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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
ESCOLA DE negócios e HOSPITALIDADE
CURSO DE TÉCNOlOGO EM GESTÃO HOSPITALAR
GLEYCA CRISTINA FERREIRA DA SILVA
Projeto Aplicado II – Planejamento estratégico
CIDADE FERRAZ DE VASCONCELOS
2020
GLEYCA CRISTINA FERREIRA DA SILVA 
Projeto Aplicado II – Planejamento Estratégico
Trabalho apresentado no Curso de Tecnólogo de Gestão Hospitalar instituição de ensino superior Anhembi Morumbi de São Paulo, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Projeto Aplicado.
Orientador(es): Prof° Rony Roberto Aurelio
	 
CIDADE FERRAZ DE VASCONCELOS
2020
RESUMO
Um único parágrafo, com espaço simples e com no mínimo, 100 e no máximo, 250 palavras.
Palavras-chave: pelo menos 3
LISTA DE FIGURAS (se houver figuras no trabalho)
Figura 1 – XXXXXX......................................................................................................	10
Figuras são as imagens que são elaboradas pelos autores com o objetivo de demonstrar processos, modelos, imagens. Neste local você deve-se inserir a numeração da Figura e a página. Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.
LISTA DE TABELAS (se houver tabelas no trabalho)
Tabela 1 – XXXXXX.......................................................................................................	10
Tabelas são utilizadas quando apresentam números e os dizeres (temas, explicações, tópicos, etc.). Neste local você deve-se inserir a numeração da tabela e a página em que ela se encontra. Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.
LISTA DE QUADROS (se houver de quadros no trabalho)
Quadro 1 – XXXXXX......................................................................................................	10
Quadros é denominado por assim, quando somente apresentam dizeres (temas, explicações, tópicos, etc.). Neste local você deve-se inserir a numeração do quadro e a página em que ela se encontra. Verificar modelo no desenvolvimento do trabalho, neste arquivo.
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS (se houver no trabalho)
KPI- Key performance Indicator 
	
SUMÁRIO
(após incluir todo o conteúdo no trabalho clicar em atualizar sumário – atualizar índice inteiro e mudar a letra para Arial ou Times New Roman 12)
1.	INTRODUÇÃO	8
1.1	Objetivos do trabalho	8
1.2 Objetivo específico	8
2.	DADOS DA EMPRESA	10
3.	ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL)	11
4.	DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO	11
5.	ANÁLISE SWOT	11
6.	OBJETIVOS ESTRATÉGICOS	11
7.	PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES UTILIZANDO BSC	12
8.	POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS	12
9.	IMPLEMENTAÇÃO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: INDICADORES, INICIATIVAS E TAREFAS	12
10.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	12
REFERÊNCIAS	13
	APÊNDICES	14
(Caso tenha fotos e imagens das técnicas utilizadas, comprovando sua execução).	14
	ANEXOS	14
1. INTRODUÇÃO
Você deverá explicar o assunto que deseja desenvolver. Por meio das teorias abordadas nas aulas online da disciplina de Planejamento Estratégico. Realizando diagnóstico que contempla uma abordagem sistêmica e de estrutura organizacional para desenvolvimento de relações entre funções organizacionais.
Recomenda-se que a introdução apresente uma descrição resumida e objetiva da delimitação da situação-problema, indicando sua oportunidade e relevância para o contexto organizacional.
Procure colocar no seu trabalho citações dos principais conceitos como por exemplo o conceito de diagnóstico empresarial
1.1 Objetivos do trabalho
Descrever o objetivo que deve conter a explicação da existência de uma oportunidade para o desenvolvimento de soluções junto à organização ou situação, bem como a forma como tal oportunidade pode ser explorada e desenvolvida, visando à obtenção de resultados superiores, por exemplo mapear os processos da empresa tendo em vista melhoria e redução de atividades em duplicidade.
1.2 Objetivo específico 
Os objetivos específicos do relatório (de 3 a 5);
Por exemplo:
· Identificar as atividades de vendas
· Identifica as atividades de operações
· Identificar as atividades de financeiro
DICAS DE FORMATAÇÃO
Dois espaços para início do texto ou do próximo tópico – aplicar em todo trabalho.
Escrever uma introdução do trabalho, indicando o tema, objetivos e como está dividido o trabalho.
Atenção:
O trabalho deverá seguir os critérios abaixo:
· Texto digitado com fonte Arial ou Times New Roman, tamanho 12.
· Espaço 1,5 (entre linhas), em papel branco tamanho A4 (21.0 x 29.7 cm).
· Texto Justificado.
· Margem superior e esquerda deve ser de 3,0 (três) centímetros.
· Margem inferior e direita deve ser de 2,0 (dois) centímetros.
· Número da página no canto superior à direita, aparecendo somente a partir da parte “TEXTUAL” do trabalho (a partir da introdução).
· Seguir os manuais de Normas ABNT de citação;
· A cada nova seções-capítulos-partes é necessário quebrar página. Não mudamos de página quando a continuação do mesmo capítulo somente possuindo um novo item. 
Exemplos:
No desenvolvimento do trabalho, as imagens devem-se inseridas e, em seguida, logo abaixo, deve-se inserir o nome e a fonte. Por exemplo: 
Crenças comportamentais
Atitude em relação ao comportamento
Crenças de controle
Controle percebido do controle
Crenças normativas
Norma Subjetiva
Intenção
Comportamento
Figura 1 – Modelo TPB - Theory of Planned Behavior
Fonte: adaptado de Ajzen (1991, 2006).
Em relação a Quadros, deve-se seguir a forma abaixo:
Quadro 2 – Diferenças entre as variáveis moderadoras baseada em estudos já realizados
	Variáveis
	Diferenças
	Autores
	Gênero
	Os homens são mais propensos a plagiarem em relação as mulheres
	Lanier (2006); McCabe; Treviño (1993, 1997); Whitley Jr. (1998)
	Idade
	Os jovens são mais propensos a plagiarem do que os mais velhos
	Lanier (2006); McCabe; Treviño (1997)
Fonte: elaborado pela autora.
A Tabela deve-se seguir a forma abaixo:
Tabela 4 - Variância média extraída e confiabilidade 
	
	AVE
	Alfa de Cronbach
	Atitude Positiva (AT_POS)
	0,613
	0,840
	Entendimento (ENT)
	0,900
	0,963
	Expectativa de Valor (EXP_VAL)
	0,686
	0,850
	Facilidade (FAC)
	0,520
	0,710
	Idealismo (IDA)
	0,612
	0,804
	Normas Sociais (NSOC)
	0,658
	0,747
	Situação De Pressão (SITPR)
	0,645
	0,809
	Relativismo (REL)
	0,527
	0,694
	Severidade e Punição (SVPU)
	0,531
	0,788
Fonte: elaborado pela autora, outputs PLS.
Atenção: Não deixem ‘jogado’ no trabalho as tabelas, gráficos e quadros. Utilize-os como referência no trabalho.
2. DADOS DA EMPRESA 
Rua Rouxinol n° 63, Kemilly Doces e Salgados, microempresa (pequeno porte), Prestação de serviços alimentícios (doces, salgados, bolos, marmitex, mousses e etc.).
3. ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL)
Nesse capítulo sugere-se colocar os conceitos de ações estratégicas, situação estratégica e estratégias empresariais com citação ABNT, bem como apontar quais são as ações estratégicas, situação estratégica e os tipos de estratégias empresariais aplicáveis à empresa então estudada.
A final desse capitulo você pode escrever um parágrafo relacionando os conceitos com a prática.
Definir ações estratégicas para os três níveis organizacionais da empresa estudada.
Entrega dessa fase: Entrega parcial em Word, você pode utilizar o template de relatório final como modelo
4. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Nesta etapa você fará o diagnóstico estratégico por meio da ferramenta Análise SWOT. Para isso, você identificará pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da empresa estudada. Então, você elaborará a matriz SWOT da empresa estudada.
5. ANÁLISE SWOT
Agora você deve construir uma análise SWOT da empresa escolhida, ou de um setor, e propor melhorias. Sempre que necessário você deve consultar a empresa que você está desenvolvendo o projeto, você também pode colocar fotos da empresa ou resultados da entrevista.
6. OBJETIVOS ESTRATÉGICOSEm entrevista com colaboradores da empresa estudada, você deverá levantar quais são os objetivos estratégicos da referida empresa.
7. PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES UTILIZANDO BSC
Descrever técnicas de aplicação do BALANCED SCORECARD (BSC) na empresa estudada. Aplicar os conceitos de BSC para construção de mapa estratégico organizacional. Criar mapa estratégico da empresa, a partir da metodologia do BSC.
8. POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS
Nessa etapa você deve definir as políticas organizacionais da empresa. Então, analise se as políticas organizacionais são consistentes com os objetivos estratégicos organizacionais que você mapeou na fase 2.
9. IMPLEMENTAÇÃO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: INDICADORES, INICIATIVAS E TAREFAS
Você deverá criar um plano de ação para implementação dos objetivos estratégicos que foram levantados na fase 2. Deverão ser identificados indicadores, iniciativas e tarefas.
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Recomenda-se indicar a contribuição da proposta para a organização e/ou para a sociedade, com ênfase nos benefícios, oportunidades de melhorias e consequências das possíveis soluções ou desdobramentos da proposta de solução da situação-problema para a organização ou realidade estudada. A conclusão deve apresentar uma proposta efetiva de melhoria, que atenda os seguintes itens: (1) Quais foram as oportunidades de melhoria mapeadas durante os momentos de prática?; (2) Quais devem ser as prioridades de ação a serem implementadas pela instituição?; (3) Que resultados espera com estas ações prioritárias?
Os objetivos específicos devem ser resgatados, explicando como eles foram atingidos no fim da prática profissional
REFERÊNCIAS 
· Em ordem alfabética, organizada a partir do nome do primeiro autor de cada obra;
· Espaçamento simples entre linhas excepcionalmente nesta seção e espaçamento;
· O sobrenome do autor deve ser apresentado em letras maiúsculas e os demais nomes seguem apenas abreviados.
Livros
ex1: 
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
ex2: 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008.
Artigos científicos
ex: 
ROESE, M. Política industrial e de C&T regional: sistemas de inovação regionais? O caso da aglomeração moveleira de Bento Gonçalves/RS. Read - Revista Eletrônica de Administração, v. 6, n. 4, p. 139-169, jul/ago, 2000.
Artigos publicados em anais de eventos científicos
ex: 
PEINADO, J.; GRAEML, A. R. A produção científica em gestão de operações no Brasil: uma análise de temas, autores e instituições de pesquisa no período entre 2001 e 2010. In: Encontro da ANPAD, 36, 2012, Anais..., Rio de Janeiro, 2012.
· APÊNDICES 
 (Caso tenha fotos e imagens das técnicas utilizadas, comprovando sua execução).
· ANEXOS
Algum documento, foto ou outra informação já existente e que tenha sido utilizada para a execução das práticas),