Questionario Unidade II

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Curso
	Técnicas de Recrutamento; Seleção; Treinamento e Desenvolvimento
	Teste
	Questionário - Unidade ll
Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com o texto da disciplina e considerando tudo que apresenta Chiavenato a respeito do conceito de desenvolvimento, qual dentre esses conceitos é o considerado como maior?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Treinamento
	
	b. 
Desenvolvimento gerencial
	
	c. 
Desenvolvimento pessoal
	
	d. 
Desenvolvimento organizacional
	
	e. 
Treinamento organizacional
	Feedback da resposta:
	desenvolvimento organizacional
COMENTARIO: Conforme item 2, da Unidade 2, na figura “algumas definições de Chiavenato” explicadas no texto, o desenvolvimento organizacional é o conceito maior, pois abrange toda a organização. Os demais conceitos trabalham com partes da organização: desenvolvimento pessoal e desenvolvimento gerencial.
	
	
	
Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com o texto da disciplina, qual alternativa abaixo não representa o pensamento dos autores Sobral e Peci?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Desenvolvimento organizacional é um processo de mudança que visa melhorar o desempenho coletivo
	
	b. 
O desenvolvimento de recursos humanos é um esforço da organização para transformar competências individuais
	
	c. 
O desenvolvimento organizacional destina-se a mudar atitudes para que os colaboradores não precisem encarar mudanças
	
	d. 
O desenvolvimento pessoal é um processo de identificação e ampliação das habilidades que permite realizar o potencial individual
	
	e. 
Treinamento é o conjunto de ações com o objetivo de melhorar o desempenho no cargo
	Feedback da resposta:
	Conforme declaram esses autores no item 2.1 do texto da disciplina na Unidade 2, O desenvolvimento organizacional é um esforço educacional completo, destinado a mudar atitudes, valores, crenças e comportamentos dos membros organizacionais de forma a prepara-los para enfrentar mudanças
	
	
	
Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com o texto da disciplina, na fase de Avaliação do T&D, Chiavenato apresenta seu panorama para esse processo de avaliação e afirma que há três níveis de avaliação possíveis:
Considere as afirmativas a seguir para responder:
I –    Avaliação dos resultados no nível organizacional.
II –   Avaliação ao nível dos recursos humanos.
III –  Avaliação ao nível das tarefas e das operações.
IV –Avaliação dos custos totais envolvidos no processo.
V –  Avaliação da atuação das lideranças.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
I, II e IV
	
	c. 
I, III e IV
	
	d. 
II, III e IV
	
	e. 
II, III e V
	Feedback da resposta:
	Conforme item 2.2.4, da Unidade 2, no panorama apresentado por Chiavenato (2008) as avaliações de resultados ocorrem nos três seguintes níveis:  nível de avaliação dos resultados no nível organizacional, avaliação ao nível dos recursos humanos e avaliação ao nível das tarefas e das operações
	
	
	
Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com o texto da disciplina, são considerados por Chiavenato alguns processos de mudança envolvidos numa atividade de treinamento.
Localize qual das alternativas abaixo envolve um processo não citado pelo autor.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Processos de transmissão de informações e de desenvolvimento de atitudes
	
	b. 
Processos de desenvolvimento de habilidades e processo de transmissão de informações
	
	c. 
Processos de desenvolvimento de atitudes e de desenvolvimento de conceitos
	
	d. 
Processos de desenvolvimento de conceitos e de aumento de conhecimento das pessoas
	
	e. 
Processo de desenvolvimento de habilidades e de desenvolvimento de atitudes
	Feedback da resposta:
	Conforme quadro “processos de mudança envolvidos numa atividade de treinamento” do item 2.1 da Unidade 2, o aumento de conhecimento das pessoas não é um processo, mas um objetivo de processo, no caso, do processo de transmissão de informações
	
	
	
Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com o texto da disciplina, qual afirmação sobre educação é a correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Engloba certos aspectos da vida de uma pessoa, unicamente os oferecidos nas instituições de ensino
	
	b. 
Compreende todos os aspectos da vida de uma pessoa menos suas relações com o ambiente
	
	c. 
Abrange todos os aspectos da vida de uma pessoa assim como suas relações com o ambiente
	
	d. 
Resulta de experiências vividas e não tem relação com aprendizado formal
	
	e. 
É um processo restrito que foca o desenvolvimento intelectual apenas
	Feedback da resposta:
	Conforme explicação do texto no item 2 da Unidade 2, para a figura “algumas definições de Chiavenato”, A educação é um processo amplo que abrange todos os aspectos da vida de uma pessoa e de suas relações com o ambiente.
	
	
	
Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com o texto da disciplina e considerando o que apresenta Chiavenato, sinteticamente os três estratos do desenvolvimento são:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Treinamento, recrutamento de pessoas, seleção de pessoas
	
	b. 
Treinamento, desenvolvimento de pessoas, desenvolvimento organizacional
	
	c. 
Treinamento, treinamento gerencial, desenvolvimento organizacional
	
	d. 
Treinamento, treinamento gerencial, treinamento organizacional
	
	e. 
Treinamento de colaboradores, desenvolvimento de pessoas, treinamento de equipes
	Feedback da resposta:
	treinamento, desenvolvimento de pessoas, desenvolvimento organizacional
COMENTARIO: Conforme item 2, da Unidade 2, na figura “os três estratos do desenvolvimento”, esses estratos são: treinamento, desenvolvimento de pessoas, desenvolvimento organizacional
	
	
	
Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com o texto da disciplina, e considerando os vários nomes que as fases sequenciais do processo de T&D podem receber, qual alternativa envolve nomes que não correspondem a essas fases?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Diagnose, desenho, execução, avaliação
	
	b. 
Diagnóstico, planejamento, implementação, avaliação de necessidades
	
	c. 
Diagnóstico, planejamento, execução, avaliação
	
	d. 
Diagnose, concepção do programa, execução, avaliação
	
	e. 
Diagnóstico, desenho, implementação, avaliação
	Feedback da resposta:
	Conforme quadro “as fases do processo de T&D” no item 2.2 do texto da disciplina na Unidade 2, o nome “avaliação de necessidades” é um nome para a fase 1 do processo e não para a fase 4. Mesmo que aceitássemos esse nome correto, mas fora do lugar, teríamos dois nomes para a fase 1 = diagnóstico e avaliação de necessidades. Uma fase ficaria sem nome
	
	
	
Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	As alternativas a seguir trazem técnicas de T&D, utilizadas em sua terceira fase.
De acordo com o texto da disciplina qual dessas alternativas é verdadeira?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Dramatização, workshop, observação, simpósio, palestra
	
	b. 
Estudo de caso, dramatização, workshop, painel, palestra
	
	c. 
Estudo de caso, entrevista, observação, dramatização, workshop
	
	d. 
Estudo de caso, pesquisa, dramatização, painel, palestra
	
	e. 
Estudo de caso, workshop, painel, entrevista, simpósio
	Feedback da resposta:
	Conforme item 2.2.3 da Unidade 2, na apresentação das técnicas para a terceira fase do processo de T&D, entrevista, observação e pesquisa não são citadas como técnicas de T&D
	
	
	
Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com definições para o conceito de treinamento no texto da disciplina, qual das afirmativas abaixo é falsa?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
É a experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo
	
	b. 
É um processo aleatório de curto prazo que visa à carreira do funcionário
	
	c. 
É o processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática
	
	d. 
É um processo de desenvolver qualidade nos recursos humanos
	
	e. 
É um processo de ensinar habilidades básicas aos novos empregados
	Feedback da resposta:
	Conforme texto da disciplina no item 2.1 da Unidade 2, treinamentonão é um processo aleatório, mas sistemático e sua orientação é para curto prazo, não focando a carreira, mas habilidades imediatas para o cargo
	
	
	
Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	As alternativas a seguir trazem nomes para o processo de receber novos funcionários e apresentar a eles a cultura da organização.
De acordo com o texto da disciplina qual dessas alternativas é verdadeira?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Integração, familiarização, orientação, socialização
	
	b. 
Integração, manutenção, agregação, familiarização
	
	c. 
Integração, manutenção, orientação socialização
	
	d. 
Integração, orientação, socialização, ambientação
	
	e. 
Integração, socialização, agregação, ambientação
	Feedback da resposta:
	Conforme item 2.3 da Unidade 2, o processo de receber novos funcionários e apresentar a eles a cultura da organização recebe os nomes de Integração, orientação, socialização, ambientação. Os nomes manutenção, agregação, familiarização sequer são citados