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Disciplina: 301 - INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PESQUISA DE MERCADO 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
É importante haver um roteiro para a pesquisa qualitativa, que é um guia de 
discussão aplicado nas entrevistas individuais em profundidade ou nas 
entrevistas em grupos de foco, desenvolvido com base nos objetivos da 
pesquisa para servir de parâmetro ao moderador/entrevistador. O roteiro de 
pesquisa é diferente do questionário de pesquisa, que é o instrumento clássico 
de coleta de dados utilizado em pesquisas quantitativas. 
O roteiro é predominantemente estruturado a partir de perguntas abertas, que 
permitem a obtenção de respostas profundas e complexas. Contudo, um roteiro 
não é feito apenas de perguntas. Na medida do possível, o roteiro de pesquisa 
qualitativa deve fugir do esquema tradicional de inquérito (perguntas e 
respostas), que - em geral - não produz a profundidade desejada. Como 
técnicas alternativas, temos: 
 
 
a ) 
 associação de desenhos, associação de textos, fotografias de clientes e técnica da segunda 
pessoa. 
 
 
b ) 
 associação de palavras, associação de textos impressos, fotografias de clientes e técnica da 
terceira pessoa. 
 
 
c ) 
 associação de palavras, associação de fotografias, desenhos de clientes e técnica da terceira 
pessoa. 
 
 
d ) 
 associação de fotografias, associação de palavras, desenhos de clientes e técnica da segunda 
pessoa. 
 
QUESTÃO 2 
Na amostragem por conglomerado, em vez de elementos isolados, selecionam-
se grupos denominados conglomerados, por exemplo, quarteirões, bairros e 
domicílios sorteados para compor a amostra. Na amostragem por 
conglomerado, a população frequentemente é extensa e a estrutura existente 
apresenta-se na forma de conglomerados. A maior razão para o uso de 
conglomerados e seu maior inconveniente são, respectivamente, 
 
 
 
a ) 
 a redução de custo do questionário e um possível aumento da estimativa da variância. 
 
 
 
b ) 
 a redução de custo por entrevista e um possível aumento da estimativa da variância. 
 
 
 
c ) 
 a redução de custo por questionário e um possível aumento da estimativa da média. 
 
 
 
d ) 
 a redução de custo por entrevista e um possível aumento da estimativa da média. 
 
 
QUESTÃO 3 
Diferentemente das abordagens clínica e fenomenológica, a abordagem 
exploratória da pesquisa qualitativa busca o conhecimento pré-científico. Esse 
conhecimento não pretende ter status científico, mas, sim, destina-se a ser um 
precursor do conhecimento científico. Seu status, no final das contas, está 
enraizado na criatividade do indivíduo. A abordagem exploratória também pode 
ser adotada para comparar explicações 
 
 
 
a ) 
 fenomenológicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento 
científico e sim conhecimento comum. 
 
 
 
b ) 
 clínicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento pré-
científico e sim conhecimento comum. 
 
 
 
c ) 
 científicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento pré-
científico e sim conhecimento comum. 
 
 
 
d ) 
 clássicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento 
científico e sim conhecimento comum. 
 
 
QUESTÃO 4 
A determinação da política de preços é uma atividade que envolve muita 
complexidade e uma gama quase interminável de variáveis. Muitas empresas 
determinam preços de maneira totalmente empírica, baseada na experiência e 
com pouca análise, o que pode gerar resultados pouco confiáveis. Entretanto, 
resultados melhores são obtidos quando a precificação é definida com aporte de 
alguma técnica, considerando opinião dos clientes, posicionamento de marca e 
linha de produtos, expectativas de demanda, valor agregado, movimentos da 
concorrência, projeção de custos e investimentos e expectativa de ganhos 
financeiros. Nesse momento, a inteligência competitiva consegue 
 
 
a ) 
 determinar e fixar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual 
preço será mais adequado para aumentar as chances de atingir os objetivos pré-fixados. 
 
 
 
b ) 
 projetar e determinar boa parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual 
preço será mais adequado para garantir o atingimento dos objetivos pré-fixados. 
 
 
 
c ) 
 fixar e estimar boa parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço 
será mais adequado para garantir o atingimento dos objetivos predefinidos. 
 
 
 
d ) 
 estimar e analisar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual 
preço será mais adequado para aumentar as chances de atingir os objetivos predefinidos. 
 
 
QUESTÃO 5 
Para avaliar o desempenho de um produto sob sua responsabilidade, o gerente 
do produto muniu-se dos seguintes dados dos últimos seis meses para embasar 
seu trabalho: volume de vendas total e por regiões, população, percentagens de 
descontos, volume de venda por canal de distribuição. Considerando que os 
dados são classificados em primários ou secundários e que são oriundos do 
ambiente empresarial, do micro ou macroambientes, os dados utilizados pelo 
gerente em questão são caracterizados como 
 
 
 
a ) 
 dados primários do microambiente e do macroambiente. 
 
 
b ) 
 dados secundários do microambiente e do macroambiente. 
 
 
c ) 
 dados primários do ambiente empresarial e do microambiente. 
 
 
d ) 
 dados secundários do ambiente empresarial e do macroambiente. 
 
QUESTÃO 6 
A pesquisa de marketing diagnostica determinada situação mercadológica 
mediante esforço planejado e organizado para obtenção de fatos e novos 
conhecimentos de mercado. Todo esse esforço é realizado para 
 
 
 
a ) 
 maximizar o conhecimento da empresa sobre o mercado. 
 
 
 
b ) 
 minimizar os riscos de uma tomada de decisão. 
 
 
 
c ) 
 aumentar a força competitiva da empresa no mercado. 
 
 
 
d ) 
 diminuir os investimentos improdutivos do marketing. 
 
 
QUESTÃO 7 
O roteiro de um grupo de foco deve cumprir uma série de etapas. A primeira 
etapa envolve apresentações pessoais e dos objetivos da pesquisa, além de 
solicitar a colaboração dos entrevistados. A segunda etapa envolve o 
aquecimento da entrevista para uma coleta de dados rica e proveitosa. A 
terceira etapa começa a direcionar a discussão para o segmento relevante ao 
estudo. Na quarta e última etapa do roteiro, é correto 
 
 
a ) 
 centrar o foco da conclusão das técnicas projetivas empregadas na dinâmica. 
 
 
 
b ) 
 centrar o foco da discussão nos pontos de maior interesse do estudo. 
 
 
 
c ) 
 concentrar esforços na conclusão da dinâmica de maior interesse do estudo. 
 
 
 
d ) 
 concentrar esforços na discussão nos pontos que o grupo entrevistado preferiu. 
 
 
QUESTÃO 8 
Como o benchmarking coloca ênfase no aprendizado, e no aprendizado rápido, 
isso tem gerado um movimento na direção de auferir vantagem competitiva 
sustentável a partir da conquista de novas competências pela força de trabalho, 
com consequentes investimentos em educação corporativa. Com este aspecto 
em mente, pode-se afirmar que 
 
 
a ) 
 boa parte das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade tem consciência da 
importância da educação e da formação de seu quadro de colaboradores. 
 
 
 
b ) 
 quase todas as empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade reconhecem o valor 
de investir em marketing de incentivos para seu quadro de colaboradores. 
 
 
 
c ) 
 a maioria das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade defendem a 
importância de renovar constantemente o seu quadro de colaboradores. 
 
 
 
d ) 
 uma proporção razoável das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade sabem 
do valor de oferecer benefícios funcionais aos colaboradores. 
 
 
QUESTÃO 9 
A pesquisa exploratóriaé usada quando se busca um entendimento sobre a 
natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as 
variáveis relevantes que devem ser levadas em conta. Este tipo de pesquisa 
colabora na definição do problema de pesquisa, ajuda a definir o foco e as 
prioridades de estudo e visa compreender o comportamento e as atitudes dos 
consumidores, além de 
 
 
 
a ) 
 explorar as possíveis relações de causa e efeito entre variáveis de marketing relevantes. 
 
 
 
b ) 
 confirmar características já conhecidas sobre assuntos que a empresa domina. 
 
 
 
c ) 
 explorar as possíveis relações de consumo existentes entre empresas e consumidores/clientes. 
 
 
 
d ) 
 servir para verificar numericamente hipóteses levantadas em estudos anteriores. 
 
 
QUESTÃO 10 
O relatório de pesquisa de mercado deve ser detalhado o suficiente para ser 
capaz de oferecer aos tomadores de decisão subsídios concretos acerca do 
objeto estudado, atendendo aos seguintes objetivos: explicar por que a pesquisa 
foi feita, declarando os seus objetivos específicos; explicar como foi realizada a 
pesquisa; e apresentar os resultados da pesquisa. Devem ainda fornecer 
 
 
 
a ) 
 gráficos, pontos de atenção e opiniões. 
 
 
 
b ) 
 conclusões, pontos de atenção e recomendações. 
 
 
 
c ) 
 conclusões, inferências e opiniões. 
 
 
 
d ) 
 gráficos, tabelas e recomendações.