Administração de Empresas - Relatorio Parcial EAD

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL 
SEMESTRE 1º. 2020 
Aluno (a): CLEVERSON OLIVEIRA DOS ANJOS 
Matrícula: 201608230864 
Empresa: P1 CONTABIL E CONSULTORIA EMPRESARIAL EIRELI 
Endereço da empresa: RUA VEREADOR ARTHUR MANOEL MARIANO, 1864 
 PISO SUPERIOR – SALA 05 – CEP 88106-501 
Telefone da empresa: +55 48 9 9125 7141 
Site/e-mail da empresa: leia_anjos@hotmail.com 
Período de Estágio: 21/01/2020 a 30/06/2020 
Data do Relatório: 28/04/2020 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
A P1 Contábil e Consultoria Empresarial EIRELI, têm sua origem 
datada dos anos 2000, quando seu hoje proprietário ainda exercia a sua 
atividade profissional como autônomo (somente com o registro no CRC, sem 
a obrigatoriedade de constituir CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa 
Jurídica), sob o nome de Contec Assessoria e Contabilidade. 
Com o passar dos anos e através dos conhecimentos adquiridos e sem 
condições de desempenhar sua atividade com qualidade, o proprietário foi buscar 
novos desafios em empresas do mesmo segmento como empregado e 
posteriormente em empresa de TI e Software de sistemas contábeis onde 
aprofundou seus conhecimentos no desenvolvimento e manutenção de sistemas 
específicos para o setor contábil, chegando a laborar diretamente no suporte técnico 
e de ensino presencial, assim como à distância, ministrando inúmeros cursos, 
palestras e treinamentos em todo território catarinense para diversos escritórios 
contábeis, administradoras de condomínios e indústrias sobre o uso de tais 
sistemas. 
Assim que “estourou a bolha” da crise americana do Subprime iniciada em 
meados de 2007, ocasionada pela concessão de empréstimos hipotecários de alto risco 
e que logo no ano seguinte, em 2008, culminou com a crise dos bancos nos Estados 
Unidos, que acabou tendo como marco histórico a quebra do Lehman Brothers. Com 
isso, houve a elevada valorização cambial, somada à falta de crédito em nosso país, o 
que prejudicou muitas empresas. 
Neste momento, houve algumas ações governamentais para suportar a crise, 
forçando o governo disponibilizar mecanismos de estímulos em suas bases para manter 
a economia em pé, aquecida e com perspectiva futura. Com isso, as empresas voltaram 
a ter crédito para investimentos, a população teve acesso à bens como automóveis, 
eletrodomésticos, melhores preços com poder aquisitivo maior, o que impulsionou as 
vendas e, consequentemente, manteve o crescimento do país e colaborou para que 
então diante dessa situação ressurgisse o interesse do atual proprietário em redescobrir 
seu projeto de uma nova empresa contábil. 
Porém desta vez, uma empresa planejada, mais estruturada, consolidada no 
conhecimento em investimento e, em tecnologia para uma visão sistêmica ágil para 
atender os processos de uma gestão contábil. 
Em frente a estas mudanças, a P1 Contábil (nome de fantasia) ou simplesmente 
P1 (nome carinhoso como é conhecida), nasce sob a reativação e alteração contratual, 
de um CNPJ antigo (o qual era de outra empresa, em outro segmento de mercado, que 
na oportunidade estava inativa e sendo gerida pelo mesmo proprietário), para uma nova 
atividade econômica. 
Desde então, à atividade da empresa vêm se desenvolvendo, atingindo suas 
metas e objetivos, ano a ano, passando por entrada e saída de sócio e colaboradores, 
mudanças de endereço do Centro de Florianópolis-SC para o município de São José-
SC, para uma melhor qualidade de vida para o proprietário e sua família, que residem 
nas proximidades e, consequentemente possibilitar um atendimento personalizado ao 
seu cliente. 
Diante dessas evoluções, a empresa sempre busca com ímpeto a inovação de 
seus processos e isso se reflete no modo operante desde seu surgimento onde 90% de 
seus colaboradores operam no sistema hoje conhecido como Home Office e, isso é 
fabuloso, pois este conceito foi “introduzido” pelo proprietário observando a maneira pela 
qual os colaboradores da Apple e Microsoft trabalham até hoje. Contudo, em meados de 
2008, 2009 e 2010 nenhuma empresa do setor contábil fazia isso. Nem Leis Trabalhistas 
tínhamos para isso, mas a inovação já existia na P1 Contábil e pasmem. Nunca teve em 
sua história nenhum processo trabalhista ou saída de empregado por insatisfação. Muito 
pelo contrário. É uma empresa para se aprender, se desenvolver, evoluir e seguir, seja 
laborando nela ou voando, cada qual com seus próprios sonhos, preservando sempre a 
ética e o respeito de todos que por aqui passam. 
Os fatores estratégicos da empresa, passam por algumas definições que servem 
para direcionar às tomadas de decisões, ou seja, o que fazemos, o que queremos e de 
que forma, são elas: 
MISSÃO 
“Promover com responsabilidade, ética e competência a prestação de 
serviços contábeis. Aprimorar e expandir através da inovação, tecnologia, excelência 
no atendimento o nosso conhecimento, para que o cliente tenha satisfação pelo 
serviço prestado em prol do seu negócio.” 
 
VISÃO 
“Ser referência na região de atuação, pela excelência no atendimento e na 
prestação de serviços contábeis”. 
 
VALORES 
“Inovação, ética, competência, responsabilidade, qualificação profissional, 
respeito às pessoas, e às empresas, assim como ao meio ambiente”. 
Hoje a empresa, procura não o quantitativo de clientes, mas o qualitativo dos 
mesmos, pois não basta gerar “guias de impostos”, há de se ensinar cada empresário à 
zelar por sua empresa, conhecendo como funciona o sistema tributário, trabalhista e de 
escrituração contábil para que, desta forma consigam navegar com segurança pelo mar 
legislativo, que o fisco impõe constantemente e reconhecendo a importância dos 
serviços contábeis para o controle efetivo da regularidade empresarial. 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE 
ESTÁGIO 
 Função: ESTAGIÁRIO 
 As atividades desempenhadas: Na empresa a atividade 
consiste em manter e aprimorar a organização pré-existente nos setores que 
a compõe: contábil, fiscal, pessoal, societário ou para-legal, administrativo, 
financeiro e de marketing; 
Analisar o plano de negócio e o planejamento estratégico em prol dos 
objetivos traçados pela empresa, que envolvem a sua missão, a visão e os 
valores; 
Acompanhar o fluxo dos processos por setor: 
 Contábil: observar as falhas e melhorias nos processos de 
escrituração contábil, desde a orientação ministrada e captação documental 
no cliente até o fechamento de seu balanço, seja ele mensal, trimestral, 
semestral ou anual e seguindo as normas internacionais e específicas 
emanadas do CFC e CRC. 
 Fiscal: Identificar as inconsistências e melhorias nos processos 
de escrituração fiscal, desde a orientação ministrada e captação documental 
no cliente até o fechamento de sua apuração mensal ou trimestral, seguindo 
as normas específicas emanadas do CFC e CRC. 
 Pessoal: Identificar as falhas e melhorias nos processos de 
confecção da folha de pagamento, desde a orientação ministrada sobre a 
legislação trabalhista e captação documental no cliente, até o fechamento 
semanal, quinzenal ou mensal do cálculo, seguindo as normas específicas 
emanadas do CFC e CRC. 
 Societário ou Para-legal: Elencar as deficiências e melhorias 
nos processos de constituição, alteração ou baixa de empresas, desde a 
orientação sugerida e captação documental no cliente ou no escritório até a 
conclusão do processo junto aos órgãos governamentais de controle e, 
seguindo as diretrizes específicas emanadas de cada instituição, seja 
municipal, estadual ou federal, além de respeitar as normas do CFC e CRC. 
 Administrativo: Colaborar para minimizar as falhas e 
desenvolver melhorias para os processos administrativos desde o plano de 
negócio, planejamento estratégico e análise de dados para a tomada de 
decisões, seja colaborando com a administração direta das rotinas com 
colaboradores, fornecedores ou clientes. 
 Financeiro: Identificaras falhas e melhorias nos processos de 
controle financeiro diário, na busca por redução de custos de materiais de 
expediente, uso e consumo, assim como acompanhar a negociação com 
fornecedores. 
 Marketing: Acompanhar o desenvolvimento do planejamento de 
publicações em redes sociais; 
- Analisar os resultados das campanhas digitais; 
- Colaborar com a criação de conteúdo para redes sociais; 
- Aprender a utilizar ferramentas de marketing; 
- Elaborar a produção de textos, entre outros. 
 As atividades desenvolvidas: São tanto no ambiente interno 
quanto em ambiente externo, quando acompanho visitas aos clientes. 
Contudo, prevalece a maior parte do tempo em ambiente interno. Verifico 
planilhas, analiso processos de trabalho e auxilio em atividades de 
atendimento ao cliente, no que tange a organização documental do mesmo. 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS 
OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
A empresa tem por Missão: “Promover com responsabilidade, ética e 
competência a prestação de serviços contábeis. Aprimorar e expandir através da 
inovação, tecnologia e excelência no atendimento o nosso conhecimento, para que o 
cliente tenha satisfação pelo serviço prestado e consequentemente pelo seu 
negócio. ” 
Neste sentido consigo contribuir com meu conhecimento acadêmico e 
vivência organizacional para o galgar dos objetivos da empresa enquanto motivados 
e resilientes na busca pela inovação, ética, competência, responsabilidade, 
qualificação profissional, respeito às pessoas e às empresas, assim como ao meio 
ambiente, os quais formam os valores da empresa. 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E 
APRENDIZAGEM DECORRENTE 
 Há vários treinamentos, informações e orientações sugeridas 
através dos colaboradores da empresa, ou diretamente pela gerente 
(supervisora de estágio) no local de trabalho. Temos apoio de periódicos 
diários e mensais sobre temas de relevância para a atualização dos 
conhecimentos. 
 Cabe a importância de ressaltar, o incentivo ao conhecimento de 
outras áreas como: 
I. Educação Financeira 
II. Mercado de Ações: Análise gráfica e fundamentalista 
III. Mercado de Opções: Análise gráfica e fundamentos 
IV. Marketing Digital 
V. Treinamentos em Corel Draw, Excel e outros. 
Tais ensinamentos são feitos por colaboradores e em algumas vezes por 
cursos on line via internet, muitas vezes em lives via Youtube. 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E 
EQUIPAMENTOS 
Durante as atividades diárias utiliza-se manuais (maioria em arquivos com a 
extensão .pdf), menus de ajuda de software ou contato com suporte técnico 
específico de fornecedores da empresa, seja empresa de sistema ou empresa 
própria de consultoria. 
O acesso a note books com excelentes configurações, desktop e internet de 
alta qualidade são imprescindíveis para o bom desempenho das atividades, porém 
muitas vezes toda essa tecnologia esbarra na ineficiência dos sites governamentais 
que não acompanham muitas vezes essa velocidade tecnológica, cito por exemplo 
os seguintes sites: Conectividade Social, INSS, Receita Federal, JUCESC, Prefeitura 
de Florianópolis- SEFINNET, BADESC, BNDS, Caixa Econômica Federal entre 
outros. 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
Seguindo a visão da empresa sob o que é esperado em relação as atividades 
por mim desempenhada, ressalto que a empresa busca ser referência na região de 
atuação, pela excelência no atendimento na prestação de serviços contábeis. Diante 
disso, é interessante ter o entendimento de que estou aprendendo na prática aquilo 
que li nos livros e estou aprendendo na academia, e mais. Provar que na teoria 
funciona bem, mas as vezes na prática temos que improvisar da melhor forma, afim 
que se chegue com sucesso no objetivo. 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
A prática do estágio me faz ver e pensar de forma diferente sobre alguns 
processos para se alcançar o resultado. Mostra ainda, a necessidade de se buscar 
o constante conhecimento para aprimorar técnicas e atualizar os conceitos 
existentes, e este fator é o único que manterá os profissionais na vanguarda do 
conhecimento. Para isso, deve haver constante aprimoramento das pesquisas 
acadêmicas, agregadas ás boas práticas de vivência dos mercados. 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO 
PROFISSIONAL 
A busca de documentos no cliente para escrituração contábil, fiscal ou 
confecção de processos societários ou de folha de pagamento, devem ser 
concluídos com o recebimento dos malotes e a devida classificação dos documentos 
sob análise visual e individual dos mesmos. Esta conferência e controle é de suma 
importância, pois este material deve alimentar o sistema de gestão e controle das 
tarefas de toda a cadeia de setores e atividades que o escritório contábil desenvolve 
para o seu cliente. A ausência de qualquer destas informações, pode ocasionar 
dano, ônus e até mesmo prejuízo financeiro para o escritório contábil e seu cliente, 
pois segundo consta nas normas do CFC e CRC, tanto empresário, como 
contabilista são responsáveis civil e criminalmente por omissões, sejam elas por 
negligência ou imperícia. 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
A maior dificuldade encontrada até aqui é a forma com que os profissionais 
criam vícios para executar algumas rotinas. Alguns, mesmo sabendo da 
necessidade de se ter controle das informações, das tarefas e da importância de 
seguir conceitos...acabam por ignorar estudos que provam que sua tarefa seria 
muito mais eficiente, eficaz e menos estressante caso seguisse estes conceitos. 
Alguns “acham” procedimentos chatos, ineficientes, mas logo à frente a falta de 
seguir estes procedimentos conceituais acabam por lhe gerar retrabalho, perda de 
tempo, nervosismo, irritação, cansaço físico e mental, pois sempre que descumpre 
um procedimento de trabalho carrega consigo uma incomodação. 
I) FATORES OBSERVADOS 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
 Remuneração: Recebo remuneração adequada dentro da 
média oferecida no mercado para um estagiário; 
 Supervisão: Supervisão exercida de forma clara, objetiva, 
instrutiva e muito colaborativa; 
 Autonomia: Autonomia limitada, sempre sob a orientação de 
um colaborador ou diretamente pelo supervisor do estágio; 
 Diferenciação: Apesar de existirem processos rotineiros e 
diários, seguimos o lema: Te pedem algo? – Então, faça agora o que leva 15 
minutos (senão for te atrapalhar). Pedem-lhe pela manhã? – Então, entregue 
à tarde; O trabalho atende a várias empresas e de diferentes setores do 
mercado, então o cliente deve ser informado como queremos receber suas 
necessidades e com qual antecedência, pois não queremos desapontá-lo e 
devemos manter uma excelência no atendimento. Neste sentido, há prazos a 
serem cumpridos tanto por cliente como pela empresa prestadora de serviços 
contábeis. 
 Sabe a frase: Não deixe para amanhã o que você pode fazer 
hoje? – Isso é verdade. 
 Participação: Tenho atenção quando necessito, e não tenho 
dificuldades em questionar, sugerir soluções. Porém, devemos sempre 
lembrar dos valores da empresa; 
 Clima da organização: O clima organizacional é muito 
agradável, tranquilo e respeitoso. Todos se ajudam mutuamente nas 
atividades e o contato direto ou não, ocorre de forma profissional, sem muitas 
formalidades e de forma harmônica; 
 Relações de poder: 
 
 
 
 Liderança: A Liderança é exercida com firmeza, clareza e 
objetividade. Sem muitos rodeios. Mas, caso haja necessidade, sempre 
disponível para educar, nortear, elucidar dúvidas e sanar esclarecimentos; 
 Satisfação com o trabalho: Satisfeito com o aprendizado, onde 
posso a cada dia desenvolver novas conexões entre a prática e a teoria. 
Observo que estou adquirindo novas habilidades, onde me chama a atenção 
a capacidade de identificar e gerarsoluções mais rapidamente, de forma 
lógica e natural e isso é bom; 
 Significado do trabalho: Já diz a frase: - “O trabalho dignifica o 
homem”. Pois, então. Todo trabalho é digno, porém para ser feito em sua 
plenitude, deve-se observar o quão importante esse trabalho é para você. Ou, 
com quanto afinco você o faz? E qual o seu grau de comprometimento em 
querer? Respondendo a isso teremos, independente da empresa, do 
colaborador ou do meio em que se está exposto. O trabalho pode até ser 
cansativo e árduo, mas caso você se dispuser positivamente a adquirir 
conhecimento para buscar soluções e melhorar seus processos, seu meio, 
sua sociedade, então, será valido o significado do trabalho.