Teoria da Personalidade - Unidades 1 e 2 - UVA

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12/05/2020 Aula 1
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Aula 1
Histórico, definição e objeto da Psicologia
DEFINIÇÃO DA PSICOLOGIA
HISTÓRICO DA PSICOLOGIA
A Psicologia pode ser concebida como o saber que busca:
COMPREENDER INVESTIGAR APOIAR
O ser humano
Seu comportamento
Seus processos mentais
Motivações e emoções
Reações e relações
Processo de
aprendizagem
Traços de personalidade
e as relações com o
ambiente
Questões que norteiam a
natureza humana e a
subjetividade do sujeito
O sujeito diante de
conflitos internos e
externos, munindo-os de
recursos para lidar com
os mesmos de forma
positiva e criativa
Wilhelm Wundt
É considerado por muitos como o Pai da Psicologia, por ser o fundador do
primeiro laboratório de Psicologia, colaborando efetivamente para
transformar esse saber em ciência, nomeada na época de ciência da mente.
Estima-se que no final do século XIX, a Psicologia científica ganhava espaço e
notoriedade, distinguindo-se da Filosofia.
Para compreender a Psicologia como ciência é fundamental estudar sobre as suas origens e não focar
apenas nos seus direcionamentos atuais.
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                William James
Concebia a Psicologia como uma ciência natural, que estuda, descreve e
examina os processos mentais em relação com o ambiente interno
(atividades cerebrais) e externo (físico) e suas respostas corporais. Para
James, a Psicologia deve apoiar o sujeito na solução de conflitos,                 fornecendo-
lhe recursos para agir da melhor forma possível. Essa concepção é ainda muito
                atual no exercício da profissão.
Ernst Heinrich Weber
Médico alemão era professor de fisiologia e anatomia da Universidade de Leipzig. Ficou
conhecido como o pai da psicofísica e foi um dos primeiros estudiosos a fazer uma
aproximação ao estudo da resposta do ser humano a um estímulo físico de uma maneira
quantitativa, matemática. Trabalhou com Gustav Theodor Fechner (1801–1887).
Gustav Theodor Fechner
Filósofo alemão, que mais tarde elaborou uma interpretação teórica elaborada sobre as
descobertas de Weber. Era professor da mesma Universidade onde lecionava Weber e
reconhecido como excelente físico e matemático. Descreveu a lei de Weber-Fechner
que pode ser enunciada como: "a resposta a qualquer estímulo é proporcional ao
logaritmo da intensidade do estímulo". Esta lei aplica-se aos 5 sentidos, mas as suas
implicações são melhor entendidas quando se refere aos estímulos provocados pela luz e
pelo som.
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OBJETO DA PSICOLOGIA
A Psicologia expandia-se e novos pensadores destacavam-se com suas abordagens diferenciadas. Com isso,
novas escolas de pensamento surgiram pelas mãos de diferentes grupos de psicólogos que se associavam
em função de sua comunhão de ideias. As escolas de destaque [serão aprofundadas na Unidade 3] são:
Behaviorismo
(Comportamental) Gestalt Psicanálise Freudiana
Podemos conceber a Psicologia como um saber mutável, construído e reconstruído na época
vigente. Seu objeto, o SUJEITO, é um ser influenciado pela sua época e, por isso, complexo. É
essa complexidade que obriga a Psicologia a não se limitar a métodos experimentais e
generalizações de comportamentos. O sujeito, seu objeto de estudo, é singular.
Você sabe qual o papel do psicólogo? E qual a diferença entre o psicólogo e o
psiquiatra?
Para saber as respostas a essas perguntas e outras coisas mais, veja o vídeo da entrevista com a
Psicóloga Adriana Tartarotti.
Atividade
A Psicologia é uma ciência que estuda o comportamento humano. É a ciência que se dedica ao estudo
do indivíduo: sua mente, razão, instintos, desejos, emoções, comportamentos e seus conflitos nas
relações com os outros e consigo mesmo. Existem diferentes perspectivas para compreender e
conceituar os conteúdos psicológicos, definindo assim a existência de diferentes abordagens ou linhas
teóricas da psicologia. Sua principal técnica de tratamento, a psicoterapia, objetiva auxiliar o
indivíduo a lidar com suas emoções e conflitos psicológicos. Neste sentido, utilizando o livro didático
como referência, cite e descreva, com suas palavras, os três objetivos da psicologia.
Digite a sua resposta no espaço abaixo e, quando terminar, clique em Conferir.
conferir
https://www.youtube.com/watch?v=A2F44U-vp_4
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Aula 2
A Psicologia Social e a Psicologia Organizacional
A QUESTÃO DO GRUPO E A FORMAÇÃO DA IDENTIDADE
A Psicologia nos mostra que o homem é um sujeito de relação, ou seja, necessita
da interação para existir. Isso quer dizer que viver em grupo é condição de
sobrevivência para a nossa espécie.
Observe como esta interação é constituída:
Quando a Psicologia surgiu no século XIX, buscando compreender a personalidade individual, em paralelo
surgia a Sociologia, preocupada em estudar as instituições políticas e os fenômenos coletivos dos
grandes grupos.
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PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
A evolução da Psicologia e da Sociologia voltou-se para o estudo dos grupos.
Kurt Lewin afirmava que somente através
do estudo de pequenos grupos poderíamos
compreender o macro grupo, investigando
as dinâmicas dos pequenos grupos, o papel
da liderança, afetos e reações e, ainda, o
processo de tomada de decisão. Com isso,
abriu novos caminhos para a Psicologia
Social tornando-a autônoma da Psicologia
e da Sociologia.
Luciana Martins fez um estudo sobre a Psicologia Social Contemporânea. Veja as suas ideias e dos
autores que ela cita.
Grupos História pessoal Teoria de campo
Podemos conceber, então, a Psicologia Social como:
O campo que se propõe a investigar os conflitos sociais do seu tempo, do ponto de
vista sociocultural, político e econômico, buscando propostas inovadoras de
intervenção para aumentar a qualidade de vida dos indivíduos. O seu foco deve
ser a busca de uma convivência social ética e harmônica.
Os psicólogos sociais Aroldo Rodrigues e Sílvia Lane são os nomes que mais se destacam neste campo
no Brasil. Para conhecer as ideias de Silvia Lane e a sua história, veja os vídeos produzidos pelo
Conselho Federal de Psicologia em sua homenagem:
Silvia Lane - Estilo em Movimento 01
Silvia Lane - Estilo em Movimento 02
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http://slideplayer.com.br/slide/5622511/
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https://a9255-1831420.cluster213.canvas-user-content.com/courses/9255~11948/files/9255~1831420/course%20files/Unidade-1/aula-2.htmhttps://www.youtube.com/watch?v=csFfQhRsvzs
https://www.youtube.com/watch?v=HP4Dc-sSzgA
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A Psicologia Organizacional também tem um cunho social, porém seu
foco é o estudo das relações e interações do sujeito no trabalho. Este
campo da Psicologia está sensível à problemas organizacionais que
levam, por exemplo, ao adoecimento do sujeito no trabalho.
Muitas são as iniciativas que as empresas adotam para assegurar a
melhoria da condição do empregado:
Programas de qualidade de vida;
Segurança no trabalho;
Avaliação psicológica;
Promoção da saúde do trabalhador.
Abaixo, veja os exercícios clássicos de Ginástica Laboral, que é uma modalidade de ginástica aplicada ao
ambiente organizacional. Seu objetivo, entre outras coisas, é a busca pela qualidade de vida, a diminuição
de estresse e a promoção do bem-estar.
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Funções da Psicologia Organizacional:
Avalia os perfis comportamentais dos indivíduos nos Processos Seletivos de candidatos para os cargos
disponíveis na organização.
Define programas de desenvolvimento das pessoas nas suas funções.
Vídeo da Unidade
Para concluirmos nossa aula, assista à videoaula desta unidade onde abordaremos a atuação
do Psicólogo Organizacional.
Se preferir, faça o download do áudio (mp3 compactado) deste vídeo clicando aqui.
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Aula 3
A Gestão de RH pela ótica da Psicologia
O ICEBERB DO PROBLEMA
Com o seu interesse voltado para o bem estar do ser humano, a Psicologia é uma
profissão que busca recursos para apoiar o sujeito no alcance de sua integridade
mental e, porque não dizer, física.
A nossa percepção sobre o ser humano deve ser sempre holística: corpo e mente.
Se nossa saúde mental está comprometida, o corpo também estará. E vice-versa.
A área de recursos humanos, por sua vez, também busca alternativas para apoiar os colaboradores
ajudando-os a alcançarem seus objetivos pessoais e os objetivos da empresa.
Observe o cuidado que o psicólogo precisa ter em um processo seletivo:
Uma das atribuições de recursos humanos, sob a ótica da Psicologia, é:
Definir práticas e alternativas que colaborem para que a motivação seja sustentada.
Muitas são as situações que podem levar os sujeitos nas organizações a sentirem-se desmotivados. Confira
estas situações pelo “Iceberg do Problema”.
Clique nos links.
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desmotivação
raízes do
problema
Sabe-se, ainda, que os motivadores diferem muito de pessoa para pessoa. É um erro acreditar que o
dinheiro é o principal motivador do ser humano. É importante destacar que o ganho financeiro,
muitas vezes, não é a prioridade nas escolhas de muitos de nós.
Agora, veja as soluções dos psicólogos em recursos humanos para compreender os problemas:
É importante que a área de recursos humanos oriente as lideranças a identificarem
os motivadores principais de seus subordinados para, assim, pensarem em suas ações de
incentivo.
Atividade
A psicologia tem papel essencial no processo de gestão organizacional. O comportamento
organizacional, ou seja, as ações e atitudes dos colaboradores no ambiente de trabalho são o foco
principal do estudo e atuação do psicólogo na empresa.
Considerando as ideias centrais desenvolvidas acima, redija um texto dissertativo sobre o seguinte
tema: A psicologia social tem espaço nas organizações?
Aborde em seu texto os seguintes aspectos:
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Elabore o texto em, no máximo, 15 linhas.
Digite a sua resposta no espaço abaixo e, quando terminar, clique em Conferir.
conferir
o objeto e o método da psicologia social;
contribuições da psicologia social ao campo organizacional.
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Aula 1
O conceito de personalidade
A personalidade e o trabalho
Até cortar os próprios defeitos pode ser perigoso. Nunca se sabe qual é o defeito que sustenta
nosso edifício inteiro.
Clarice Lispector
Personalidade é o conjunto de pensamentos, motivos, emoções, interesses, atitudes e capacidades de uma pessoa
que a diferem das outras pessoas.
São nossas características de personalidade que nos fazem agir e reagir de determinada forma frente às situações, de
pensar de um jeito ou de outro, de sentir com mais emoção ou mais frieza.
Compreender a personalidade de alguém propicia, do ponto de vista de recursos
humanos, prever como uma pessoa vai agir e reagir frente às situações no trabalho.
Com isso, é de fundamental importância que os profissionais atuantes na área estejam
preparados para identificar o perfil dos colaboradores, pois somente é possível avaliar
se um determinado profissional está adequado a assumir uma função se conseguirmos
conhecer seu perfil.
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A Psicologia dispõe de ferramentas para a avaliação de perfil profissional nas
organizações, tais como:
Ferramentas Contribuição aos Psicólogos Organizacionais
Testes
psicológicos
Propiciam a avaliação de perfis de personalidade e comportamentais. Essas ferramentas somente podem
ser utilizadas pelos psicólogos.
Dinâmicas de
grupo
Muito conhecidas por poderem avaliar como as pessoas agem e reagem em grupo. O psicólogo alemão
Kurt Lewin, que desenvolveu a “teoria de campo” nos mostrou que o comportamento de uma pessoa
está relacionado tanto às características de personalidade quanto à situação social na qual ela está
inserida. Ou seja, terão ações e reações individuais e, também, as influenciadas pelo grupo.
Entrevista
comum Envolve perguntas sobre a vida pessoal e profissional do sujeito.
Entrevista de
seleção por
competência
Permite avaliar através de situações vividas pelo entrevistado ou situações supostas pelo
entrevistador se o candidato possui as competências essenciais para o cargo em questão através de
perguntas situacionais.
Conhecer as experiências passadas dos candidados e suas reações nos aproxima de seu perfil de
personalidade.
Vale destacar que os testes psicológicos de avaliação de perfil não podem, isoladamente, determinar as
características de personalidade de um sujeito. Avaliar a personalidade de alguém implica utilizar uma sériede
outros recursos e práticas, tais como as ferramentas que você viu na tabela explicativa.
Podemos concluir essa aula com o destaque à importância de o profissional de recursos humanos dominar
as práticas que podem facilitar a avaliação de perfil profissional a fim de assegurar a eficácia dos processos
de gestão de pessoas.
Atividade
Você precisa contratar dez pessoas para assumirem de imediato dez vagas de atendimento no Call Center de sua
empresa. Você dispõe de apenas um dia para avaliar os candidatos recrutados. Será necessário elaborar um parecer
sobre o perfil comportamental dos candidatos. Sendo assim, qual a melhor prática a ser adotada para a avaliação
de perfil?
a Testes psicológicos.
b Dinâmicas de grupo.
c Entrevista comum.
Entrevista de seleção por competências.
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d
e Testes de conhecimento.
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Aula 2
Os elementos e os fatores determinantes da personalidade
Fatores ambientais
De acordo com o conceito de personalidade, as pessoas são singulares, únicas, com suas características
que as levam a agir, reagir, sentir de uma maneira própria.
Até mesmo quando alguém é muito influenciável, não podemos dizer que não tem personalidade. Na
verdade, ser influenciável é uma característica da personalidade. Observe:
Na charge, a pergunta sobre a aparência pode evidenciar certa insegurança e necessidade de confirmação
do outro. Por acaso, a personagem resolveu mentir para garantir a autoestima de sua amiga. E se ela
tivesse optado por falar a verdade? Provavelmente, a expressão de sua amiga seria de frustração e ela não
se sentiria tão bem ou autoconfiante.
Pessoas autoconfiantes, pouco influenciáveis, seguras de si, geralmente não sentem a necessidade da
opinião de outras pessoas para escolhas do dia a dia.
Você imagina quais são os elementos da personalidade?
Caráter Temperamento Constituição física
E os fatores determinantes da personalidade?
Biológicos Ambientais PsicanáliseFreudiana
Vamos aqui nos ater a algumas questões importantes sobre esses aspectos nas organizações.
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Experiência e trabalho
Observe na ilustração a influência deste fator na formação da personalidade.
Dentro dos diversos tipos de
núcleos familiares já existe a
influência do meio no
desenvolvimento de uma
criança.
Ao nascer, os pais ensinam seus
valores, o que influencia nosso
caráter.
Internalizamos e reestruturamos
o nossos valores, o que
acreditamos ser bom ou mau.
Podemos compreender os valores como aquilo que tem importância para nós. Eles determinam aquilo que
acreditamos ser apropriado ou não. E, sem dúvida, são fontes potenciais de conflito.
Vídeo da Unidade
Para saber mais sobre a importância dos valores em nosso processo pessoal de tomada de decisão,
assista agora ao vídeo da unidade.
Se preferir, faça o download do áudio (mp3 compactado) deste vídeo clicando aqui.
Na matéria veiculada no site da Folha on-line, de 11 de setembro de 2011, há a descrição das reações de
um americano sobrevivente ao atentado de 11 de setembro de 2001 em Nova York, nos Estados Unidos.
Confira uma síntese das reações do sobrevivente e o impacto em sua vida profissional.
Após todos os acontecimentos presenciados, o
sentimento atual dele é de que é um sobrevivente e
assim se define. Ser sobrevivente virou sua
identidade, sua referência. Acredita que precisa
deixar viva essa história para que as pessoas não se
Sua vida mudou; ele saiu do banco um ano depois da
tragédia e diz não ser mais o mesmo. Usa
diariamente um crachá escrito “sobrevivente” e
carrega fotos e papéis relacionados com o ocorrido.
A situação ainda é muito real para este homem que
https://player.vimeo.com/video/344803290
https://a9255-1831412.cluster213.canvas-user-content.com/courses/9255~11948/files/9255~1831412/course%20files/Unidade-2/audio/G_TDP_U2_mp3.zip
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Fatores biológicos
esqueçam jamais do ocorrido. se paralisou para outras áreas de sua vida. Só
consegue viver e reviver o atentado.
Para saber mais detalhes sobre esta experiência, acesse a matéria Americano transforma
'sobrevivente do 11/9' em profissão.
Como reagimos diante das situações? Será que somos resilientes (capazes de reagir
de forma positiva e proativa diante das situações adversas)?
No caso relatado, será que o banco em que o sobrevivente
trabalhava lhe deu o apoio necessário para que permanecesse no
emprego?
Quando afirmamos ser fundamental conhecer seus recursos humanos
para garantir a eficácia na tomada de decisão nos diferentes
processos, nos referimos a estarmos prontos para enfrentar o que
vier pela frente.
Conhecer as personalidades, o perfil profissional dos colaboradores na empresa, implica também
poder decidir sobre qual a melhor solução diante das diversas situações.
Que tal exercitarmos um pouco nosso conhecimento sobre temperamento por meio de um exemplo?
Confira a galeria.
http://www1.folha.uol.com.br/mundo/2011/09/973324-americano-transforma-sobrevivente-do-119-em-profissao.shtml
12/05/2020 Aula 2
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Recursos humanos
Podemos concluir que cada um de nós comporta-se de determinada maneira frente às diversas situações
pelos elementos e fatores determinantes de nossa personalidade, que nos constitui, nos faz ser quem
somos.
Conhecer a personalidade dos colaboradores facilita muito a gestão dos processos de recursos humanos,
tais como:
encontrar pessoas certas para os lugares certos;
treinar e desenvolver as necessidades de melhoria.
Se um gestor quer motivar mais um colaborador, ele deve conhecer seus motivadores principais, que sem
dúvida alguma estarão vinculados a suas características de personalidade.
Precisamos estar atentos e sensíveis, enquanto gestores de recursos humanos, à natureza humana, a
fim de pensarmos e decidirmos sobre as práticas de gestão mais adequadas.
Atividade
A Secretaria Estadual de Emprego e Relações de Trabalho de São Paulo desenvolveu o Programa
Estadual de Inserção de Egressos do Sistema Prisional, em dezembro de 2009. O objetivo do programa
é apoiar e facilitar a reintegração social através do trabalho para o ex-detento. Para saber mais sobre
o programa, acesse:
www.emprego.sp.gov.br/emprego/pro-egresso
Em nossa videoaula, vimos a interferência dos valores pessoais em nossos julgamentos e na
tomada de decisão. Considerando que a Alta Administração quer aderir ao programa, você,
enquanto gestor de recursos humanos, como reagiria?
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http://www.emprego.sp.gov.br/emprego/pro-egresso/
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Digite a sua resposta no espaço abaixo e, quando terminar, clique em Conferir.
conferir
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Aula 3
A influência da personalidade nas relações de trabalho
A personalidade não só influencia as relações interpessoais, mas também o
ambiente profissional. É um equívoco diferenciar a vida profissional da vida
pessoal, afirmando serem as pessoas de determinada maneira no trabalho e de
outra forma em sua vida pessoal.
É claro que podemos nos portar de forma mais à vontade em nossa casa, em
ambientes familiares ou com amigos. Só que o ambiente de trabalho requer
maior formalidade ou compostura. Na verdade, o meio influencia nossos
comportamentos, mas isso não quer dizer que nossa personalidade difere, pois
ela é única, singular.
O caso de dupla personalidade, ou múltipla personalidade, que chamamos de transtorno dissociativo de
identidade, se configura como um transtorno mental que deve ser tratado pela psiquiatria e pela psicologia. Nesse
caso, o sujeito que sofre com esse transtorno demonstra características de personalidades distintas, percebendo o
meio e interagindo de maneiras diferentes.
A área de recursos humanos precisa então dominar as técnicas de
levantamento de perfil (vistas na Aula 1 desta unidade),
investigando a personalidade dos colaboradores para:
Veja um exemplo no qual uma empresa observa e seleciona um candidato a partir das características de sua
personalidade, clicando nas imagens abaixo.
posicione o cursor sobre as imagens.
12/05/2020 Aula 3
https://a9255-1831412.cluster213.canvas-user-content.com/courses/9255~11948/files/9255~1831412/course files/Unidade-2/aula-3.htm 2/3
Como sabemos, também é necessário considerar a personalidade dos gestores para identificar os melhores
profissionais para trabalharem com aquele perfil de líder. Confira um exemplo clicando nas imagens abaixo
Sabe-se que uma das maiores causas da alta rotatividade nas organizações é o problema de relacionamento entre
líderes e liderados.
Se a área de recursos humanos se utiliza de ferramentas e práticas de avaliação de perfil e performancecomportamental
poderá, através do feedback constante e de demais práticas de desenvolvimento pessoal, minimizar o impacto que os
problemas de relacionamento ocasionam nas organizações.
Atividade
A partir das descrições de competências comportamentais abaixo, identifique qual competência se referem:
a) Demonstra disposição, humor e interesse pelas atividades a
serem executadas.
1 Motivação
12/05/2020 Aula 3
https://a9255-1831412.cluster213.canvas-user-content.com/courses/9255~11948/files/9255~1831412/course files/Unidade-2/aula-3.htm 3/3
b) Capacidade para conduzir equipe, numa relação de
parceria, buscando atingir os resultados organizacionais.
c) Capacidade para tomar decisões com assertividade,
considerando limites e riscos.
d) Demonstra iniciativa, trabalhando com afinco para alcançar
objetivos e propor novas soluções.
Correlacione a colunas.
2 Liderança
3 Tomada de decisão
4
Iniciativa ou orientação
para resultados