Dist Fisica 1 a 10

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1.
		Pelo entendimento prático sobre Supply Chain pode entender:
	
	
	
	A atividade de analisar a logística do fornecedor de seu fornecedor, desde a matéria prima do produto, até o cliente de seu cliente, ou seja, o consumidor do produto.
	
	
	Conceito de entrega fracionada, o que geralmente é uma tendência na logística do varejo.
	
	
	Tipo de separação ou de picking dentro de uma armazem
	
	
	O processo de definir e criar CD e CDA a fim de disponibilizar os produtos com mais agilidade ao cliente direto
	
	
	Uma atividade típica do departamento de compras/suprimentos
	
	
		2.
		Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física?
	
	
	
	É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa (as linhas de produção).
	
	
	É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final.
	
	
	É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos
	
	
	É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível
	
	
		3.
		A distribuição física compreende o transporte do produto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Neste diapasão, um sistema de distribuição física eficiente e barato contribui para:
	
	
	
	dificuldade de armazenagem, que é o grau em que o produto preenche um espaço no veículo de transporte
	
	
	diminuir as economias de escala, já que o transporte barato possibilita a centralização de mercados
	
	
	ampliar a concorrência, pois preços baixos e boa qualidade encorajam competição
	
	
	dificuldade de manipulação, com um custo de transporte mais alto
	
	
	aumentar os preços das mercadorias, pois há um aumento da concorrência
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda?
		
	
	Inbound.
	
	Reengenharia.
	 
	Cross Docking.
	
	Just in Time.
	 
	Logística Reversa.
	Respondido em 31/03/2020 00:31:38
	
Explicação:
É um dos elos  de atuação da Logística Reversa que se ocupa do planejamento, da operação e do controle do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que por diferentes motivos retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que constituem uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos.
Ao contrário dos bens de pós-consumo, os bens de pós-venda têm características que os diferem destes primeiros. São produtos que geralmente apresentam pouco uso, ou muitas vezes nem foram utilizados. Os bens de pós-consumo são produtos que já tiveram sua vida útil esgotada, ou então, já não têm mais serventia para o consumidor que fez a primeira aquisição.
	
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas.
Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO:
		
	
	Precisão no Atendimento
	
	Qualidade do produto entregue
	 
	Suporte no pré-venda
	
	Prazo de Entrega
	
	Suporte no pós-venda
	Respondido em 31/03/2020 00:33:08
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como:
		
	
	Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos.
	
	Última etapa da movimentação de produtos.
	 
	Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços.
	
	Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física.
	
	Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços.
	Respondido em 31/03/2020 00:33:17
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte:
		
	
	Peso específico ou unitário
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Volume
	
	Fragilidade
	
	Tipo (sólida, granel, líquida, etc.)
	Respondido em 31/03/2020 00:33:40
	
Explicação: Todas as alternativas estão corretas.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega?
		
	 
	Aéreo.
	
	Ferroviário.
	
	Dutoviário
	 
	Rodoviário.
	
	Hidroviário.
	Respondido em 31/03/2020 00:34:25
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda, fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I, II e III.
	 
	I, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	Respondido em 31/03/2020 00:37:14
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição.
		
	
	E
	 
	B
	 
	D
	
	C
	
	A
	Respondido em 31/03/2020 00:39:27
	
Explicação:
As cargas consolidadas, também chamadas de fechadas, completas ou de lotação, resultam da criação de carregamentos completos,  a fim de obter economia de escala no custo dos fretes e aumentar o nível do serviço ao cliente, destacando que o ato de consolidar cargas é uma prática econômica poderosa em planejamento estratégico que ajuda a reduzir as tarifas de transporte e é um fator que incentivaos gerentes a optar pelos embarques de maior volume e completos.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Eles são são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendo fonte de agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes e  tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias para seu funcionamento de excelência.O que foi descrito anteriormente?
		
	 
	centros de distribuições
	
	centros de armazenagens
	
	centros de estocagens
	
	centros geograficos de expedição
	
	centros de serviços e produtos
	Respondido em 31/03/2020 00:40:01
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos logísticos. Não é um objetivo logístico:
		
	
	Variância mínima
	
	Qualidade
	
	Resposta rápida
	 
	Reduzir o ciclo de vida do produto
	
	Estoque mínimo
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Eles são são os elos entre a atividade produtiva e o cliente, sendo fonte de agregação de valor. Trata-se de uma área onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a distribuí-los a seus clientes e  tem na embalagem, no gerenciamento de estoques, no gerenciamento de pedidos e na prestação de serviços Just in time as atividades necessárias para seu funcionamento de excelência.O que foi descrito anteriormente?
		
	
	centros de armazenagens
	
	centros de serviços e produtos
	
	centros de estocagens
	
	centros geograficos de expedição
	 
	centros de distribuições
	Respondido em 02/04/2020 20:05:07
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas.
Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO:
		
	
	Precisão no Atendimento
	
	Prazo de Entrega
	
	Suporte no pós-venda
	
	Qualidade do produto entregue
	 
	Suporte no pré-venda
	Respondido em 03/04/2020 19:09:27
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Conforme estudamos em Ballou (2006), ele define gerenciamento de pedidos como:
		
	
	Uma atividade secundária que inicia a entrega de serviços.
	
	Atividade secundária que tem início na distribuição de produtos.
	
	Última etapa da movimentação de produtos.
	 
	Uma atividade primária que inicia a movimentação de produtos e a entrega de serviços.
	
	Atividade terceirizada onde se dá o início a distribuição física.
	Respondido em 03/04/2020 19:10:01
	
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São algumas características da carga, que ajudam a selecionar o veículo ideal para o transporte:
		
	
	Peso específico ou unitário
	
	Volume
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Tipo (sólida, granel, líquida, etc.)
	
	Fragilidade
	Respondido em 03/04/2020 19:10:17
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual o modal de transporte mais adequado quando se procura confiabilidade em relação ao tempo em transito, baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega?
		
	
	Rodoviário.
	
	Ferroviário.
	
	Hidroviário.
	
	Dutoviário
	 
	Aéreo.
	Respondido em 03/04/2020 19:10:27
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II, apenas.
	 
	I, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I e II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	Respondido em 03/04/2020 19:13:59
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Aponte a opção CORRETA . Um puro sistema de distribuição de puxar apresenta alguns benefícios e economias de custo que incluem: A - Grandes armazéns nas fábricas; B - Tempo mais lento de atendimento dos pedidos e , consequentemente, dos clientes; C - Maior número de expedições com cargas incompletas; D - Cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição; E - Cargas incompletas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição.
		
	
	A
	
	B
	 
	D
	
	C
	
	E
	Respondido em 03/04/2020 19:18:11
	
Explicação:
As cargas consolidadas, também chamadas de fechadas, completas ou de lotação, resultam da criação de carregamentos completos,  a fim de obter economia de escala no custo dos fretes e aumentar o nível do serviço ao cliente, destacando que o ato de consolidar cargas é uma prática econômica poderosa em planejamento estratégico que ajuda a reduzir as tarifas de transporte e é um fator que incentiva os gerentes a optar pelos embarques de maior volume e completos.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um  sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo
 
1. Sistema de puxar
2. Sistema de empurrar
 
(   ) pequenos armazéns nas fábricas
(   ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição
(   ) maior número de expedições com cargas incompletas
(   ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes
(   ) alto nível de serviço ao cliente
(   ) grandes armazéns nas fábricas
 
A opção que representa a sequencia correta é:
		
	
	2,2,2,1,1,1
	 
	1,1,2,2,1,2
	
	1,1,1,2,2,2
	 
	1,2,2,2,1,1
	
	1,2,1,2,1,2
	Respondido em 11/05/2020 18:10:14
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com a nova configuração demanda, os Centros de Distribuição devem ter uma adequação capaz de suportar: Aponte a opção INCORRETA
		
	
	operações 24 horas por dia, visando rapidez no recebimento e expedição
	
	manutenção de fortes investimentos em automação, treinamento de pessoal, sistemas de informações e de controle
	 
	Aumento de número de horas extras pelos seus operadores
	
	aumento das operações de recepção e distribuição
	
	aumento do imobilizado com estoques mínimos necessários
	Respondido em 11/05/2020 18:22:15
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseadosno tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento." Sobre o texto acima se pode afirmar:
		
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	 
	O texto é verdadeiro.
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado único e exclusivamente pela empresa, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, no entanto, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento e uma redução no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, diminuem o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	
	O texto é falso, pois o correto seria: "Para produtos de primeira necessidade em que o preço é determinado pela mercado, os fabricantes podem usar descontos por quantidade baseados no tamanho do lote para conseguir uma coordenação na cadeia de suprimento, no entanto terão um aumento no custo da cadeia de suprimento. Os descontos baseados no tamanho do lote, por sua vez, aumentam o estoque cíclico na cadeia de suprimento."
	Respondido em 11/05/2020 18:24:57
	
Explicação:
Os estoques representam boa parte dos ativos da empresa, em alguns casos podendo representar a metade  dos ativos totais. Então pode-se considerar que os estoques são recursos ociosos que possuem valor econômico, os quais representam um investimento destinado a incrementar as atividades de produção e servir aos clientes.
Para obter uma vantagem competitiva duradoura é necessário a rapidez e presteza na distribuição desses produtos, com alto giro,  com o mínimo de estoques e pleno uso de sistemas de informações.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Johnson (1998) assevera que investimentos em estoques são dispêndios em recursos preciosos de uma empresa. A meta principal é reduzi-los ao máximo para que o capital possa ser liberado para outras atividades, entretanto, a redução não pode causar falta de produtos que levem à perda de vendas ou de clientes. Essa afirmativa faz parte de:
		
	
	Logística reversa
	 
	Gerenciamento de estoques
	
	Gerenciamento de vendas
	
	Gerenciamento de CD
	
	Gerenciamento Financeiro
	Respondido em 11/05/2020 18:25:50
	
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considere as assertivas abaixo:
 
A distância é um dos elementos que mais influem na distribuição física do tipo compartilhada.
POR QUE
A distância condiciona a seleção do tipo de veículo, o dimensionamento da frota, o custo e o frete a ser cobrado do fornecedor.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
 
		
	 
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	Respondido em 11/05/2020 18:27:01
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção :
		
	
	Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente;
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes
	 
	A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
	Respondido em 11/05/2020 18:28:17
	
Explicação: Na distribuição um para muitos o veículo é carregado no CD para executar múltiplas entregas / coletas
		1.
		A primeira e a última fase considerando as atividades dentro de um centro de distribuição são:
	
	
	
	catalogar e entregar
	
	
	processamento do pedido e distribuição
	
	
	recebimento e expedição
	
	
	estocar e distribuir
	
	
	separação e despacho
	
		2.
		José está estagiando em uma empresa de Gerenciamento de Armazéns e Estoques – São Bernardo & Cássia Ltda. Todas as sextas-feiras seu supervisor – promove um Café de Estudos com os estagiários. Esse evento do Café de Estudos – sempre é privilegiado pela presença do Diretor/Fundador da empresa com uma pequena preleção introdutória ao tema da semana – Importância do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Depois o supervisor desenvolve o tema e sempre ao final cobra uma avaliação de conhecimentos em relação à Palestra na reunião semanal. Nessa semana o supervisor elaborou a seguinte pergunta.
O que se faz necessário para a Cadeia de Suprimentos e de Distribuição obtenha resultados?
	
	
	
	Redução continua de fluxos de informações entre as áreas de Suprimentos e Distribuição.
	
	
	Cada unidade produtiva venha trabalhar solitariamente para obtenção de resultados mais significativos para empresa.
	
	
	Manter distinção entre as áreas de Suprimento e Distribuição estabelecendo periodicamente uma auditoria punitiva aos responsáveis pelo fluxo de trabalho.
	
	
	Ampliar suas atuações de Suprimento e Distribuição desassociadas de um processo de integração de fluxos de informações nos processos internos da empresa.
	
	
	Haja Integração e consolidando parcerias e otimizando e racionalizando processos internos que facilitem o fluxo de materiais e de informações.
	Explicação:
Haja Integração e consolidando parcerias e otimizando e racionalizando processos internos que facilitem o fluxo de materiais e de informações.
Aspetos favoráveis e produtivos da Integração e Consolidando Parcerias
- Maior visibilidade
- Preços mais baixos
- Maior precisão de capacidade de resposta
- Tempo para dedicar as questões Estratégicas, Táticas e Operacionais na busca da melhor gradual dos serviços
- Melhoria do sentido de Inovação nos Fluxos de Trabalho com a introdução continua da Tecnologia da Informação – (TI).
	
		3.
		Para Lambert et al. (1998), as atividades de processamento de pedidos podem ser divididas em três grupos:
N- Elementos operacionais- entrada de pedidos, escalonamento, preparo para a expedição e faturamento.
II- Elementos de comunicação- mudanças no pedido, informações sobre localização, agilidade e situação do pedido e correção de erros.
III- Elementos de crédito e cobrança- informações de cadastro e processamento de contas a pagar.
Está correto o que consta em:
	
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	III, apenas.
	
	
	
		4.
		Armazenagem não é sinônimo de estocagem.
Suas definições são:
	
	
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinadoà guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	
	Armazenagem é  inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais na produção e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
	
	Armazenagem  inclui atividades de um ponto destinado à guarda definitiva de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação dinâmica dos materiais.
	
Explicação:
	Armazenagem   inclui atividades de um ponto destinado à guarda temporária e à distribuição de materiais. Já estocagem trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e ponto destinado à locação estática dos materiais.
	
	
		5.
		. Calcule a densidade de um bolsão cuja área é de 14 km2 e o número de clientes é de 48.
	
	
	
	2,90 clientes / km2
	
	
	0,29 clientes / km2
	
	
	2 clientes / km2
	
	
	3,42 clientes / km2
	
	
	3,42 clientes
	
	
		6.
		Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional?
	
	
	
	Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização.
	
	
	Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente.
	
	
	Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada.
	
	
	Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização;
	
	
	Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos mais gerais.
	Explicação:
A distribuição física abrange também os processos operacionais e de controle que permitem transferir produtos desde o ponto de fabricação até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor. O objetivo operacional da distribuição física é o de levar os produtos certos para os lugares certos, no momento certo e com nível de serviço desejado, pelo menor custo possível através da realização dos processos operacionais com alta eficiência.
	 1a Questão
	
	
	
	A previsão da demanda tem um papel muito importante no planejamento e operação da cadeia de distribuição. Marque a firmação verdadeira.
		
	
	A utilização de dados históricos não são importantes na previsão da demanda.
	
	N.D.A.
	 
	Metodos Qualitativos utilizam pesquisa de mercado e informações de tendência.
	
	Metodos Quantitativos não utilizam dados numéricos.
	
	Metódos Qualitativos baseiam-se em dados numéricos.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para previsão de demanda podemos utilizar métodos qualitativos e quantitativos. Calcule a previsão de demanda, utilizando o método quantitativo de Média Móvel simples, para um período de seis meses que apresentou os seguintes resultados: 300;350;400;450;500;550.
		
	
	450
	
	420
	
	415
	
	475
	 
	425
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmativas a seguir: I. Os pedidos inflados emitidos pelos varejistas durante períodos de escassez tendem a aumentar o efeito chicote. PORQUE: II. Estes pedidos são comuns quando os varejistas e distribuidores suspeitam que um produto sofrerá escassez, e assim esperam receber pedidos maiores, em dada proporção, à quantidade pedida. Após analisar a relação entre as frases, assinale a opção CORRETA:
		
	
	Se as duas são verdadeiras, a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	Se a primeira é verdadeira, a segunda é falsa.
	 
	Se as duas são verdadeiras, a segunda justifica a primeira.
	
	Se a primeira é falsa, a segunda é verdadeira.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Não são atividades  do processamento de pedidos:
		
	 
	Precificar e a qualidade interna do produto entregue ao cliente 
	
	Checagem completa do pedido quanto à informação necessária ao processamento e Controle de crédito
	
	Entrada do pedido nos sistemas de gestão de negócios e Crédito ao profissional de vendas que obteve o pedido do cliente
	
	Seleção do pedido no estoque e Disponibilização para embarque
	
	Disponibilização para embarque e Transporte e entrega ao cliente.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Consiste no resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não se realiza, por diversos motivos, entre eles a incapacidade de prever a demanda dos clientes, que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade da distribuição física. Este conceito também pode ser chamado de amplificação da demanda, Qual conceito melhor se encaixa nessa descrição?
		
	 
	Efeito Chicote
	
	Milk run
	
	nenhuma das alternativas
	
	cross-docking
	
	Just in time
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A previsão da demanda é um fator importante para a boa gestão da distribuição física e para o gerenciamento da cadeia de suprimentos pelos seguintes motivos listados abaixo, exceto:
		
	
	A adequação da capacidade com a demanda que será projetada
	
	Um adequado dimensionamento dos recursos de armazenagem e equipamentos
	 
	Aumentar a cobertura e reduzir o giro dos produtos, melhorando os indicadores
	
	Melhor atendimento ao cliente final da cadeia de suprimentos
	
	Melhor dimensionamento dos estoques aos participantes da cadeia de suprimentos
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Distribuição Física gera quatro tipos de valores no produto entregue.São eles:
		
	
	preço , tempo , lugar e qualidade 
	 
	forma , tempo , lugar e posse .
	
	preço , tempo , lugar e posse 
	
	embalagem , qualidade , preço e posse 
	
	forma , tempo , lugar e qualidade 
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Alguns produtos atendem a uma característica de demanda que seguem datas ou períodos ou fatos ligados diretamente ao calendário. Que tipo de demanda é esta?
		
	 
	Demanda sazonal
	
	Demanda horizontal
	
	Demanda aleatória
	
	Nenhuma das anteriores
	
	Demanda cíclica
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aponte a afirmativa correta:
		
	
	O alinhamento estratégico em logística tem como principal função alinhar as estratégias de vendas com as estratégias de marketing.
	
	Uma visão cíclica da cadeia de suprimento define claramente os processos envolvidos e os responsáveis por cada processo. Essa visão não é muito útil ao considerarmos decisões operacionais, porque especifica os papéis e as responsabilidades de cada membro da cadeia de suprimento e o resultado esperado em cada processo.
	
	As decisões da cadeia de suprimento não exercem qualquer influência no sucesso ou no fracasso de uma empresa inserida nesta cadeia de suprimento.
	 
	Para alcançar o alinhamento estratégico, a empresa deve adaptar sua cadeia de suprimento para que possa atender às necessidades dos diferentes segmentos de clientes da melhor maneira possível. Para manter o alinhamento estratégico, a estratégicada cadeia de suprimento deve ser ajustada durante o ciclo de vida do produto e conforme as alterações no panorama da concorrência.
	
	As fases de decisão na cadeia de suprimento podem ser classificadas em Roadshow, Efeito Chicote ou VMI (Vendor Manager Inventory), dependendo do período de execução no qual as decisões tomadas serão aplicadas.
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A logística serve, de maneira geral, para solucionar um dos problemas encontrados pelas empresas: diferenças entre o local e o momento da produção e do consumo dos produtos. Normalmente as fábricas encontram-se longe dos centros de consumo, acarretando necessidade de transporte - a maior das atividades da logística. Mas também, uma diferença temporal entre quando o produto é fabricado e quando ele é requisitado pelos consumidores exige que se façam estoques nos pontos de venda, para atender à demanda futura, trazendo à tona um elemento pelo qual o profissional de logística é pressionado: a redução dos estoques. Estas duas características somadas abrem espaço para mais uma atividade do setor de logística: as previsões de demanda. Estas servem para planejar a compra de matéria-prima, capacidade de máquinas e de mão-de-obra bem como também para estimar o volume adequado dos estoques - cujo gerenciamento é talvez a 2ª atividade mais importante da logística. Em relação à previsão de demanda podemos afirmar: I - O método qualitativo de previsão da demanda, baseia-se na opinião de especialistas sobre alterações da demanda , fundamentada em suas experiências acumuladas sobre determinado assunto. II- O marketing é uma fonte pouco confiável para as informações sobre previsão de vendas, por estar afastado dos clientes externos. III- Nos métodos quantitativos de previsão da demanda há a observação de registros históricos e seqüenciais de fatos relacionados à produção que podem ser tratados estatisticamente e fornecer informações muito precisas sobre a demanda. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	I e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	I, apenas.
	
	II, apenas.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Geralmente, os sistemas de distribuição são classificados como um  sistema de empurrar ou um sistema de puxar. Cada um desses possui características próprias. Relacione o sistema com as opções abaixo
 
1. Sistema de puxar
2. Sistema de empurrar
 
(   ) pequenos armazéns nas fábricas
(   ) cargas completas dos caminhões das fábricas até os centros de distribuição
(   ) maior número de expedições com cargas incompletas
(   ) tempo mais lento de atendimento dos pedidos e, consequentemente, dos clientes
(   ) alto nível de serviço ao cliente
(   ) grandes armazéns nas fábricas
 
A opção que representa a sequencia correta é:
		
	
	1,2,1,2,1,2
	 
	1,1,2,2,1,2
	
	1,2,2,2,1,1
	
	1,1,1,2,2,2
	
	2,2,2,1,1,1
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Como em outras atividades de uma empresa, a administração da distribuição física é composta de: nível estratégico, nível tático e nível operacional. Qual é a atribuição do nível operacional?
		
	
	Elaborar um plano estratégico para toda a logística da organização;
	
	Realizar investimentos em alguma parte de seu sistema de distribuição, como, por exemplo, caminhões, armazéns, dispositivos para transmissão de pedidos ou equipamentos de manuseio, surge o problema de utilizar seus equipamentos e facilidades de maneira eficiente.
	
	Determinar como deve ser o sistema de distribuição e decidir de forma geral qual deve ser a configuração global do sistema de distribuição, ou seja, a localização dos armazéns, a seleção dos modos ou modais de transporte e o projeto do sistema de processamento de pedidos. Molda o sistema de distribuição nos termos mais gerais.
	 
	Administrar a saída das mercadorias, refere-se às tarefas diárias para garantir que os produtos fluam através do canal de distribuição até o último cliente. Isto inclui atividades como recolher produtos dos estoques armazenados, carregar caminhões para entrega, embalar produtos para carregamento, manter registros dos níveis de inventário, preparar pedidos para ressuprimento de estoques. Seu enfoque é principalmente supervisão e realização.
	
	Dar baixa nos pedidos que já tiveram a sua produção completada.
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Não são atividades  do processamento de pedidos:
		
	
	Checagem completa do pedido quanto à informação necessária ao processamento e Controle de crédito
	
	Seleção do pedido no estoque e Disponibilização para embarque
	
	Entrada do pedido nos sistemas de gestão de negócios e Crédito ao profissional de vendas que obteve o pedido do cliente
	
	Disponibilização para embarque e Transporte e entrega ao cliente.
	 
	Precificar e a qualidade interna do produto entregue ao cliente 
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O transporte rodoviário é o mais utilizado no Brasil e na maior parte do mundo. Marque a caracteristica que não representa o transporte rodiviário.
		
	
	Menor investimento inicial em infra-estrutura
	
	Possibilidade de transporte de vários tipos de cargas.
	
	Flexibilidade de rotas.
	 
	Aproveitamento dos recursos naturais.
	
	Transporte porta a porta.
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	João está muito motivado em estar estagiando em uma empresa de Logística. Todo o dia aprende mais os conteúdos a respeito da área de Logística. Esse aprendizado acaba proporcionando inúmeras dúvidas que são sanadas pelo seu Supervisor de Estágio. No último fim de semana - João relacionou vários itens de um Canal Tradicional de Logística ¿ é agora está com dificuldade em identificar qual o item que - NÃO REPRESENTA - um Canal Tradicional da Logística?
		
	
	Clientes
	
	Fornecedores de Serviços
	
	Varejistas
	 
	Orçamento Financeiro e Recursos Humanos
	
	Fabricantes ou produtores
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo:
		
	
	Localização da rede de fornecimento
	 
	Mão de obra utilizada nos serviços
	
	Localização da demanda
	
	Modal a ser utilizado.
	
	Localização geográfica dos pontos de estocagem
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Empresa de Logística Estrela Associados Ltd. - está no momento um processo sistemático de avaliação dos Problemas de Roteirização nas Filias no interior de São Paulo. Recentemente com os impasses do custo de transportes modal rodoviário as preocupações a respeito da Roteirização da Entrega de produtos - estão sendo evidenciadas pelos Gestores do segmento de transportes. Luis é o Gerente de Transportes da empresa - sugeriu para aproxima reunião semanal um Exercício de Identificação dos itens de Problemas de Roteirização, abordados pelo autor LAPORTE. G. (et ali - 2000) - para serem discutidos e direcionamento as decisões a respeito do problema. O Exercício de Identificação - proposto pelo Gerente Luiz - incluí um item que NÃO PERTENCE - ao Problema de Roteirização. Qual será esse item?
	
	
	Tamanho da Frota Disponível e Tipo
	
	Natureza e Localização da Demanda
	
	Garagem dos Veículos
	
	Características da Rede
	 
	Postergar as Decisões
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Há uma tendência de eliminação dos Atacadistas da distribuição, mas é impossível eliminar suas funções. Assinale a opção que não representa uma função do Atacadista.
		
	
	Reduzir irregularidades de oferta e demanda.
	 
	Desconsolidar carga no recebimento no CD.
	 
	Permitir aos seus consumidores comprar diversos produtos em menores quantidades, com menor número de operações.
	
	Melhorar a coordenação entre a produçãoe pontos de consumo, suprindo lacunas.
	
	Prover diretamente o diferencial dos serviços esperados pelos consumidores e os oferecidos pelos fabricantes.
	
	
	
	O sucesso no processo de distribuição física é alcançado por meio do atendimento dos objetivos logísticos. Assinale a alternativa que não apresenta um objetivo logístico.
		
	
	Apoio ao ciclo de vida: estender o ciclo de vida do produto/serviço.
	 
	Estoque máximo: manutenção do maior estoque possível para evitar desabastecimento.
	
	Variância mínima: cultura do produto/serviço padronizado ou sem variações.
	
	Qualidade: preocupação se o produto/serviço atende os requisitos exigidos e encomendados pelo cliente.
	
	Resposta rápida: o atendimento breve e o cumprimento dos prazos preestabelecidos.
	
Explicação:
Estoque mínimo e não estoque máximo é um objetivo logístico.
	
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta sobre Cross Docking:
		
	
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas com processo de estocagem mínimo. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e a embalagem das cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos consumidores.
	
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos centros de distribuição avançados.
	 
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são embalados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
Explicação:
	O processo de croos-docking envolve a movimentação e separação de cargas sem que haja processo de estocagem. À medida que os produtos são recebidos, eles são separados e movimentados de uma plataforma a outra, para serem carregados em veículos que os levarão aos clientes.
	
	
	
	 
	
	
	
	O transporte rodoviário é o mais utilizado no Brasil e na maior parte do mundo. Marque a caracteristica que não representa o transporte rodiviário.
		
	
	Transporte porta a porta.
	
	Possibilidade de transporte de vários tipos de cargas.
	 
	Aproveitamento dos recursos naturais.
	
	Flexibilidade de rotas.
	
	Menor investimento inicial em infra-estrutura
	
	
	
	Na distribuição do tipo "transferência de produtos", o carregamento
do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente. 
 
POR QUE
 
Quando do carregamento do veículo, vai acomodando-se a carga nos espaços disponíveis, visando o melhor aproveitamento possível de sua capacidade.
 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
Forma de determinar percursos ótimos para uma frota de veículos estacionada em um ou mais destinos, de forma a atender um conjunto de clientes geograficamente dispersos
		
	 
	Roteirização de veículos
	
	Sequenciamento de itinerários
	
	Otimização de frotas
	
	Planejamento de entregas
	
	Programação de percursos
	
	
	
	A variação do tempo do ciclo de entrega/coleta, que é o tempo despendido desde a saída da base até o final das entregas com o retorno a base ou não, constitui-se em um dos problemas encontrados num planejamento de distribuição. Percebe-se que esta variação de tempos é de certa forma aleatória, e que dependem de alguns fatores. Assinale a opção que NÂO se enquadra em um desses fatores:
		
	
	Carga e descarga da mercadoria
	
	Tempo gasto no atendimento da entrega/coleta pelo cliente
	 
	Topografia
	
	Locais próprios para estacionamento
	
	Congestionamentos
	
	
	
Não faz parte da lista das dimensões de qualidade em Distribuição física:
		
	
	Entrega sem danos ao produto e flexibilidade no serviço prestado
	
	Confiabilidade do prazo de entrega e agilidade na entrega.
	
	Confiabilidade da quantidade correta e confiabilidade do produto correto
	 
	Garantia do preco e da qualidade do produto ao consumidor
	
	 Recuperação de falhas rápido e rastreabilidade
	
Explicação:
Garantia do preço e da qualidade do produto ao consumidor
	
	
	 
	
	
	
	As principais variáveis envolvidas na seleção dos modais de transporte em Distribuição Física são:
		
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade na empresa transportadora;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Pedágios e taxas durante os transportes;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Manutenção dos veículos no uso das entregas
	 
	· Disponibilidade e frequência do transporte;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	· A capacidade do modal;
· Confiabilidade do tempo de trânsito;
· Valor do frete e taxas;
· Índice de faltas e/ou avarias;
	
	
	
	João está muito motivado em estar estagiando em uma empresa de Logística. Todo o dia aprende mais os conteúdos a respeito da área de Logística. Esse aprendizado acaba proporcionando inúmeras dúvidas que são sanadas pelo seu Supervisor de Estágio. No último fim de semana - João relacionou vários itens de um Canal Tradicional de Logística ¿ é agora está com dificuldade em identificar qual o item que - NÃO REPRESENTA - um Canal Tradicional da Logística?
		
	 
	Orçamento Financeiro e Recursos Humanos
	
	Fornecedores de Serviços
	
	Clientes
	
	Varejistas
	
	Fabricantes ou produtores
	
	
	
	Um dos problemas estudados e enfrentados por uma SCM é o Efeito Chicote, que consiste na variação ou a impossibilidade de alinhamento da demanda à oferta que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a Incorreta quanto ao Efeito Chicote.
		
	
	Faz-se necessário que as empresas busquem métodos que tragam maior precisão na previsão de suas demandas.
	
	As empresas, por não possuírem a informação correta de seus clientes, buscam se proteger e garantir o estoque para uma possível variação da demanda.
	 
	Uma das causas do Efeito Chicote é o racionamento. Os clientes receosos passam a fazer menos pedidos a fim de garantir a sua necessidade, o que acaba gerando um acúmulo de pedidos, criando, na maioria das vezes, um gargalo importante que agrava a situação do fornecedor.
	
	O efeito chicote indica que a variabilidade no nível de estoques tende a ser maior ao se afastar do ponto de consumo.
	
	Há necessidade de uso de potentes softwares de gestão e compartilhamento de dados, visando minimizar os impactos do Efeito Chicote.
	
	
	
	Na Distribuição Física - podemos identificar a importância do Método de Previsão de Demanda para empresa. Também esse Método de Previsão de Demanda pode ser denomina como PREVISÃO de:
		
	
	Impressa
	
	Reposição
	
	Articulação
	
	Impreciso
	 
	Vendas
	
	
	
	Novaes (2004) resume as diversassituações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção :
		
	
	Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente;
	
	A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes;
	
	A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	 
	A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino;
	
	Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo.
	A estruturação do gerenciamento logístico deve se voltar para a questão central da distribuição dos produtos, dentro de critérios que otimizem o uso das instalações, atentando para que não haja interrupção no fornecimento e que o serviço para o  cliente represente um apoio ao seu core business é correto afirmar que:
		
	
	Os pontos de apoio atendem a exclusividade dos fabricantes e os CDs constituem somente cuidar da entrega.
	
	Os pontos de apoio atendem as receitas das empresas em distribuir seus produtos e os CDs controlam os gastos de envio.
	
	Os pontos de apoio atendem somente aos interesses dos clientes exclusivos e os CDs viabilizam as mercadorias vindas das fabricas.
	 
	Os pontos de apoio atendem às necessidades dos clientes de uma certa área geográfica e os CDs viabilizam de forma competitiva o fluxo de mercadorias vindas dos fabricantes.
	
	
	
	Oliveira (2003) afirma que as instalações que operam com o cross docking recebem carretas completas de diversos fornecedores e realizam, dentro das instalações, o processo de separação dos pedidos, através da movimentação e combinação das cargas (ou não), transferindo-as da área de recebimento para a área de expedição. As carretas partem, então, com a carga completa formada pela combinação de diversos fornecedores. São apresentadas diversas vantagens em relação aos centros de distribuição tradicionais, execeto:
I- Maior risco de avarias e perdas da validade dos produtos.
II- Menor tempo de entrega (do fornecedor para o cliente).
III- Redução no espaço para estocagem.
IV- Troca mais rápida do inventário.
V- Melhoria no serviço ao cliente.
		
	
	F, V, F, F, V.
	
	F, F, V, V, F.
	 
	F, V, V, V, V.
	
	F, F, F, V, F.
	
	V, V, F, F, V.
	 
	
	
	Uma distribuição empurrada da fábrica para o CD tem algumas vantagens. Anote a opção CORRETA
		
	
	Grandes estoques nas fábricas
	 
	Transporte com a carga consolidada
	
	Grandes armazéns nos CD's
	
	Transporte com carga fracionada
	
	Grandes armazéns nas fábricas
	
Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo:
		
	
	Localização geográfica dos pontos de estocagem
	 
	Mão de obra utilizada nos serviços
	
	Localização da demanda
	
	Localização da rede de fornecimento
	
	Modal a ser utilizado.
	
	
	
	Como é o comportamento da distribuição um para um ? Anote a opção CORRETA
		
	
	Carrega o veículo e entrega para um ou para vários clientes.
	
	Carrega o veículo parcialmente e entrega num único cliente
	 
	Carrega o veículo com carga completa e entrega num único cliente
	
	Carrega o veículo parcialmente e entrega em vários clientes
	
	Carrega o veículo totalmente e entrega em vários clientes
	Qual é a principal vantagem de uma distribuição extensiva
		
	
	Utiliza veículos menores
	
	Baixo custo
	 
	Grande área de abrangência
	
	Não necessita de grandes estoques
	
	Tempo de entrega
	Existem dois tipos de técnicas de previsão de demanda: as qualitativas e as quantitativas. As técnicas qualitativas utilizam informações baseadas em opiniões de especialistas para preverem o futuro. Já as técnicas quantitativas podem ser baseadas em séries de padrões históricos. O amortecimento exponencial é um tipo de técnicas de previsão de demanda. Ela é:
		
	
	uma forma de média aritmética e estima as vendas futuras a partir de médias dos níveis de vendas presentes e de vendas previstas.
	
	uma forma de média móvel ponderada e estima as vendas presentes a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas passadas.
	 
	uma forma de média móvel ponderada e estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	
	uma forma de média aritmética e estima as vendas futuras a partir de médias de níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas.
	
	uma forma de média móvel ponderada e estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis presentes de vendas reais e de vendas previstas.
	
	
	
	A Empresa de Logística Estrela Associados Ltd. - está no momento um processo sistemático de avaliação dos Problemas de Roteirização nas Filias no interior de São Paulo. Recentemente com os impasses do custo de transportes modal rodoviário as preocupações a respeito da Roteirização da Entrega de produtos - estão sendo evidenciadas pelos Gestores do segmento de transportes. Luis é o Gerente de Transportes da empresa - sugeriu para aproxima reunião semanal um Exercício de Identificação dos itens de Problemas de Roteirização, abordados pelo autor LAPORTE. G. (et ali - 2000) - para serem discutidos e direcionamento as decisões a respeito do problema. O Exercício de Identificação - proposto pelo Gerente Luiz - incluí um item que NÃO PERTENCE - ao Problema de Roteirização. Qual será esse item?
		
	
	Natureza e Localização da Demanda
	 
	Postergar as Decisões
	
	Tamanho da Frota Disponível e Tipo
	
	Garagem dos Veículos
	
	Características da Rede
	
	
	
	A empresa Logística Presente & Aparentes S.A. - todo no mês de agosto - promove um evento de treinamento com os seus recém contratos Gerentes e Supervisores de Gestão Logística. Nesse ano o Tema escolhido - está centrado nos Critérios do Projeto de Armazenamento com base nos estudos e recomendações técnicas dos autores BOWERSOX & CLOSS (2017). Essa motivação pelo tema está associada ao Planejamento Estratégico de ampliação dos seus Espaços Físicos de Armazenamento nas Filiais do Norte/Nordeste. Ao encerramento do evento de treinamento o instrutor distribuiu uma lista de itens básicos para a formação dos Critérios do Projeto de Armazenamento - solicitando aos participantes ¿ que marcarem o item que NÃO PERTENCE - ao rol os Critérios do Projeto de Armazenamento segundo aos autores?
		
	 
	Cálculo probabilístico de fluxos de clientes dentro do armazém
	
	Fluxo de Produtos
	
	Movimentação de Produtos
	
	Número de Andares e Altura Útil
	
	Características das Instalações Físicas
	
	
	
	Planejamentos de redes de distribuição tem sido matéria de estudos bastante apurados. A localização destas instalações que compõem a rede é uma decisão de que tipo?
		
	
	Tática.
	 
	Estratégica.
	
	Operacional.
	
	Irrelevante para os custos operacionais.
	
	Envolve poucos recursos.
	
	
	
	Carlos estava realizando uma revisão dos conteúdos para a semana de provas em seu curso superior em Administração. Ao ler o livro texto da disciplina - deparou com uma dúvida em relação à seguinte pergunta: - qual o item que NÃO PERTENCE à Variação de Demanda (Externa) - que a empresa deve analisar e tomar decisões pontuais. Qual seria esse item?
		
	
	Preços dos Bens Complementares
	
	Regulação do Governo
	
	Renda e Comportamento dos Consumidores
	 
	Lançamento de ProdutoSubstituto pela própria Empresa - (Efeito Canibalizar)
	
	Preço de itens Substitutos dos Concorrentes
	
	
	
	O estudo de localização de instalações é um dos aspectos mais importantes dentro do planejamento logístico. Entre as alternativas abaixo escolha aquela que considera como prioridade as características a proximidade com o mercado.
		
	 
	A perecibilidade dos produtos que comercializa é um fator de atratatividade. A floricultura é um bom exemplo.
	
	Uma situação em que isso ocorre é aquela em que o transporte do produto é mais volumoso, caro ou difícil que o transporte dos insumos da operação.
	
	Tem empresas precisam de mão de obra qualificada em determinado conjunto de habilidades, como Informática, por exemplo. Procurarão ficar onde esse tipo de habilidade é mais abundante.
	
	Isto ocorre quando as matérias primas são muito volumosas, caras ou difíceis de transportar que os produtos.
	
	Na decisão de localização também é importante o nível salarial, a atitude da mão de obra (pontualidade, absenteísmo, rotatividade).
	A amplitude é chamada de largura do canal, e é representada pelo número de empresas que nela atuam. Verifique as afirmações abaixo considerando os tipos de amplitude existentes: I. A distribuição seletiva refere-se a uma amplitude múltipla, mas controlada e envolve mais de uma empresa atuando num mesmo mercado. II. Na distribuição exclusiva existe apenas uma empresa atuando em cada região demarcada pelo fabricante do produto. III. A distribuição intensiva o produto é colocado em um maior número possível de empresas no mercado. Está (ão) correta (s) a(s) afirmação (ões):
		
	
	I e II
	
	Nenhuma das afirmativas
	
	II e III
	 
	I, II e III
	
	I e III
	
	
	
	São alternativas para reduzir o efeito chicote:
I - redução da incerteza por meio da centralização de informações sobre demanda;
II - aumento da variabilidade do tamanho do lote com estratégias, por exemplo, "preço baixo todo dia" ao invés de adotar promoções periódicas;
III - redução dos lead times;
IV - formação de parcerias estratégicas.
Das afirmativas acima, são verdadeiras:
		
	
	Somente III e IV
	
	 Somente I e III
	
	Somente II
	 
	Somente I, III e IV
	
	Somente I e II
	
	
	
	Podemos dizer que a Distribuição Física na Logística tem características muito próximas com um dos 4Ps do Marketing. Considerando esta afirmação, assinale com quais destes ¿P¿ a Distribuição Física pode ser equiparada:
		
	
	Preço
	
	Propaganda
	 
	Praça
	
	Promoção
	
	Produto
	
	
	
	As principais funções de um canal de distribuição são:
I- Adaptação - Modelar e adaptar o produto (montagem e embalagem) às necessidades do comprador;
II- Negociação - Fechar acordos que possibilitem a troca de posse do produto ou do serviço;
III- Nível de Serviço - Garantir o nível de serviço pré-estabelecido pelos parceiros da cadeia de distribuição;
IV- Redução de custos. Buscar de forma integrada e permanente a redução de custos, analisando a cadeia de valor como um todo.
V- Informação. Garantir um fluxo de informações rápido e preciso entre os elementos participantes e, ainda, coletar e distribuir informações proporcionadas por pesquisas de mercado e inteligência de marketing; Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira.
	
	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação a amplitude e extensão do canal de distribuição.
		
	
	No geral, canais que trabalham com produtos de consumo frequente tendem a utilizar uma amplitude múltipla (distribuição intensiva).
	
	A extensão do canal está relacionada, muitas vezes com a distância geográfica entre o ponto de produção e o ponto de consumo.
	
	A definição da amplitude do canal de distribuição está relacionado normalmente ao tipo de produto que a empresa produz/comercializa.
	 
	Produtos especiais, no geral, são comercializados por diversos varejistas numa mesma região. Em outras palavras, a distribuição intensiva (amplitude múltipla) é mais utilizada neste tipo de produto.
	
	Produtos que envolvem uma certa pesquisa na hora da compra, normalmente são comercializados através de uma distribuição seletiva.
	
	
	
	São todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais para seu uso pessoal, não relacionado a negócios.
		
	
	Canais de marketing.
	
	Atacado;
	
	Franchising;
	 
	Varejo;
	
	Canais de distribuição;
	Há uma tendência de eliminação dos Atacadistas da distribuição, mas é impossível eliminar suas funções. Assinale a opção que não representa uma função do Atacadista.
		
	
	Reduzir irregularidades de oferta e demanda.
	 
	Desconsolidar carga no recebimento no CD.
	
	Prover diretamente o diferencial dos serviços esperados pelos consumidores e os oferecidos pelos fabricantes.
	
	Permitir aos seus consumidores comprar diversos produtos em menores quantidades, com menor número de operações.
	
	Melhorar a coordenação entre a produção e pontos de consumo, suprindo lacunas.
	
	
	
	Conflito é um fenômeno que resulta da natureza social dos relacionamentos. Especificamente, no caso dos canais de distribuição, o conflito surge quando um membro do canal crê que outro membro esteja impedindo a realização de seus objetivos específicos.
 Diversos fatores podem favorecer o surgimento de conflito entre os membros do canal, exceto:
		
	
	discordância no domínio da decisão
	
	incompatibilidade de metas específicas dos membros
	 
	disponibilidade de recursos e concordância na sua alocação.
	
	diferenças de expectativas em relação ao comportamento esperado dos outros membros.
	
	incongruência de papéis entre os membros.
	
	 1a Questão (Ref.: 201707874932)
	Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física?
		
	
	É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa ( as linhas de produção).
	
	É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos
	
	É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final.
	
	É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em local seguro, com o menor risco ambiental possível
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201707507820)
	Para que o processo de Distribuição Física tenha sucesso é necessário que haja apoio em suas atividades, além de um Centro de Distribuição (CD) bem equipado para que todas as ações sejam eficientes e eficazes, tornando-se assim um importante diferencial competitivo e estratégico para as empresas.
Os serviços mais importantes que um CD deverá executar para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, cumprindo assim o nível de serviço aos clientes propostos pela empresa, são, EXCETO:
		
	
	Qualidade do produto entregue
	
	Precisão no Atendimento
	
	Prazo de Entrega
	
	Suporte no pós-venda
	
	Suporte no pré-venda
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708085563)
	Sobre o gerenciamento da Distribuição Física se dá em três níveis: estratégico, tático e operacional. Aponte abaixo a opção INCORRETA quanto a afirmativa acima :
		
	
	O nível Tático trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturas globais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição;
	
	O nível operacional engloba a programação, execução e controle das atividades diárias, de forma a assegurar o deslocamento dos produtos para os canais de distribuição ou diretamente para os mercados consumidores, no tempo correto;
	
	O nível estratégico trata decisões de longo prazo e apresenta como objetivo a definição do sistema em linhas gerais, ou seja, relaciona estruturasglobais, requisitos e a configuração geral do sistema de distribuição;
	
	No nível tático há um planejamento de médio e curto prazo, de forma a assegurar a maior eficiência na operação do sistema de distribuição, bem como na utilização dos equipamentos, dos veículos e das instalações;
	
	São considerados, no nível estratégico, aspectos que levam em conta o número e a localização de instalações produtivas e de armazenamento, tais como fábricas, armazéns e centrais de distribuição; os canais de distribuição; os meios de transporte e tipos de veículo a serem utilizados; o sistema de processamento de pedidos e faturamento
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707442155)
	Visando gerenciar com precisão as atividades de um processo de Distribuição Física, faz-se necessária a análise de alguns fatores inerentes ao conhecimento dos clientes, às características do produto a ser distribuído, às especificidades da empresa e à selecão do modal mais adequado. Assinale a opção que não é considerada uma etapa fundamental para a definição de uma logística de distribuição eficiente e eficaz.
		
	
	Nível de serviço requerido e tempo de resposta.
	
	Despesas Administrativas.
	
	Custo por tonelada e/ou por quilômetro.
	
	Peso, Forma e Volume.
	
	Localização geográfica do cliente.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707507826)
	São fatores que afetam a demanda, EXCETO:
		
	
	Valor intrínseco
	
	Atributos de Nível de Serviço
	
	Fragilidade
	
	Densidade dos bens transportados
	
	Sistema de freios e contra-pesos
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707438602)
	Em um planejamento de distribuição, um dos problemas encontrados é a variação do tempo do ciclo de entrega/coleta, que é o tempo dispendido desde a saída da base (Centro de Distribuição) até o final das entregas com o retorno a base ou não. Nota-se que esses tempos são de certa forma aleatórios, que dependem de alguns fatores, EXCETO:
		
	
	Locais próprios para estacionamento.
	
	Carga e descarga da mercadoria.
	
	Congestionamentos.
	
	Picking (separação).
	
	Tempo gasto no atendimento da entrega/coleta pelo cliente (conferências, emissão de notas fiscais, fila para atendimento etc.).
	
 7a Questão (Ref.: 201707907631)
	Uma série de atributos relacionados às características da carga, do transporte e das rotas devem ser analisados no momento da escolha do veículo ideal para o sistema de entrega. Aponte a opção INCORRETA.
		
	
	Tempo de carga/descarga.
	
	Distâncias entre origem e destino.
	
	Unitização.
	
	Método de Picking.
	
	Peso específico (kg/m³) ou unitário.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707533363)
	Os CDs têm como principal desafio atender corretamente a crescente demanda de pedidos. Esta demanda vem aumentando por dois motivos:
 
I.       Devido a exclusividade dos produtos e pela necessidade de melhor atender ao cliente.
II.    Devido a maior variedade de produtos e pelo atendimento exclusivo a um único cliente.
III.    Devido a exclusividade dos produtos e pela satisfação do mercado consumidor.
IV.  Devido a maior variedade de produtos (aumento do número de produtos e redução do ciclo de vida), e segundo, pela necessidade de melhor atendimento ao cliente.
		
	
	Apenas a III está correta.
	
	Apenas a I está correta.
	
	Apenas a IV está correta.
	
	Apenas a II está correta.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201707507840)
	O problema mais importante no processo de planejamento logístico é o projeto de rede. O estudo de localização de instalações (número, tamanho e localização geográfica dos pontos de estocagem), a escolha dos fornecedores e a decisão de quais demandas atenderem por quais instalações impactam profundamente o custo total do sistema logístico.
No planejamento de uma rede de distribuição, é necessária a avaliação criteriosa de alguns aspectos, dos quais NÂO se enquadra:
		
	
	Custos logísticos
	
	Demanda
	
	Serviço ao cliente
	
	Análise de melhoria do produto
	
	Características de produto
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201707338721)
	"Totalmente fechado, tendo aberturas no teto (escotilhas) para seu carregamento e uma escotilha na parede do fundo.Transporte de graneis sólidos como produtos agrícolas."
As características citadas no texto referem-se a que tipo de contêiner?
		
	
	Half Height
	
	Container Ventilated
	
	Bulk Container
	
	Container Dry Box
	
	Container Reefer - Refrigerado
	
 
1.
 
 
 
Pelo entendimento prático sobre Supply Chain pode entender:
 
 
 
 
 
A atividade de analisar a logística do fornecedor de seu fornecedor, de
sde a matéria prima do 
produto, até o cliente de seu cliente, ou seja, o 
consumidor do produto.
 
 
 
Conceito de entrega fracionada, o que geralmente é uma tendência na logística do varejo.
 
 
 
Tipo de separação ou de picking dentro de uma armazem
 
 
 
O processo de definir e cria
r CD e CDA a fim de disponibilizar os produtos com mais agilidade ao cliente direto
 
 
 
U
ma atividade típica do departamento de compras/suprimentos
 
 
 
 
2.
 
 
 
Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física?
 
 
 
 
É
 
o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa (as linhas de produção).
 
 
 
É o 
ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final.
 
 
 
É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos
 
 
 
É o ramo da logísti
ca responsável por destinar o produto após seu
 
uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em 
local seguro, com o menor risco ambiental possível
 
 
 
 
3.
 
 
 
A distribuição física compreende o transporte do p
roduto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Neste diapasão, um 
sistema de distribuição física 
eficiente e barato contribui para:
 
 
 
 
dificuldade de armazenagem, que é o grau em que o produt
o preenche um espaço no veículo de transporte
 
 
 
diminuir as economias de escala, já que o transporte barato possibilita a centralização de 
mercados
 
 
 
ampliar a concorrência, pois 
preços baixos e boa qualidade encorajam competição
 
 
 
dificuldade de manipulação, com um custo de transporte mais alto
 
 
 
aumentar os preços das mercadorias, pois há um aumento da co
ncorrência
 
 
 
1
a
 
Questão
 
 
 
 
 
Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade
-
off Nível de Serviço x 
Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de P
ós Venda seja 
eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de 
Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de respost
a a essa solicitação é 
extremamente importante.
 
Como pode ser
 
também denominada o Suporte no Pós Venda?
 
 
 
 
Inbound.
 
 
Reengenharia.
 
 
 
Cross Docking.
 
 
Just in Time.
 
 
 
Logística Reversa.
 
Respondido em 31/03/2020 00:31:38
 
 
 
Explicação:
 
É um dos elos 
 
de atuação da Logística Reversa que se o
cupa do 
planejamento, da operação e do controle do fluxo físico e das informações logísticas 
correspondentes de bens de pós
-
venda, sem uso ou com pouco uso, que por diferentes motivos retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição 
direta, que const
ituem um
a parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos.
 
 
Ao contrário dos bens de pós
-
consumo, os bens de pós
-
venda têm características que os diferem destes primeiros. São produtos que geralmente 
apresentam pouco uso, ou muitas vezes nem for
am utili
zados. Os bens de pós
-
consumo são produtos que já tiveram sua vida útil esgotada, ou então, já 
não têm mais serventia para o consumidor que fez a primeira aquisição.
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Pelo entendimento prático sobre Supply Chain pode entender:A atividade de analisar a logística do fornecedor de seu fornecedor, desde a matéria prima do produto, até o cliente de seu cliente, ou seja, o 
consumidor do produto. 
 
 
Conceito de entrega fracionada, o que geralmente é uma tendência na logística do varejo. 
 
 
Tipo de separação ou de picking dentro de uma armazem 
 
 
O processo de definir e criar CD e CDA a fim de disponibilizar os produtos com mais agilidade ao cliente direto 
 
 
Uma atividade típica do departamento de compras/suprimentos 
 
 
 
2. 
 
 
Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física? 
 
 
 
É o ramo logístico responsável pelo abastecimento interno da empresa (as linhas de produção). 
 
 
É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final. 
 
 
É a parte da logística responsável pelo recebimento da matéria prima que será utilizada na fabricação dos produtos 
 
 
É o ramo da logística responsável por destinar o produto após seu uso, desde o ponto de consumo até o local de origem ou de deposição em 
local seguro, com o menor risco ambiental possível 
 
 
 
3. 
 
 
A distribuição física compreende o transporte do produto do centro produtor ao consumidor diretamente ou via depósitos. Neste diapasão, um 
sistema de distribuição física eficiente e barato contribui para: 
 
 
 
dificuldade de armazenagem, que é o grau em que o produto preenche um espaço no veículo de transporte 
 
 
diminuir as economias de escala, já que o transporte barato possibilita a centralização de mercados 
 
 
ampliar a concorrência, pois preços baixos e boa qualidade encorajam competição 
 
 
dificuldade de manipulação, com um custo de transporte mais alto 
 
 
aumentar os preços das mercadorias, pois há um aumento da concorrência 
 
 1
a
 Questão 
 
 
 
Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x 
Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de 
Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é 
extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda? 
 
 
 
Inbound. 
 
Reengenharia. 
 
Cross Docking. 
 
Just in Time. 
 
Logística Reversa. 
Respondido em 31/03/2020 00:31:38 
 
 
Explicação: 
É um dos elos de atuação da Logística Reversa que se ocupa do planejamento, da operação e do controle do fluxo físico e das informações logísticas 
correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que por diferentes motivos retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição 
direta, que constituem uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos. 
 
Ao contrário dos bens de pós-consumo, os bens de pós-venda têm características que os diferem destes primeiros. São produtos que geralmente 
apresentam pouco uso, ou muitas vezes nem foram utilizados. Os bens de pós-consumo são produtos que já tiveram sua vida útil esgotada, ou então, já 
não têm mais serventia para o consumidor que fez a primeira aquisição.