Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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10/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Jéssica Gomes Charão (1064195)
Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513740) ( peso.:3,00)
Prova: 19289572
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. Assim, quando um
governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que precisa decidir por uma das
opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citado é
o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de
desemprego. No curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de
inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é
uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar
escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou
poupar. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá
afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos,
analise as sentenças a seguir:
I- Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
II- Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
III- Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
IV- Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-off.html>. Acesso em: 20 out.
2015.
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) Somente a afirmativa IV está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
2. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto ou serviço
produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. Portanto, cada tipo de
processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das operações são organizadas,
levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si
por suas características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos da
operação para fabricação de outros produtos). Sobre o sistema de processos, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processo por lotes ou bateladas.
( ) Processo de massa.
( ) Processo jobbing.
( ) Processo por projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - V - F.
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 d) F - F - V - F
3. As empresas têm a necessidade de garantir qualidade do produto desde sua fabricação até sua distribuição.
Empresas que não estão alinhadas com os seus objetivos e missão, poderão perder mercado com relação às
outras empresas. Muitos problemas encontrados dentro de uma empresa são as restrições operacionais e
administrativas. Assim, é possível que muitos produtos cheguem ao cliente com baixa qualidade. É correto afirmar
que entregar um produto atrasado também é considerado falta de qualidade. Sobre as teorias das restrições,
analise as sentenças a seguir:
I- Tem como objetivo a busca por ganhos através das vendas de suas mercadorias, gerando dinheiro para a
organização.
II- Manter um elevado estoque de produtos pode facilitar as vendas, no entanto, o estoque é considerado capital de
giro.
III- A redução do estoque é um dinheiro que a empresa deixa de gastar reduzindo os custos operacionais.
IV- Apesar de a teoria das restrições ser recente, há uma abordagem de fundamento comparada como o JIT (just-
in-time).
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
4. A palavra capacidade é comumente associada à ideia de volume máximo, espaço ou quantidade máxima de
alguma coisa (capacidade estática). Assim, dizemos que o tanque de combustível de um carro tem capacidade
para 55 litros; um estacionamento tem capacidade para 220 carros, um reator tem capacidade para 200 litros, um
teatro tem capacidade para 500 lugares. Entretanto, a dimensão tempo deve ser adequadamente incorporada à
utilização dos ativos. Desta maneira, se um reator tem capacidade de 200 litros por hora, sua capacidade diária
será 4800 litros por dia; se um teatro tem capacidade para 500 pessoas por apresentação de 2 horas, logo, sua
capacidade diária será de 6000 pessoas por dia. Portanto, a capacidade de uma operação pode ser definida como
a quantidade máxima de operações realizadas num espaço de tempo em condições normais de trabalho. Como
podemos perceber, a gestão de capacidade de produção de uma organização deve levar em consideração sua
demanda, ou seja, a capacidade de produzir. Referente às questões das categorias de gestão de capacidade,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O planejamento, a estimativa e a previsão são categorias de gestão de capacidade. 
( ) A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de demandas devem ser ignoradas.
( ) A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de capacidade devem ser ignoradas.
( ) A capacidade constante, o acompanhamento da demanda e a gestão da demanda são categorias de gestão
de capacidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/producao-academica/gerenciamento-da-capacidade-
de-producao/4337/>. Acesso em: 21 out. 2015.
 a) F - V - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
5. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em
qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a
buscar um caminho que possa crescer, fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos
seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de
produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que
possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área
operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, assinale a alternativa INCORRETA:
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 a) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar
a qualidade dos produtos produzidos.
 b) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a
estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo
de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
 c) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem
destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
 d) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja,deve
saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
6. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (diagrama de processo, análise de Pareto, diagramas de causa
e efeito, diagramas de correlação, histogramas, cartas de controle de processo e folhas de verificação), estas
devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas de qualidades foram implantadas por
Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas para a organização, classifique V para
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas de todas as
hierarquias deveriam contribuir.
( ) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas de RH.
( ) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, errar menos.
( ) Para que os colaboradores pudessem apenas refletir sobre as questões relativas à qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - F - V.
7. As organizações estão em constante busca pela competitividade, é o mais comum é diminuir custos, seja no
processo, na produção, nos materiais e ou até mesmo nas manutenções. O defeito Zero, não é muito fácil de
ocorrer, mas é possível minimizar muito os custos conforme os investimentos são realizados na empresa quando
se trata de tecnologia. A partir das informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I- Quando se trata do defeito Zero, muitas empresas decidem implantar algum sistema de controle de qualidade.
PORQUE
II- Garantem a melhora na produção na questão da qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 d) As asserções I e II são proposições falsas.
8. Vamos imaginar que uma empresa metalúrgica que fabrica eixos para automóveis tenha uma linha de produção
com seis máquinas e uma capacidade projetada de uma peça/hora por máquina, com um trabalho de 24 horas
diárias, durante cinco dias por semana. Sobre a quantidade de produção, durante a semana, do eixo para
automóveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A quantidade produzida por todas as máquinas é de 43.200 eixos.
( ) A quantidade produzida por todas as máquinas é de 720 eixos.
( ) O tempo para a produção semanal por cada máquina é de 120 horas.
( ) O tempo para a produção semanal por máquina em minutos é de 7100.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - F.
9. Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento industrial e tecnológico. Para que
isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan = Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action =
Implantar). Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas grandes mudanças
realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o que chamamos hoje de Os 14 pontos de
Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por Deming, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos.
( ) Criar planos de melhoria contínua.
( ) Estabelecer metas para a mão de obra.
( ) Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários.
( ) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V - V.
 b) V - V - F - V - F.
 c) F - V - F - V - V.
 d) V - F - V - F - V.
10. No departamento de montagem de uma organização há uma linha de produção com 8 funcionários, e cada um
deles trabalha 40 horas durante 5 dias por semana na produção de motores elétricos. No exemplo hipotético,
observamos que a linha inteira a cada 30 minutos tem a produção de um motor elétrico completo e embalado.
Conforme a programação do PCP, faça o cálculo da capacidade dessa linha de montagem dos motores ao final de
um turno de trabalho e assinale a alternativa CORRETA:
 a) A quantidade da produção da linha de montagem é de 18 motores em 8 horas de trabalho.
 b) A quantidade da produção da linha de montagem é de 12 motores em 8 horas de trabalho.
 c) A quantidade da produção da linha de montagem é de 16 motores em 8 horas de trabalho.
 d) A quantidade da produção da linha de montagem é de 64 motores em 8 horas de trabalho.
11. (ENADE, 2018) A implementação do Ciclo PDCA (plan, do, check, act; planejar, fazer, checar, agir) tem como
objetivo a melhoria contínua dos processos organizacionais e pode contribuir para o sistema de gestão ambiental
(SGA) e o sistema de gestão da qualidade (SGQ). Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I- O Ciclo PDCA visa a melhoria contínua de um fluxo completo de valor ou de um processo individual, a fim de se
criar mais valor com menos desperdício. 
II- As auditorias para a identificação das conformidades e não conformidades no Ciclo PDCA devem ser realizadas
na fase de implementação e operação desse sistema, com posterior adoção de medidas corretivas. 
III- O Ciclo PDCA é a base para a implantação da qualidade total, que, por meio da metodologia 5S, consegue
melhorar a qualidade de vida dos membros da equipe e do ambiente de trabalho. 
IV- Com as ações corretivas ao final do primeiro Ciclo PDCA, é possível e desejável que seja criado um novo
planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando-se um novo Ciclo PDCA, sendo esse novo
ciclo, a partir do anterior, fundamental para o sucesso da utilização dessa ferramenta. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa II está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
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12. (ENADE, 2018) Uma das maiores mudanças nas transações internacionais de hoje é a tendência para a
terceirização não somente de materiais e componentes, mas também dos serviços que tradicionalmente eram
prestados pela própria organização. Na perspectiva dessa tendência, defende-se que a organização focalizará
cada vez mais as atividades da cadeia de valor na qual obtém vantagem, ou seja, os núcleos de competência do
negócio, terceirizando os demais serviços. Esse movimento tem ficado evidente, particularmente na logística, em
que o fornecimento de serviços de transporte, armazenagem e controle de estoques é, cada vez mais,
subcontratado de especialistas ou parceiros logísticos. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas: 
I- Em uma empresa, a gerência da rede de parceiros e fornecedores terceirizados deve ser feita tanto de forma
centralizada quanto localmente. 
PORQUE
II- As decisões estratégicas devem ser tomadas em nível central e incluir monitoramento e controle do
desempenho dos subcontratados, ao passo que o melhor gerenciamento do dia a dia com esses parceiros
logísticos se realiza em nível local. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo, Pioneira, 1999, p.
129 (adaptado).
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 b)A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.