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1 Nome do acadêmico 
2 Nome do Professor tutor externo 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso Tecnologia em Processos Gerenciais (FLX1682) – 
Prática do Módulo IV - 01/12/2020. 
INSIRA NO QUADRO ABAIXO O TÍTULO DE SEU 
TRABALHO: 
 
 
 
 
 
Felipe Luz Bloss¹ 
Rafael Faustino da Silva² 
 
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A globalização e a alta velocidade de comunicação deste início de século nos traz um 
senário transformador, dinâmico e de difícil previsão. Neste senário o Diagnóstico Empresarial 
se faz muito necessário e realizaremos esta análise junto ao gestor Ruben proprietário da 
Sapataria Querência.. 
Normalmente para captar a situação estratégica da empresa analisamos 4 áreas, são elas: 
Marketing, Vendas, Financeiro, Gestão de Pessoas. Estas análises visam retratar os processos e 
procedimentos internos e externos em todas as áreas do empreendimento. 
Segundo Hussenot e Missonier, (2010) quando se fala em Diagnóstico Empresarial, 
refere se a tudo que se passa dentro da empresa, portanto o foco nestas áreas ira retratar uma 
visão negócio em si e naquele momento. Segundo Kotler ; Keller (2006, p. 50) podemos buscar 
informações por meio de pesquisa com auxilio de ferramentas de analise como a “SWOT” que 
visa analise de pontos Fortes, Fracos, Oportunidades e Ameaças e a ferramenta de analise 
“matriz GUT” que visa retratar Gravidades, Urgências e Tendências entre outras 
Com a análise das informações podemos diminuir os erros em futuras tomadas de 
decisões e ainda melhorar a produtividade em contexto geral. Isto tudo aplicando um novo plano 
de negócio ou formalizando um planejamento estratégico através da pesquisa. 
Isto acarreta em a empresa manter-se competitiva e viva neste cenário um planejamento 
estratégico focando na produtividade operacional e na simplicidade, a efetividade com a 
clientela também fundamental, pois, relacionar-se com cliente e buscar fidelizá-lo é 
importantíssimo, por isso ideal é sempre tentar proporcionar um ambiente e estrutura para criar 
um bom nível de relacionamento entre os clientes e a empresa, com foco em gerar uma relação 
de confiança, respeito e amizade entre as partes. 
Diagnóstico Empresarial 
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No quadro abaixo, insira pelo menos uma citação direta curta devidamente citada com base no 
material utilizado para leitura (Por exemplo: livros, ebooks, artigos científicos, cadernos de estudos 
da Uniasselvi) 
 
 
 
 
 
No quadro abaixo, insira pelo menos uma citação direta longa, com base no material 
utilizado para leitura (Por exemplo: livros, ebooks, artigos científicos, cadernos de estudos 
da Uniasselvi) 
 
 
 
 
 
 
Insira no quadro abaixo sua citação indireta utilizando como base o material utilizado para leitura 
(Por exemplo: livros, ebooks, páginas de internet, artigos científicos, cadernos de estudos da 
Uniasselvi). Nesta citação, você reescreve, a ideia do autor, com suas palavras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Insira no quadro abaixo as três citações de livros, escritas de tal forma, que as ideias dos autores se 
articulem entre si, ou se complementem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“O planejamento estratégico busca maximizar os resultados e minimizar as deficiências, 
utilizando princípios de maior eficiência, eficácia e efetividade”, segundo Chiavenato e Sapiro 
(2009, p. 30). 
O gestor em momentos de mudanças, sejam externas ou internas, deve possuir 
estratégias competitivas capazes de se adaptar ao cenário exposto. Assim, a estratégia 
torna-se uma importante condutora da ação da mudança, sendo capaz de ajustar e 
equilibrar a organização perante as necessidades impostas pelo seu mercado consumidor. 
(SAMPAIO; FREITAS; MÁXIMO, 2007, p. 8). 
Os estudos de estratégias empresariais tiveram origem no cenário milita. O pai da 
estratégia militar Carl von Clausewicz definia três fatores para vencer o inimigo: primeiro, 
analisa-se a força do inimigo; segundo, avaliar os recursos; e em terceiro, analise da disposição 
do inimigo a lutar. Desta forma, Clausewicz enfatizava os fatores da guerra como um todo, a 
consequência disso é ter leitura da capacidade do inimigo, posterior com caráter situacional das 
estratégias pode-se traçar os objetivos e empregar forças para derrotá-lo ou superá-lo. 
(CHIAVANETO e SAPIRO 2009, p. 30). 
Chandler Jr. (1962, p. 13) afirma que “Determinação de metas básicas a longo prazo e 
dos objetivos de uma empresa, bem como a adoção das linhas de ação e a aplicação dos recursos 
necessários para alcançar essas metas[…] sendo assim, é extremamente importante citar que para 
isto ocorra temos que buscar a visão de Kotler (1992, p. 63), que cita que o “Planejamento 
Estratégico é definido como o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação 
razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado”. 
Com isso formatado, a organização “[...] espera através da elaboração do planejamento, conhecer 
a melhor maneira de utilizá-lo para o alcance dos objetivos”, segundo Oliveira (2009, p37, 38). 
De modo que a empresa possa identificar falhas, planejar melhorias, executar e colher bons 
frutos. 
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Insira no quadro abaixo as duas citações de periódicos (exemplos de periódicos que podem ser 
acessados para pesquisa: Scielo , Portal de Periódicos da Capes, Biblioteca Nacional Digital, 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MATERIAIS E MÉTODOS 
 
Insira no quadro abaixo a descrição dos materiais, métodos, técnicas e procedimentos que utilizou 
para elaborar e escrever este material. O texto deve ser o mais detalhado possível, para permitir que 
alguém que se interessou por seu trabalho possa reproduzir os procedimentos empregados durante a 
realização do seu paper. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Segundo Rolando e Martinho (2007, p. 1) “A Gestão Estratégica é uma técnica, que tem 
como base estruturante a Administração Estratégica e o Planejamento Estratégico, adicionando, 
na sua implementação, a perspectiva administrativa da Mudança Organizacional”. Através da 
pesquisa e posterior planejamento chegamos a consenso com Virginia (2010, p.1) que cita que 
“Administrar uma organização é conduzi-la por caminhos cheios de obstáculos e perigos a cada 
instante, pois, com o passar dos anos aumentam cada vez mais as incertezas sobre a 
sobrevivência organizacional”. Sendo assim, o objetivo maior neste contexto é buscar melhorar a 
produtividade, reduzir falhas e custos desnecessários, o que acarretara em manter a empresa 
competitiva no mercado. 
Os materiais utilizados para elaboração deste Paper foram: livros, artigos e periódicos; 
que visavam informar e nutrir o leitor pesquisador em relação a planejamento estratégico, pois, 
conforme Oliveira (2003, p. 47- 48) cita […] “O planejamento estratégico é o procedimento 
administrativo que proporciona sustentação metodológica para se constituir a melhor direção a 
ser adotada pela empresa.” ajudando assim o gestor nas tomadas de decisões, pactuando 
proporcionar redução de riscos nestas com o objetivo melhorar produtividade e aprovisionar 
solidez para superar períodos de crise. Indo de encontro com Lakatos e Marconi (2003, p. 159) 
que citam que o [...]“problema é uma dificuldade, teórica ou prática, no conhecimento de alguma 
coisa de real importância, para a qual se deve encontrar uma solução.” foi utilizado como 
método de base uma pesquisa documental em forma de questionário visando buscar 
informações sobre o diagnóstico da situação estratégica atual da empresa Sapataria Querência. 
http://www.scielo.br/?lng=pt
http://www.periodicos.capes.gov.br/
http://bndigital.bn.br/
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Insira neste campo uma imagem que tenha relação com o texto que foi elaborado. Esta imagem 
pode ser: registro fotográficoou figura. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Insira no quadro abaixo o relato e contextualização da descrição da imagem (registro fotográfico, 
figura), que foi utilizada na elaboração do seu paper. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A figura busca representar a sequência procedimental da metodologia científica para 
gênese do conhecimento, trazendo a importância de se fazer um diagnóstico empresarial 
cadenciado e sólido, pois se seguirmos passo a passo, iremos: pesquisar, entender, identificar, 
fazer plano de ação para ai sim atuar e colher os resultados. 
FIGURA 1 – A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA E DO PESQUISADOR 
 
 
 
 
FONTE: Disponível em: https://educacaopublica.cecierj.edu.br/artigos/18/21/o-professor-pesquisador-na-educao-
bsica-da-teoria-pratica-na-produo-do-conhecimento (FIGURA 5). Acessado em 21 nov. 2020. 
https://educacaopublica.cecierj.edu.br/artigos/18/21/o-professor-pesquisador-na-educao-bsica-da-teoria-pratica-na-produo-do-conhecimento
https://educacaopublica.cecierj.edu.br/artigos/18/21/o-professor-pesquisador-na-educao-bsica-da-teoria-pratica-na-produo-do-conhecimento
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REFERÊNCIAS 
Insira e complemente neste campo as referências abaixo com as referências utilizadas em seu 
trabalho. Lembre-se de utilizar a Norma NBR 6023 para a inserção e complementação. 
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação – 
Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 
 
ADM, Comunidade. A importância da estratégia e do planejamento para as organizações 
em tempos de crise. Trabalho Acadêmico (bacharel em administração) - Centro Universitário 
Leonardo da Vinci - Uniasselvi, Marabá, 2018. Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-da-estrategia-e-do-
planejamento-para-as-organizacoes-em-tempos-de-crise/37849. Acessado em: 22/10/2020. 
 
ANDRADE, R. A. Planejamento estratégico: formulação, implementação e 
controle. São Paulo: Atlas, 2012. 
 
BERNARDI, Luiz Antônio. Manual de Plano de Negócios: Fundamentos, Processos e 
Estruturação. São Paulo : Atlas, 2013. 
 
ETZIONI, A. Organizações Modernas. 8 ed. São Paulo: Pioneira, 1989. 
 
FERREIRA, A.A.; REIS, A.C.F.; PEREIRA, M. I. Gestão Empresarial: de Taylor aos nossos dias: 
evolução e tendência da moderna administração de empresas. São Paulo: Pioneira, 1997. 
 
FILION, L.J. O Planejamento do seu sistema de aprendizagem empresarial: identifique uma 
visão e avalie o seu sistema de relações. RAE – Revista de Administração de Empresas, FGV, São 
Paulo, jul/set 1991, vol. 31, n. 3, p. 63-71, 1991. 
 
HASHIMOTO , Marcos; BORGES, Cândido. Empreendedorismo: Plano de Negócios em 40 
lições. São Paulo : Saraiva. 
 
MAXIMIANO, A. C . A. Administração para empreendedores: fundamentos da criação e da 
gestão de novos negócios. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2001. 
 
RAC. A eficiência e a eficácia dagestão estratégica: do planejamento estratégico à mudança 
organizacional. Revista de Ciências da Administração ( v. 9, n. 19, p. 147 -178 , set./dez. 2007) . 
Disponível em https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/1784. Acesso em: 22/10/2020. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ANEXOS 
A – PLANILHA: 1 – TERMO ACEITE 
 
 
 
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 B– PLANILHA: 2 – FICHA DE AVALIAÇÃO 
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