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10 Introdução O tema Motivação apresenta-se como um conceito cada vez mais relevante quando tratamos do comportamento humano dentro das organizações. A motivação é um factor chave na busca pelo sucesso de qualquer negócio. Todavia, apesar da motivação ser uma acção geradora do desenvolvimento humano, nem sempre ela é encontrada no ambiente de trabalho, criando insatisfação e baixa produtividade. Cada vez mais os gestores buscam entender e trabalhar a motivação para explicar as forças e os motivos que influenciam o desempenho das pessoas em trabalhos realizados internamente nas organizações. Estudos comprovam que o desempenho das pessoas depende de sua motivação, e o desempenho das organizações dependem das pessoas, entender esse processo é de extrema importância para as organizações. Outro factor que também envolve a motivação é a questão de quem é a pessoa que consegue trabalhar a motivação nas organizações. Nesse caso ninguém melhor do que os lideres, pois é a pessoa responsável e que está mais próxima dos colaboradores, ele deve trabalhar o processo da motivação constantemente com a sua equipe para manter as pessoas motivadas e assim conseguir a melhor produtividade e sucesso da organização, sem se esquecer de que cada pessoa é diferente e única, assim os fatores motivacionais variam de uma pessoa para outra, não existe fórmula pronta de motivação, é responsabilidade do líder em descobrir como motivar cada um de seus liderados. 1.1 Motivação nas organizações O novo mundo do trabalho mostra que a responsabilidade dos trabalhadores cresceu e o poder se pulverizou, portanto, muitas das competências exclusivas aos gerentes passa a ser responsabilidade de todos. Hoje, e cada dia mais, o sucesso no ambiente de trabalho dependera dos ambientes propícios a criatividade e inovação. O diferencial competitivo dependera da imaginação, da capacidade de transferir conhecimentos e solucionar problemas de forma criativa e inovadora. 1.1.2 Motivação conceito A palavra motivação vem do Latim “motivus”, relativo a movimento, coisa móvel. Vemos a palavra motivação, dada a origem, significa movimento. Quem motiva uma pessoa, isto e, quem lhe causa motivação, provoca nela um novo animo, e ela começa a agir em busca de novos horizontes, de novas conquistas (NAKAMURA, 2005). A palavra “motivar ”, significa: dar motive, causar, export motive. E o sinonimo da palavra motivação e: causa, razão, fim e infinito logo a palavra “motivação” vem da palavra “motivo” mais o sufixo “acção”, que quer dizer movimento, actuação ou manifestação de uma forca uma energia, um agente. Podemos entender que a motivação intrínseca, é um impulso que vem de dentro, isto é, que tem suas fontes de energia no interior de cada pessoa, é uma força que direcciona a pessoa para alguma coisa, ou seja, um objectivo. A motivação verdadeira nasce das necessidades intrínseca onde encontram sua fonte de energia, nas necessidades e acções do ser humano. Assim também e nas organizações, a motivação verdadeira e a fisiológica, instinta e psicológicas-emoções. A motivação pode ser definida como o conjunto de factores que determinam a conduta de um indivíduo. A motivação tem sido alvo de muitas discussões. No campo clínico, quando se estudam algumas doenças, na educação, voltando para o processo de aprendizagem. Na vida religiosa, quando se tenta compreender o que motiva alguém a ter fé numa determinada crença. E, nas organizações, buscando obter um maior rendimento dos profissionais que formam o quadro de uma corporação (NAKAMURA, 2005). A palavra motivação indica o processo pela qual o comportamento humano é incentivado, seja por algum motivo ou razão. Gooch e McDowell conceituam motivação da seguinte maneira: A motivação é uma força que se encontra no interior de cada pessoa e que pode estar ligada a um desejo. Uma pessoa não consegue jamais motivar alguém, o que ela pode fazer é estimular a outra pessoa. A probabilidade de que uma pessoa siga uma orientação de acção desejável esta directamente ligada à força de um desejo (apud BERGANINI, 1988, p.64) Motivação é uma força interna, que se encontra dentro de cada um, nasce das suas necessidades. O comportamento humano sempre é motivado, sempre há uma necessidade a ser seguida. Quando uma pessoa decide caminhar para atingir tal objectivo, não significa que ela esta motivada totalmente para realizar tal acção, muitas vezes a pessoa só realiza o ato pelo simples fato de ser obrigada, para evitar futuras punições de seus líderes, ou também por recompensas que possam surgir quando tal objectivo é alcançado. Entretanto, a iniciativa para que a pessoa caminhe em determinada direcção não partiu totalmente dela, e sim de um terceiro, que provocou estímulos que a fez caminhar e realizar tal objectivo. (BERGAMINI, 1986, 1989). As pessoas são completamente diferentes entre si no que diz respeito à motivação. Para Idalberto Chiavenato (1987, p.271). A motivação duma pessoa depende da força de seus motivos (motivos aqui entendidos como desejos ou impulsos que ocorrem no interior dos indivíduos). Os motivos que impulsionam e mantém o comportamento dos indivíduos são, por assim dizer, as molas da acção, também se pode identificar os motivos com as necessidades de dizer que os indivíduos são movidos pelas necessidades. As necessidades humanas que motivam o comportamento humano produzindo padrões de comportamento variam de indivíduo para indivíduo. Para complicar ainda mais, os valores pessoais para atingir os objectivos são diferentes. E o pior é que as necessidades, os valores pessoais e as capacidades variam no mesmo indivíduo conforme o tempo. 1.1.3 Tipos de Motivação 1.1.4 Motivação intrínseca e motivação extrínseca Outro conceito que influenciou o estudo da motivação foi a diferenciação entre motivação intrínseca e extrínseca. Enquanto a primeira refere-se à motivação gerada por necessidades e motivos da pessoa, a motivação extrínseca refere-se à motivação gerada por processos de reforço e punição. No entanto é falso dizer que a motivação extrínseca é fruto da acção do ambiente e a intrínseca da pessoa, porque, como se verá, a motivação é sempre fruto de uma interacção entre a pessoa e o ambiente. Importante também é observar que os dois tipos de motivação podem aparecer mesclados, como, por exemplo, quando a pessoa estuda um tema que a interessa (motivação intrínseca) e consegue com isso uma boa nota (reforço: motivação extrínseca). Outro aspecto da relação entre motivação intrínseca e reforço é o chamado efeito de super justificação ou de corrupção da motivação. Sob esse nome entende-se o fenómeno de que a motivação intrínseca do indivíduo em determinadas situações diminui, em que ele é recompensado pelo comportamento apresentado. 1.1.5 Teorias da motivação nas organizações Segundo SOARES (2015. P.17), ele afirma que o estudo das teorias motivacionais nos ajuda a compreender o processo da motivação humana dentro das organizações em situações de trabalho. O homem trabalha constantemente em direcção a suas necessidades e é papel da empresa motivar seus colaboradores para que tenham maiores resultados em questões relacionadas ao rendimento empresarial. Existem algumas teorias clássicas, alem de outras tantas mais actuais, que tentam explicar ou mostrar como é que a motivação surge. Entre as clássicas destaco a de Maslow. A teoria das necessidades foi desenvolvida por Abraham Maslow onde procurou organizar em uma hierarquia as necessidades humanas básicas para as pessoas se sentirem motivadas. Maslow procurou definir em forma de pirâmide essas necessidades. Figura 1-Pirâmede de Maslow Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Hierarquia_de_necessidades_de_Maslow a) Necessidades fisiológicas: essas necessidades correspondem ao nível mais baixo da pirâmide, esta ligada as necessidades primárias, que estão relacionadas com a fome, o cansaço, o sono, o desejo sexual etc., essas necessidades se diz respeito a sobrevivência do indivíduo; b) Necessidades de segurança: essas necessidades também se encontramno nível mais baixo da pirâmide, que também estão relacionadas á sobrevivência do indivíduo. As necessidades de segurança levam os indivíduos a se protegerem de qualquer perigo real, imaginário, físico, ou abstracto; c) Necessidades Sociais: estão relacionadas com a vida associativa do indivíduo com outras pessoas: amor, afeição, participação levam o indivíduo a adaptação social ou não; d) Necessidades de estima: essa necessidade esta relacionada com a auto avaliação, auto-estima, amor-próprio, reputação, reconhecimento, status, valor, força. Elas estão relacionadas com o que as pessoas estão se sentindo consigo mesmo. e) Necessidades de auto realização: essas estão coladas no topo da hierarquia, que é o nível mais auto da pirâmide, que se caracteriza como necessidade secundária, que estão relacionadas ao desejo de cumprir a tendência que cada indivíduo tem de realizar o seu potencial, de auto realização plena dos seus talentos. Essa teoria das necessidades é conhecida como a mais importante para os estudos sobre motivação. Para Maslow, as necessidades dos seres humanos correspondem a uma hierarquia de valores, que significa que o comportamento humano pode ter mais que uma motivação, cada necessidade realizada, abre espaço para surgir outra no lugar, exigindo sempre que as pessoas estejam buscando meios para se satisfazê-las. Conclusão Qualquer factor motivacional contribui directamente para a qualidade de vida das pessoas. A qualidade é a força que impulsiona os interesses. Um colaborador motivado e bem amparado é um meio de funcionamento para o crescimento da organização, este factor torna-se hoje uma grande contribuição para a sobrevivência e o sucesso da empresa no mercado. A identificação da concorrência e as mudanças de mercado é fundamental para o sucesso organizacional. Estimular os colaboradores a alcançar melhores resultados e ter maior disposição para atingir as metas é uma das formas de deixa-los motivados. Se a organização obtiver o colaborador cada vez mais motivado e valorizado, terá um passo a frente da tamanha concorrência que se encontra hoje em dia. A motivação leva as pessoas a executar tarefas e as desempenha-las com dedicação, esforço, energia em tudo a que for designado, até mesmo seu discernimento torna-se mais versátil, ou seja, ela consegue entender as várias formas possíveis de se alcançar um bom resultado. Um colaborador motivado é um colaborador com ideias, com disposição, com sede de resultados de crescimento com intensidade de objectivos, tornando uma realização pessoal, abrangindo conhecimentos que até então não havia interesse de possuir. A motivação é um marco para o mercado de trabalho. O mercado de trabalho depende do comportamento das sua gestão, se nele for atribuído a falta de comprometimento a desvalorização, aplicar motivos que desmotive aquele a qual depende da sua empresa a sobreviver tornará o fracasso da organização. Ele será aquilo que transmitir. A vida é algo insensante e a capacidade está em acreditar que é possível sempre algo mais. Referência bibliográfica ACUNÃ, Eduardo A. Organizacion del trabajo en el equipo de salud. In: PS/OMS. Análise de las Organizaciones de Salud. Serie Paltex n˚_4, Washington,OPS/OMS, 1987 pp.116-127. ALLAN, R, Cohen. Stephen L. ink. Comportamento Organizacional. Conceitos e estudos de casos. Tradução da 7ª Edição Americana. Editora Campus Ltda. Uma empresa Elsevier, 2003 BERGAMINI, Cecília. Motivação. São Paulo, atlas, 2ºed.,1989 Cecília. Motivação nas organizações. São Paulo: Atlas, 2008. MASLOW A. H. Maslow no Gerenciamento. Rio de Janeiro, Qualitymark, 2000. Índice Introdução 3 1.1 Motivação nas organizações 4 1.1.2 Motivação conceito 4 1.1.3 Tipos de Motivação 5 1.1.4 Motivação intrínseca e motivação extrínseca 5 1.1.5 Teorias da motivação nas organizações 6 Conclusão 9 Referência bibliográfica 10