Avaliando o Aprendizado - Engenharia de Usabilidade III-88

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2017­6­2 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
Minimiza a eficácia na utilização de softwares.
Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
  Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces humano­computador.
Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
 
 
  4a Questão (Ref.: 201511215426)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado
tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que
precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?
Exiba mensagens de erro claras.
Forneça feedback.
Marque com clareza as saídas.
  Crie um sistema de ajuda.
Previna a ocorrência de erros.
 
 
  5a Questão (Ref.: 201511837116)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para
ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO:
Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis
de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse,
opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho.
Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário.
Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do
mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo.
  Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa
necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve­se
eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela.
Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma
maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer
uma caixa de diálogo com esta notificação.
Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e
desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e
outras formas de ajuda ao usuário.
 
 Gabarito Comentado
 
  6a Questão (Ref.: 201511961818)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
(FCC ­ 2012 ­ TRT ­ 6ª Região ­ PE ­ Técnico Judiciário ­ Tecnologia da Informação) NÃO consta entre as
diretrizes de usabilidade:
Erros ­ O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros.
Além da correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por
ele, quanto dos problemas momentâneos do site.
Carga de informação ­ Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos,
é mais provável a ocorrência de erros.
Autonomia ­ Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
  Documentação ­ O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo­a­passo a forma
correta de navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos
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