GAB GER DA QUALI_2

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pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/06/2020 23:15:49
 6a Questão (Ref.: 201705222553) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de Planejar a Qualidade ocorre no Grupo de Processos de Planejamento que reuni os processos 
realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de 
ação necessário para alcançar esses objetivos. 
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que é parte do processo de Planejamento da Qualidade? NÃO
 
Auditorias da Qualidade 
 Análise de Custo-Benefício 
 
Análise de Custo da Qualidade (CDQ) 
 
Benchmarking 
 
Projeto de Experimentos 
 
Gabarito Comentado
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201705666671) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e,ou padrões de qualidade 
do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os relevantes 
requisitos e,ou padrões de qualidade. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: I - O 
planejamento da qualidade não deve ser realizado em paralelo com os outros processos de planejamento. Por 
exemplo, modificações propostas nas entregas para atender aos padrões de qualidade identificados não devem 
exigir ajustes nos custos ou cronogramas e uma análise de riscos detalhada do seu impacto nos planos. II - As 
técnicas de planejamento da qualidade discutidas no PMBOK são as únicas usadas globalmente em 
gerenciamento de projetos. De fato, existem algumas outras, mas elas não podem ser úteis em projetos ou em 
áreas de aplicação. III - O plano de gerenciamento do projeto é usado para desenvolver o plano de 
gerenciamento da qualidade. A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é: 
 
 
I, II e III 
 
I 
 III 
 
II 
 I e III 
 
 
 
 
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 8a Questão (Ref.: 201705666674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das 
medições de controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e definições operacionais 
apropriados. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
O processo Realizar a garantia da qualidade implementa um conjunto de ações 
e processos planejados e sistemáticos dentro do plano de gerenciamento da 
qualidade do projeto. 
 
Realizar a garantia da qualidade é um processo de execução que usa dados 
criados durante o processo Planejar o gerenciamento da qualidade, mas não 
usa os dados criados durante o processo Controlar a qualidade. 
 
A garantia de qualidade contribui para o estado de certeza sobre a qualidade 
ao impedir os defeitos nos processos de planejamento ou ao eliminar tais 
defeitos na inspeção realizada durante a etapa trabalho-em-andamento de 
implementação. 
 
A garantia da qualidade visa assegurar que uma saída futura ou uma saída não 
terminada, também conhecida como trabalho em andamento, seja concluída 
de forma a cumprir os requisitos e expectativas especificados. 
 
 O principal benefício de realizar a garantia da qualidade é a facilitação do 
aprimoramento dos processos de qualidade. 
 
1a
 Questão (Ref.: 201705222568) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de Planejamento da Qualidade visa ao cumprimento de padrões de qualidade relevantes para o 
projeto em questão. Sobre o planejamento da qualidade em projetos foram feitas as seguintes afirmações: 
I - A principal vantagem deste processo é que fornece orientação e direção de como a qualidade será gerenciar 
e validada durante todo o projeto. 
II - Para um adequado planejamento da qualidade torna-se necessário que o gerente de projetos possua a 
habilidade de antecipar determinadas questões e de planejar atividades que as resolvam. 
III - No processo de planejar a qualidade o Registro de Riscos não deve ser consultado. 
Está (ão) correta (s): 
 
somente II 
 somente I e II 
 
somente III 
 somente I 
 
I, II e III 
 
 
 
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 2a Questão (Ref.: 201705666668) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade 
do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os relevantes 
requisitos e/ou padrões de qualidade. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O planejamento da qualidade deve ser realizado em paralelo com os outros processos de 
planejamento. Por exemplo, modificações propostas nas entregas para atender aos padrões de 
qualidade identificados podem exigir ajustes nos custos ou cronogramas e uma análise de riscos 
detalhada do seu impacto nos planos. 
 
As técnicas de planejamento da qualidade discutidas no PMBOK são as usadas com maior frequência 
nos projetos. Existem muitas outras que podem ser úteis em determinados projetos ou em algumas 
áreas de aplicação. 
 A linha de base do escopo é uma das entradas do processo de Planejar o gerenciamento da qualidade. 
 
O plano de gerenciamento do projeto não é usado para desenvolver o plano de gerenciamento da 
qualidade. 
 
O principal benefício de planejar o gerenciamento da qualidade é o fornecimento de orientação e 
instruções sobre como a qualidade será gerenciada e validada ao longo de todo o projeto. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201705658576) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Equipe de Projetos acabou de criar o plano de como eles deverão implementar a política de qualidade. A 
Equipe possui a estrutura organizacional, responsabilidades, procedimentos e outras informações relativas ao 
plano de qualidade. Se houver alguma mudança neste plano durante alguma fase do projeto, qual dos planos 
abaixo também deverá mudar? 
 
 
Plano de Controle da Qualidade 
 
Plano de Garantia de Qualidade 
 
Plano de Gerenciamento da Qualidade 
 
Plano de Comunicações em Projetos 
 Plano de Gerenciamento do Projeto 
 
 
 
 
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 4a Questão (Ref.: 201705666677) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Controlar a qualidade é o processo de monitoramento e registro dos resultados da execução das atividades de 
qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias. Sobre esse processo, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
A garantia da qualidade deve ser usada apenas durante a fase de monitoramento do projeto, para 
transmitir a confiança de que os requisitos da parte interessada serão cumpridos. 
 
O controle da qualidade deve ser usado durante as fases de execução e encerramento para demonstrar 
formalmente, com dados confiáveis, que os critérios de aceitação do patrocinador ou do cliente foram 
cumpridos. 
 
O processo Controlar a qualidade usa um conjunto de técnicas e tarefas operacionais para verificar se a 
saída entregue cumprirá os requisitos. 
 
Um dos principais benefícios deste processo é validar a conformidade das entregas e do trabalho do 
projeto com os requisitos necessários à aceitação final especificados pelas principais partes interessadas. 
 
Um dos principais benefícios deste processo inclui identificar as causas da baixa qualidade do processo 
ou do produto e recomendar e/ou tomar medidas para eliminá-las.5a Questão (Ref.: 201705666674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das 
medições de controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e definições operacionais 
apropriados. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
A garantia de qualidade contribui para o estado de certeza sobre a qualidade ao impedir os defeitos nos 
processos de planejamento ou ao eliminar tais defeitos na inspeção realizada durante a etapa trabalho-
 em-andamento de implementação. 
 
O processo Realizar a garantia da qualidade implementa um conjunto de ações e processos planejados 
e sistemáticos dentro do plano de gerenciamento da qualidade do projeto. 
 
 O principal benefício de realizar a garantia da qualidade é a facilitação do aprimoramento dos processos 
de qualidade. 
 Realizar a garantia da qualidade é um processo de execução que usa dados criados durante o processo 
Planejar o gerenciamento da qualidade, mas não usa os dados criados durante o processo Controlar a 
qualidade. 
 
A garantia da qualidade visa assegurar que uma saída futura ou uma saída não terminada, também 
conhecida como trabalho em andamento, seja concluída de forma a cumprir os requisitos e 
expectativas especificados. 
 
 
 
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 6a Questão (Ref.: 201705666675) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das 
medições de controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e definições operacionais 
apropriados. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O departamento de garantia da qualidade, ou organização similar, nunca supervisiona as atividades de 
garantia da qualidade, contudo recebe o nome para termos de formalização do projeto. 
 
A melhoria contínua de processos reduz o desperdício e elimina as atividades que não agregam valor. 
Isso permite que os processos sejam operados com níveis mais altos de eficiência e eficácia. 
 
No gerenciamento de projetos, os aspectos de prevenção e inspeção de garantia da qualidade devem ter 
uma influência demonstrável no projeto. O trabalho de garantia da qualidade está incluído na categoria 
de trabalho de conformidade na estrutura do custo de qualidade. 
 
O suporte da garantia da qualidade, independentemente do título da unidade, pode ser fornecido à 
equipe do projeto, à gerência da organização executora, ao cliente ou ao patrocinador, bem como a 
outras partes interessadas que não estejam envolvidas ativamente no trabalho do projeto. 
 
O processo Realizar a garantia da qualidade também inclui a melhoria contínua do processo, que é um 
meio iterativo de melhorar a qualidade de todos os processos. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201705222553) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de Planejar a Qualidade ocorre no Grupo de Processos de Planejamento que reuni os processos 
realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de 
ação necessário para alcançar esses objetivos. 
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que é parte do processo de Planejamento da Qualidade? NÃO
 
Análise de Custo-Benefício 
 Projeto de Experimentos 
 
Auditorias da Qualidade 
 Análise de Custo da Qualidade (CDQ) 
 
Benchmarking 
 
Gabarito Comentado
 
 
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 8a Questão (Ref.: 201705666671) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e,ou padrões de qualidade 
do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os relevantes 
requisitos e,ou padrões de qualidade. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: I - O 
planejamento da qualidade não deve ser realizado em paralelo com os outros processos de planejamento. Por 
exemplo, modificações propostas nas entregas para atender aos padrões de qualidade identificados não devem 
exigir ajustes nos custos ou cronogramas e uma análise de riscos detalhada do seu impacto nos planos. II - As 
técnicas de planejamento da qualidade discutidas no PMBOK são as únicas usadas globalmente em 
gerenciamento de projetos. De fato, existem algumas outras, mas elas não podem ser úteis em projetos ou em 
áreas de aplicação. III - O plano de gerenciamento do projeto é usado para desenvolver o plano de 
gerenciamento da qualidade. A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é: 
 
 
I e III 
 
I, II e III 
 
I 
 III 
 
II 
 
 
1a Questão (Ref.: 201705222555) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O PMBOK sugere um sistema de gerenciamento da qualidade, composto da política da qualidade, dos 
 procedimentos e dos processos de Planejamento da Qualidade, Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade. 
Um projeto está passando por uma importante alteração em suas entregas e o gerente do projeto está 
envolvido em determinar quais padrões de qualidade são relevantes para essa alteração. 
Assim, o gerente do projeto deve se envolver: 
 
na garantia da qualidade. 
 no planejamento da qualidade. 
 
no controle da qualidade. 
 na apuração do custo da alteração. 
 
na operacionalização da alteração pretendida. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201705222558) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
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O processo de realizar a garantia da qualidade envolve coordenar pessoas e recursos e também integrar e 
executar as atividades as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento do projeto. As 
Auditorias de Qualidade são uma parte importante desse processo de gerenciamento da qualidade porque: 
 
são conduzidos sem notificação prévia e não permitem que os membros da equipe escondam os 
defeitos. 
 permitem a quantificação dos riscos. 
 
corrigem as deficiências encontradas. 
 verificam se o processo da qualidade está sendo seguido. 
 
aleatoriamente, auditam resultados de produtos para ver se eles estão atendendo aos padrões 
de qualidade. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201705222575) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Equipe do Projeto está utilizando um Diagrama Ishikawa para determinar quais serão os padrões de qualidade 
usados no projeto. Em qual etapa do gerenciamento da qualidade eles se encontram? 
 
 
Planejamento da Qualidade 
 
Auditoria da Qualidade 
 Garantia da Qualidade 
 
Controle da Qualidade 
 Planejamento do Projeto 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201705222561) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Disney, em 1994 lançou seu primeiro jogo de multimídia para crianças "Lion King Animated Stories". Era a 
primeira da Disney, e renomada, fez uma enorme campanha de marketing por todo os EUA. As vendas de natal 
foram absurdamente fantásticas. 
Porém, no dia seguinte, 26 de dezembro de 1994, o Departamento de Atendimento ao Cliente da empresa 
recebeu uma enxurrada de ligações de clientes indignados e nervosos. O CD não funcionava em muitas das 
plataformas de PC existentes no mercado. 
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Razão: O software foi desenvolvido em uma única plataforma (que não refletia as maiscomuns do mercado!). 
Caso os desenvolvedores do jogo tivessem realizado um simples teste de multiplataforma, certamente teriam 
constatado, previamente, o equívoco que chegaria ao conhecimento do Gerente do Projeto. 
A partir daí, o Gerente convocaria uma reunião com a equipe para analisar o problema, envolvendo-se: 
 
 
na garantia da qualidade. 
 
no controle da qualidade. 
 
no planejamento da qualidade. 
 no gerenciamento da qualidade. 
 
na redefinição do escopo. 
 
Gabarito Comentado
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201705666675) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das 
medições de controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e definições operacionais 
apropriados. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A melhoria contínua de processos reduz o desperdício e elimina as atividades que não agregam valor. 
Isso permite que os processos sejam operados com níveis mais altos de eficiência e eficácia. 
 O suporte da garantia da qualidade, independentemente do título da unidade, pode ser fornecido à 
equipe do projeto, à gerência da organização executora, ao cliente ou ao patrocinador, bem como a 
outras partes interessadas que não estejam envolvidas ativamente no trabalho do projeto. 
 
O processo Realizar a garantia da qualidade também inclui a melhoria contínua do processo, que é um 
meio iterativo de melhorar a qualidade de todos os processos. 
 
No gerenciamento de projetos, os aspectos de prevenção e inspeção de garantia da qualidade devem ter 
uma influência demonstrável no projeto. O trabalho de garantia da qualidade está incluído na categoria 
de trabalho de conformidade na estrutura do custo de qualidade. 
 
O departamento de garantia da qualidade, ou organização similar, nunca supervisiona as atividades de 
garantia da qualidade, contudo recebe o nome para termos de formalização do projeto. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201705222553) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Impresso por Gilberto, CPF 058.914.397-27 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não
pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/06/2020 23:15:49
O processo de Planejar a Qualidade ocorre no Grupo de Processos de Planejamento que reuni os processos 
realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de 
ação necessário para alcançar esses objetivos. 
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que é parte do processo de Planejamento da Qualidade? NÃO
 
 
Projeto de Experimentos 
 
Auditorias da Qualidade 
 
Benchmarking 
 Análise de Custo da Qualidade (CDQ) 
 
Análise de Custo-Benefício 
 
Gabarito Comentado
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201705666671) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e,ou padrões de qualidade 
do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os relevantes 
requisitos e,ou padrões de qualidade. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: I - O 
planejamento da qualidade não deve ser realizado em paralelo com os outros processos de planejamento. Por 
exemplo, modificações propostas nas entregas para atender aos padrões de qualidade identificados não devem 
exigir ajustes nos custos ou cronogramas e uma análise de riscos detalhada do seu impacto nos planos. II - As 
técnicas de planejamento da qualidade discutidas no PMBOK são as únicas usadas globalmente em 
gerenciamento de projetos. De fato, existem algumas outras, mas elas não podem ser úteis em projetos ou em 
áreas de aplicação. III - O plano de gerenciamento do projeto é usado para desenvolver o plano de 
gerenciamento da qualidade. A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é: 
 
II 
 I, II e III 
 
III 
 
I 
 
I e III 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201705666674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Impresso por Gilberto, CPF 058.914.397-27 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não
pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/06/2020 23:15:49
Realizar a garantia da qualidade é o processo de auditoria dos requisitos de qualidade e dos resultados das 
medições de controle de qualidade para garantir o uso dos padrões de qualidade e definições operacionais 
apropriados. Sobre esse processo, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 O principal benefício de realizar a garantia da qualidade é a facilitação do aprimoramento dos processos 
de qualidade. 
 A garantia de qualidade contribui para o estado de certeza sobre a qualidade ao impedir os defeitos nos 
processos de planejamento ou ao eliminar tais defeitos na inspeção realizada durante a etapa trabalho-
 em-andamento de implementação. 
 
O processo Realizar a garantia da qualidade implementa um conjunto de ações e processos planejados e 
sistemáticos dentro do plano de gerenciamento da qualidade do projeto. 
 
Realizar a garantia da qualidade é um processo de execução que usa dados criados durante o processo 
Planejar o gerenciamento da qualidade, mas não usa os dados criados durante o processo Controlar a 
qualidade. 
 
A garantia da qualidade visa assegurar que uma saída futura ou uma saída não terminada, também 
conhecida como trabalho em andamento, seja concluída de forma a cumprir os requisitos e expectativas 
especificados. 
 
Aula 5 
 
1a Questão (Ref.: 201705658602) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
 Durante um encontro da equipe de projetos, a equipe adiciona uma área específica como trabalho extra porque 
acreditam que assim beneficiariam o cliente. O que há de errado nesta situação? 
 
 Não há nada de errado. O Gerente de Projetos tem o controle da situação 
 
Esta deve ser uma prerrogativa apenas do Gerente de Projetos 
 
Essas verificações não poderiam ser vistas em reuniões. 
 
Não há nada de errado. Esta situação deve ser sempre estimulada por todos da equipe 
 
A equipe está realizando "gold plating" 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201705222583) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)