NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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1a Questão (Ref.: 202003139012) 
Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e 
jornais tudo sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar 
e realizar contatos profissionais. 
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes: 
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de 
computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research 
Projects Agency (ARPA), que pertencia ao exército da Inglaterra. 
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, 
com a criação da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele 
temos a Internet que todos nós conhecemos. 
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, 
o acesso era restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de 
pesquisa. Somente no ano de 1995 a internet deixou de ser privilégio das universidades e 
instituições de pesquisa para se tornar de acesso público. 
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia 
promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no 
Brasil. 
São verdadeiras SOMENTE as afirmações: 
 
 
I, IV. 
 
II e III. 
 
I, II e III. 
 
II, III e IV. 
 
I, III e IV. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202003137780) 
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo 
da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também 
análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o 
macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios 
eletrônicos podemos dividi-las em três, qual ou quais seriam as características da segunda 
geração: 
 
 
É marcada pelo uso de ferramentas digitais. 
 
A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado. 
 
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação 
em seus rendimentos / negócios. 
 
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e 
padronizadas. 
 
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os 
primeiros sites de e-commerce. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202003062188) 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 234399/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 233167/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
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O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor 
em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de: 
 
 
C2B. 
 
B2B. 
 
B2B2C. 
 
B2C. 
 
C2B2C. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202003062254) 
Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem 
estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em 
transações globais. Podemos então AFIRMAR: 
 
 
Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção 
de novos e-consumidores. 
 
O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais. 
 
O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico. 
 
A confiança do site não é fundamental. 
 
Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-
marketing. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202003472763) 
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é 
dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para 
última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a 
avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição 
previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de 
necessidades, que se converte em ideia de compra. 
 
 
II, III, I e IV. 
 
IV, III, I e II. 
 
I, IV, III e II. 
 
I, II, IV e III. 
 
IV, I, III e II. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202003059392) 
O selo VeriSign Secured Seal é a marca de segurança mais renomada na internet.Podemos 
AFIRMAR então: 
 
 
A comunidade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que 
você não leva a segurança a sério. 
 
O selo prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que 
você leva a segurança a sério. 
 
A marca prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também 
que você leva a segurança a sério. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 157641/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 568150/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 154779/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
A sociedade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que 
você leva a segurança a sério. 
 
A empresa prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também 
que você leva a segurança a sério. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202003175033) 
É o tipo de comércio eletrônico embasado em modelos, tais como, leilões, lojas online e 
serviços online. Marque resposta certa. 
 
 
C2C. 
 
G2B. 
 
B2C. 
 
G2C. 
 
B2B. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202003479117) 
Uma das grandes vantagens de uma campanha publicitária na Internet é a grande 
possibilidade de ? 
 
 
Segurança online 
 
Estoque barato 
 
Conhecimento mundial 
 
Retorno certo nas vendas 
 
Segmentação de público-alvo 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202003059577) 
Todas as vezes que ocorrer o envio de mala direta aos consumidores. No processo dos 4 P's 
, podemos chamar de: 
 
 
Promoção. 
 
Produto. 
 
Pessoas. 
 
Praça. 
 
Preço. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202003476834) 
Nos estudos de caso realizados na aula online, foi possível observar algumas das 
características que o site da empresa Mitsubishi possui e que o leva a ser um sucesso. 
Considerando as características do site, avalie as afirmações seguintes: 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 270420/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 574504/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 154964/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 572221/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
I. O site possui de forma clara e bem distribuído os seguintes campos: logomarca, 
login/senha, fale conosco e patrocínio, notícias e "test drive". 
II. O site Oferece espaço com dicas para o usuário. 
III. O site realiza é interativo, pois permite a realização de enquetes. 
IV. O site não oferece a possibilidade de escolha de cores dos automóveis, mas oferece 
algumas formas de pagamento aos clientes. 
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: 
 
 
I, III e IV. 
 
II e III. 
 
I, II e III. 
 
II, III e IV. 
 
I, II.