ADM PRODUÇÃO 3

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	HARLEM LAUBER DUARTE
	Curso
	GRA0075 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS PTA - 202010.ead-5190.01
	Teste
	ATIVIDADE 3 (A3)
	Iniciado
	03/06/20 17:11
	Enviado
	07/06/20 20:19
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	99 horas, 7 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para Martins e Alt (2009, p. 102), o “objetivo de um código de ética é estabelecer os limites de uma forma mais clara possível, e que tais limites sejam também de conhecimento dos fornecedores, pois, assim, poderão reclamar quando se sentirem prejudicados”.
 
Diante dessa afirmação, pode-se dizer que falta de ética é quando:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Bônus que o fornecedor concede ao comprador.
	Resposta Correta:
	 
Bônus que o fornecedor concede ao comprador.
	Feedback da resposta:
	Resposta está correta. O código de ética deverá ser divulgado para todos os funcionários da organização e não apenas destinados para a área de compras ou de vendas. A área técnica, que detalha as características do produto, também precisará seguir o mesmo código de ética, por exemplo. Isto quer dizer que não pode fazer especificações tão detalhadas e mandatórias que cheguem ao ponto de restringir a apenas um único fornecedor.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Compreendem os recebimentos das informações, como informações técnicas e elaborações de condições gerais do produto a ser adquirido pela empresa. Para tanto, a área de aquisições pode lançar mão de várias técnicas, como sourcing, tomada de preços, leilões eletrônicos, procurement, entre outras. Arnold (1999, p. 218-129) apresenta os seguintes fatores que influenciam a escolha dos fornecedores:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e melhoria do produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
	Resposta Correta:
	 
Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e melhoria do produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Todos estes critérios apontados podem ser utilizados na mensuração e escolha do fornecedor. Cabe a empresa determinar quais são os critérios a serem mensurados, atribuir um peso para cada um, analisar cada fornecedor e então será possível classifica-los.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.
Segundo Vasques (2015), podemos afirmar que envolve na negociação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Democracia.
	Resposta Correta:
	 
Democracia.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo”. (Steele, Murphy e Russil, 1995).
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Negociar a aquisição de materiais de forma eficaz, um comprador precisa a capacidade produtiva efetiva de produção e o nível médio de eficiência de entrega de um pedido por parte do seu fornecedor. Assim, a empresa pode implantar indicadores para poder acompanhar o desenvolvimento e qualificação de cada fornecedor.
 
 
	 
	 
	PONTUAÇÃO RECEBIDA  
	PONTUAÇÃO TOTAL  
	 
	 
	FORNECEDORES  
	FORNECEDORES  
	FATOR  
	PESO  
	A  
	B  
	C  
	A  
	B  
	C  
	QUALIDADE 
	10 
	6 
	9 
	9 
	60 
	90 
	90 
	PREÇO 
	10 
	9 
	8 
	10 
	90 
	80 
	100 
	PONTUALIDADE 
	10 
	9 
	9 
	9 
	90 
	90 
	90 
	FINANCEIRO 
	8 
	8 
	8 
	9 
	64 
	64 
	72 
	 
	 
	 
	 
	 
	   
	   
	   
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2019.
Qual fornecedor obteve melhor desempenho?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
C.
	Resposta Correta:
	 
C.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Utilizamos o método ponderado, no qual determinamos pesos para cada fator. No fator qualidade, o peso é 10, pois consideramos primordial para a aceitação do nosso produto. Nesse fator, o fornecedor B e o fornecedor C apresentam as maiores pontuações.
Avaliação dos fornecedores quanto a fatores como custo, qualidade, prazos de entregas, histórico de aquisições anteriores, etc.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo.  E sempre buscar uma relação de longo prazo, parceria e acordo ganha – ganha.
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do relacionamento cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
	Resposta Correta:
	 
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Pelo que podemos perceber, o caminho de menor esforço (o que não significa que seja o único caminho ou o mais fácil) é o ganho através das compras, pois com a competitividade acirrada nos pontos de venda, grandes aumentos são raros. Além disto as empresas já trabalham com estruturas extremamente enxutas, o que dificulta a redução dos gastos gerais. 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qualquer tipo de relação entre comprador e vendedor, está baseado na confiança estabelecida entre as partes. Pois assim, a negociação irá caminhar de uma forma tranquila. O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Daychoum (2016) ainda mostra algumas maneiras de estabelecer confiança em uma negociação, o que envolve:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Concessões.
	Resposta Correta:
	 
Concessões.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Saber abrir mão de um interesse em favor de outro pode ser uma das formas mais eficientes de estabelecer confiança. Antes de se sentar à mesa estabeleça notas para os pontos que irá negociar.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão definidas todas as questões a serem tratadas com o “Oponente”. Nessa etapa é importante gerenciar a legitimidade da questão a ser discutida, a informação disponível sobre o assunto, o tempo a ser demandado e o nível de poder do negociador.
Precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações. Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada.
Daychoum (2016), evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, execução e controle. Utilizando a seguinte abordagem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Autoridade limitada.
	Resposta Correta:
	 
Autoridade limitada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Consiste em esperar que a outra parte indique a sua posição e então afirmar que o que se pretende necessitará de aprovação superior e levará mais tempo. É nessa etapa que acontece a negociação, a reunião entre as partes interessadas. Nessa etapa á importante que você como negociador tenha a ajuda de um roteiro, para discursão de cada um dos pontos.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais e de informações na empresa, pelo seguimento junto ao fornecedor e pela agilização da entregade um determinado produto ou de conclusão referente a contratação de um respectivo serviço. Portanto, podemos afirmar que o departamento de compras:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gera lucros para empresa.
	Resposta Correta:
	 
Gera lucros para empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Por ser o departamento de compras responsável por negociar o preço, seus colaboradores possuem como meta obter o melhor preço junto ao fornecedor e assim poder aumentar os lucros da empresa. A competitividade é a característica ou capacidade de qualquer organização em lograr, cumprir a sua missão com mais existo que outras organizações competidoras.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Fechar um negócio com fornecedores nem sempre é tarefa das mais fáceis, pois, na maioria das vezes, se torna um “jogo de interesses”. Por se tratar de algo complexo e que demanda uma série de pesquisas, preparação e conhecimento. Podemos afirmar que existem muitas variáveis que sempre irão condicionar uma negociação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Poder.
	Resposta Correta:
	 
Poder.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Saber as características de uma negociação, quem detém o poder e suas variáveis, faz diferença em relação a identificação os estilos básicos do negociador e forma de condução.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A 3° Lei de Newton: Não ameace para não ser ameaçado, ouça para ser ouvido, considere as necessidade e expectativas do outro lado, que terá a reciproca, seja flexível para obter flexibilidade. Em negociação, mas do que nunca, a toda ação corresponde uma reação igual em sentido contrario com a mesma (ás vezes maior) intensidade.
Qualquer método usado para resolver um conflito em que todos os participantes sentem-se satisfeitos porque suas necessidades e resultados foram plenamente atendidos. É defino como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ganha – Ganha.
	Resposta Correta:
	 
Ganha – Ganha.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Atualmente, no mundo de negócios, não há mais espaço para negociações do tipo ganha-perde ou perde-perde. O maior objetivo é manter relações duradouras, portanto o estilo mais apropriado é o modelo ganha-ganha, em que ambas as partes saem satisfeitas com a negociação.
	
	
	
Domingo, 7 de Junho de 2020 20h20min15s BRT