gabarito ap1 gestão de marketing II 2023-1

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2023/1º 
Disciplina: Gestão de Marketing II (EAD06022) 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
Orientações Gerais: 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis 
 Questão com duas marcações ou mais será considerada errada 
 A prova é individual e sem consulta 
 
1. São bens com características singulares, marca forte; os custos são mais altos e requerem 
um esforço extra por parte dos consumidores no processo de compra (1,0). 
 
a) Produto de compra comparada 
b) Produto de conveniência 
c) Produto de especialidade 
d) Produto não-procurado 
e) Nenhuma das opções acima 
 
2. Usualmente a literatura de marketing apresenta duas modalidades de distribuição direta. 
Marque a opção correspondente. (1,0) 
 
a) Venda direta ou marketing direto 
b) Venda direta ou marketing on-line 
c) Venda direta ou marketing digital 
d) Venda direta ou marketing sem fronteira 
e) Nenhuma das opções acima 
 
3. Qual da opção abaixo não é um ponto crítico na escolha da distribuição direta? (1,0) 
 
a) Redução da dependência de membros do canal 
b) Melhora a gestão do relacionamento com os distribuidores 
c) Facilita o costumer relationship management dado o fácil acesso ao consumidor final 
d) Suas duas modalidades oferecem maior oferta de informação do que a venda em lojas 
e) A venda direta proporciona melhor gestão de negociação e exposição do produto. 
 
4. Quando empresas obtêm o licenciamento da fabricação e comercialização de marcas junto a 
revendedores, correspondendo a estritos contratos de garantia, tem-se uma...(1,0) 
 
a) Franquia varejista patrocinada pelo fabricante 
b) Franquia atacadista patrocinada pelo fabricante 
c) Franquia varejista patrocinada por empresa de serviço 
d) Franquia atacadista patrocinada por empresa de serviço 
e) Nenhuma das respostas acima 
 
 
5. Complete abaixo as duas maestrias fundamentais vistas na Aula 2, sobre preço. (1,0) 
 
 
Maestria Mercadológica e Maestria Operacional 
 
6. Qual opção abaixo não é uma qualidade desejável de uma marca, segundo Philip Kotler? 
(1,0) 
 
a) Sugerir algo a respeito dos benefícios e qualidades do produto 
b) Não ser de difícil pronuncia, reconhecimento e de ser lembrada 
c) O nome deve ser inconfundível 
d) Não ter significado fácil em vários idiomas 
e) Não ter impedimento a seu registro e proteção legal. 
 
7. Complete: 
“Por desenvolvimento de mercado entenda: conhecê-lo em profundidade; ajustar as 
Capacitações de marketing da sua empresa; gerar demanda; atendê-la apropriadamente; e 
fidelizá-la”. (1,0 cada) 
 
8. A prática de cobrar preços diferentes para diferentes compradores e que não refletem 
diferenças de custos para o vendedor representa qual prática não legal ou não ética? (1,0) 
 
a) Fixação de preço de revenda 
b) Precificação enganosa 
c) Discriminação de preços 
d) Precificação predatória 
e) Conluio de preços 
 
9. Quais são os seis elementos do composto de marketing visto nessa disciplina? (Se errar um, 
zera-se a questão) (1,0) 
 
Produto, preço, praça (distribuição), promoção (comunicação), pessoas e processos