SIMULADO - NORMAS ISO E PNQ E CERTIFIC DE QUALIDADE 3

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Disc.: NORMAS ISO E PNQ E CERTIFIC. DE QUALIDADE 
Aluno(a): GABRIEL NEVES RODRIGUES 201901055159
Acertos: 10,0 de 10,0 02/06/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
Consiste no processo de busca das melhores práticas numa determinada indústria, as quais conduzem ao
desempenho superior.
Estratégia empresarial
Sistema de gestão da qualidade
Gerenciamento pelas diretrizes
 Benchmarking
Gerenciamento de ações
Respondido em 02/06/2020 18:58:12
Acerto: 1,0 / 1,0
É o órgão responsável no Brasil pela acreditação (ou credenciamento) das empresas, chamadas de
organismos certificadores:
NBR
 INMETRO
ISO 9001
ABNT
FMEA
Respondido em 02/06/2020 18:58:29
Acerto: 1,0 / 1,0
Tem como objetivos o controle, a eliminação ou a minimização dos riscos a que o trabalhador possa estar
exposto durante a jornada de trabalho, exercendo as atividades que lhe competem.
NBR ISO 14001:2015
NBR ISO 9001:2015
 OHSAS
QS 9000
ISO/TS 16949
Respondido em 02/06/2020 18:59:32
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
 Questão4
a
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Concedido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o Prêmio Nacional de Qualidade constitui o maior
reconhecimento público à excelência da gestão das organizações com sede no Brasil. O processo visa
estimular o desenvolvimento do país, promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da
competitividade das organizações.
O processo de premiação do PNQ visa:
Reduzir multas e autuações junto aos entes públicos.
 Divulgar as práticas de gestão bem sucedidas, com vistas ao benchmarking.
Garantir que a empresa consiga recursos junto ao Governo para ampliar sua produção.
Definir a participação da empresa junto a gestão política brasileira.
Garantir que as empresas cumpram os acordos coletivos junto aos sindicatos das categorias eletivas
do seguimento econômico a que pertencem.
Respondido em 02/06/2020 19:00:33
Acerto: 1,0 / 1,0
(Analista Legislativo Municipal - Área Administrativa - BA - 2018 ) Philip Crosby, um importante guru da
qualidade, possuía o entendimento de que a qualidade deve ser representada pela conformidade às
especificações. Tendo esse preceito como base, ele foi responsável por desenvolver o programa conhecido
por____________ , o qual enfatizava a ideia de__________.
A opção que completa corretamente a sentença é:
"GQT" e "externalização da qualidade".
"controle estatístico" e "atender às expectativas do cliente";
"diagrama de dispersão" e "extinguir o desvio-padrão";
"FMEA" e "incremento gradual";
 "zero defeito" e "fazer certo da primeira vez";
Respondido em 02/06/2020 19:01:29
Acerto: 1,0 / 1,0
"É autodenominada como uma instituição brasileira sem fins lucrativos, que ajuda a disseminar a
excelência organizacional visando a uma maior competitividade das empresas brasileiras". Essa descrição
refere-se a: 
Serviço Social da Indústria (SESI)
Instituto Nacional de Metrologia e Estatística (INMETRO)
 Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)
Modelo de Excelência da Gestão (MEG)
Respondido em 02/06/2020 19:04:25
Acerto: 1,0 / 1,0
O Prêmio Malcolm Baldridge foi promovido pelo Departamento de Comércio para o fortalecimento dos
Estados Unidos, no ano de 1987, em resposta à crise econômica que assolava o país, devido à inserção
japonesa no início da era da evolução tecnológica. O Prêmio Baldridge tem sua peculiaridade na hora da
avaliação das organizações, pois as empresas que desejarem se enquadrar terão que responder algumas
perguntas sobre os sete critérios que seguem a metodologia: Liderança; Estratégia; Clientes; Medição,
análise e gestão do conhecimento; Trabalhadores; Operações; Resultados. Sobre Estratégia o Prêmio
Baldridge afirma: 
O item ajudará a organização a coletar e analisar, em um sistema integrado, dados de gerenciamento
do desempenho, orientando o processo de tomada de decisão e objetivos estratégicos.
Este critério ajudará no entendimento de como são gerenciados os principais produtos, abordando o
processo de inovação, e como alcançar o sucesso organizacional atual e no futuro.
Apresenta algumas perguntas visando a descrever como as ações pessoais dos seniores e os sistemas
de governança orientam e sustentam a organização.
 Tomar decisões sobre as principais competências e sistemas de trabalho da sua organização é parte
integrante de garantir o sucesso da sua organização agora e no futuro.
O objetivo é fornecer um foco sistêmico sobre os resultados necessários para sustentar a empresa,
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
abordando os principais resultados que impactam a organização.
Respondido em 02/06/2020 19:02:22
Acerto: 1,0 / 1,0
A Organização das Nações Unidas (ONU), em 2010 estabeleceu uma diretriz
para o desenvolvimento econômico, desenvolvimento social e proteção
ambiental. Essa diretriz é chamada de:
ISO 14001
ONU
ISO 26001
 Tripé do desenvolvimento sustentável
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
Respondido em 02/06/2020 19:10:09
Acerto: 1,0 / 1,0
A ABNT (2004) estabelece os requisitos mínimos relativos a um sistema da gestão da responsabilidade social,
permitindo à organização formular e implementar políticas e objetivos que levem em conta os requisitos legais e
outros requisitos, os compromissos éticos e a preocupação com a:
1 - Promoção da lucratividade
2 - Transparência das atividades
3 - Promoção do desenvolvimento sustentável
4 - Promoção da cidadania
Estão corretos os itens:
1, 2 e 4
1, 3 e 4
1, 2 e 3
3 e 4
 2, 3 e 4
Respondido em 02/06/2020 19:09:51
Acerto: 1,0 / 1,0
(UFRRJ - 2019 - UFRRJ - Engenheiro - Ambiental) Os Sistemas de Gestão Integrados (SGI) na esfera
organizacional têm permitido integrar quais processos?
Segurança, Saúde e Qualidade.
 Qualidade, Saúde, Segurança, Gestão Ambiental e Responsabilidade Social.
Gestão Ambiental e Responsabilidade Social.
Responsabilidade Social, Qualidade, Gestão Ambiental e Segurança
Segurança e Gestão Ambiental.
Respondido em 02/06/2020 19:09:11
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
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