usar a interface, realizar mesmas funções e atingir os mesmos resultados que outras pessoas não deficientes, com conhecimentos e treinamento semelhantes, chamamos essa aplicação de?
		
	
	Aplicação técnica
	
	Aplicação dedicada
	
	Aplicação financeira
	 
	Aplicação dedutiva
	 
	Aplicação acessível
	Respondido em 04/06/2020 22:22:27
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	"É essencial que a web esteja disponível, de modo a promover acesso e oportunidades igualitários a todas as pessoas, mas não existe necessidade de promover pessoas com alguma deficiência, pois são minoria e para atender a todas seria impossível."
O que podemos afirmar sobre esta definição?
		
	
	está correto afirmar isso, pois sempre fazemos web desta forma.
	
	sempre temos que pensar em todos, mas nesse caso não é necessário.
	
	sempre pensamos no público alvo e não precisamos pensar em todos.
	 
	é uma definição que leva a colocar todos usando o mesmo tipo de site.
	 
	é uma definição errada dentro do principal conceito da web que é para todos.
	Respondido em 04/06/2020 22:22:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Problemas visuais; Problemas auditivos; Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se referindo a que?
		
	
	Tipos de negócios especiais
	
	Tipos de mobilidade especial
	
	Tipos de calibragem especial
	 
	Tipos de necessidades especiais
	
	Tipos de Empregabilidade especiais
	Respondido em 04/06/2020 22:23:01
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	"No contexto da World Wide Web, a acessibilidade preocupa-se em maximizar a habilidade de todos os usuários acessarem informações, serviços e recursos.
Um site ou uma aplicação acessível adapta-se às necessidades e preferências de seus usuários, customizando o conteúdo."
O objetivo é fazer com que esse conteúdo possa adequar-se aos desejos dos usuários em função de restrições de diferentes ordens. Dentre os itens abaixo indique os que representam a(s) restrição (s) mencionada(s) :
I - De hardware;
II - De software;
III - De contexto.
		
	
	somente a II.
	
	itens I, II, III.
	
	somente a II e III.
	 
	somente a I e II.
	
	somente a I e III.
	Respondido em 04/06/2020 22:23:05
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com relação à usabilidade em web sites é correto afirmar: I. As pessoas utilizam os sites com um objetivo. O sucesso e a satisfação na realização desse objetivo estão diretamente relacionados com o tempo, o número de passos necessários, a possibilidade de prever o que deve ser feito e a necessidade de aprendizado. II. Normalmente o desenvolvimento de sites utilizando a usabilidade tem como consequência comum uma redução nos custos e, posteriormente, uma diminuição no número de correções nas funcionalidades do site. Sites e serviços com boa usabilidade também requerem menos treinamento, suporte e manutenção. III. A qualidade e a credibilidade do conteúdo são fatores muito importantes para os usuários. Se o conteúdo está defasado, as notícias são antigas e não há um canal de contato ativo com os responsáveis. A tendência é o abandono do site por outros similares (no caso de conteúdo) ou por meios alternativos (no caso de serviços). IV. Quanto menos ações e campos a serem preenchidos, menos erros o usuário irá cometer, levando, assim, menos tempo para concluir um serviço e, possivelmente, ele escolherá a web como seu canal de comunicação com a instituição. Está correto o que se afirma em:
		
	
	I, II e III, apenas.
	 
	III e IV, apenas.
	
	II, apenas.
	 
	I, II, III e IV.
	
	II e III, apenas.