Gestão de marcas e produtos

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1.
	O objetivo do Marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. Neste cenário, as organizações precisam estar atentas às necessidades que os consumidores apresentam para, assim, oferecer produtos que atendam a estas necessidades. Sobre esta realidade de produtos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Produtos são, unicamente, elementos tangíveis.
	 b)
	Serviços, Organizações e Celebridades não podem ser considerados produtos, pois não são palpáveis.
	 c)
	Produtos e Serviços não podem ser associados para satisfazer as necessidades do consumidor.
	 d)
	É possível ampliar a competitividade de um produto ao adicionar serviços como elementos integrados a este produto.
	2.
	O processo de desenvolvimento de novos produtos depende de etapas específicas que contribuem para atingir objetivos necessários para a entrega de um bom produto para o mercado. Neste cenário, diversos modelos apresentam características específicas e podem ser colocados em prática de acordo com a necessidade da organização. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A etapa de identificação e seleção de oportunidades é uma das etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos.
II- Na etapa de geração de ideias, são realizadas pesquisas e geradas ideias para o novo produto.
III- No desenvolvimento, o produto é lançado ao mercado, com devidas medidas de monitoramento e avaliação de resultados.
IV- A atividade de pesquisa é realizada após o desenvolvimento do produto, garantindo que as melhores estratégias sejam tomadas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	3.
	Produtos são elementos oferecidos aos consumidores, que têm como objetivo atender à necessidades existentes. Estes produtos podem ser caracterizados de diferenciadas maneiras, como produtos para consumidor final, produtos organizacionais, pessoas, lugares ou ideias. Sobre as variações dos produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Pontos turísticos podem ser enquadrados como produto e podem aplicar ferramentas de análise de cenários, como o Ciclo de Vida.
(    ) Artistas do campo da música podem ser considerados produtos e podem desenvolver estratégias de melhoria de produto. 
(    ) Produtos organizacionais são produtos desenvolvidos para trocas comerciais entre empresas, ou seja, para relações B2B.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	V - V - V.
	 c)
	V - F - F.
	 d)
	F - V - F.
	4.
	Definir uma equipe de trabalho para o desenvolvimento de produtos não é uma tarefa fácil, pois diversos elementos devem ser considerados, de maneira que sejam escolhidas as pessoas certas para entregar melhores resultados ao projeto. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Não existem fórmulas que garantem o sucesso de equipes de desenvolvimento de produtos, pois as equipes de novos produtos precisam ser criadas de forma que sejam adequadas à situação em questão.
(    ) A Cultura da Colaboração deve estar presente na equipe, garantindo que todos os integrantes tenham atitudes que propiciem a colaboração entre o grupo e possibilitando maiores resultados. 
(    ) A liderança deve ser clara em uma equipe, em que o líder deve exercer o papel de impor suas regras e garantir que a equipe seja minimamente interdisciplinar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	V - F - F.
	 d)
	F - V - F.
	5.
	A tecnologia tem impactado fortemente nas dinâmicas de trabalho das organizações e garantindo que produtos sejam desenvolvidos de maneira ágil. Essas mudanças trazem novas abordagens para se desenvolver um produto que podem ser representadas por processos lineares e não lineares. Sobre as abordagens de desenvolvimento de produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Os modelos de estágios departamentais considera que as atividades devem ser realizadas de maneira não linear por equipes multifuncionais.
II- Os modelos de estágios de atividades e engenharia simultânea considera que diversas etapas podem ocorrer simultaneamente, porém com níveis de envolvimento diferenciados.  
III- Os modelos transfuncionais apontam que equipes com atividades multidisciplinares contribuem para trazer maior inovação e agilidade ao processo. 
IV- Os modelos de rede representam processos curtos de desenvolvimento de novos produtos em que determinada área contribui uma única vez no desenvolvimento do produto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	6.
	As trocas comerciais podem ocorrer entre organizações e pessoas e organizações e organizações. Estes dois casos representam relações comerciais denominadas como B2C - Business to Consumer (em que o consumidor final realiza a compra de organizações) - e B2B - Business to Business (em que organizações realizam a compra de outras organizações). Neste cenário, existem alguns formatos de produtos diferenciados que podem atender aos consumidores finais e às organizações em um processo de compra. Sobre esta realidade, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de produto de consumo:
	 a)
	Chocolate vendido em gôndola de supermercado.
	 b)
	Empilhadeiras para empresas de construção civil.
	 c)
	Suprimentos vendidos em e-commerce para escritórios.
	 d)
	Matérias-primas para indústria farmacêutica.
	7.
	Para desenvolver bons produtos, as organizações precisam considerar ambientes específicos, profissionais específicos e processos específicos. As melhores escolhas sobre estes elementos garantiram uma maior assertividade da organização na criação de um produto bem aceito em seu mercado de atuação. Com base neste cenário, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem escolher abordagens representadas por modelos de rede ou transfuncionais, que são mais atuais às demandas do mercado.
	 b)
	Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem escolher a abordagem mais adequada a sua realidade, podendo utilizar processos lineares ou não lineares.
	 c)
	Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem, sempre, considerar processos lineares e equipes que não sejam multidisciplinares.
	 d)
	Para alcançar melhores resultados no desenvolvimento de produtos, as organizações devem definir os modelos de estágios departamentais para o desenvolvimento de produtos.
	8.
	A Matriz BCG é uma ferramenta que busca analisar um portfólio de produtos de uma empresa, fornecendo uma visão geral sobre quais produtos são (e não são) vantajosos para o negócio. Sobre essa ferramenta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Matriz BCG apresenta relações com as etapas do Ciclo de Vida de um produto.
(    ) Estratégias de abandono de produtos são adequadas para Produtos classificados como Abacaxi. 
(    ) Produtos classificados como Vaca Leiteira apresentam baixo investimento e lucro estabilizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	V - F - V.
	 d)
	V - V - V.
	9.
	O desenvolvimento de novos produtos deve considerar a entrega dos benefícios considerando diversos elementos. Atualmente, questões técnicas do produto não garantem mais sua competitividade com relação à concorrência. Assim, as marcas devem oferecer produtos que possam garantir experiências que vão além da função básica do produto. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O benefício central de um produto deve considerara solução de um problema que afeta o consumidor.  
(    ) Elementos como facilidades de entrega e orientações sobre manutenção, garantem vantagem competitiva às marcas em seus cenários de atuação.
(    ) Serviços de pós-venda não são relacionados ao produto, pois representam momentos após a conclusão da venda. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - V - F.
	10.
	Reconhecer o estágio do Ciclo de Vida de um produto é fundamental para colocar em prática as melhores estratégias de produto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Propor a experimentação de produto é uma estratégia adequada para o momento de declínio do produto. 
(    ) Abandonar o produto, buscando redução de despesas, é uma estratégia adequada para o momento de maturidade do produto. 
(    ) Relançar o produto em mercados já atingidos é uma estratégia de introdução ao mercado. 
(    ) Buscar por novos segmentos é uma estratégia adequada para o momento de crescimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	1.
	Existem modelos de negócio que oferecem produtos ou serviços que possam resolver algum problema social. Este tipo de negócio pode ser definido como negócios com impacto social, que podem apresentar semelhanças e diferenças a ONGs e Negócios Tradicionais. Sobre os Negócios de Impacto Social, analise as sentenças a seguir:
I- Os Negócios Sociais se assemelham às ONGs quanto aos seus objetivos. 
II- Os Negócios Sociais se assemelham aos Negócios Tradicionais quanto aos seus meios.
III- Os Negócios Sociais se assemelham aos Negócios Tradicionais quanto aos seus objetivos. 
IV- Os Negócios Sociais se assemelham às ONGs quanto aos seus meios.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	2.
	A sociedade vem mudando constantemente, trazendo novas lógicas de consumo e, consequentemente, novas demandas de mercado na criação de produtos e serviços. Tendências como a "Mobilidade", a "Economia de Dados", o "Real Time" e a "Sustentabilidade" são evidentes e devem ser consideradas pelos negócios. A respeito destas tendências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Mobilidade diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação.
(    ) Na Economia de Dados, existe a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com o ferro, o aço e o petróleo em eras passadas.
(    ) Quando falamos em tecnologias "Real Time", abordamos o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada.
(    ) As discussões sobre Sustentabilidade no campo tecnológico dizem respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	Considerando as mudanças da sociedade, que apresenta consumidores cada vez mais críticos, o marketing se reinventou e continua se reinventando. Se anteriormente, a função do marketing era atender às necessidades dos consumidores ao oferecer melhores produtos, hoje, além de oferecer bons produtos, as marcas precisam entregar emoção, valores e relacionamento. A respeito das mudanças vivenciadas pelo marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O marketing focado em produtos, também defendido como Marketing 1.0, tem como objetivo satisfazer e reter clientes.
	 b)
	O marketing focado nos valores, também defendido como Marketing 3.0, tem como objetivo fazer do planeta um melhor lugar para se viver.
	 c)
	O marketing focado em se diferenciar, também defendido como Marketing 2.0, tem como objetivo vender produtos.
	 d)
	O marketing focado nas comunidades, também conhecido como Marketing 4.0, tem como objetivo criar necessidades de compra nos consumidores.
	4.
	Os negócios com impacto social tem em seu escopo de negócio a resolução de alguma necessidade social. Neste cenário, existem particularidades destes modelos de negócio que contribuem de maneira positiva para a sociedade. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- Os Negócios Base da Pirâmide têm como objetivo oferecer produtos e serviços para a população de classes elevadas.
II- Os Negócios Sociais têm como objetivo solucionar problemas ligados à pobreza.
III- Os Negócios Inclusivos são modelos que incluem pessoas de baixa renda em seu processo produtivo, fornecimento ou distribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentenças II está correta.
	5.
	O desenvolvimento tecnológico trouxe inúmeras facilidades aos negócios, possibilitando que as marcas atingissem crescimentos exponenciais. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir: 
I- O crescimento vivenciado pelas Marcas Coca-Cola e Mercedez Benz é exemplo de crescimento exponencial ocorrido devido às tecnologias, como a internet.
II- Vemos esta realidade de crescimento exponencial presente em empresas do setor de tecnologia, como Facebook e Apple.
III- O crescimento exponencial, potencializado pela tecnologia, tende a atingir novas marcas considerando as tendências da robótica, computação quântica e inteligência artificial.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	6.
	A Inovação é um elemento que garante maior competitividade às organizações, no oferecimento de produtos e serviços aos seus consumidores. Por meio dela, é possível encontrar novas soluções e garantir melhorias ao que é oferecido ao consumidor. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A inovação disruptiva busca redefinir modelos de negócio, contribuindo para mudanças de setores inteiros. 
(    ) A inovação incremental traz melhorias, porém não considera a reinvenção de um segmento.
(    ) A invenção da Televisão é um exemplo de inovação incremental, que representou mudanças consideráveis no mercado audiovisual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	V - F - F.
	 d)
	V - V - F.
	7.
	A Economia de Dados é uma característica da era atual que evidencia uma mudança drástica nos negócios. Esta nova realidade muda toda a lógica de consumo das organizações e sociedade. A respeito desta tendência da Economia de Dados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com o ferro, o aço e o petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	8.
	Tendências tecnológicas, como a mobilidade, são evidentes na sociedade e devem ser consideradaspelos negócios. Assim como outras tendências tecnológicas, ela traz agilidade e diversas contribuições às marcas. A respeito desta tendência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com ferro, aço e petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	9.
	A globalização trouxe inúmeras mudanças para a sociedade em que vivemos, aproximando países e tornando as relações comerciais mais próximas. Este cenário, que trouxe ganhos para muitas organizações, trouxe, também, perdas para a sociedade, resultando em inúmeros paradoxos. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- As contradições causadas pela Globalização, como excesso de riqueza e potencialização da pobreza, fazem com que os indivíduos se envolvam menos com os problemas da sociedade. 
II- Em um cenário de problemas sociais evidentes, o interesse público apresenta crescente importância, passando a ser considerado nas estratégias de marketing. Desta maneira, o marketing passa a ter um olhar para além das necessidades do consumidor. 
III- Considerando a alta competitividade das organizações, as marcas devem olhar cada vez menos para os problemas da sociedade e mais para o seu lucro. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	A produção em massa e o alto consumo impactaram de forma negativa na sociedade, trazendo para a discussão de marketing questões de sustentabilidade. Neste contexto, vemos que as estratégias mercadológicas precisam, cada vez mais, estarem alinhadas às demandas sociais. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- O Marketing pode contribuir para a resolução de problemas sociais garantindo, por exemplo, acesso dos pobres à informação. 
II- Dentre as ações que os negócios podem realizar para resolver problemas sociais, está o atendimento a mercados não atendidos. O oferecimento de serviços e produtos a classes mais baixas, anteriormente não atendidas, pode trazer desenvolvimento econômico a estas camadas sociais baixas. 
III- Para contribuir com a redução da pobreza, as organizações podem estimular a migração para centros urbanos, que apresentam maior qualidade de vida para as populações da base da pirâmide. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
Parte superior do formulário
	1.
	Tendências tecnológicas, como a mobilidade, são evidentes na sociedade e devem ser consideradas pelos negócios. Assim como outras tendências tecnológicas, ela traz agilidade e diversas contribuições às marcas. A respeito desta tendência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com ferro, aço e petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	2.
	A globalização trouxe inúmeras mudanças para a sociedade em que vivemos, aproximando países e tornando as relações comerciais mais próximas. Este cenário, que trouxe ganhos para muitas organizações, trouxe, também, perdas para a sociedade, resultando em inúmeros paradoxos. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- As contradições causadas pela Globalização, como excesso de riqueza e potencialização da pobreza, fazem com que os indivíduos se envolvam menos com os problemas da sociedade. 
II- Em um cenário de problemas sociais evidentes, o interesse público apresenta crescente importância, passando a ser considerado nas estratégias de marketing. Desta maneira, o marketing passa a ter um olhar para além das necessidades do consumidor. 
III- Considerando a alta competitividade das organizações, as marcas devem olhar cada vez menos para os problemas da sociedade e mais para o seu lucro. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	3.
	A sociedade vem mudando constantemente, trazendo novas lógicas de consumo e, consequentemente, novas demandas de mercado na criação de produtos e serviços. Tendências como a "Mobilidade", a "Economia de Dados", o "Real Time" e a "Sustentabilidade" são evidentes e devem ser consideradas pelos negócios. A respeito destas tendências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Mobilidade diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação.
(    ) Na Economia de Dados, existe a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com o ferro, o aço e o petróleo em eras passadas.
(    ) Quando falamos em tecnologias "Real Time", abordamos o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada.
(    ) As discussões sobre Sustentabilidade no campo tecnológico dizem respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	4.
	Martha Gabriel, em seu livro "Eu, você e os Robôs", afirma que existem diversas tendências tecnológicas que alteram as lógicas dos negócios. Uma destas tendências que vem ganhando espaço na sociedade, é a tendência "Real Time" ou "Tempo Real". A respeito desta tendência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com o ferro, o aço e o petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GABRIEL, M. Eu, você e os robôs: pequeno manual do mundo digital. São Paulo: Atlas, 2017.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	5.
	Considerando as mudanças dasociedade, que apresenta consumidores cada vez mais críticos, o marketing se reinventou e continua se reinventando. Se anteriormente, a função do marketing era atender às necessidades dos consumidores ao oferecer melhores produtos, hoje, além de oferecer bons produtos, as marcas precisam entregar emoção, valores e relacionamento. A respeito das mudanças vivenciadas pelo marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O marketing focado em produtos, também defendido como Marketing 1.0, tem como objetivo satisfazer e reter clientes.
	 b)
	O marketing focado em se diferenciar, também defendido como Marketing 2.0, tem como objetivo vender produtos.
	 c)
	O marketing focado nas comunidades, também conhecido como Marketing 4.0, tem como objetivo criar necessidades de compra nos consumidores.
	 d)
	O marketing focado nos valores, também defendido como Marketing 3.0, tem como objetivo fazer do planeta um melhor lugar para se viver.
	6.
	O desenvolvimento tecnológico trouxe inúmeras facilidades aos negócios, possibilitando que as marcas atingissem crescimentos exponenciais. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir: 
I- O crescimento vivenciado pelas Marcas Coca-Cola e Mercedez Benz é exemplo de crescimento exponencial ocorrido devido às tecnologias, como a internet.
II- Vemos esta realidade de crescimento exponencial presente em empresas do setor de tecnologia, como Facebook e Apple.
III- O crescimento exponencial, potencializado pela tecnologia, tende a atingir novas marcas considerando as tendências da robótica, computação quântica e inteligência artificial.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	7.
	A Economia de Dados é uma característica da era atual que evidencia uma mudança drástica nos negócios. Esta nova realidade muda toda a lógica de consumo das organizações e sociedade. A respeito desta tendência da Economia de Dados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com o ferro, o aço e o petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	8.
	Os negócios com impacto social tem em seu escopo de negócio a resolução de alguma necessidade social. Neste cenário, existem particularidades destes modelos de negócio que contribuem de maneira positiva para a sociedade. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- Os Negócios Base da Pirâmide têm como objetivo oferecer produtos e serviços para a população de classes elevadas.
II- Os Negócios Sociais têm como objetivo solucionar problemas ligados à pobreza.
III- Os Negócios Inclusivos são modelos que incluem pessoas de baixa renda em seu processo produtivo, fornecimento ou distribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentenças II está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	9.
	O movimento da Cauda Longa, mesmo que muito relacionado à tecnologia e produção de produtos intangíveis, extrapolou suas fronteiras, alcançando o campo industrial. Após o "boom" da democratização de negócios digitais, a democratização dos negócios passou a estar presente nas fábricas. Neste contexto, vemos o que Chris Anderson chama de Cauda Longa das Coisas, ou Movimento Maker, em que as fábricas abrem suas portas para uma cultura cada vez mais compartilhada. Sobre este contexto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As indústrias entram na economia compartilhada, oferecendo seus espaços e garantindo que os criadores possam criar, testar e produzir seus produtos de maneira personalizada.
	 b)
	Hoje vemos as empresas com foco em produção artesanal perdendo cada vez mais espaços, sendo esmagadas pelo alto consumo de massa que continua crescendo.
	 c)
	Em uma sociedade movida pela padronização em escala a pequenos custos, uma maneira de se destacar perante a concorrência é criar produtos com custos menores e cada vez mais padronizados.
	 d)
	Mesmo com o avanço das tecnologias, ainda não é possível desenvolver produtos personalizados utilizando produção em escala. Este tipo de produção somente é possível considerando a padronização dos produtos.
	10.
	A Inovação é um elemento que garante maior competitividade às organizações, no oferecimento de produtos e serviços aos seus consumidores. Por meio dela, é possível encontrar novas soluções e garantir melhorias ao que é oferecido ao consumidor. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A inovação disruptiva busca redefinir modelos de negócio, contribuindo para mudanças de setores inteiros. 
(    ) A inovação incremental traz melhorias, porém não considera a reinvenção de um segmento.
(    ) A invenção da Televisão é um exemplo de inovação incremental, que representou mudanças consideráveis no mercado audiovisual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	V - F - F.
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	1.
	O movimento da Cauda Longa, mesmo que muito relacionado à tecnologia e produção de produtos intangíveis, extrapolou suas fronteiras, alcançando o campo industrial. Após o "boom" da democratização de negócios digitais, a democratização dos negócios passou a estar presente nas fábricas. Neste contexto, vemos o que Chris Anderson chama de Cauda Longa das Coisas, ou Movimento Maker, em que as fábricas abrem suas portas para uma cultura cada vez mais compartilhada. Sobre este contexto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As indústrias entram na economia compartilhada, oferecendo seus espaços e garantindo que os criadores possam criar, testar e produzir seus produtos de maneira personalizada.
	 b)
	Mesmo com o avanço das tecnologias, ainda não é possível desenvolver produtos personalizados utilizando produção em escala. Este tipo de produção somente é possível considerando a padronização dos produtos.
	 c)
	Hoje vemos as empresas com foco em produção artesanal perdendo cada vez mais espaços, sendo esmagadas pelo alto consumo de massa que continua crescendo.
	 d)
	Em uma sociedade movida pela padronização em escala a pequenos custos, uma maneira de se destacar perante a concorrência é criar produtos com custos menores e cada vez mais padronizados.
	2.
	Existem modelos de negócio que oferecem produtos ou serviços que possam resolver algum problema social. Este tipo de negócio pode ser definido como negócios com impacto social, que podem apresentar semelhanças e diferenças a ONGs e Negócios Tradicionais. Sobre os Negócios de Impacto Social, analise as sentenças a seguir:
I- Os Negócios Sociais se assemelham às ONGs quanto aos seus objetivos. 
II- Os Negócios Sociais se assemelham aos Negócios Tradicionais quanto aos seus meios.
III- Os Negócios Sociais se assemelham aos Negócios Tradicionais quanto aos seus objetivos. 
IV- Os Negócios Sociais se assemelham às ONGs quanto aos seus meios.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	3.
	A Economia de Dados é uma característica da eraatual que evidencia uma mudança drástica nos negócios. Esta nova realidade muda toda a lógica de consumo das organizações e sociedade. A respeito desta tendência da Economia de Dados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com o ferro, o aço e o petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - F.
	4.
	O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser resultado de mudanças econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos anos. Podemos citar teorias que dialogam ao abordar a crescente valorização da segmentação, e que explicam esse estágio atual, como Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, Cauda Longa. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A evolução do Marketing e o fenômeno da Cauda Longa explicam a crescente importância da produção em escala.
	 b)
	Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de comportamento do consumidor, que passa a se envolver cada vez mais com os produtos padronizados em uma crescente indústria de massa.
	 c)
	A Cauda Longa representa a mudança de cenário econômico e ascensão dos pequenos negócios, em comparação ao declínio de grandes mercados de massa.
	 d)
	A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a desvalorização dos mercados de nicho, exaltando grandes monopólios de organizações de prestígio histórico.
	5.
	Os negócios com impacto social tem em seu escopo de negócio a resolução de alguma necessidade social. Neste cenário, existem particularidades destes modelos de negócio que contribuem de maneira positiva para a sociedade. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir:
I- Os Negócios Base da Pirâmide têm como objetivo oferecer produtos e serviços para a população de classes elevadas.
II- Os Negócios Sociais têm como objetivo solucionar problemas ligados à pobreza.
III- Os Negócios Inclusivos são modelos que incluem pessoas de baixa renda em seu processo produtivo, fornecimento ou distribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentenças II está correta.
	6.
	O desenvolvimento tecnológico trouxe inúmeras facilidades aos negócios, possibilitando que as marcas atingissem crescimentos exponenciais. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir: 
I- O crescimento vivenciado pelas Marcas Coca-Cola e Mercedez Benz é exemplo de crescimento exponencial ocorrido devido às tecnologias, como a internet.
II- Vemos esta realidade de crescimento exponencial presente em empresas do setor de tecnologia, como Facebook e Apple.
III- O crescimento exponencial, potencializado pela tecnologia, tende a atingir novas marcas considerando as tendências da robótica, computação quântica e inteligência artificial.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	7.
	O desenvolvimento de produtos pelas marcas deve considerar uma série de elementos externos que podem impactar no sucesso do produto. As tendências tecnológicas, por exemplo, devem ser compreendidas de maneira que melhore o desempenho dos produtos. A Sustentabilidade é uma tendência que ganhou visibilidade após os avanços tecnológicos. Sobre esta tendência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com o ferro, o aço e o petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	8.
	Considerando as mudanças da sociedade, que apresenta consumidores cada vez mais críticos, o marketing se reinventou e continua se reinventando. Se anteriormente, a função do marketing era atender às necessidades dos consumidores ao oferecer melhores produtos, hoje, além de oferecer bons produtos, as marcas precisam entregar emoção, valores e relacionamento. A respeito das mudanças vivenciadas pelo marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O marketing focado nas comunidades, também conhecido como Marketing 4.0, tem como objetivo criar necessidades de compra nos consumidores.
	 b)
	O marketing focado nos valores, também defendido como Marketing 3.0, tem como objetivo fazer do planeta um melhor lugar para se viver.
	 c)
	O marketing focado em produtos, também defendido como Marketing 1.0, tem como objetivo satisfazer e reter clientes.
	 d)
	O marketing focado em se diferenciar, também defendido como Marketing 2.0, tem como objetivo vender produtos.
	9.
	Tendências tecnológicas, como a mobilidade, são evidentes na sociedade e devem ser consideradas pelos negócios. Assim como outras tendências tecnológicas, ela traz agilidade e diversas contribuições às marcas. A respeito desta tendência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esta tendência diz respeito à capacidade dos indivíduos transitarem facilmente, considerando novas possibilidades de transporte ou comunicação. 
(    ) Esta tendência representa a valorização dos dados para a condução dos negócios, tornando-o elemento importante na economia, como já ocorreu com ferro, aço e petróleo em eras passadas. 
(    ) Esta tendência aborda o cenário em que existem grandes facilidades para a obtenção de informações no momento em que esta é buscada. 
(    ) Esta tendência diz respeito ao impacto negativo que a tecnologia trouxe ao ser humano, propondo abordagens que tragam bem-estar à humanidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	10.
	A Inovação é um elemento que garante maior competitividade às organizações, no oferecimento de produtos e serviços aos seus consumidores. Por meio dela, é possível encontrar novas soluções e garantir melhorias ao que é oferecido ao consumidor. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A inovação disruptiva busca redefinir modelos de negócio, contribuindo para mudanças de setores inteiros. 
(    ) A inovação incremental traz melhorias, porém não considera a reinvenção de um segmento.
(    ) A invenção da Televisão é um exemplo de inovação incremental, que representou mudanças consideráveis no mercado audiovisual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	V - V - V.
	 d)
	F - V - F.
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	O processo de desenvolvimento de novos produtos depende de etapas específicas que contribuem para atingir objetivos necessários para a entrega de um bom produtopara o mercado. Neste cenário, diversos modelos apresentam características específicas e podem ser colocados em prática de acordo com a necessidade da organização. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A etapa de identificação e seleção de oportunidades é uma das etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos.
II- Na etapa de geração de ideias, são realizadas pesquisas e geradas ideias para o novo produto.
III- No desenvolvimento, o produto é lançado ao mercado, com devidas medidas de monitoramento e avaliação de resultados.
IV- A atividade de pesquisa é realizada após o desenvolvimento do produto, garantindo que as melhores estratégias sejam tomadas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	 *
	Observação: A questão número 1 foi Cancelada.
	2.
	O objetivo do Marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. Neste cenário, as organizações precisam estar atentas às necessidades que os consumidores apresentam para, assim, oferecer produtos que atendam a estas necessidades. Sobre esta realidade de produtos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Produtos e Serviços não podem ser associados para satisfazer as necessidades do consumidor.
	 b)
	Produtos são, unicamente, elementos tangíveis.
	 c)
	Serviços, Organizações e Celebridades não podem ser considerados produtos, pois não são palpáveis.
	 d)
	É possível ampliar a competitividade de um produto ao adicionar serviços como elementos integrados a este produto.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	3.
	Reconhecer o estágio do Ciclo de Vida de um produto é fundamental para colocar em prática as melhores estratégias de produto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Propor a experimentação de produto é uma estratégia adequada para o momento de declínio do produto. 
(    ) Abandonar o produto, buscando redução de despesas, é uma estratégia adequada para o momento de maturidade do produto. 
(    ) Relançar o produto em mercados já atingidos é uma estratégia de introdução ao mercado. 
(    ) Buscar por novos segmentos é uma estratégia adequada para o momento de crescimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	4.
	Existem ferramentas que proporcionam uma análise do cenário em que o produto será lançado. Estas ferramentas proporcionam uma visão estratégica do ambiente, garantindo melhores capacidades de decisão sobre desenvolvimento de novos produtos e oferecimento destes novos produtos em mercados potenciais. Uma destas ferramentas é a Matriz Ansoff. Sobre essa ferramenta e sua definição, analise as sentenças a seguir:
I- Uma ferramenta que identifica as etapas de um produto, desde seu lançamento até seu declínio.
II- Uma ferramenta que traz relações entre produtos (novos e existentes) e mercados (novos e existentes)
III- Uma ferramenta que delimita padrões de consumo, como estilo, moda e modismo. 
IV- Uma ferramenta que possibilita a classificação do portfólio de produtos em níveis denominados como Vaca Leiteira, Estrela, Ponto de Interrogação e Abacaxi.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	5.
	Produtos são elementos oferecidos aos consumidores, que têm como objetivo atender à necessidades existentes. Estes produtos podem ser caracterizados de diferenciadas maneiras, como produtos para consumidor final, produtos organizacionais, pessoas, lugares ou ideias. Sobre as variações dos produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Pontos turísticos podem ser enquadrados como produto e podem aplicar ferramentas de análise de cenários, como o Ciclo de Vida.
(    ) Artistas do campo da música podem ser considerados produtos e podem desenvolver estratégias de melhoria de produto. 
(    ) Produtos organizacionais são produtos desenvolvidos para trocas comerciais entre empresas, ou seja, para relações B2B.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	F - V - F.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	6.
	A tecnologia tem impactado fortemente nas dinâmicas de trabalho das organizações e garantindo que produtos sejam desenvolvidos de maneira ágil. Essas mudanças trazem novas abordagens para se desenvolver um produto que podem ser representadas por processos lineares e não lineares. Sobre as abordagens de desenvolvimento de produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Os modelos de estágios departamentais considera que as atividades devem ser realizadas de maneira não linear por equipes multifuncionais.
II- Os modelos de estágios de atividades e engenharia simultânea considera que diversas etapas podem ocorrer simultaneamente, porém com níveis de envolvimento diferenciados.  
III- Os modelos transfuncionais apontam que equipes com atividades multidisciplinares contribuem para trazer maior inovação e agilidade ao processo. 
IV- Os modelos de rede representam processos curtos de desenvolvimento de novos produtos em que determinada área contribui uma única vez no desenvolvimento do produto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	7.
	Dentre todas as abordagens de desenvolvimento de novos produtos, existem modelos que se assemelham entre si, como os modelos de estágios departamentais e modelos de estágios de atividades e engenharia simultânea. Sobre esses modelos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os dois modelos se assemelham, pois consideram que cada área apresenta responsabilidades específicas sobre uma etapa do projeto. 
(    ) Os dois modelos se assemelham, pois consideram que as atividades devem ser realizadas simultaneamente por todas as áreas.
(    ) Os dois modelos se assemelham, pois consideram que os profissionais devem ser multidisciplinares para atingir melhores resultados.
(    ) Os dois modelos se assemelham, pois consideram que não deve haver liderança clara na equipe para proporcionar melhores desempenhos da equipe. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
Você não acertou a questão: Você errou!
	8.
	Uma importante marca de moda que oferece seus produtos em grandes lojas de departamento está trabalhando na definição de seus produtos para a próxima coleção. Nesta definição estratégica, a marca compreende que precisa direcionar maiores investimentos de Marketing para os produtos Esportivos e menores investimentos para os produtos Casuais e Teen. Com base nesse cenário, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos Esportivos podem ser definidos como Linha de Produtos.
II- Os produtos Casuais, isolados, podem ser definidos como o Mix de Produtos da Marca.
III- A junção das linhas de produtos, como Esportiva, Casual e Teen, representa o Mix de Produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	9.
	Definir uma equipe de trabalho para o desenvolvimento de produtos não é uma tarefa fácil, pois diversos elementos devem ser considerados, de maneira que sejam escolhidas as pessoas certaspara entregar melhores resultados ao projeto. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Não existem fórmulas que garantem o sucesso de equipes de desenvolvimento de produtos, pois as equipes de novos produtos precisam ser criadas de forma que sejam adequadas à situação em questão.
(    ) A Cultura da Colaboração deve estar presente na equipe, garantindo que todos os integrantes tenham atitudes que propiciem a colaboração entre o grupo e possibilitando maiores resultados. 
(    ) A liderança deve ser clara em uma equipe, em que o líder deve exercer o papel de impor suas regras e garantir que a equipe seja minimamente interdisciplinar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	V - F - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	10.
	As trocas comerciais podem ocorrer entre organizações e pessoas e organizações e organizações. Estes dois casos representam relações comerciais denominadas como B2C - Business to Consumer (em que o consumidor final realiza a compra de organizações) - e B2B - Business to Business (em que organizações realizam a compra de outras organizações). Neste cenário, existem alguns formatos de produtos diferenciados que podem atender aos consumidores finais e às organizações em um processo de compra. Sobre esta realidade, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de produto de consumo:
	 a)
	Suprimentos vendidos em e-commerce para escritórios.
	 b)
	Chocolate vendido em gôndola de supermercado.
	 c)
	Empilhadeiras para empresas de construção civil.
	 d)
	Matérias-primas para indústria farmacêutica.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	1.
	O objetivo do Marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores. Neste cenário, as organizações precisam estar atentas às necessidades que os consumidores apresentam para, assim, oferecer produtos que atendam a estas necessidades. Sobre esta realidade de produtos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Produtos e Serviços não podem ser associados para satisfazer as necessidades do consumidor.
	 b)
	É possível ampliar a competitividade de um produto ao adicionar serviços como elementos integrados a este produto.
	 c)
	Produtos são, unicamente, elementos tangíveis.
	 d)
	Serviços, Organizações e Celebridades não podem ser considerados produtos, pois não são palpáveis.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	2.
	A arquitetura de marca considera a organização das marcas de uma organização, considerando todo o portfólio de produtos. Ao avaliar todas as marcas existentes, a organização deve estabelecer estratégias que visam definir uma posição clara dos produtos com relação à marca-mãe ou demais produtos. Sobre a arquitetura de marca, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A estratégia de marca endossante contribui para a valorização de novos produtos no mercado, já que estes produtos levam o nome da marca-mãe e, consequentemente, seu reconhecimento. 
(    ) No caso das submarcas, assim como em marcas endossantes, há a presença da marca-mãe.
(    ) As novas marcas se caracterizam por não levarem a presença da marca-mãe em sua marca. 
(    ) As estratégias híbridas consideram a utilização de diferentes estratégias de marca, podendo ser estratégias de novas marcas, submarcas, marcas endossantes ou marca mestre.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	3.
	A construção de uma marca forte dependerá de inúmeras decisões estratégicas, como definição clara de sua identidade e relacionamento transparente com todos os públicos da organização gerando experiências positivas. Sobre experiência de marca, analise as sentenças a seguir:
I- A experiência de marca consiste unicamente no desenvolvimento de ações envolvendo percepção visual, como a identidade de marca.
II- A experiência de marca é um aspecto complexo para o desenvolvimento de marca fortes, pois considera iniciativa de percepções sensoriais, até mudança de comportamento do consumidor. 
III- Essências que transformam o aroma de uma loja física são exemplos de estratégias de experiência sensorial. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	4.
	Existem movimentos que representam mudanças representativas na sociedade, alterando lógicas de produção e consumo. Um dos movimentos que representam uma mudança drástica da sociedade de consumo é o Movimento Maker. Sobre este movimento, analise as sentenças a seguir:
I- O acesso facilitado a ferramentas como impressoras 3D e cortadoras a laser, possibilitam que pequenas indústrias possam se fortalecer e ser tão competitivas quanto grandes indústrias. 
II- A ascensão de movimentos como "Faça Você Mesmo", potencializado pelas tecnologias de comunicação, tem trazido impacto em diversos segmentos do mercado. 
III- A indústria têxtil, viabilizada por grandes investimentos em maquinários, vêm crescendo nos últimos anos e fortalecendo a economia. 
IV- Considerando o bom desempenho das montadoras de automóveis, empresas do setor metal mecânico que fornecem para este mercado tendem a crescer gradativamente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
Você não acertou a questão: Você errou!
	5.
	As marcas desenvolvem estratégias buscando a sustentabilidade do negócio e crescimento. Considerando os avanços da tecnologia, muitas organizações têm apresentado padrões de crescimento variados. Sobre este cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) O crescimento da Apple pode ser definido como um crescimento Exponencial, pois a partir de 2011, seu crescimento foi potencializado, atingindo escalas altíssimas e ultrapassando, rapidamente, concorrentes de mercado. 
(    ) O McDonalds, assim como outras marcas com bagagem histórica, não apresentaram crescimento exponencial. A marca, nascida em 1955 demorou para apresentar crescimento e, durante muito tempo, focou seus serviços em mercados regionais. 
(    ) Um exemplo de crescimento exponencial é o crescimento da marca Facebook. A marca nasceu em 2004 e apresentou forte crescimento em seu mercado, integrando as marcas mais valiosas do mundo em pouco tempo de existência.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	V - V - V.
	 c)
	F - F - F.
	 d)
	F - V - F.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	6.
	Para a construção de marcas fortes, é necessário estabelecer estratégias que visam gerar uma valorização da marca, seja em um momento inicial de contato com o consumidor ou até o alcance da lealdade. Sobre o valor de marca, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Valor de marca é o patrimônio da marca em seu mercado de atuação.
	 b)
	Valor de marca diz respeito ao custo que um produto tem em seu mercado de atuação.
	 c)
	Ações digitais são as melhores estratégias para valorizar uma marca.
	 d)
	O valor de uma marca é obtido unicamente por meio de estratégias de propaganda.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	7.
	Para que uma marca tenha sucesso em seu mercado, ela precisa desenvolver diversas estratégias de contato com o consumidor que garantam uma boa experiência com a marca ou produto. Sobre a Experiência de Marca, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A Experiência Sensorial é um estratégia que não garante efeitos de envolvimento com o consumidor, sendo descartada pelas organizações.
	 b)
	A Experiência de Marca não apresenta relaçãocom a Valorização das Marcas.
	 c)
	A Experiência de Marca com um consumidor deve ser cuidadosamente planejada, considerando diferentes níveis de envolvimento com o consumidor.
	 d)
	A Experiência de Marca é um elemento estratégico de Marketing que apenas considera usos de comunicações massivas.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	8.
	Reconhecer o estágio do Ciclo de Vida de um produto é fundamental para colocar em prática as melhores estratégias de produto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Propor a experimentação de produto é uma estratégia adequada para o momento de declínio do produto. 
(    ) Abandonar o produto, buscando redução de despesas, é uma estratégia adequada para o momento de maturidade do produto. 
(    ) Relançar o produto em mercados já atingidos é uma estratégia de introdução ao mercado. 
(    ) Buscar por novos segmentos é uma estratégia adequada para o momento de crescimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - V.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	9.
	Existem ferramentas que proporcionam uma análise do cenário em que o produto será lançado. Estas ferramentas proporcionam uma visão estratégica do ambiente, garantindo melhores capacidades de decisão sobre desenvolvimento de novos produtos e oferecimento destes novos produtos em mercados potenciais. Uma destas ferramentas é a Matriz Ansoff. Sobre essa ferramenta e sua definição, analise as sentenças a seguir:
I- Uma ferramenta que identifica as etapas de um produto, desde seu lançamento até seu declínio.
II- Uma ferramenta que traz relações entre produtos (novos e existentes) e mercados (novos e existentes)
III- Uma ferramenta que delimita padrões de consumo, como estilo, moda e modismo. 
IV- Uma ferramenta que possibilita a classificação do portfólio de produtos em níveis denominados como Vaca Leiteira, Estrela, Ponto de Interrogação e Abacaxi.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
	10.
	Inovação é um conceito discutido no campo dos negócios desde a década de 1980 e representa geração de maior capacidade competitiva aos negócios. Neste cenário, temos inovações disruptivas, que são muito discutidas no campo dos negócios. Sobre este cenário, analise as sentenças a seguir: 
I- Inovação disruptiva visa redefinir modelos de negócios vigentes. 
II- Inovação disruptiva independe de tecnologia para ocorrer. 
III- Inovação disruptiva proporciona malefícios para a sociedade. 
IV- Inovação disruptiva padroniza negócios, gerando produtos cada vez mais massificados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
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