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1) Sistema de gestão da aprendizagem (LMS) pode ajudar a reduzir os custos com viagens e outros gastos relacionados ao treinamento, reduzir o tempo de realização do programa, aumentar a acessibilidade dos funcionários. Que outras vantagens podem ser oferecidas por um LMS à Educação Corporativa? Alternativas: • Oferecer possibilidades administrativas de acompanhar o programa desde as matrículas. checkCORRETO • LMS requer profissionais tecnicamente altamente qualificados para sua operação. • Permitem o crescimento dos lucros para os fornecedores de serviços de informática. • Por ser um sistema informatizado tem a vantagem de ser esteticamente mais moderno e atraente. • LMS apresenta a vantagem de não estar sujeito à legislação do MEC - Ministério da Educação. Resolução comentada: As possibilidades administrativas de acompanhar o programa desde as matrículas, COMPLEMENTAM aspectos apresentados no enunciado como reduzir os custos com viagens, reduzir o tempo de realização do programa, aumentar a acessibilidade dos funcionários... Código da questão: 22525 2) Um _________ é uma atividade lúdica com _________ e intencionalidade pedagógica pré- definidas. Sua utilização estimula a _________ dos aprendizes em experiências que possibilitam a construção individual e coletiva de _________ e sua integração. Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem. Alternativas: • jogo - análises – meditação – conhecimento. • jogo - regras – meditação – relacionamentos. • caso – análises – participação – conhecimento. • caso – análises – meditação – relacionamentos. • jogo - regras – participação – conhecimento. checkCORRETO Resolução comentada: Um jogo é uma atividade lúdica com regras e intencionalidade pedagógica pré- definidas. Sua utilização estimula a participação dos aprendizes em experiências que possibilitam a construção individual e coletiva de conhecimento e sua integração. Código da questão: 22149 3) Segundo a norma NBR ISO 10015, para selecionar e implementar o treinamento que objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das "____________" de treinamento; projeto e "____________" do treinamento; "____________" do treinamento; "____________" dos resultados do treinamento. Identifique a alternativa que oferece o correto preenchimento das lacunas, em sua respectiva ordem. Alternativas: • Necessidades – Planejamento – Avaliação – Auditoria e análise • Normas – Planejamento – Avaliação – Aperfeiçoamento • Necessidades – Planejamento – Execução – Avaliação checkCORRETO • Normas – Execução – Avaliação – Auditoria • Necessidades – Planejamento – Medição - Melhoria Resolução comentada: Recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das necessidades de treinamento; projeto e planejamento do treinamento; execução do treinamento; avaliação dos resultados do treinamento. Código da questão: 22778 4) Sobre elementos que estão presentes na Gestão do Conhecimento, observe as seguintes afirmações: I - A gestão do conhecimento envolve a Criação, Identificação e Utilização do Conhecimento. II - A gestão do conhecimento envolve a Integração, Recuperação e Compartilhamento do Conhecimento. III - Criação e organização de fluxos de mercadorias entre os vários níveis organizacionais fazem parte da Gestão do Conhecimento. IV - Documentação de pessoas e produtos, informações sobre concorrentes, governos e clientes, estão presentes na Gestão do Conhecimento. Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que: Alternativas: • Apenas I e III são afirmações verdadeiras. • Apenas II e III são afirmações verdadeiras. checkINCORRETO • Apenas I e IV são afirmações verdadeiras. • Apenas I e II são afirmações verdadeiras. CORRETO • Apenas II e IV são afirmações verdadeiras. Resolução comentada: A referência a mercadorias e a produtos torna falsas as afirmações III e IV Código da questão: 22658 5) Considere as afirmações mais abaixo: A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar benefícios como: I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento. II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa. III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes. IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso. Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que: Alternativas: • São verdadeiras apenas as proposições I, II e III. • São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV. CORRETO • São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV. • São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV. checkINCORRETO • São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV. Resolução comentada: Todas as afirmações refletem potenciais benefícios da avaliação de treinamento. Código da questão: 22462 6) Há um nível de avaliação que busca verificar o quanto os participantes podem mudar de atitude, ampliar seus conhecimentos e ou habilidades. Esse passo deve incluir tanto pré-testes quanto pós-testes, de forma a mensurar os avanços específicos dos aprendizes, resultantes das experiências vivenciadas. Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima. Alternativas: • Resultados. • Social. • Aprendizado. checkCORRETO • Comportamento. • Reação. Resolução comentada: Quando se fala em pré-teste e pós-teste, procura-se identificar a evolução no aprendizado do treinando. Código da questão: 22183 7) Há um nível de avaliação que identifica o quanto os participantes mudaram seu comportamento em decorrência do que foi aprendido: verifica se o participante colocou em prática, no trabalho, o conteúdo aprendido, pois não é suficiente que o participante tenha gostado do treinamento e até mesmo tenha aprendido com ele. Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima. Alternativas: • Reação. • Aprendizado. • Resultados. • Comportamento. checkCORRETO • Social. Resolução comentada: É o nível de avaliação que identifica o quanto os participantes mudaram seu comportamento em decorrência do que foi aprendido. Código da questão: 22381 8) Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de treinamento que indica os __________ a serem buscados. Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem. Alternativas: • conhecimento – indicador – necessidades – resultados; • conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos. • treinamento – indicador – avaliações – resultados; • treinamento - meio – avaliações – procedimentos; • treinamento - meio – necessidades – resultados; checkCORRETO Resolução comentada: Sabemos que o treinamento não é um fim, mas um meio para atingir certos objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das necessidades de treinamento que indica os resultados a serem buscados. Código da questão: 22478 9) Considere as seguintes afirmações: I. Em cursos à distância e´ um desafio a escolha de situações de interação entre aprendizes. II. Em programas presenciais, o layout da sala, as cadeiras e mesas são importantes aspectos a considerar. III. O uso das estratégias instrucionais deve ter em vista os objetivos educacionais e as características dos alunos. IV. As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor ser ou não responsável pela suaescolha. Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que: Alternativas: • São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV. • São verdadeiras apenas as proposições I, II e III. checkCORRETO • São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV. • São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV. • São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV. Resolução comentada: É falsa a afirmação IV: As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor ser ou não responsável pela sua escolha. As estratégias não podem variar na dependência do professor ser o responsável por sua escolha, pois devem ser centradas na aprendizagem, objetivos educacionais e características dos alunos. Código da questão: 22693 10) A antiga abordagem de "Administração de Pessoal" evoluiu ao longo do tempo para uma abordagem contemporânea de "Gestão Estratégica de Pessoas". Qual é a característica mais marcante desta transformação? Alternativas: • A necessidade de informatizar registros de ponto e folha de pagamento. • A mesma percepção de que recursos humanos são fatores de produção. • Na Administração de Pessoal a função era exercida por outros departamentos. • As pessoas eram recursos e agora são capital humano, necessitando de maior controle. • A compreensão de que as pessoas se constituem como ativos estratégicos. checkCORRETO Resolução comentada: Entende-se que as competências das pessoas é que alimentam o desenvolvimento das capacidades da própria organização, tornando-se capital intelectual, e, assim, um ativo estratégico. Código da questão: 21903
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