Questionário referente à AD1 de Gestão de Marketing I 2019 1º

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 24 Fev 2019, 18:08
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 24 Fev 2019, 18:21
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“É o prazer sensorial que os consumidores/clientes obtêm
com produtos e serviços”. Qual é este benefício do conceito
de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Diferencial
b. Experimental Parabéns!
c. Psicológico
d. Pessoal
e. Hedônico
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Experimental.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
(CESPE/2014 - Adaptado) No que se refere às relações com
o consumidor e ao consumo sustentável, julgue o item que
se segue.
Uma abordagem societal do marketing caracteriza-se por
privilegiar uma agenda social e sustentável da sociedade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
“São as respostas positivas que os clientes recebem, de
outras pessoas, por comprar e usar determinados produtos e
serviços”. Qual é este benefício do conceito de valor para o
cliente?
Escolha uma:
a. Social Parabéns!
b. Funcional
c. Experimental
d. Positivista
e. Pessoal
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Social.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Philip Kotler (2000, p.448), serviço é qualquer ato
ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que
não resulta em propriedade de nada. Qual das alternativas
abaixo não é uma característica do serviço?
Escolha uma:
a. perecibilidade
b. variabilidade
c. intangibilidade
d. inseparabilidade
e. vulnerabilidade Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: vulnerabilidade.
“São os bons sentimentos que os clientes e consumidores
experimentam pela compra, propriedade e uso de produtos,
ou simplesmente pelo recebimento de serviços”. Qual é este
benefício do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Funcional
b. Experimental
c. Social
d. Pessoal Parabéns!
e. Psicológico
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pessoal.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
(Petrobras/2014/Cesgranrio) A estratégia organizacional
deve levar em conta as tendências e forças que mudam o
cenário competitivo, de tempos em tempos. Nesse sentido,
os gestores devem analisar os fatores que compõem o
cenário competitivo atual. Nesse contexto, qual dos fatores
identificados está INCORRETO?
Escolha uma:
a. Em um mundo cada vez menor, muitas empresas
estão conectadas globalmente com seus clientes e
parceiros de negócios.
b. Empresas de todos os tipos estão evitando o
mercado internacional para não esbarrarem com a
concorrência global. Parabéns!
c. As ações de marketing também se tornaram um
elemento importante na estratégia das organizações
sem fins lucrativos.
d. As empresas sofrem pressões para assumir uma
responsabilidade maior pelos impactos ambientais e
sociais de suas ações.
e. Os avanços nas áreas das telecomunicações, da
informação e outras tecnologias criam novas maneiras
de aprender sobre os clientes e de rastreá-los.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Empresas de todos os tipos estão
evitando o mercado internacional para não esbarrarem com
a concorrência global..
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“A empresa precisa usar equipes polivalentes para contribuir
numa melhora da eficiência e da eficácia das atividades de
marketing”. Qual é este princípio da orientação do valor para
o cliente?
Escolha uma:
a. Princípio da melhoria contínua
b. Princípio do concorrente
c. Princípio do stakeholder
d. Princípio interfuncional Parabéns!
e. Princípio proativo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Princípio interfuncional.
Julgue as assertivas a seguir e escolha a opção correta:
I - Entender de Marketing exige conhecer um pouco também
de cada uma das seguintes ciências: economia,
comunicação, sociologia, psicologia, antropologia e história.
II - O gestor deve pensar em Marketing como sinônimo de
propaganda e venda.
III- Marketing é o processo de execução da concepção,
definição de preços e promoção de bens para criar trocas
que satisfaçam objetivos organizacionais.
Escolha uma:
a. Apenas a assertiva I está correta. Parabéns!
b. As assertivas I e III estão corretas.
c. Apenas a assertiva III está correta.
d. Apenas a assertiva II está correta.
e. As assertivas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a assertiva I está correta..
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No cenário de negócios existem outros atores empresariais
além dos que operam no mercado organizacional. Uma
ONG, como o Greenpeace, é um exemplo disso. Aponte a
opção que mostra como estes atores podem influenciar a
dinâmica das interações no cenário de negócios.
Escolha uma:
a. As ações de Marketing tentarão influenciar o
comportamento de compra. Parabéns!
b. Eles produzem bens que são mais confiáveis e
ganham venda facilmente.
c. Produzem relatórios que tornam difícil a obtenção
de empréstimos para empresas.
d. Eles promovem ações que impossibilitam a
produção e distribuição.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As ações de Marketing tentarão
influenciar o comportamento de compra..
“Referem-se à energia e à tensão mentais envolvidas em
fazer compras e aceitar os riscos dos produtos”. Qual é este
custo do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Temporal
b. Comportamental
c. Monetário
d. Pscológico Parabéns!
e. Cognitivo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pscológico.