Com base nos pontos relacionados ao sistema de qualidade ISO, analise as afirmativas a seguir: I. A certificação ISO define a qualidade do produt...

A alternativa correta é: III e IV estão corretas. Explicação: I. A certificação ISO não define a qualidade do produto de uma organização, mas sim a conformidade do sistema de gestão da qualidade da organização com os requisitos da norma ISO 9001. II. A sigla “ISO” não faz referência a uma palavra grega que significa “igualdade”. Na verdade, ISO é uma sigla que representa a International Organization for Standardization, uma organização internacional que desenvolve e publica normas técnicas. III. A família ISO 9000 se fundamenta em documentos e registros da qualidade, devendo essas documentações estarem disponíveis de forma fácil e rápida. Essa afirmação está correta. IV. A norma NBR ISO 9001 (ABNT, 2015) se fundamenta nos sete princípios de gestão da qualidade. Essa afirmação também está correta. Portanto, a alternativa correta é III e IV estão corretas.