Recursos e Qualidade da Informação

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CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE UM SI E A ADMIN...
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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	GST1663_A2_201908646519_V2
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		São características de uma boa informação, exceto:
	
	
	
	Irrelevância
	
	
	Precisão
	
	
	Conteúdo
	
	
	Pertinência
	
	
	Disponibilidade no tempo adequado.
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, a informação deve ser: clara, precisa, completa, econômica, rápida, dirigida, flexível, confiável, simples, relevante, pontual, verificável, acessível e segura.
Assim, a única opção de resposta considerada errada é a que diz que a informação deve ser irrelevante.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando os Recursos de um Sistema de Informação, podemos afirmar que os recursos básicos relacionados ao SI são:
	
	
	
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Internete.
	
	
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Wi-fi; Recursos de conexão.
	
	
	Recursos humanos; Recursos de telecomunicações; Recursos de Hardware; Recursos de Transferências; Recursos de Rede.
	
	
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Rede.
	
	
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Banco de Dados; Recursos de Rede.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Assinale a alternativa correta, quanto aos conceitos de "dados", "informação" e "conhecimento":
	
	
	
	Qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão é denominado ¿informação¿.
	
	
	O ¿conhecimento¿ deve ser rápido, pontual, econômico, seguro e preciso.
	
	
	Um conjunto de fatos representando eventos ocorridos na organização ou ambiente físico, antes que tenham sido transformados, são denominados ¿dados¿.
	
	
	A capacidade de resolver problemas, inovar e aprender, baseando-se em experiências prévias. É denominado ¿informação¿.
	
	
	Dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários são  denominados ¿conhecimento¿.
	
Explicação:
Dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários são  denominados ¿informação¿.
A capacidade de resolver problemas, inovar e aprender, baseando-se em experiências prévias é denominado ¿conhecimento¿.
Qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão é denominado ¿dado¿.
A ¿informação¿ deve ser rápida, pontual, econômica, segura e precisa.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quais as dimensões formadoras da qualidade da informação?
	
	
	
	Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	
	Dimensão da Clareza, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Amplitude
	
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão da Clareza
	
	
	Dimensão da Amplitude, Dimensão da Forma, Dimensão do Tempo
	
	
	Dimensão da Clareza, Dimensão da Amplitude, Dimensão do Conteúdo;
	
Explicação: As dimensões formadoras da qualidade da informação são: Dimensão do Tempo, Dimensão do Conteúdo, Dimensão da Forma
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado/informação ou acontecimento é normalmente conhecida como:
	
	
	
	Rede dados
	
	
	Hardware
	
	
	Software
	
	
	Benchmarking
	
	
	Banco de dados
	
Explicação:
O termo software inclui todos os conjuntos de instruções operacionais de processamento da informação, também chamados de programas, que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento de dados, conhecidos como procedimentos. Um exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados podemos citar uma folha de pagamento.
– Programas- conjunto de instruções que fazem com que o computador execute uma certa tarefa.
– Procedimentos - conjunto de instruções utilizadas por pessoas para finalizar uma tarefa. 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
	
	
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
Explicação:
A opção correta, indica o Conceito de dados. (Questão conceitual.)
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Identifique abaixo a alternativa que contém os exemplos de recursos de softwares como apresentado por O'Brien(2013):
	
	
	
	Hds e Servidores de rede
	
	
	Sistema Operacional de Rede e Sistema de informação gerencial (SIG)
	
	
	Servidor multiprocessado e Sistema de rede
	
	
	Switch e modem de comunicações
	
	
	Monitores e Hds de alta performance
	
Explicação:
Os recursos de software englobam os sistemas de informação encontrados em uma organização, segundo O'BRIEN (2013).
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Com base nas sentenças abaixo, marque a opção correta, sobre a Seleção de Software.
	
	
	
	Estrutura e Arquitetura de Software.
	
	
	Verificação e correção de um Software.
	
	
	Avaliação de Software e Licença de Software.
	
	
	Programa verificado e aprimorado.
	
	
	Análise e planejamento de Programas.
	
Explicação:
Em uma seleção de progrmas, é necessário a Licença para uso, assim como sua avaliação.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 01:52:58.
		
	
	
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
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		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		"Um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
 
A definição acima se refere a: (assinale a alternativacorreta)
	
	
	
	Banco de Dados
	
	
	Base de Dados
	
	
	Sistema de Informação
	
	
	Software
	
	
	Hardware
	
Explicação:
Um sistema de informação é: "um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quanto aos tipos de sistema, assinale a alternativa que contenha apenas sentenças corretas:
I - Um sistema é considerado físico quando é composto de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais.
II - Sistemas abstratos são aqueles que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
III - Sistemas fechados são aqueles que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.
	
	
	
	I e III estão corretas.
	
	
	Apenas I está correta.
	
	
	I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas III está correta.
	
	
	I e II estão corretas.
	
Explicação:
A sentença II esta incorreta porque Sistemas Abstratos se caracterizam por ser compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias, como por exemplo, um software.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
	
	
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
	
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	
Explicação: Fronteiras ou limites são linhas que demarcam e definem o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
	
	
	
	Controle
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	
	Entrada (Imput)
	
	
	Saída
	
	
	Processamento
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O Sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Marque a opção correta, quanto a estes parâmetros.
	
	
	
	Início, desenvolvimento e conclusão.
	
	
	Processamento, correção e saída.
	
	
	Planejamento, processos e finalização.
	
	
	Entrada, Processamento, retroação e Saída.
	
	
	Hardware, Software e Recursos Humanos.
	
Explicação:
Como é uma questão conceitual.  Por definição os parâmetros são: entrada, processamento, retroação, saída.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional.
Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação.
1-(   )Suporte de seus processos e operações.
2-(   )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes.
3-(   )Suporte na tomada de decisões dos funcionários.
4-(   )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
Marque a resposta CORRETA:
	
	
	
	V,V,V,F
	
	
	F,F,F,F
	
	
	F,V,V,F
	
	
	V,V,F,V
	
	
	V,V,V,V
	
Explicação:
Todas as opções são verdadeiras, pois remetem aos papéis do Sistema de Informação. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como:
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação.
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: homeostasia e adaptabilidade. 
Marque a opção de resposta CORRETA:
 
	
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e  III estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores;  Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Existem Funções Principais do Sistema Organizacional, logo apenas uma opção é incorreta, ou seja, não faz parte das Funções Principais do Sistema. Marque esta sentença.
	
	
	
	Processamento
	
	
	Regeneração das partes
	
	
	Ingestão
	
	
	Suprimento das partes
	
	
	Sistema Aberto.
	
Explicação:
Como é uma questão conceitual, sabemos que suas funções principais do Sistema Organizacional são: Ingestão, Processamento, Suprimento das partes e Regeneração das partes.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:01:00.
		
	
	
	 
		
		
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	GST1663_A3_201908646519_V1
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
	
	
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação (SI) pode ser manual/analógico ou computadorizado/digital.
Contudo, quando um SI é baseado na Tecnologia da Informação (TI), ele necessita dos recursos da computação como hardware, software, dados, redes de comunicação, além das pessoas, para prover uma capacidade significativa de processamento. Assim, as afirmativas I e II estão corretas, e a II justifica a I.
 
 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a opção correta que corresponde a seguinte pergunta: Por que um Sistema de Informação não é apenas um computador?
	
	
	
	São possíveis ferramentas que a TI utiliza, para a tomada de decisão, na área financeira.
	
	
	São cálculos oriundos de relatórios, criando um Sistema de decisão integrada a empresa.
	
	
	Porque passa pelo Planejamento, processamento e armazamento de informações. 
	
	
	Porque ele existe para responderàs necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e Sociais.
	
	
	Porque ele também, fornece suporte de processos e operações. 
	
Explicação:
Porque ele existe para responder às necessidades da empresa. Incluindo problemas apresentados pelo Ambiente externo e interno.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
	
	
	
	Análise dos dados
	
	
	processamento dos dados
	
	
	retroalimentação dos dados
	
	
	Entrada de dados
	
	
	saída dos dados
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final é uma atividade básica de processamento da informação definida como:
	
	
	
	Feedback.
 
	
	
	Entrada.
 
	
	
	Processamento. 
 
	
	
	Saída.
 
	
	
	Retroalimetação.
	
Explicação:
Saída ou output é uma atividade básica de processamento da informação que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final;
	
	
	
	 
		
	
		5.
		De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
	
	
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	
	
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	
	
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há também algumas Funções de entrada e saída.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	III e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	I e IV.
	
	
	Apenas IV.
	
	
	II e III.
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 03, sobre as atividades básicas do processamento da informação, a entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou de seu ambiente externo. Assim, a afirmativa I está incorreta. A afirmativa II também está incorreta porque o processamento é a atividade que processa os dados e não os captura.
Somente as afirmativas III e IV estão CORRETAS.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
	
	
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	
	
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
	
	
	
	Arquivos
	
	
	Controle
	
	
	Software
	
	
	Hardware
	
	
	Banco de Dados
	
Explicação:
Controle é um Sistema de Informação que monitora, avalia e fornece um feedback dos dados analisados. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:04:34.
		
	
	
	 
		
		
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		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Trata-se de uma ferramenta corporativa capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos, aumentando seu poder de tomada de decisão.
	
	
	
	Sistema de Apoio a Decisão - SAD
	
	
	Sistema de Informação Contábil - SIC
	
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT
	
	
	Sistema integrado de gestão empresarial - ERP
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca do uso dos sistema integrados de gestão
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a opção que define os Sistemas de Controle de Processos.
	
	
	
	Somente o Sistema citado, pode identificar perdas na produção.
	
	
	A função deste Sistema, é gerenciar setores da qualidade, pertencentes a uma empresa.
	
	
	Podemos compreender que este Sistema, qualifica um relatório executivo.
	
	
	Os Sistemas de controle de processos, monitoram e controlam processos físicos.
	
	
	Não há como diferenciar o SAE deste sistema. Pois ambos possuem a mesma função, no que se refere a relatórios gerados ao longo de uma semana.
	
Explicação:
Podemos definir que Sistemas de Controle de Processos, monitoram e controlam Processos Físicos da empresa.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Analise a fraseabaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e operacionais.
	
	
	
	As duas frases sao verdadeiras
	
	
	A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
	
	
	As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
	
	
	As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quais são as possíveis ferramentas que a TI oferece aos Gerentes? Marque a opção correta, que responde a pergunta dada.
	
	
	
	É o Planejamnto, a correção e a previsão de demanda.
	
	
	Podemos constatar que as ferramentas podem ser o Planejamento, a correção, a reformulação, o acerto e saída.
	
	
	As ferramentas possíveis são: Planejamento, Previsões de demanda e monitoramento de negócios com mais precisão.
	
	
	São as operações, a correção, a reformulação, controle e ação.
	
	
	Sistemas de controle, operações e táticos.
	
Explicação:
Podemos compreender como as ferramentas que a TI oferece aos gestores são: Previsão de demanda, Monitoramento de Negócios com mais precisão e Planejamento. (As ferramentas não possuem uma hierarquia.)
	
	
	
	 
		
	
		5.
		São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
	
	
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
	
	
	Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso
	
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
	
	
	Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
	
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
	
Explicação: O sistema que tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração é o Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
	
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
Explicação:
Os Sistemas de Informação desempenham 03 papéis fundamentais em qualquer tipo de organização, uma vez que eles apoiam os 03 níveis organizacionais. Em outras palavras, os sistemas de informação dão suporte aos níveis operacional, gerencial e estratégico.
Como abordado no conteúdo das aulas, segundo o autor O´Brien, os principais papéis dos sistemas de informação são: apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisão empresarial e apoio às operações e aos processos.
Assim, o único suporte que um sistema de informação não dá é o suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os sistema que oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório é denominado de:
	
	
	
	Sistemas de apoio à decisão.
	
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	
	
	Sistemas de apoio gerencial.
 
	
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	
	Sistemas de apoio às operações.
 
	
Explicação:
Os sistemas de apoio á decisão oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, como por exemplo, realizar análises e simulações.
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
	
	
	
	E-procurement
	
	
	Suporte à decisão
	
	
	Suporte à gestão
	
	
	Backup
	
	
	Automação
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:06:45.
		
	
	
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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	GST1663_A4_201908646519_V1
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Trata-se de uma ferramenta corporativa capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos, aumentando seu poder de tomada de decisão.
	
	
	
	Sistema de Apoio a Decisão - SAD
	
	
	Sistema de Informação Contábil - SIC
	
	
	Sistema de Processamento de Transações - SPT
	
	
	Sistema integrado de gestão empresarial - ERP
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
Explicação:
Promover o discernimento acerca do uso dos sistema integrados de gestão
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a opção que define os Sistemas de Controle de Processos.
	
	
	
	Somente o Sistema citado, pode identificar perdas na produção.
	
	
	A função deste Sistema, é gerenciar setores da qualidade, pertencentes a uma empresa.
	
	
	Podemos compreender que este Sistema, qualifica um relatório executivo.
	
	
	Os Sistemas de controle de processos, monitoram e controlam processos físicos.
	
	
	Não há como diferenciar o SAE deste sistema. Pois ambos possuem a mesma função, no que se refere a relatórios gerados ao longo de uma semana.
	
Explicação:
Podemos definir que Sistemas de Controle de Processos, monitoram e controlam Processos Físicos da empresa.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e operacionais.
	
	
	
	As duas frases sao verdadeiras
	
	
	A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
	
	
	As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
	
	
	As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	
	A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quais são as possíveis ferramentas que a TI oferece aos Gerentes? Marque a opção correta, que responde a pergunta dada.
	
	
	
	É o Planejamnto, a correção e a previsão de demanda.
	
	
	Podemos constatar que as ferramentas podem ser o Planejamento, a correção, a reformulação, o acerto e saída.
	
	
	As ferramentas possíveis são: Planejamento, Previsões de demanda e monitoramento de negócios com mais precisão.
	
	
	São as operações, a correção, a reformulação, controle e ação.
	
	
	Sistemas de controle, operações e táticos.
	
Explicação:
Podemos compreender como as ferramentas que a TI oferece aos gestores são: Previsãode demanda, Monitoramento de Negócios com mais precisão e Planejamento. (As ferramentas não possuem uma hierarquia.)
	
	
	
	 
		
	
		5.
		São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO:
	
	
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades
	
	
	Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso
	
	
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos
	
	
	Possibilita, por exemplo, ao gerente de vendas analisar relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto para o mesmo tipo de clientes
	
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão
	
Explicação: O sistema que tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração é o Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
	
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	
	Suporte de seus processos e operações.
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
Explicação:
Os Sistemas de Informação desempenham 03 papéis fundamentais em qualquer tipo de organização, uma vez que eles apoiam os 03 níveis organizacionais. Em outras palavras, os sistemas de informação dão suporte aos níveis operacional, gerencial e estratégico.
Como abordado no conteúdo das aulas, segundo o autor O´Brien, os principais papéis dos sistemas de informação são: apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisão empresarial e apoio às operações e aos processos.
Assim, o único suporte que um sistema de informação não dá é o suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os sistema que oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório é denominado de:
	
	
	
	Sistemas de apoio à decisão.
	
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	
	
	Sistemas de apoio gerencial.
 
	
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	
	Sistemas de apoio às operações.
 
	
Explicação:
Os sistemas de apoio á decisão oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, como por exemplo, realizar análises e simulações.
 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
	
	
	
	E-procurement
	
	
	Suporte à decisão
	
	
	Suporte à gestão
	
	
	Backup
	
	
	Automação
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:06:45.
		
	
	
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
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	GST1663_A5_201908646519_V1
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Marque a opção que sinaliza as etapas da Tomada de decisão. 
	
	
	
	São as etapas: a Inteligência, escolha e conclusão.
	
	
	As etapas são: Inteligência, Projeto, Escolha.
	
	
	São as etapas a Introdução, desenvolvimento e finalização.
	
	
	Podemos compreender como etapas: o início, desenvolvimento e conclusão.
	
	
	Podemos compreender como as etapas: o Projeto, a Inteligência e a finalização.
	
Explicação:
De acordo com a nossa aula 5, poderemos verificar como as etapas: Inteligência, Projeto, Escolha.
A tomada de decisão consiste num processo com diferentes atividades. Os quatro passos propostos por (LAUDON e LAUDON, 2007 apud SIMON, 1960) elucidam bem este processo.
1. A descoberta, identificação e entendimento dos problemas que estão ocorrendo: INTELIGÊNCIA
2. A identificação e investigação das possíveis soluções: PROJETO
3. A escolha das alternativas: ESCOLHA
4. A implementação (realização da alternativa escolhida).
As demais alternativas estão incorretas pois não detalham correamente, deixam vago e sem definições específicas. Além disso, a inteligência (pesquisa, análise, estudo) deve anteceder ao projeto. Após o projeto temos a escolha (seleção) e, então, a implementação.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD.
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia:
	
	
	
	industrial
	
	
	de ensino
	
	
	especialista
	
	
	de workflow
	
	
	de escritório
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
	
	
	
	CRM
	
	
	SIM
	
	
	SSD
	
	
	ERP
	
	
	SSA
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
	
	
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	
	
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	
	
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
	
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
Explicação:
A alternativa "d" é a correta, pois os funcionários devem estar sempre aptos para operacionalizar os sistemas de informações de forma que os mesmos continuem atendendo todas as demandas que vierem dos usuários dos sistemas. 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Sobre CRM, considere:
I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção.
II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes.
III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente espalhados por toda a empresa.
IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento com o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamentocom o funcionário (ERM).
Está correto o que se afirma APENAS em:
	
	
	
	estao coretas as alternativas II e III
	
	
	todas estao falsas
	
	
	todas estao corretas
	
	
	apenas a alternativa III esta correta
	
	
	estao corretas as alternativas III e IV
	
Explicação:
A alternativa "e" está correta pois CRM significa (customer relationship management - gerenciamento da relação com o cliente). As únicas afirmativas que trata do cliente e de foma correta são a III e IV.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		João da Silva Sauro, funcionário do RH do Supermercado Boa Compra LTDA., utiliza um sistema de folha de pagamento para gerar a folha de pagamento mensal daquela empresa.
Já seu irmão, Manoel da Silva Sauro, gerente estratégico do mesmo supermercado, utiliza um sistema de planejamento de orçamento anual, que lhe apresenta possíveis cenários dos reajuste dos salários em função da inflação para o ano de 2018.
Considerando os tipos de sistemas de informação que os indivíduos acima utilizam, podemos afirmar que são, respectivamente:
	
	
	
	SAD e SAE
	
	
	SPT e SAE
	
	
	SIG e SPT
	
	
	SAD e SIG
	
	
	SPT e SIG
	
Explicação:
O primeiro, os Sistemas de Informação Operacionais (SIOs) ou Sistemas de Processamento de Transações (SPTs), são fonte de dados para outros sistemas, pois alimentam os demais sistemas com fatos. O segundo, SAE, são os Sistemas de Apoio ao Executivo e servem para auxilio na tomada de decisão.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
	
	
	
	Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
	
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Marque a opção que indique o papel do CRM.
	
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, não sendo possível ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor financeiro e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor contábil e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o atendimento e relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
	
	Gerenciam o setor comercial e o relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
	
Explicação:
O CRM atua no relacionamento com o Cliente.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:11:40.
		
	
	
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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	GST1663_A6_201908646519_V1
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Sistemas de apoio a Decisão (SAD) é uma classe de sistemas de informação, que refere-se a um modelo que auxilia a tomada de decisão e possibilita análise de um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão. Desta forma o SAD opera atendendo a demanda por:
	
	
	
	Informações Estratégicas, sem a possibilidade de interação
	
	
	Todas alternativas estão incorretas
	
	
	Informações exclusivamente Operacionais
	
	
	A alternativas A e C estão corretas
	
	
	Informações tática, com interação junto a análise dos dados
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta.
	
	
	
	A estrutura de um datawarehouse é diferente em relação à de um banco de dados tradicional, embora alguns aspectos, como, por exemplo, o funcionamento e o desempenho sejam idênticos.
	
	
	Os dados que alimentam um datawarehouse devem, necessariamente, fazer parte de um mesmo banco de dados de origem.
	
	
	Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala.
	
	
	No que se refere à frequência das atualizações dos dados, os datawarehouses se comparam aos bancos de dados tradicionais.
	
	
	Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, permite-se que nele sejam criados índices, para consultas via dataming.
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 06, o Datawarehouse (DW) consiste em um processo que integra os dados corporativos de uma empresa em um único repositório, onde pode-se facilmente executar consultas, gerar relatórios e fazer análises. Um DW torna-se um ambiente que permite suporte à tomada de decisão agregando dados depositados vindos de diferentes fontes e os organiza para entrega aos tomadores de decisão da empresa, sendo multiplataforma e requerendo um nível mínimo de qualificação técnica em TI dos utilizadores.
Desta forma, a opção de resposta correta é: Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O gerente de vendas da empresa XYZ&ABC recorre frequentemente a relatórios de análise de vendas para avaliar diferenças no desempenho entre os vendedores que trabalham com o mesmo produto e perfil de clientes, forma de gerenciar eficazmente o desempenho das vendas. Marque a opção CORRETA referente ao tipo de Sistema de Informação que esse gerente tem acesso:
	
	
	
	SPT - Sistemas de Processamento de Transações.
	
	
	SAE - Sistema de Apoio a Executivos.
	
	
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	
	
	SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento.
	
	
	STC - Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto abaixo. Dentro dos Sistemas de Informação, que gerenciam conjuntos de conhecimento, há a classe de ________ utilizado como modelo genérico que auxilia nas tomadas de decisão e que analisa um vasto número de variáveis, permitindo o posicionamento de uma informação para determinado objetivo e problema.
	
	
	
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
	
	
	SPT (Sistema de Processamento de Transação)
	
	
	Sistema Gerencial
	
	
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
	
	
	Sistema Organizacional
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para entendermos melhor o processo de transformação de dados em informações. E, quando esse processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um Sistema de Informações Gerencial. Neste contexto, debatemos em sala de aula que o SIG NÃO é descrito na seguinte opção:
	
	
	
	As empresas têm tratado a informação como um recurso vital. Ela afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as decisões estratégicas das empresas.
	
	
	Há uma grande interligação do sistema de informações gerenciais com o processo decisório.
	
	
	É necessário um sistema de informações eficiente para um processo adequado de decisões.A forma de apresentação da informação pode afetar sua utilização. Tornando o SIG um modo opcional na tomada de decisão.
	
	
	A informática é uma inovação tecnológica que permite o armazenamento e tratamento da informação.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A implantação de aplicativos integrados auxilia as empresas na coordenação de seus processos de negócios de maneira mais estreita e integra também os grupos de processos. Tais como:
	
	
	
	SIG; SAE; ERP e SAD
	
	
	SIG; SAE; SPT e SAD
	
	
	SIG; SAE; APS e SAD
	
	
	SIG; SAE; MRPII e SAD
	
	
	SIG; SAE; MRP e SAD
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
	
	
	
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	
	Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
	
	
	Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
	
	
	Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
	
	
	
	sistema de informação executiva (SIE)
	
	
	sistema de processamento de transações (SPT)
	
	
	sistema de informação gerencial (SIG)
	
	
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	
	sistema de automação de escritório (SAE)
	
Explicação:
A questão presente é sobre a definição do SAD.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:14:52.
		
	
	
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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	GST1663_A3_201908646519_V2
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
	
	
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	
	
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
	
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
	
Explicação:
É uma questão conceitual, logo os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação, são: Organizações, Pessoas e Tecnologia.
	 
		 
	 
 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quais são as possíveis contribuições da Auditoria para a empresa? Marque a opção correta.
	
	
	
	Contribuir para o Plano Econômico e no Administrativo das empresas.
	
	
	Identificar as demonstrações auditadas.
	
	
	Considerar a imparcialidade do laudo submetido a sua apreciação.
	
	
	É a ética nos trabalhos de Auditoria.
	
	
	A Adesão as normas de Auditoria e opinião do Auditor.
	
Explicação:
As possíveis contribuições da Auditoria para a organização, é contribuir para o Plano Econômico e no Administrativo das empresas. Segundo nossa aula 3. 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Identifique o elemento lógico de dados que é definido como uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados:
	
	
	
	Arquivo
	
	
	Registros
	
	
	Banco de dados
	
	
	Campos
	
	
	Controle
	
Explicação:
O banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quais são os componentes de um sistema de informação?
	
	
	
	Tecnologia, oganizações e pessoas.
 
	
	
	Tecnologia, pessoas e dados.
 
	
	
	Organizações, dados e pessoas.
 
	
	
	Pessoas, redes, tecnologia.
 
	
	
	Redes, técnicas, organizações e tecnologia.
	
Explicação:
Um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e´é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Identifique as atividades básicas do processamento da informação:
E - Entrada 
P - Processamento
S - Saída
A - Armazenamento
(  ) Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.  
(  ) Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.  
(  ) Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.  
(  ) Transformação que convertem insumo (entrada) em produto.  
Marque a opção que correlaciona os conceitos corretamente:
	
	
	
	E-A-S-P
	
	
	S-A-E-P
	
	
	P-A-E-S
	
	
	P-S-A-E
	
	
	S-P-A-E
	
Explicação:
S-A-E-P: Saída - Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.  
Armazenamento - Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.  
Entrada - Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.  
Processamento - Transformação que convertem insumo (entrada) em produto.  
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
(  ) Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
(  ) Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
(  ) Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
(  ) Feedback é o retorno de informação.
	
	
	
	V-F-V-V
 
	
	
	F-F-V-V
 
	
	
	F-V-V-F
	
	
	V-V-V-F
 
	
	
	V-F-F-V
 
	
Explicação:
V-F-F-V: Verdadeiro - Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
Falso - Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
Falso - Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
Verdadeiro - Feedback é o retorno de informação.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
	
	
	
	Entrada (input).
	
	
	Retroalimentação.
	
	
	Saída (output).
	
	
	Processamento.
	
	
	Armazenamento.
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: entrada (input), processamento, saída (output) e armazenamento.
A atividade saída (output) é a que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. A transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. Como por exemplo: produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários, como relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas, gráficos.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de:
	
	
	
	Registros
 
	
	
	Campos
 
	
	
	Arquivo
 
	
	
	Banco de dados
 
	
	
	Pasta
	
Explicação:
Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:18:07.
		
	
	
	 
		
		
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		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR.2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Por definição um Sistema Especialista:
	
	
	
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	
	Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
	
	
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.
	
	
	São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.
	
	
	São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
Explicação:
A alternativa correta é a "c". Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência Artificial muito aplicado nas empresas. São sistemas baseados no conhecimento com acompanhamento de um especialista. São sistemas que agem e comportam-se como um ser humano, e são utilizados para solucionar problemas em áreas específicas da empresa. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:
	
	
	
	Automação linearizada
	
	
	Sistemas Casuísticos
	
	
	Robótica
	
	
	Sistemas Weberianos
	
	
	Sistemas Especialistas
	
Explicação:
Os Sistemas Especialistas, simulam o comportamento profissional. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO:
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado.
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais de um indivíduo.
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação.
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe permite agir
	
	
	
	Apenas III e IV.
	
	
	Apenas II e III.
	
	
	Apenas I e IV.
	
	
	Apenas I e III.
	
	
	Apenas I e II.
	
Explicação:
As informações disponibilizadas nas 02 opções de respostas corretas confirmam as caracerísticas do Conhecimento Explícito, como abordado no conteúdo das aulas. Mas vale ressaltar que as características do Conhecimento Tácito são as que se referem às experiências, as observações, aos valores, às emoções, aos ideais de cada indivíduo, sendo difícil de ser procedimentalizado.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
	
	
	
	Privacidade
	
	
	Saúde
	
	
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	
	Individualidade
	
	
	Salário
	
Explicação:
Não é o Salário que cria mudanças e impacta a cultura organizacional.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Qual é a mais importante fase de um ciclo de vida em um SBC (Sistema Baseado em Conhecimento)?
	
	
	
	Feedback.
	
	
	Aquisição de conhecimento.
 
	
	
	Implementação.
 
	
	
	Viabilidade.
 
	
	
	Refinamento.
 
	
Explicação:
A aquisição de conhecimento é a fase mais importante de um ciclo de vida do SBC e acompanha todo o ciclo de vida do sistema.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas áreas de aplicação, tais como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e processamento de fala, o que está impulsionando a crescimento do mercado.
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve movimentar cerca de US$ 23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 53,65% entre 2015 e 2020 e 44,3% até 2025.
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-artificial-0
acesso em 22/11/2016 às 11:42
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial.
	
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais.
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas.
	
	
	Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção.
	
	
	Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção.
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
	
Explicação: Hoje em dia, os sistemas de informação fornecem apoio aos gestores nas tomadas de decisão. Portanto, quanto mais inteligente e similar as habilidades humanas que esses Sistemas possuírem através das tecnologias da Inteligência Artificial, mais necessários e estratégicos serão no ambiente empresarial.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
	
	
	
	Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho.
	
	
	Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.
	
	
	Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva.
	
	
	Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
	
	
	Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência.
	
Explicação:
A alternativa "e" está correta pois Sistemas Especialistas são baseados no conhecimento humano (expertise), baseado em faots e regras(mamória) e tem a máquina de inferência como elementos chaves para a aplicação de todo conhecimento adquirido para resolução de um problema específico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Alguns métodos e técnicas podem ser utilizados para efetuar a transferência de conhecimento. Quais são?
 
	
	
	
	Reuniões, e-mails e análise de procedimentos.
 
	
	
	Entrevistas, relatórios e análise de procedimentos.
 
	
	
	Entrevistas, observações e análise de procedimentos.
 
	
	
	Observações, modelagem de dados e definição de regras.
 
	
	
	Reuniões, entrevistas e pesquisa.
	
Explicação:
Entrevistas, observações e análise de procedimentos são métodos e técnicas que podem ser utilizados para efetuar a transferência de conhecimento.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:20:05.
		
	
	
	 
		
		
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		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercícioé opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Marque a opção que indique o tipo de Comercio Eletrônico em que uma unidade governamental oferece seus serviços.
	
	
	
	C2C
	
	
	B2C
	
	
	G2C
	
	
	m-commerce
	
	
	B2B
	
Explicação:
G2C (Government to Citizen) (Governo e Cidadãos): relações entre o governo e o cidadão, principalmente, à prestação de serviços. Por exemplo, o site do Detran, onde o usuário poderá realizar suas consultas referentes à carteira de habilitação, carteira de identidade, etc.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Atualmente uma das principais aplicações de Sistemas de Informações está no comércio eletrônico. Uma das modalidades que mais tem crescido nos últimos anos é o comércio eletrônico realizado por meios digitais. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como:
	
	
	
	m-mobile
	
	
	e-procurement.
	
	
	m-comerce;
	
	
	e-business;
	
	
	e-mobile;
	
	
	
	 
		
	
		3.
		No comércio tradicional, as vendas são realizadas num local físico, uma loja, por exemplo, à qual você necessita realizar uma visita e fazer sua transação comercial. No e-commerce o processo de comprar, vender, transferir ou trocar produtos, serviços ou informações, é utilizado sistemas em rede, principalmente a Internet. Neste sentido, podemos definir e-business como:
	
	
	
	Provedor de um ambiente no qual compradores e vendedores estão em um mesmo ambiente, propício aos negócios (promovendo leilões ou outras formas de negócio).
	
	
	Um mercado que se estende além das fronteiras tradicionais e não se limita a um ponto temporal ou geográfico.
	
	
	Gerenciador de informações sobre produtos, preços e disponibilidade a indivíduos e empresas. Gera receita com a colocação de anúncios ou indicando compradores a vendedores.
	
	
	Um mercado que se relaciona com os mercados financeiros como nas negociações on-line de títulos. Além disto, temos o pagamento on-line de faturas e as compras via cartão de crédito.
	
	
	Um pouco mais ampla que o e-commerce, pois define o atendimento a Clientes, colaborações empresariais, processos de aprendizado eletrônico, além do processo de comprar e vender.
	
Explicação: Fundamenta-se essa questão no material didático distribuído pela Estácio, capítulo 4 página 112.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual o tipo de comércio eletrônico que envolve relações internas do governo ou relações do governo com outros órgãos e esferas?
 
	
	
	
	B2C.
 
	
	
	C2C.
 
	
	
	C2B.
 
	
	
	G2G.
 
	
	
	G2B.
 
	
Explicação:
G2G (Government to Government) é uma modalidade do comércio eletrônico que envolve relações internas e externas do governo com outros órgãos e esferas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quais são as barreiras na implantação do comércio eletrônico?
	
	
	
	Tecnológicas, culturais, estruturais e organizacionais.
 
	
	
	Mercadológica, corporativista, organizacionais.
 
	
	
	Culturais, estruturais e políticas.
 
	
	
	Tecnológicas, humanas e políticas.
	
	
	Humanas, psicológicas e organizacionais.
 
	
Explicação:
As barreiras e desafios na implantação do comércio eletrônico são identificadas como barreiras tecnológicas, culturais, estruturais e organizacionais.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O Governo Eletrônico (eGOV) "é o nome dado ao processo crescente de informatização das funções do governo, caracterizando-se por soluções que facilitam o intercâmbio de informações do governo com outras esferas (federal, estadual, municipal), outros poderes (legislativo e judiciário), com empresas, com o cidadão, com o terceiro setor e em sua administração interna, visando a prestação de serviços com maior rapidez e eficiência."
Algumas dessas relações enumeradas recebem nome específico com a respectiva sigla. Marque a opção de resposta CORRETA referente à sigla utilizada para as relações internas do governo ou com outros órgãos e esferas:
	
	
	
	G2O
	
	
	G2B
	
	
	G2G
	
	
	G2C
	
	
	G2A
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 08, o G2G (Government to Government ou Governo e Governo) é a sigla utilizada para o nome dado às relações internas do governo ou com outros órgãos e esferas.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Dentre as várias classificações do Negócio Eletrônico na perspectiva da natureza das transações eletrônicas, destacamos  B2B,  B2C e C2C, abordadas no conteúdo da disciplina.
Classifique as transações eletrônicas abaixo :
(     ) Catálogos eletrônicos que podem ser personalizados para cada grande comprador e para leilões regulares.
(     ) Aquisição eletrônica (ou e-procurement) que utiliza leilões reversos, particularmente vendas em grupos.
(     ) Utilização de cartões de crédito.
(     ) Classificados on-line semelhantes aos anúncios encontrados nos classificados impressos: automóveis, empregos, animais de estimação, ingressos, viagens etc.
Assinale a coorespondência correta:
	
	
	
	B2C - B2C - C2C - B2B
	
	
	C2C - B2C - C2C - B2B
	
	
	B2B - B2C - B2B - C2C
	
	
	C2C - C2C - B2B - B2C
	
	
	B2B - B2B - B2C - C2C
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, o negócio eletrônico pode ser classificado em B2B (transações eletrônicas realizadas entre empresas), B2C (transações eletrônicas realizadas entre empresa e consumidor final) e C2C (negociações eletrônicas realizadas diretamente entre consumidores).
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O princípio da segurança da informação que limita o acesso à informação apenas a pessoas devidamente autorizadas é o princípio da:
	
	
	
	Disponibilidade
	
	
	Conformidade
	
	
	Integridade
	
	
	Complexidade
	
	
	Confidencialidade
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:21:46.
		
	
	
	 
		
		
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		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		São três conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos Sistemas Seguros de Comunicação. Marque a opção que cita estes conceitos.
	
	
	
	Empresa virtual, entrega rápida e bons produtos.
	
	
	Autencidade, confiabilidade e selo digital.
	
	
	Confiabilidade, proteção de dados e entrega rápida.
	
	
	Autencidade, Integridade, Confiabilidade.
	
	
	Remessa de dados, Remessa de produtos e pós-venda.
	
Explicação:
Como é uma questão conceitual, os três conceitos básicos, segundo a pergunta são: Autencidade, Integridade e Confiabilidade.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O sistema que tem por finalidade realizar o registro, a compensação e a liquidação eletrônica das transferências de recursos de clientes e de instituições financeiras é denominado de: 
	
	
	
	Sistema de Transferência de Reservas (STR).
 
	
	
	Rede de Sistema Financeiro Nacional.
 
	
	
	Câmara interbancária de pagamentos.
 
	
	
	Transferência interbancária.
 
	
	
	Documento de crédito.
 
	
Explicação:
Câmara Interbancária de Pagamentos tem como finalidade realizar o registro, a compensação e a liquidação eletrônica das transferências de recursos de clientes e de instituições financeiras.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A transferência interbancária,também é uma forma de pagamento. Logo, marque a opção que define esta forma de pagar no comércio eletrônico.
 
	
	
	
	É uma maneira de transferir títulos entre Bancos, de acordo com a norma internacional financeira.
	
	
	É uma forma de do Sistema de Pagamento Brasileiro, para a geração de Boletos somente.
 
 
	
	
	É a remessa de recursos financeiros entre os Bancos, de acordo com as normas do Sistema de Pagamento Brasileiro.
 
	
	
	A transferência interbancária, também é uma forma de pagamento com a transação de cartões de débito somente.
 
	
	
	É uma forma de pagarmos nossas compras, transferindo de forma online.
	
Explicação:
Como se trata de questão conceitual, podemos afirmar que é a remessa de recursos financeiros entre os Bancos, de acordo com as normas do Sistema de Pagamento Brasileiro.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um dos conceitos básicos para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação, que reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta, é denominado de:
	
	
	
	Relacionamento.
 
	
	
	Qualidade.
 
	
	
	Integridade.
 
	
	
	Autenticidade.
 
	
	
	Confidencialidade.
	
Explicação:
Autenticidade,  reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Hélio Ribeiro é um freqüente comprador de livros de Marketing pela Internet. Ele prestigia a livraria virtual Virtulivro, da qual é cliente há quatro anos. Hélio percebe que a Virtulivro pratica a estratégia da customização em massa quando observa que o site.
	
	
	
	é especializado em livros de Marketing.
	
	
	sugere-lhe novos títulos, baseado nas suas compras anteriores.
	
	
	apresenta uma grande variedade de títulos.
	
	
	cobra preços mais baixos do que as filiais reais.
	
	
	oferece uma variedade de títulos muito maior do que as lojas reais.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Para tentar resolver ou minimizar os problemas de segurança nas transações bancárias, há algumas medidas de Segurança. Logo, marque uma destas medidas de segurança no comércio eletrônico.
	
	
	
	Usar somente o cartão de crédito na compra, evitando outras formas de pagamento.
	
	
	Navegar em um site com antivírus.
	
	
	Criptografar os dados fornecidos.
  
	
	
	Não usar cartões, somente usar boleto bancário.
	
	
	Não usar o cartão de débito, crédito e usar somente o nome de forma incompleta.
	
Explicação:
Para minimizar os riscos, devemos criptografar.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) é um serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial, através de uma instituição autorizadora, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de qualquer outro meio físico. A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
	
	
	
	Boleto, cheque e DOC
	
	
	Consulta de dados, Documentos e informações cadastrais.
	
	
	SPB, STR e RSFN.
	
	
	Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	Autenticidade, Integridade e Confidencialidade.
	
Explicação: A TEF necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento: Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce, denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF), sendo um sistema bastante usado atualmente. A Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) permite que um usuário efetue, por exemplo, pagamentos a um estabelecimento comercial, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de papel moeda, cheque ou qualquer outro meio físico.
Atualmente existem três modalidades de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF):
TEF Discada (dependente somente de uma linha telefônica comum);
TEF Dedicada (depende de contratação de uma linha dedicada à transferência de dados);
TEF IP (canal direto com a operadora através do protocolo IP).
Marque a opção de resposta CORRETA referente à descrição das três modalidades de TEF:
	
	
	
	Somente a TEF Dedicada está correta.
	
	
	As três modalidades descritas estão incorretas.
	
	
	As três modalidades descritas estão corretas.
	
	
	Somente a TEF Discada está correta.
	
	
	Somente a TEF IP está correta.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 09, as três modalidades descritas no enunciado da pergunta estão CORRETAS.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 09/06/2020 02:24:37.
		
	
	
	 
		
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	
	GST1663_A10_201908646519_V1
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: TÚLIO CAZARINI SANTANA
	Matr.: 201908646519
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir:
	
	
	
	Aumentar a demanda de pessoal na organização.
	
	
	Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos.
	
	
	Manutenção das tecnologias já incorporadas, para que não precisemos de novas tecnologias.
	
	
	Reduzir o desempenho, sem se preocupar com a aplicação de recursos.
	
	
	Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
Explicação:
A alternativa correta é "a", pois todas as outras alternativas apresentam considerações que são prejudiciais ao bom funcionamento da organização.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A Governança de Tecnologia da Informação, pode ser entendida como uma das vertentes da_________________________, termo muito utilizado nas organizações contemporâneas do mundo empresarial.
	
	
	
	Firewall
	
	
	Governança Corporativa
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	
	Administração de Sistemas
	
	
	ITIL
	
Explicação:
A questão presente, trata da Governança Corporativa. Largamente utilizada nos dias atuais.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras.
Com relação à Governança de Tecnologia da Informação (TI) podemos afirmar:
(  )  A Governança de TI pode ser entendida como uma das vertentes da governança corporativa.
(  )  A Governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização, garantindo suporte às estratégias da organização.
(  )  Não tem como objetivo controlar a qualidade dos serviços prestados.
(  )  Viabiliza o acompanhamento de contratos, tanto internos e externos.
	
	
	
	V-F-F-F
 
	
	
	F-V-V-F
 
	
	
	V-V-F-V
 
	
	
	F-F-V-V
 
	
	
	V-F-F-V
 
	
Explicação:
Verdadeira:  A Governança de TI pode ser entendida como uma das vertentes da governança corporativa.
Verdadeira:  A Governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização, garantindo suporte às estratégias da organização.
Falsa Não tem como objetivo controlar a qualidade dos serviços prestados.
Verdadeira: Viabiliza o acompanhamento de contratos, tanto internos e externos.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A governança de TI corresponde