Planejamento e Administração em Serviço Social - Avaliação I

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22/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Katia Regina Hoffmann (1415622)
Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:639495) ( peso.:1,50)
Prova: 19008948
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Fazer corretamente as coisas, de maneira adequada, contribui para obtenção de resultados positivos e
permanentes. Estes aspectos são fundamentais no processo administrativo, para que as organizações obtenham
eficiência, eficácia e efetividade em seus negócios. Sobre o processo administrativo, analise as sentenças a seguir:
I- Liderança é a função gerencial que abrange a motivação dos trabalhadores, direciona as atividades dos outros e
os canais de comunicação e a solução de conflitos entre os membros.
II- Controle envolve o processo de monitoramento das atividades para que estas sejam realizadas conforme
planejado e corrigidas caso apareçam desvios consideráveis.
III- Planejamento abrange a definição de metas de uma organização, estabelece estratégias globais para alcançá-
las, hierarquicamente coordena e integra as atividades.
IV- Organização gerencial dispensa definição de tarefas a serem realizadas, ou quem deve realizá-las, como
devem ser agrupadas, quem se reporta a tal e qual decisões devem ser tomadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
2. As organizações vêm sofrendo mudanças conforme a própria evolução e transformação da sociedade e, com o
passar do tempo, as competências administrativas também foram mudando. Diante desta afirmativa, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os funcionários não devem participar das tomadas de decisão das empresas.
( ) A gestão deve compartilhar poder e atenção com os colaboradores.
( ) As organizações sofrem mudanças a partir de forças internas e externas.
( ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos colaboradores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
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3. Com as transformações ambientais internas e externas, devemos compreender que as organizações devem gerir
seus empreendimentos sociais, públicos ou privados de forma inovadora. Para isto, as mesmas devem levar em
consideração algumas regras básicas para a gestão. Sobre gestão na atualidade, analise as seguintes sentenças:
I- Devemos sempre planejar, organizar, liderar e controlar nossas organizações pautadas na realidade cotidiana
somente dos indivíduos, desconsiderando o que acontece dentro e fora da empresa.
II- Devemos estar abertos a novas oportunidades, desenvolvendo, assim, um espírito empreendedor em nossa
equipe de trabalho.
III- Devemos valorizar a ideia, projetos e a criatividade de todos os integrantes de nossa equipe de trabalho, pois
assim possibilitaremos a todos uma valorização do trabalho, gerando contentamento e qualidade nos processos
organizacionais.
IV- Devemos aprender a mudar, estar abertos às transformações naturais da vida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
4. Estudamos que as instituições, indiferente dos setores em que atuam, necessitam ser administradas
adequadamente para obter o sucesso esperado. Assim, a gestão de uma empresa deve consistir de um processo
sistemático dos pontos positivos e negativos da empresa, como também da viabilidade ambiental. Sobre os demais
aspectos do processo de gestão, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O processo de gestão deve compor objetivos, táticas e atuações que possibilitem um aumento da disputa
empresarial.
 b) A gestão deve compor-se de um processo que constantemente identifica os pontos neutros da organização.
 c) As transformações ambientais não precisam ser levadas em consideração pelos processos de gestão.
 d) A gestão de empreendimentos públicos não precisam de inovação, pois a coisa pública não é mutável.
5. "A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e
decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade,
motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do
comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta,
assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função
de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadoras de informação, criadoras de opinião
e tomadoras de decisão" (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 348). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Pode-se pressupor que as decisões são permeadas pelas transformações do mundo e das próprias
organizações, em que os gestores devem escolher entre muitas opções possíveis e tomar a decisão mais
apropriada com sua realidade organizacional.
PORQUE
II- Todo ser humano é diferente, possuindo posturas e visões de mundo diferentes. Isto faz com que haja diferentes
estilos de tomada de decisão, em que a lógica e a criatividade não devam impedir o caráter direto e eficaz. Em
outras palavras, não convém permitir que a personalidade individual controle o processo ou seu resultado. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. 4. ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2003.
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
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6. A gestão participativa é um sistema de gestão que se difere da gestão tradicional ou até mesmo da administração
familiar de uma empresa. Administração Participativa é um modelo de gestão contemporâneo que prioriza a
participação e o engajamento das pessoas que fazem parte da organização. Nesse sentido, podemos enfatizar que
uma gestão participativa:
 a) É uma forma de administrar, que estabelece como princípios a lógica do mercado, do lucro e da individualidade
humana.
 b) Faz parte da cultura organizacional de uma empresa, sendo um novo paradigma empresarial de gestão mais
democrática, mais coletiva.
 c) Promove a participação das pessoas dentro da empresa, porém com isso os colaboradores não respeitam as
regras impostas pela própria questão libertária que lhes é conferida.
 d) Gera integração no clima organizacional, bem como apatia frente às demandas, aos problemas e aos
resultados a serem alcançados.
7. Diante de tantas mudanças e transformações nas organizações públicas ou privadas, é necessário compreender
como funciona a participação de todos os integrantes de um empreendimento e do que trata a gestão participativa.
Sobre a participação, analise as seguintes sentenças:
I- A participação melhora os processos de tomada de decisão e das ações coletivas, possibilitando uma melhoria
significativa, fazendo com que surjam os saberes,as experiências e as necessidades. Elementos estes que
passam a integrar de forma interdisciplinar uma visão ampliada sobre o problema ou a oportunidade em que se
está trabalhando dentro da organização.
II- A participação eleva a corresponsabilidade dos atores sociais. O sujeito passa a compreender a sua
responsabilidade com o processo e, a partir daí, a sua participação poderá ter aspectos positivos ou negativos.
III- A participação promove o aprendizado, uma vez que é um processo que eleva o sujeito subjetivo ao sujeito
social. As pessoas passam a ter a possibilidade de chegar à sua emancipação cidadã e à democracia.
IV- A participação dificulta a articulação e representação de interesses, pois deixa de propiciar ao sujeito a
exposição de seus interesses e contribuições sobre as questões do coletivo social.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. Sabemos que o líder é uma figurante importante para uma organização, este deve tomar decisões de forma
coerente para que se obtenha os resultados esperados. Sendo assim, qual postura o líder deve apresentar?
 a) Agir sem pressa quando as decisões falharem.
 b) Decidir questões vitais com rapidez, sem adiá-las.
 c) Evitar a avaliação do impacto das decisões sobre seus colegas.
 d) Tomar decisões em situações de pressão extrema.
9. As organizações vêm gerindo seus empreendimentos de forma inovadora, analisando constantemente seu
ambiente interno e externo para promover melhoras nos pontos fracos e potencializar os pontos fortes, criando,
assim, estratégias para a ampliação dos seus negócios. Diante da afirmativa, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) As empresas devem criar desafios constantemente. 
( ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos colaboradores.
( ) A satisfação dos colaboradores não é necessária, somente a dos clientes.
( ) As empresas devem desenvolver um espírito empreendedor nas equipes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
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10. Com a evolução das organizações, podemos observar que as pessoas estão sentindo o reflexo das
transformações no ambiente de negócios. Essas transformações são resultados dos novos modelos, que exigem
uma nova postura nas atitudes pessoais e gerenciais, voltadas para uma realidade diferenciada e em ascensão.
Diante dessa afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As inovações tecnológicas não fazem parte desta evolução.
( ) O perfil dos clientes não mudou.
( ) Surgiram novos modelos de gestão.
( ) As empresas devem desenvolver um espírito empreendedor nas equipes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.